Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 сентября 2021 года Дело N 33-17328/2021

N... ( N...)

23 сентября 2021 года адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего ФИО5,

судей ФИО9,

Валиуллина И.И.,

при ведении протокола судебного заседания

секретарем ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам ФИО2, ИП ФИО1 на решение Кировского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

Исковые требования ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 130 312,62 рубля, неустойку за период с дата по дата в размере 18 870,16 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 23 296 рублей, за каждый день, начиная с дата по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 75 021,39 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о взыскании стоимости возмещения убытков на доставку отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 503,66 рублей.

Обязать ФИО2 возвратить товар: керамогранит ФИО4 ФИО3 80*160м рет., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*80 рет., керамогранит ФИО4 ФИО3 60*120, декор ФИО4 Фантастико Стрип 26*75 после получения денежных средств, а ИП ФИО1 обязать обеспечить принятие товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Сеть Связной" в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 4 900 рублей.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО9, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, неустоек, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указано на то, что дата истец приобрела дистанционным способом в интернет-магазине ответчика керамогранит ФИО4 ФИО3 120*278 люкс стоимостью в размере 23 296,50 руб., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*160м рет. стоимостью в размере 21 288,96 руб., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*80 рет стоимостью в размере 54 172,80 руб., керамогранти ФИО4 ФИО3 60*120 стоимостью в размере 18 351,36 руб., декор ФИО4 Фантастико Стрип 26*75 стоимостью в размере 13 203 руб., а также была оплачена доставка товара в адрес в размере 21 596,20 руб.

Истец также указывает, что товар был получен ею дата не в полном объеме, керамогранит ФИО4 ФИО3 120*278 люкс стоимостью в размере 23 296,50 руб. не был доставлен. Приобретение данной плитки разных размеров, но одной коллекции было обусловлено дизайнерским решением, и отсутствие хотя бы одного элемента не позволяло использовать остальные элементы плитки для ремонта.

дата в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договора и о возврате уплаченных за товар денежных средств, однако по настоящее время требования истца о возврате денежных средств удовлетворены не были.

На основании изложенного, истец просила суд взыскать с ответчика стоимость товара в размере 130 312,62 руб.; стоимость возмещения убытков на доставку 23 296,50 руб.; неустойку в размере, рассчитанном на день вынесения решения суда, исходя из расчета 130 312,62 руб.* 1%*количество дней просрочки с дата; неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 130 316,62 руб. за каждый день, начиная со дня следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения решения судка; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф; расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

Дополнительным решением Кировского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 взысканы расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. ( л.д. 161-162).

Определением Кировского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата исправлена описка в решении Кировского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата, исключен шестой абзац из резолютивной части решения суда от дата ( л.д. 164).

Не согласившись с принятым по делу решением, ИП ФИО1 подана апелляционная жалоба, в которой просит отменить решение суда первой инстанции, ссылаясь на незаконность и необоснованность решения суда. В жалобе указывается, что направленная в адрес ответчика претензия истца не была им получена, адрес, указанный в чеке ( адрес, Волгоградский проспект, адрес - это фактическое местонахождение контрольно-кассовой техники, где он арендует онлайн кассу ООО "АТОЛЛ Онлайн", что не является юридическим адресом ответчика. На сайте ответчика указана вся информация о продавце, в том числе и адрес Индивидуального предпринимателя. Согласно выписке ЕГРИП адрес регистрации ответчика является: адрес. Суд первой инстанции не учел, что истец вначале исковое заявление направил по верному адрес ответчика: адрес, но после саму претензию направил по ненадлежащему адресу: адрес проспект, адрес. В жалобе также указывается, что истец не предъявляла ответчику требование о передаче Керамогранита ФИО4 Фантастико 120Х278 люкс, равно как и не предъявляла требование об отказе от товара в целом или в части и о возврате денежных средств. Считает, что ответчик не нарушал срок возврата стоимости недопоставленного керамогранита.

Не согласившись с указанным решением суда, ФИО2 также подана апелляционная жалоба, в которой указывается на то, что судом первой инстанции необоснованно отказано во взыскании неустойки в полном объеме исходя из всей стоимости оплаченного товара, а неустойка взыскана лишь из стоимости недопоставленного керамогранита ФИО4 ФИО3 120*278 люкс. Ответчик в нарушение требований Закона Российской Федерации "О Защите прав потребителей" обязанность по возврату стоимости товара в установленный срок не исполнил.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания в суде апелляционной инстанции Верховного Суда РБ заблаговременно и надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, выслушав лиц, участвовавших в суде апелляционной инстанции, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

В соответствии со ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

На основании п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами (п. 1 ст. 467 ГК РФ).

При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 468 ГК РФ).

В силу требований части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с п. 1, 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 от дата "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от приобретенного дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В соответствии с пунктом 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от дата N 697)

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Согласно п.22 Правил продажи товаров дистанционным способом в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар на место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то по месту его жительства.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

Пунктом 23 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено, что продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствует возможность определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В силу п.24 Правил продажи товаров дистанционным способом, в случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Как следует из материалов дела, дата между ФИО2 и ИП ФИО1 был заключен договор розничной продажи плитки керамической (керамогранита) различных размеров на общую сумму 130 312,62 руб. дистанционным способом.

Истец приобрела у продавца керамогранит ФИО4 ФИО3 120*278 люкс стоимостью 23 296,50 руб., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*160м рет. стоимостью 21 288,96 руб., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*80 рет стоимостью 54 172,80 руб., керамогранит ФИО4 ФИО3 60*120 стоимостью 18 351,36 руб., декор ФИО4 Фантастико Стрип 26*75 стоимостью 13 203 руб., всего на сумму: 130 312,62 руб.

Оплата за товар истцом произведена безналичным платежом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от дата.

Из данного кассового чека также следует, что кроме стоимости товара ФИО2 оплатила и стоимость доставки товара в размере 4 672,10 руб. (л.д.12-13).

Всего по договору купли-продажи товара дистанционным способом и оказания в связи с такой продажей услуги по доставке товара истец ФИО2 оплатила ИП ФИО1 сумму в размере 134 984,72 руб.

Товар был доставлен и передан покупателю дата транспортной компанией ООО "ПЭК", что подтверждается актом выполненных работ N УФП06100236 от дата, составленным между стороной истца и ООО "ПЭК" (л.д.22).

По утверждению истца, дата товар был передан не в полном объеме, керамогранит ФИО4 ФИО3 120*278 люкс стоимостью 23 296,50 руб. не был доставлен.

дата истец направила ответчику заявление об отказе от товара и о возврате уплаченных за товар денежных средств, однако требования истца ответчиком не были удовлетворены.

Рассматривая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителя, взыскав с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 130 312,62 руб., неустойку за период с дата по дата год в размере 18 870,16 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 23 296 руб., за каждый день, начиная с дата по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 75 021,39 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., с обязанием истца возвратить ответчику товар: керамогранит ФИО4 ФИО3 80*160м рет., керамогранит ФИО4 ФИО3 80*80 рет., керамогранит ФИО4 ФИО3 60*120, декор ФИО4 Фантастико Стрип 26*75 после получения денежных средств, а ИП ФИО1 обязать обеспечить принятие товара.

Вместе с тем с выводами суда о взыскании неустоек и штрафа судебная коллегия не может согласиться по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела ФИО1 зарегистрирован по адресу: адрес ( л.д. 173).

Вместе с тем, претензия истца о возврате денежных средств была направлена по неверному адресу, а именно: адрес, Волгоградский проспект, адрес ( л.д. 15). Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пунктах 63 и 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N... "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, направляется по адресу, указанному соответственно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в Едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

В силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).