Определение Судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КАЛУЖСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 06 июля 2021 года Дело N 33-1722/2021

Судебная коллегия по гражданским делам

Калужского областного суда в составе:

председательствующего Алиэскерова М.А.,

судей Рыжих Е.В., Квасовой О.В.,

при секретаре Юкнявичюс М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Рыжих Е.В. дело по апелляционной жалобе Мухортовой Марии Отаровны на решение Калужского районного суда Калужской области от 19 февраля 2021 года по иску Мухортовой Марии Отаровны к обществу с ограниченной ответственностью "Медиа Турс", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм", обществу с ограниченной ответственностью "Ворлд Тревел Компани" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

ДД.ММ.ГГГГ Мухортова М.О. обратилась в суд с иском к ООО "Медиа Турс", ООО "Анекс Туризм" о взыскании с ответчиков задолженности в сумме 597 000 руб., неустойки в сумме 298 500 руб., компенсации морального вреда в размере 55 000 руб., штраф в размере 475 250 руб.

В обоснование требований указала, что 25 февраля 2020 года заключила с ООО "Медиа Турс" два договора о реализации туристского продукта N и N на поездку в Доминиканскую Республику общей стоимостью 597 000 руб. По указанным договорам туроператором выступал ООО "Анекс Туризм". Осуществить запланированную поездку истцу не представилось возможным в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и дальнейшим запретом на выезд. 27 марта 2020 года обратилась к ответчикам с заявлением о расторжении договоров и возврате денежных средств, однако денежные средства не возвращены по настоящее время.

Заочным решением Калужского районного суда Калужской области от 02 октября 2020 года исковые требования были удовлетворены частично.

Определением Калужского районного суда Калужской области от 24 ноября 2020 года заочное решение отменено, производство по делу возобновлено.

Уточнив исковые требования, Мухортова О.М. просила расторгнуть договоры от 25 февраля 2020 года N и N, взыскать солидарно с ООО "Анекс Туризм" и ООО "Ворлд Тревел Компани" денежные средства в размере 8 136 долларов США по курсу туроператора на 19 февраля 2021 года в сумме 615 244 руб. 32 коп., неустойку за период с 01 января 2021 года по 19 февраля 2021 года в сумме 61 524 руб. 42 коп., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., взыскать с ООО "Медиа Турс" денежные средства в сумме 807,87 долларов США по курсу туроператора на 19 февраля 2021 года в сумме 61 091 руб. 12 коп., неустойку в сумме 6 109 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В обоснование уточненных исковых требований указала, что поскольку в адрес истицы ответчиками не направлялось уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного продукта, ответчики обязаны возвратить заказчику полученные за туристский продукт денежные средства не позднее 31 декабря 2020 года.

Мухортова О.М. в судебное заседание не явилась, ее представитель Халявина Е.В. заявленные требования с учетом их уточнения поддержала.

Представитель ответчика ООО "Медиа Турс" Сова И.А. возражал против удовлетворения иска.

Представители ответчика ООО "Анекс Туризм", ООО "Ворлд Тревел Компани" в судебное заседание не явились.

Третьи лица Мухортов А.В., Соловьев А.В. в судебное заседание не явились.

Решением Калужского районного суда Калужской области от 19 февраля 2021 года в удовлетворении исковых требований Мухортовой М.О. отказано.

В апелляционной жалобе Мухортовой М.О. ставит вопрос об отмене решения суда, как не основанного на законе.

