Определение Судебной коллегии по гражданским делам Астраханского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ АСТРАХАНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 9 июня 2021 года Дело N 33-1868/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Астраханского областного суда в составе:

председательствующего судьи Костиной Л.И.,

судей областного суда Егоровой И.В., Лапшиной Л.Б.,

при секретаре Курмангалиевой В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Егоровой И.В. гражданское дело по апелляционной жалобе Богачева Д. А. на решение Кировского районного суда г. Астрахани от 6 апреля 2021 года по иску Богачева Д. А. к ООО "Анекс Туризм", ООО "Континенталь" о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛА:

Богачев Д.А. обратился в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ООО "Континенталь" договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика, предметом которого являлось бронирование туристского продукта, включающего в себя: авиаперелет Москва-Канкун-Москва; проживание в Мексике, в городе Пуэрто-Авентурас в отеле "Dream Puerto Aventuras Resort&Spa - 5*" в номере категории Deluxe Garden View (DBL) и типом питания по системе AI, для двух туристов в период с 21 апреля по ДД.ММ.ГГГГ; групповой трансфер; медицинская страховка.

Цена тура - 181 652,14 руб. была оплачена истцом в полном объеме.

С конца января 2020 года по настоящее время во многих странах возникла угроза глобального распространения коронавирусной инфекции.

Федеральными органами исполнительной власти РФ в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции в Российской Федерации выданы рекомендации и распоряжения, обязательные к выполнению всеми организациям и гражданами России по воздержанию от поездок за пределы Российской Федерации (в том числе в Мексику) до нормализации эпидемиологической обстановки.

Следствием этих обстоятельств является то, что совершать туристические поездки как за границу, так и внутри России в ближайшем обозримом будущем, по крайней мере, в 2020 году, без угрозы для здоровья и жизни туриста, не представляется возможным.

По мнению истца, это является существенным нарушением условий договора реализации туристского продукта.

Следовательно, к правоотношениям между истцом и ответчиками подлежит применению статья 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

ДД.ММ.ГГГГ истец направил Турагенту заявление о расторжении договора о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил Турагенту претензию, содержащую требование о возврате денежных средств за тур, не позднее ДД.ММ.ГГГГ без удержания каких-либо затрат, в чем ему было отказано письмом ООО "Континенталь" от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика не расторгнут, денежные средства не возвращены, что нарушает его права как потребителя.

При указанных обстоятельствах с учетом уточненных в ходе судебного разбирательства исковых требований Богачев Д.А. просил суд расторгнуть договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика, заключенный между ним и ООО "Континенталь""; взыскать с ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 181 870,38 руб., моральный вред 10 000 руб., представительские расходы в размере 10 000 руб., штраф. С ООО "Континенталь" взыскать денежные средства в размере 13 129,62 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., представительские расходы в размере 10 000 руб., штраф.

В судебном заседании стороны участия не принимали.

Решением Кировского районного суда г. Астрахани от 6 апреля 2021 года исковые требования Богачева Д.А. оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе Богачев Д.А. ставит вопрос об отмене решения ввиду несогласия с ним.

Ссылается на Постановление Правительства РФ N 1073 от 20 июля 2020 года "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ".

Указывает, что по истечении 60 дней со дня вступления в силу указанного Постановления уведомления о замене тура на равнозначный ни от туроператора, ни от турагента не получал, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ направил претензию о возврате денежных средств за тур не позднее ДД.ММ.ГГГГ, на которую получил отказ в электронном письме от ООО "Континенталь".

ДД.ММ.ГГГГ направил претензию в ООО "Анекс Туризм", но и она осталась без внимания.

Считает обоснованными требования о взыскании основной суммы долга в размере 181 870,38 руб. с ООО "Анекс Туризм".

Полагает незаконным отказ во взыскании морального вреда.

Богачев Д.А., представители ООО "Анекс Туризм", ООО "Континенталь", надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, на заседании судебной коллегии не присутствовали, ходатайств об отложении рассмотрения апелляционной жалобы не представили.

Учитывая надлежащее извещение участвующих в деле лиц, в том числе, путем размещения информации на сайте Астраханского областного суда, в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия определиларассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав докладчика по делу, выслушав представителя Богачева Д.А. Пенькову И.Г., поддержавшую апелляционную жалобу, проверив материалы дела и обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены в статье 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ".

