Дата принятия: 11 ноября 2020г.
Номер документа: 33-1971/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ НОВГОРОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 11 ноября 2020 года Дело N 33-1971/2020
Судья Букалова Т.В. Дело N 2-602/33-1971
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
11 ноября 2020г. г. Великий Новгород
Судебная коллегия по гражданским делам Новгородского областного суда в составе:
председательствующего Смирновой Л.Н.
судей Котовой М.А. и Хухры Н.В.
при секретаре Жукове Ф.И.
рассмотрела в открытом судебном заседании по апелляционной жалобе ПАО "Аэрофлот" на решение Боровичского районного суда Новгородской области от 17 июня 2020г. гражданское дело по иску Никандровой О.Н. к ООО "Тикетс Ру", ПАО "Аэрофлот" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, компенсации морального вреда.
Заслушав доклад судьи Новгородского областного суда Н.В. Хухры, объяснения представителя истца Никандрова А.С., возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Никандрова О.Н. обратилась в суд с иском к ООО "Тикетс Ру" и ПАО "Аэрофлот" о взыскании стоимости авиабилетов в сумме 91866 рублей, неустойки в сумме 91866 рублей и компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей. В обоснование иска Никандрова О.Н. указала, что 16 января 2020г. через агентство ООО "Тикетс Ру" приобрела у ПАО "Аэрофлот" три авиабилета для себя и членов своей семьи для перелета 20 марта 2020г. по маршруту Москва-Коломбо и 04 апреля 2020г. обратно. За билеты она уплатила 918666 рублей. В связи с эпидемиологической ситуацией в мире 19 марта 2020г. государство Шри-Ланка закрыло границы, что сделало поездку невозможной. В тот же день она обратилась на горячую линию ПАО "Аэрофлот" с заявлением об аннулировании авиабилетов, на которую сотрудники ПАО "Аэрофлот" сообщили ей об аннулировании авиабилетов и возврате уплаченных за них денежных средств в полном объеме, разъяснив при этом, что деньги будут возвращены агентству, куда ей и следует обратиться с заявлением о возврате денег, что она сделала. ООО "Тикетс Ру", рассмотрев ее заявление, сообщило о готовности возвратить только 4138 рублей, ссылаясь на невозможность возврата в связи с чрезвычайной обстановкой, связанной с коронавирусом, что противоречит информации, полученной от ПАО "Аэрофлот".
К участию в деле для дачи заключения привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.
Решением Боровичского районного суда Новгородской области от 17 июня 2020г. иск Никандровой О.Н. удовлетворен частично, постановлено взыскать с ПАО "Аэрофлот" в пользу Никандровой О.Н. денежные средства, уплаченные за три авиабилета, в размере 91866 рублей, неустойку в размере 91866 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 94366 рублей, в остальной части в удовлетворении исковых требований отказано. Также с ПАО "Аэрофлот" в местный бюджет взыскана госпошлина в сумме 5174 рубля 64 копейки.
В апелляционной жалобе ПАО "Аэрофлот", ссылаясь на нарушение судом норм материального права, просит отменить решение суда и принять новое решение об отказе в удовлетворении иска. Полагает, что оснований для удовлетворения иска не имелось, т.к. срок возврата провозной платы истцу не наступил. В обоснование указывает, что на основании ст.107.2 Воздушного кодекса РФ и Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации или ее части, утвержденного Постановлением Правительства РФ N 991 от 06 июля 2020г., право требовать возврата денежных средств возникнет у истца после 20 марта 2023г. Считает, что удовлетворение требований повлечет дискриминацию иных пассажиров, что является грубым нарушением положений законодательства о публичном договоре. Также указывает, что истец не является стороной договора перевозки в отношении Никандрова А. и Никандровой К., в связи с чем взыскание в пользу истца стоимости их авиабилетов неправомерно. Кроме того, суд не учел, что неисполнение обязательств было вызвано непреодолимой силой, поскольку факт распространения коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим органами государственной власти меры (прекращение международного авиасообщения и ограничение внутренних перевозок) препятствуют всем авиакомпаниям выполнять обязательства перед пассажирами.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте судебного заседания надлежаще извещены. В соответствии со ст.167 ГПК РФ судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
В силу ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционных жалобах. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.
Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив эти доводы, заслушав Никандрова А.С., судебная коллегия считает, что доводы апелляционной жалобы заслуживают внимания и являются основанием к отмене решения суда в соответствующей части по следующим основаниям.
Судом установлено, что 16 января 2020г. Никандрова О.Н. на сайте tikets.ru, принадлежащем ООО "Тикетс Ру", с использованием информационной системы приобрела авиабилеты <...>, <...>, <...> авиакомпании "Аэрофлот" для себя, Никандрова А.С. и Никандровой К.А. для следования по маршруту Москва-Коломбо с датой вылета 20 марта 2020г. и обратно 04 апреля 2020г., оплатив агенту ООО "Тикетс Ру", действовавшему от имени и в интересах ПАО "Аэрофлот", 91866 рублей.
18 марта 2020г. Никандрова О.Н. обратилась к ООО "Тикетс Ру" с требованием о расторжении договора, аннулировании авиабилетов и возврате денежных средств, в удовлетворении которого ей было отказано и предложено представить документ от авиаперевозчика, подтверждающий отмену соответствующих рейсов.
19 марта 2020г. истец через горячую телефонную линию обратилась в ПАО "Аэрофлот" с заявкой об аннулировании билетов. Рассмотрев заявку, ПАО "Аэрофлот" билеты аннулировало, предложив обратиться с заявлением о возврате денежных средств в ООО "Тикетс Ру".
20 марта 2020г. на обращение истца ООО "Тикетс Ру" сообщило о возможности возврата денежных средств в сумме 4138 рублей, рассчитанной в порядке добровольного возврата авиабилетов на основании условий применения тарифа авиаперевозчика.
28 марта 2020г. истец вновь обратилась в ООО "Тикетс Ру" с требованием о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты, на что ООО "Тикетс Ру" известило ее о направлении соответствующих запросов авиаперевозчику для принятия окончательного решения. Однако поручения на возврат провозной платы со стороны ПАО "Аэрофлот" не выдало.
Разрешая спор и удовлетворяя требования Никандровой О.Н., предъявленные к ПАО "Аэрофлот", суд первой инстанции исходил из того, что между Никандровой О.Н. и ПАО "Аэрофлот" был заключен договор воздушной перевозки, а отказ Никандровой О.Н. от перевозки являлся вынужденным, в связи с чем на основании ч.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ она имеет право на возврат провозной платы в полном объеме.
При этом суд не установил оснований для освобождения ПАО "Аэрофлот" от ответственности за неисполнение обязательств перед истцом и пришел к выводу, что у ответчика наступила обязанность по возврату истице полученной суммы за осуществление перелета.
Однако суд не учел, что Федеральным законом от 8 июня 2020г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен ст.107.2. В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 6 июля 2020г. N 991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно п.4 указанного Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в п.1 или пп. "а" п.3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.
В случаях, указанных в пп."б" п.3 и п.4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика (п.5).
Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в п.5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен п.10 настоящего Положения (п.6).
Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г.
Таким образом, к указанным договорам положения ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации и п.227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007г. N 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются.
Следовательно, уплаченные Никандровой О.Н. за авиабилеты денежные средства подлежат возврату по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, в случае, если истец не воспользуется возможностью их использования для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.
При таких обстоятельствах иск Никандровой О.Н. не может быть удовлетворен, а решение суда в соответствующей части подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в иске.
В остальной части и иными лицами решение суда не обжалуется, оснований выходить за пределы апелляционной жалобы у суда апелляционной инстанции не имеется.
Нарушений норм процессуального законодательства, являющихся в соответствии с ч.4 ст.330 ГПК РФ безусловным основанием для отмены решения, судом не допущено.
Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Боровичского районного суда Новгородской области от 17 июня 2020 года в части удовлетворения исковых требований Никандровой О.Н. к ПАО "Аэрофлот", а также взыскания с ПАО "Аэрофлот" госпошлины в местный бюджет отменить, принять в этой части новое решение, которым в иске отказать.
В остальной части это же решение оставить без изменения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