ООО "Анекс Туризм" и ООО "Ворлд Тревел Компани" поданы письменные возражения на апелляционную жалобу.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представителя Мухортовой О.М. - Халявина Е.В. уточнила размер требований в связи с уменьшением курса доллара США, просила взыскать с ответчиков ООО "Ворлд Тревел Компани и ООО "Анекс Туризм" в солидарном порядке денежные средства в размере 8 136 долларов США по курсу туроператора на 2 июля 2021 года в сумме 593 184 руб. 37 коп., неустойку за период с 01 января 2021 года по 6 июля 2021 года в сумме 92 536 руб. 76 коп., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., штраф в размере 50 000 руб., взыскать с ООО "Медиа Турс" денежные средства в сумме 807,87 долларов США по курсу туроператора на 2 июля 2021 года в сумме 58 900 руб. 67 коп., неустойку за период с 1 января 2021 года по 6 июля 2021 года в сумме 9 188 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

Выслушав объяснения представителя Мухортовой О.М. - Халявиной Е.В., поддержавшей доводы жалобы, представителя ООО "Медиа Турс" Сову И.А., возражавшего против доводов жалобы, изучив материалы дела, исследовав дополнительные доказательства, приобщенные в суде апелляционной инстанции, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия пришла к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из материалов дела следует, что 25 февраля 2020 года между ООО "Медиа Турс" (турагент) и Мухортовой М.О. (заказчик, турист) были заключены договоры о реализации туристского продукта N и N, по условиям которых турагентство обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик оплатить туристский продукт; оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор; полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение N к договору), информация о туроператоре, турагенте указаны в приложении N к договору.

В соответствии с приложением N (заявка на бронирование) к договору N о реализации туристского продукта ООО "Медиа Турс" предоставляет Мухортовой М.О. в составе 2-х человек Мухортова А.В. и Мухортовой М.О. туристский продукт в Доминикано (Пунта-Кана) на срок с 22 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года. Общая цена туристского продукта в рублях составляет 298 500 руб.

В соответствии с приложением N (заявка на бронирование) к договору N о реализации туристского продукта ООО "Медиа Турс" предоставляет Мухортовой М.О. в составе 2-х человек ФИО11 и ФИО12 туристский продукт в Доминикано (Пунта-Кана) на срок с 22 марта 2020 года по 04 апреля 2020 года. Общая цена туристского продукта в рублях составляет 298 500 руб.

Согласно приложению N 2 к указанным договорам туроператором является ООО "Анекс Туризм".

Оплата услуг в размере 597 000 руб. была проведена путем перечисления денежных средств третьими лицами Мухортовым А.В. и Соловьевым А.В. на счет ООО "Медиа Турс", что подтверждается чеками по операциям Сбербанк Онлайн.

Согласно представленной справке размер агентского вознаграждения ООО "Медиа Турс" по договору N составил 26 169 руб. 98 коп., по договору N - 26 985 руб. 86 коп.

Также из дела следует, что между ООО "Ворлд Тревел Компани" и ООО "Анекс Туризм" заключено соглашение N от 17 июля 2019 года, в соответствии с которым ООО "Ворлд Тревел Компани" является (агентом), а ООО "Анекс Туризм" (принципалом).

Согласно условиям указанного соглашения агент, действуя от своего имени, но за счет средств и по поручению принципала, обязуется за вознаграждение совершать юридические и иные действия по бронированию и реализации туристского продукта - комплекса услуг принципала.

Взаимоотношения между ООО "Медиа Турс" и ООО "Ворлд Тревел Компани" осуществляется на основании субагентского договора, в соответствии с пунктом ДД.ММ.ГГГГ которого субагент обязуется перечислять агенту денежные средства в счет оплаты забронированного и подтвержденного туристического продукта и/или туристских услуг в срок и порядке, установленном Регламентом работы (Приложение N к договору).

Из материалов дела следует, что от ООО "Медиа Турс" в ООО "Ворлд Тревел Компани" по заявке N (туристы Мухортов А. и Мухортова М.) и по заявке N (туристы ФИО11 и ФИО12) поступили денежные средства в размере 543 844 руб. 16 коп., из которых 12 941 руб. 13 коп. были удержаны ООО "Ворлд Тревел Компани" в качестве агентского вознаграждения, а оставшиеся денежные средства в размере 530 903 руб. 03 коп. перечислены ООО "Анекс Туризм".

27 марта 2020 года истец обратился в ООО "Медиа Турс" с требованием о возврате уплаченных денежных средств, поскольку тур не состоялся по причине закрытия полетной программы.

