Определение Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САРАТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 10 марта 2021 года Дело N 33-1959/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Бурловой Е.В.,

судей Агарковой И.П., Артемовой Н.А.,

при секретаре Смогуновой Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горбулевой И.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью Туристическая компания "Горящие Путевки Саратов", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" на решение Ленинского районного суда города Саратова от 14 сентября 2020 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Агарковой И.П., изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на жалобу, судебная коллегия

установила:

Горбулева И.Ю. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Туристическая компания "Горящие Путевки Саратов" (далее - ООО ТК "Горящие Путевки Саратов"), обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм") о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя.

Требования мотивированы тем, что 6 февраля 2020 года между

Горбулевой И.Ю. и ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" заключен договор

N ИО/02/02 о реализации туристского продукта, предусматривающий путешествие истца, К.И.А., Г. В.К. в Турецкую Республику в период с

14 июня 2020 года по 21 июня 2020 года. В соответствии с условиями указанного договора Горбулевой И.Ю. произведена оплата стоимости туристского продукта в размере 60 000 рублей. Туроператором, сформировавшим оплаченный истцом тур, является ООО "Анекс Туризм". В связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции и приостановлением выезда из Российской Федерации, 24 апреля 2020 года

Горбулева И.Ю. направила в адрес ООО ТК "Горящие Путевки Саратов", ООО "Анекс Туризм" претензию, в которой просила расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченные денежные средства. В связи с неудовлетворением ответчиками требований, указанных в претензии, Горбулева И.Ю. обратилась в суд и просила расторгнуть договор от 6 февраля 2020 года N ИО/02/02 о реализации туристского продукта, заключенный с ООО ТК "Горящие Путевки Саратов"; взыскать с ответчиков солидарно стоимость туристского продукта в размере 60 000 рублей, неустойку за период с 12 мая 2020 года по 28 мая 2020 года в размере 52 461 рубля, а начиная с 29 мая 2020 года ежедневно по 2 914 рублей 50 копеек до дня фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Решением Ленинского районного суда города Саратова от 14 сентября

2020 года исковые требования Горбулевой И.Ю. удовлетворены частично, расторгнут договор от 6 февраля 2020 года N ИО/02/02 о реализации туристского продукта, заключенный между Горбулевой И.Ю. и ООО ТК "Горящие путевки". С ООО "Анекс Туризм" в пользу Горбулевой И.Ю. взысканы денежные средства в размере 55 000 рублей, неустойка за период с 12 мая 2020 года по 28 мая 2020 года в размере 10 000 рублей, штраф в размере 11 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей. В удовлетворении остальной части заявленных Горбулевой И.Ю. исковых требований отказано. С ООО "Анекс Туризм" в доход муниципального бюджета взыскана государственная пошлина в размере 2 450 рублей.

В апелляционной жалобе ООО "Анекс Туризм" просит обжалуемое решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Автор жалобы полагает, что судом нарушены нормы материального права при принятии обжалуемого решения, поскольку к спорным правоотношениям подлежало применению постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в связи с чем срок для исполнения обязательства для ООО "Анекс Туризм" еще не наступил. Автор жалобы указывает, что в данном случае исковые требования не подлежали удовлетворению.

В возражениях на апелляционную жалобу Горбулева И.Ю. просила решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Анекс Туризм" - без удовлетворения.

Лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об уважительной причине неявки судебную коллегию не известили, об отложении судебного заседания не просили. При указанных обстоятельствах, учитывая положения статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность обжалуемого решения районного суда согласно требованиям части 1 статьи 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 6 февраля 2020 года истец заключила с ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" договор N ИО/02/02 о реализации туристского продукта, предусматривающий путешествие истца, К.И.А., Г. В.К. в Турецкую Республику в период с 14 июня 2020 года по 21 июня 2020 года. В соответствии с условиями указанного договора общая стоимость туристского продукта составила 97 150 рублей. 6 февраля 2020 года Горбулевой И.Ю. произведена оплата стоимости туристского продукта в размере 60 000 рублей. Туроператором, сформировавшим оплаченный истцом тур, является

ООО "Анекс Туризм".

ООО ТК "Горящие путевки" перечислило ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 55 000 рублей. Вознаграждение турагента составило 5 000 рублей, данная сумма сторонами не оспаривается.

22 апреля 2020 года Горбулева И.Ю. обратилась в ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" и ООО "Анекс Туризм" с претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства. Указанная претензия получена ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" 27 апреля 2020 года, ООО "Анекс Туризм" - 30 апреля 2020 года.

В ответе на претензию ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" сообщило, что претензия Горбулевой И.Ю. перенаправлена в адрес туроператора, при поступлении ответа от которого истцу будет дан ответ.

