Дата принятия: 15 мая 2019г.
Номер документа: 33-1551/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТАМБОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 15 мая 2019 года Дело N 33-1551/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:
председательствующего судьи Пачиной Л.Н.,
судей: Дрокиной С.Г., Рязанцевой Л.В.,
при секретаре Халиной И.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании 15 мая 2019 г. гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в интересах ФИО1 к ООО "ПанорамаТур", ООО "Аквамарин" о взыскании оплаты о подборе, бронировании и приобретении тура, компенсации морального вреда,
по апелляционной жалобе ООО "Аквамарин" на решение Октябрьского районного суда города Тамбова от 12 февраля 2019 года,
Заслушав доклад судьи Дрокиной С.Г., апелляционная инстанция
установила:
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области, действующее в интересах ФИО1, обратилось в суд с иском к ООО "Панорама Тур" о взыскании суммы по договору о подборе, бронировании и приобретении тура *** от 15.06.2018 г. в размере 80 431,23 руб., компенсации морального вреда в размере 60 000 руб., с ООО "Аквамарин" суммы оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура *** от 15.06.2018 г. (агентское вознаграждение) в размере 10 855 руб.
В обоснование иска указало, что 15.06.2018 г. между ФИО1 и туристическим агентом ООО "Аквамарин" и туроператором ООО "Панорама Тур" торговая марка "Натали Турс" был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура *** на общую сумму 96 000 руб. по маршруту Москва-Тель Авив-Москва с 03.10.2018 г. по 10.10.2018 г.
Свои обязательства по договору ФИО1 исполнил в полном объеме, перечислив Турагенту сумму по договору.
По данному туристскому продукту была составлена заявка на бронирование от 15.06.2018 г.
В соответствии с данной заявкой Туроператор должен был предоставить проживание в Израиле в г.Нетания количеством 7 ночей в отеле с питанием (завтраки), билеты на рейсы авиакомпании "Уральские авиалинии", трансферт по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, медицинскую страховку, а также страховку от невыезда.
04.07.2018 г. Туроператор объявил на своем официальном сайте в разделе "Важная информация" об аннулировании туров в период с 04.07.2018 г. по 30.09.2018 г. с информацией, что туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме.
У ФИО1 были путевки с 03.10.2018 г.. Истец обратился в турагентство ООО "Аквамарин" с просьбой запросить документы по указанной выше заявке у туроператора ООО "Панорама тур". Комплект документов туроператором ООО "Панорама Тур" был предоставлен, но тур не состоялся, поскольку туроператором не был оплачен.
Решением Октябрьского районного суда города Тамбова от 12 февраля 2019 года, исковые требования Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в интересах ФИО1 удовлетворены.
С ООО "Панорама Тур" в пользу ФИО1 взыскана сумма оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика *** от 15.06.2018 г. в размере 80 431 рубль 23 копейки; компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 45 215 рублей 62 копейки. А также в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3 913 рублей.
С ООО "Аквамарин" в пользу ФИО1 взыскана сумма оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика (агентское вознаграждение) *** от 15.06.2018 г. в размере 10 855 рублей и государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 434 рубля.
ООО "Аквамарин", не согласившись с указанным решением суда, обратился с апелляционной жалобой на него, в которой просил решение Октябрьского районного суда города Тамбова от 12.02.2019 года отменить в части требований к ООО "Аквамарин". Принять по делу новое решение, которым в части взыскания с ООО "Аквамарин" в пользу ФИО1 суммы оплаты по договору о подборе бронировании и приобретении тура *** от 15.06.2018 года в размере 10 855 руб. отказать.
Автор полагает, что решение является незаконным и необоснованным, так как ООО "Аквамарин" в полном объеме оказало услугу ФИО1, заключив договор о приобретении тура у туроператора "Панорама Тур" торговая марка "Натали Турс", оплатив заявку и выдав туристу все необходимые документы для путешествия.
Считает, что судом не учтен тот факт, что благодаря оперативному воздействию ООО "Аквамарин" и ООО "Кристалл Туристик" туристам удалось воспользоваться авиабилетами, при этом суд не учел и стоимость авиаперевозки.
Поскольку в агентском договоре, заключенном между туроператором и турагентом, отсутствует указание на самостоятельную ответственность турагента перед туристом, требование о взыскании агентского вознаграждения не может быть удовлетворено. Именно туроператор не выполнил свои обязательства в полном объеме, хотя тур не был аннулирован, поездка состоялась.
Автор жалобы считает, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО "Панорама Тур".
Изучив материалы дела, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
В силу статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132- ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ туроператор формирует туристский продукт (то есть комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 4.1. ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации", формирование турпродукта допускается путем реализаций турпродукта, сформированного иностранной компанией.
Статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (ч. 2 ст. 9 Закона N 132-ФЗ).
Как следует из материалов дела и установлено судом, 15.06.2018 г. между ФИО1 и туристическим агентом ООО "Аквамарин" и туроператором ООО "Панорама Тур" торговая марка "Натали Турс" был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика *** на общую сумму 96 000 руб. по маршруту Москва-Тель Авив-Москва с 03.10.2018 г. по 10.10.2018 г.
Согласно п.1.2 договора, туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заказе на бронирование, формируется Туроператором, сведения, о которых содержатся в Приложении N 2 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящий в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывать эти услуги.
Свои обязательства по договору ФИО1 исполнил в полном объеме.
По данному туристскому продукту была составлена заявка на бронирование туристского продукта от 15.06.2018 г.
В соответствии с данной заявкой Туроператор должен был предоставить проживание в Израиле в г.Нетания количество 7 ночей в отеле с питанием (завтраки), билеты на рейсы авиакомпании "Уральские авиалинии", трансферт по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, медицинскую страховку, а также страховку от невыезда.
Однако совершить поездку истцу не удалось по причине аннулирования туров со стороны ответчика в период с 04.07.2018 г. по 30.09.2018 г.
В соответствии с п.6.1 договора *** от 07.04.2018 г. ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор.
Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что неисполнение туроператором обязательств по договору реализации туристского продукта является основанием для возмещения истцу ущерба ответчиками - турагентом и туроператором в размере полученных сумм за вычетом суммы страхового возмещения.
Между тем, вывод суда в части взыскания ущерба с турагента не соответствует положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в соответствии с которыми ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет именно туроператор.
Учитывая, что получение полной стоимости туристского продукта не оспаривалось ООО "Панорама Тур", страховая выплата СПАО "Ингосстрах" была рассчитана из суммы 96 000 рублей, турагентом свои обязательства при продвижении и реализации турпродукта были исполнены, в силу вышеприведенных норм права ответственность за неоказание туристических услуг должна быть возложена на ООО "Панорама Тур" как туроператора. Оснований для взыскания с ООО "Аквамарин" денежных средств в размере 10 855 руб. не имелось.
Таким образом, решение суда в части взыскания с ООО "Аквамарин" в пользу ФИО1 агентского вознаграждения, а также государственной пошлины в доход местного бюджета подлежит отмене с принятием нового решения об отказе истцу в удовлетворении иска к ООО "Аквамарин".
Кроме того, не основаны на законе и выводы суда о размере взысканной с ООО "Панорама Тур" суммы в счет возмещения ущерба, причиненного в связи с неисполнением договорных обязательств по договору о подборе, бронировании и приобретении тура.
Так, принимая решение о взыскании с ООО "Панорама Тур" 80 431,23 руб., суд не учел, что ФИО1 воспользовался авиабилетами, приобретенными в целях исполнения заключенного с ним договора.
Как следует из справки, выданной ОАО АК "Уральские авиалинии" стоимость авиабилетов N***, оформленных на ФИО1, ФИО2 на рейсы U6-889 от 03 октября 2018 года, U6-890 от 10 октября 2018 года по маршруту Москва - Телль - Авив -Москва, составляет 15 113 руб. за каждый.
Следовательно, сумма в размере 30 226 руб. не могла быть взыскана с ответчика ООО "Панорама Тур".
Как верно указано судом, не подлежит также взысканию с ООО "Панорама Тур" выплата СПАО "Ингосстрах", произведенная ФИО1 по договору страхования, в размере 4 713,77 руб..
Вместе с тем, сумма агентского вознаграждения в размере 10 855 руб. должна быть взыскана с ООО "Панорама Тур".
При таких обстоятельствах решение суда в части взыскания с ООО "Панорама Тур" оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура, штрафа, а также государственной пошлины в доход местного бюджета подлежит изменению.
Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Октябрьского районного суда города Тамбова от 12 февраля 2019 года в части взыскания с ООО "Аквамарин" суммы оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика (агентское вознаграждение) N467/2018 от 15.06.2018г., а также взыскания государственной пошлины отменить и принять в данной части новое решение.
В удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в интересах ФИО1 к ООО "Аквамарин" отказать.
Изменить решение Октябрьского районного суда города Тамбова от 12 февраля 2019 года в части размера взыскания с ООО "Панорама Тур" оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура, штрафа и государственной пошлины.
Взыскать с ООО "Панорама Тур" в пользу ФИО1 сумму оплаты по договору о подборе, бронировании и приобретении тура *** от 15.06.2018г. в размере 61 060,32 руб., штраф в размере 35 530,11 руб..
Взыскать с ООО "Панорама Тур" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 331,80 руб..
В остальной части это же решение суда оставить без изменения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.
Председательствующий
судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