Из ответа ООО "Медиа Турс" от 27 марта 2020 года следует, что денежные средства за туристическую путевку в Доминиканскую Республику ООО "Медиа Турс" были перечислены туроператору ООО "Ворлд Тревел Компани", который осуществляет реализацию туристического продукта бренда "ANEX TOUR", сформированных ООО "Анекс Туризм", в связи с чем требование, связанное с расторжением договора, предъявляется туристом туроператору.

Постановлением от 20 июля 2020 года N 1073 Правительства Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 5 вышеназванного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения предусмотрены случаи возврата денежных средств в иные сроки: по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления.

В пункте 7 Положения предусмотрено, что, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Пунктом 3 Положения установлено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу Постановления Правительства N 1073 уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Постановление N 1073 вступило в силу 24 июля 2020 года, в связи с чем установленный пунктом 3 Положения шестидесятидневный срок истек 22 сентября 2020 года.

Отказывая в удовлетворении иска, суд пришел к выводу, что уведомление, предусмотренное пунктом 7 Положения, было направлено в адрес истицы 7 сентября 2020 года.

Однако указанный вывод суда материалами дела не подтверждается.

Ответчиком ООО "Ворлд Тревел Компани" в материалы дела представлены соответствующие уведомления, датированные 7 сентября 2020 года, по двум заключенным с истицей договорам.

Вместе с тем сведения о направлении данных уведомлений ответчиком ООО "Ворлд Тревел Компани" в адрес истицы не имеется.

При этом в материалах дела имеются письма, направленные турагентом в лице ООО "Медиа Турс" в адрес истицы 28 сентября 2020 года, полученные согласно почтовому уведомлению 7 октября 2020 года, к которым были приложены уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта от имени туроператора в лице ООО "Ворлд Тревел Компани". Дата составления уведомлений в тексте отсутствует.

При таких обстоятельствах у суда не имелось оснований для вывода о том, что туроператор либо турагент от его имени в установленный срок направили уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта, поскольку такое уведомление от имени туроператора было направлено заказчику турагентом лишь 28 сентября 2020 года.

Ввиду изложенного в соответствии с пунктом 7 Положения туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

При таких обстоятельствах решение суда подлежит отмене с принятием нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.

Истица 27 марта 2020 года обратилась в ООО "Медиа Турс" с заявлением о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств.

Учитывая установленные обстоятельства, судебная коллегия приходит к выводу о расторжении указанных договоров и взыскании в пользу истицы уплаченных ею денежных средств в сумме 597 000 руб.

Вместе с тем судебная коллегия не соглашается с доводами истца о необходимости взыскания денежных средств по курсу туроператора в долларах США с учетом следующего.

Согласно статье 140 Гражданского кодекса Российской Федерации рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.

Платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов (пункт 1).

Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации определяются законом или в установленном им порядке (пункт 2).

В соответствии со статьей 317 Гражданского кодекса Российской Федерации денежные обязательства должны быть выражены в рублях (пункт 1).

В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон (пункт 2).

Однако, из приложения N (заявка на бронирование) к договорам N и N о реализации туристского продукта следует, что цена туристского продукта определена в рублях и составляет в общей сумме 597 000 руб.

Поскольку и цена договора, и валюта платежа определены договором сторон в рублях Российской Федерации, оснований для взыскания с ответчиков в пользу истицы суммы в рублях, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах, не имеется в соответствии с приведенными положениями закона и разъяснениями, содержащимися в пункте 27 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении".

Учитывая размер полученных ответчиками от истицы денежных средств, судебная коллегия взыскивает в пользу истицы с ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 530 903 руб. 03 коп., с ООО "Медиа Турс" - 53 155 руб. 84 коп., с ООО "Ворлд Тревел Компани" - 12 941 руб. 13 коп.

При этом судебная коллегия не усматривает правовых оснований для возложения на ООО "Ворлд Тревел Компани" и ООО "Анекс Туризм" солидарной ответственности.

Пункты 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливают, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.