25 мая 2020 года ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" в дополнение к ранее данному ответу сообщило, что ООО "Анекс Туризм" предлагает истцу перенести сроки путешествия на более поздние, а именно на период с 1 сентября 2020 года - 20 декабря 2020 года или с 10 января 2021 года - 30 июня 2021 года без изменения стоимости изначально забронированного тура.

В материалах дела имеется уведомление ООО "Анекс Туризм" о предоставлении равнозначного туристского продукта от 14 сентября 2020 года, адресованное Горбулевой И.Ю.

В соответствии с сообщением ООО "Анекс Туризм" от 10 марта 2021 года туроператором 2 сентября 2020 года турагенту направлено уведомление, посредством размещения в сети "Интернет" о предоставлении заказчику равнозначного туристского продукта. Горбулева И.Ю. была проинформирована ООО "Анекс Туризм" о предоставлении равнозначного туристского продукта 14 сентября 2020 года посредством направления ответчиком возражений и доказательств, представленных в обоснование, в том числе уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Удовлетворяя требования Горбулевой И.Ю. в части расторжения договора о реализации туристского продукта, взыскания стоимости туристского продукта, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 3, 309, 450 ГК РФ, статей 9, 10, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", исходил из того, что истец в значительной степени лишился того, на что рассчитывал при заключении спорного договора вследствие введенного запрета на въезд в Турецкую Республику и приостановки авиасообщения, в связи с чем имеются основания для расторжения договора и возврата уплаченных истцом денежных средств по договору. При этом суд первой инстанции учел, что именно туроператор отвечает за надлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, и пришел к выводу о том, что возврат денежных средств в размере 55 000 рублей должен осуществить ответчик ООО "Анекс Туризм".

Судебная коллегия полагает возможным согласиться с указанным выводом суда первой инстанции в связи со следующим.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в числе прочего относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года

N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Вместе с тем постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073).

Исходя из буквального толкования Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, оно применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Договор о реализации туристского продукта заключен между

ООО ТК "Горящие путевки", действующим по поручению ООО "Анекс Туризм", и Горбулевой И.Ю. 6 февраля 2020 года, в связи с чем судебная коллегия приходит к выводу о том, что указанное Положение подлежит применению к спорным правоотношениям, несмотря на то, что оно утверждено Постановлением Правительства РФ 20 июля 2020 года, а выводы суда первой инстанции об обратном основаны на неправильном применении норм материального права. Таким образом, доводы апелляционной жалобы в указанной части заслуживают внимание.

В соответствии с пунктом 2 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее

31 декабря 2021 года.

Пунктом 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу пункта 5 Положения, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Так, пунктом 6 Положения, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В пункте 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, определено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о наличии обстоятельств, предусмотренных пунктом 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073.

Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 вступило в законную силу с 24 июля 2020 года, после чего в течение 60 календарных дней, а именно в срок до 22 сентября 2020 года, на туроператора ООО "Анекс Туризм", исходя из положений пункта 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, была возложена обязанность направить заказчику и (или) турагенту ООО ТК "Горящие путевки", реализовавшему туристический продукт, сформированный ответчиком, путем заключения договора с Горбулевой И.Ю., уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Указанная обязанность ООО "Анекс Туризм" исполнена, что подтверждается сообщением ООО ТК "Горящие Путевки Саратов" от 25 мая 2020 года, адресованным истцу, уведомлением о предоставлении равнозначного туристского продукта от 14 сентября 2020 года.

Таким образом, в связи с отсутствием обстоятельств, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, возврат истцу уплаченных за турпродукт денежных средств ввиду отказа от договора должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

При этом установление указанным Положением сроков возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что в данном случае денежные средства не могут быть получены заказчиком ранее указанной даты.

На основании изложенного судебная коллегия приходит к выводу, что судом первой инстанции, исходя из положений статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", правильно сделан вывод об удовлетворении требования о взыскании с ООО "Анекс Туризм" денежных средств в размере 55 000 рублей. Вместе с тем согласно пункту 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, возврат истцу уплаченных за туристский продукт денежных средств должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года, в связи с чем на это должно быть указано в резолютивной части решения суда. Таким образом, доводы апелляционной жалобы об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика ООО "Анекс Туризм" в пользу Горбулевой И.Ю. стоимости туристского продукта основаны на неправильном толковании норм материального права.

Суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 88, 94, 98,

100 ГПК РФ, разъяснениями, содержащимися в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", учитывая категорию дела, объем юридической помощи, оказанной истцу, продолжительность рассмотрения дела, принцип разумности и справедливости, пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.