В силу статьи 14 указанного закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Дополнительное право на изменение или отказ от договора может быть предусмотрено как общими положениями об обязательствах, так и законодательством об отдельных типах и видах договоров.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Последствия изменения или расторжения договора определяются пунктом 3 статьи 451 Гражданского кодекса РФ, пунктом 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ, если иное не установлено законом или иным правовым актом.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Обзоре судебной практики N по отдельным вопросам, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции (COVID-19), утвержденном Президиу-мом Верховного Суда РФ 21 апреля 2020 года, не исключается возможность изменения или расторжения договоров из-за эпидемиологической обстановки, ограничительных мер или режима самоизоляции, если это будет признано судом существенным изменением обстоятельств.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Континенталь" и Богачевым Д.А. заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика, предметом которого согласно Приложению N к договору являлось бронирование туристского продукта, включающего в себя: авиаперелет Москва-Канкун-Москва; проживание в Мексике, в г. Пуэрто-Авентурас в отеле "Dream Puerto Aventuras Resort&Spa - 5*" в номере категории Deluxe Garden View (DBL) и типом питания по системе AI, для двух туристов в период с 21 апреля по ДД.ММ.ГГГГ; групповой трансфер; медицинская страховка.

Стоимость тура, указанная в Приложении N к договору, в размере 195000 руб. уплачена Богачевым Д.А. в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком на эту же сумму.

Туроператором по указанному договору, как следует из Приложения N к договору, является ООО "Анекс Туризм".

ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере 181870,38 руб. была перечислена ООО "Континенталь" на счет ООО "Анекс Туризм".

ДД.ММ.ГГГГ Богачев Д.А. направил ООО "Континенталь" заявление о расторжении договора на оказание туристических услуг и возврате уплаченных по нему денежных средств, ответа на которое не получил.

Как следует из уведомления ООО "Анекс Туризм" о предоставлении равнозначного туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, ООО "Анекс Туризм" принято решение о предоставлении туристам Б.Е. и Богачев Д., забронированным по заявке N, равнозначного туристского продукта, по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными государственными органами иностранных государств и РФ в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы: пандемией коронавирусной инфекции COVID-19.

Равнозначный туристский продукт предоставляется ООО "Анекс Туризм" не позднее ДД.ММ.ГГГГ в сроки, определенные дополните-льно по соглашению сторон договора.

Денежные средства, оплаченные туроператору турагентом в размере 181652,14 руб., будут зачтены "Анекс Туризм" в счет оплаты равнозначного туристского продукта.

ДД.ММ.ГГГГ Богачев Д.А. вторично направил ООО "Континенталь" требование о возврате денежных средств за несостоявшийся тур в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ без удержания каких-либо затрат.

В ответе на данное требование ООО "Континенталь" письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщило Богачеву Д.А., что на основании его заявления от ДД.ММ.ГГГГ договор на оказание туристических услуг был расторгнут, туроператором было принято решение о предоставлении равнозначного туристского продукта.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязуется осуществить возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств, суд пришел к выводу о том, что на момент рассмотрения спора не истек срок, в течение которого туроператор обязан осуществить возврат заказчику денежных средств, уплаченных за туристский продукт при его отказе от равнозначного туристского продукта.

Судебная коллегия с данным выводом согласиться не может, считает его ошибочным по следующим основаниям.

Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20 июля 2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ".

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Поскольку спорный договор заключен между сторонами до ДД.ММ.ГГГГ, указанное Положение подлежит применению к спорным правоотношениям.

Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7).

Между тем, право потребителя на отказ от договора прямо предусмот-рено законом.

Так в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ, статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем требования о возврате уплаченных истцом по договору денежных средств подлежат удовлетворению.

По смыслу вышеуказанных норм права утвержденное Постановлением Правительства РФ Положение не освобождает туроператора от обязанности возвратить истцу денежные средства, уплаченные им за турпродукт, а устанавливает сроки, не позднее которых туроператором указанные действия должны быть совершены.

При этом туроператор при наличии такой возможности не лишен права совершить действия по возврату денежных средств (полностью или в части) и ранее предельных сроков, установленных Правительством РФ.

В целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта пунктом 8 Положения предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования.