Дата принятия: 06 июля 2020г.
Номер документа: 33-1762/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТАМБОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 6 июля 2020 года Дело N 33-1762/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:
председательствующего Ковешниковой Е.А.
судей: Андриановой И.В.., Малининой О.Н.
при секретаре Коллегиной А.Д.
рассмотрела в судебном заседании 6 июля 2020 года гражданское дело по иску Горовенко Любови Валентиновны к Акционерному обществу "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда
по апелляционной жалобе Бондарь Аллы Вячеславовны представителя Горовенко Любови Валентиновны на решение Октябрьского районного суда г.Тамбова от 25 марта 2020г.
Заслушав доклад судьи Ковешниковой Е.А., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Горовенко Л.В. обратилась в суд с иском к АО "Почта России" (до реорганизации ФГУП "Почта России") о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
Исковые требования мотивированы тем, что истцом была заказана в АО "Почта России" (до реорганизации ФГУП "Почта России") услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором 39202341008741. Цена услуги оплачена в полном объеме. Однако, ответчиком почтовые услуги были оказаны ненадлежащего качества, а именно были нарушены сроки пересылки, чем нарушены ее права потребителя услуг.
26.12.2019 г. Горовенко Л.В. была подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда, поскольку письмо было вручено адресату с нарушением срока, однако компенсация морального вреда не выплачена, несмотря на получение претензии ответчиком.
АО "Почта России" не доставило письмо в контрольные сроки, что причинило ей моральный вред. Просила учесть, что ответчик неоднократно нарушает ее права и законные интересы, а также ее пенсионный возраст и наличие второй группы инвалидности.
Решением Октябрьского районного суда г.Тамбова от 25 марта 2020г.
постановлено:
Взыскать с АО "Почта России" в пользу Горовенко Любови Валентиновны компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в сумме 25 рублей.
Взыскать с АО "Почта России" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.
В жалобе поставлен вопрос об отмене решения суда, принятии по делу нового решения. В жалобе указано, что суд не учел имущественное положение ответчика при определении суммы компенсации морального вреда, не приведено мотивов в обоснование размера компенсации морального вреда.
Проверив и оценив фактические обстоятельства дела, их правовую квалификацию, в пределах доводов жалобы, выслушав представителя ответчика Полосина В.Е., считающего решение суда законным, коллегия не находит оснований для удовлетворения жалобы..
В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
21.12.2019 г. Горовенко Л.В. была заказана в АО "Почта России" (до реорганизации ФГУП "Почта России") услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором 39202341008741 в адрес Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя. Цена услуги оплачена в размере 50 руб.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 N 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", согласно которого срок пересылки письменной корреспонденции установленный между городами Тамбов и Казань составляет 5 дней, без учета дня приема.
Срок пересылки РПО N 39202341008741 составил 6 дней, замедление составило 1 день.
Следовательно, письмо было вручено адресату с нарушением срока, установленного Постановлением Правительства РФ N 160 от 24.03.2006 г. "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции". Данный факт ответчиком не оспаривался.
При таком положении суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о нарушении контрольного срока пересылки писем, что повлекло нарушение прав истца, как потребителя услуг, и законности требований о компенсации морального вреда, который в силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" подлежит взысканию.
При определении размера компенсации морального вреда судом учтен характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытала Горовенко Л.В. в сложившейся ситуации. С учетом данных обстоятельств суд определилкомпенсацию морального вреда в размере 50 рублей, что соответствует цене оказанной услуги.
В соответствии с ч.6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" судом первой инстанции взыскан в пользу истца штраф в размере 25 рублей.
Руководствуясь ст. ст.328-330 ГПК РФ, коллегия
Определила:
Решение Октябрьского районного суда г.Тамбова от 25 марта 2020г.
оставить без изменения, жалобу без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу с момента его принятия.
Председательствующий-
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
