Определение Судебной коллегии по гражданским делам Калининградского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КАЛИНИНГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 24 марта 2021 года Дело N 33-1548/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Калининградского областного суда в составе:

председательствующего Королевой Н.С.,

судей Никифоровой Ю.С., Чашиной Е.В.

при секретаре Худоба О.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Тымкив А.В. на решение Ленинградского районного суда г. Калининграда от 17 ноября 2020 года по делу по иску Тымкив Анны Вячеславовны к ООО "Бюро путешествий", ООО "ТО Корал Тревел Центр" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда., штрафа и судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Королевой Н.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Тымкив А.В. обратилась в суд с иском к ООО "Бюро путешествий", ООО "ТО Корал Тревел Центр" с требованием о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора о приобретении туристского продукта, неустойки за несвоевременную выплату денежных средств по аннулированному туристскому продукту, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указала, что 30 ноября 2019 года между ней и ООО "Бюро путешествий" был заключен договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт. В рамках указанного договора была составлена заявка на бронирование N 9310214 тура в Турцию, регион Анталия, в период с 19.05.2020 г. по 02.06.2020 г., на четырёх человек. В оплату тура истцом турагенту была уплачена сумма в общем размере 227 400 руб. Стоимость тура в размере 205 448,72 руб. ООО "Бюро путешествий" перечислило в ООО "ТО Корал Тревел Центр", а сумма в размере 21 951,29 руб. осталась у турагента в качестве агентского вознаграждения.

Однако 21 марта 2020 года истец была вынуждена отказаться от поездки в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, опубликованной и общедоступной информацией о введении властями Турции общенационального карантина. В указанный день она обратилась в офис ООО "Бюро путешествий" с заявлением о возврате денежных средств за турпродукт.

25 мая 2020 года истица обратилась с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

10 июня 2020 года от ООО "Бюро путешествий" истцу был переслан ответ ООО "ТО Корал Тревел Центр", согласно которому туроператор предложил перенести даты вылета без дополнительной оплаты, что означало отказ от возврата денежных средств. Однако ввиду продолжающейся пандемии, учитывая возраст туристов, иные личные обстоятельства, у истца отсутствовала возможность воспользоваться предложением туроператора, тем более, в указанные им даты, о чём истец проинформировала турагента ООО "Бюро путешествий".

С учетом уточнения исковых требований Тымкив А.В. просила взыскать солидарно с ответчиков ООО "ТО Корал Тревел Центр" и ООО "А-Класс КО" неустойку в размере 205 448,72 руб., компенсацию морального вреда в размере 35 000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 102 724,36 руб.; взыскать с ответчика ООО "Бюро путешествий" неустойку в размере 21 951,28 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 13 475,64 руб. В обоснование укала, что 03.08.2020 г. ей были возвращены денежные средства в сумме 21 951,28 руб., остававшиеся у ООО "Бюро путешествий" в качестве агентского вознаграждения; а 30.10.2020 г. истцу были возвращены в полном объёме денежные средства, перечисленные турагентом в ООО "ТО Корал Тревел Центр" в сумме 205 448,72 руб. Однако данное обстоятельство не освобождает ответчиков от уплаты неустойки за несвоевременное исполнение законного требования потребителя о возврате денежных средств в связи с отказом от договора по независящим от заказчика основаниям. Определением суда в качестве соответчика привлечено ООО "А-Класс КО".

Решением Ленинградского районного суда г. Калининграда от 17 ноября 2020 года Тымкив Анне Вячеславовне в иске отказано.

В апелляционной жалобе Тымкив А.В. просит решение суда отменить в связи с неправильным применением судом норм материального права, указывая о том, что отказ от иска заявлен не был, в связи с чем в пользу потребителя подлежат взысканию предусмотренные законом штрафные санкции, исчисляемые со всей суммы иска, в том числе судебные расходы. Ненадлежащее оказание туристических услуг по договору со стороны ответчиков имело место, ее права как потребителя со стороны ответчиков нарушены, в связи с чем исковые требования подлежали удовлетворению. В качестве доказательства ненадлежащего исполнения услуг со стороны ответчика являются показания свидетеля Игнаткина В.В., которому было известно об уклонении ответчиков от исполнения договора, ходатайство о допросе которого было ею заявлено. Однако названное ходатайство было судом оставлено без удовлетворения, в связи с чем истица была лишена возможности предоставления доказательств в обоснование требований.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, однако о месте и времени рассмотрения дела они извещены надлежащим образом, ООО "Бюро путешествий" заявлено ходатайство рассмотрении дела в отсутствие представителя, в связи с чем суд апелляционной инстанции в соответствии с ч. 3 ст. 167, ч. 1, 2 ст. 327 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность принятого судом решения по изложенным в жалобе доводам, судебная коллегия находит его подлежащим оставлению без изменения.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 30 ноября 2019 года между Тымкив А.В. и ООО "Бюро путешествий" был заключен договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт.

В рамках указанного договора была составлена заявка на бронирование N 9310214 тура в Турцию, регион Анталия, в период с 19.05.2020 г. по 02.06.2020 г., на четырёх человек, включая истца, её малолетнего сына, 2018 года рождения, родителей Игнаткиных Вячеслава и Светлану. Согласно заявке стоимость тура составила 3145 евро.

Истицей турагенту уплачена сумма в общем размере 227 400 руб.

Согласно приложению к договору турагентом была указана информация о туроператоре, обеспечивающем реализацию тура - ООО "А-КЛАСС КО", в соответствии с агентским договором N 2390/15. Вместе с тем, согласно представленным турагентом платёжным поручениям от 02.12.2019 г., стоимость тура в размере 205 448,72 руб. ООО "Бюро путешествий" перечислило в ООО "ТО Корал Тревел Центр", а сумма в размере 21 951,29 руб. осталась у турагента в качестве агентского вознаграждения.

Также из материалов дела следует, что 21 марта 2020 года Тымкив А.В. обратилась к турагенту с заявлением о расторжении договора (аннулировании заявки) и возврате ей денежных средств, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой.

25 мая 2020 года Тымкив А.В. обратилась в ООО "Бюро путешествий" с претензией о расторжении договора о подборе, бронировании и приобретении тура от 30.11.2019 г. и возврате ей денежных средств в полном объёме.

10 июня 2020 года в ответ на претензию истца было направлено гарантийное письмо от ООО "ТО Корал Тревел Центр" о том, что денежные средства, уплаченные истцом, депонируются на срок до 31 декабря 2021 года, в указанный срок турист может воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта. Данное гарантийное письмо было направлено турагентом Тымкив А.В. и получено последней.

В обоснование требований о возврате денежных средств за тур Тымкив А.В. указала о том, что возможность использовать уплаченные за путевку денежные средства в будущем её не устраивает, поскольку в настоящее время сохраняется неопределённость относительно срока окончания эпидемии и карантинных мероприятий, а также по иным семейным обстоятельствам.

С 27 марта 2020 года введен запрет на въезд в Турцию.

В соответствии с поручением Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Установив изложенные обстоятельства, руководствуясь вышеназванными нормами права, суд пришел к верному выводу о том, что истица воспользовалась своим правом на односторонний отказ от договора, и в силу п.1 ст.450.1 ГК РФ с момента вручения ею ответчику соответствующего уведомления (претензии) спорный договор прекратил своё действие, что освобождало ответчиков от его дальнейшего исполнения.

При этом, как правильно указано судом, поездка истца Тымкив А.В. и указанных ею в заявке туристов, не состоялась по причине, которая не зависела ни от туристов, ни от исполнителя услуги, в связи с чем разрешение данного дела возможно на основании статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", как специальной нормы, регулирующей возникшие между сторонами правоотношения.

При этом статьей 11.8 Федерального закона N 132-ФЗ определено, что Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен сторонами 30 ноября 2019 года (т.е. до 31 марта 2020 года), подлежал исполнению в 2020 году, к отношениям сторон подлежит применению вышеназванное Положение.

В соответствии с п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Пунктом 5 положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что 22 августа 2020 года от ООО "ТО Корал Тревел Центр" турагентом ООО "Бюро путешествий" было получено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке N 9310214, которое истицей оставлено без внимания, фактически истица от предоставления ей равнозначного туристского продукта отказалась.

ООО "Бюро путешествий" 03.08.2020 г. возвратило Тымкив А.В. своё комиссионное вознаграждение в размере 21 951,28 руб. Также ООО "ТО Корал Тревел Центр" 30.10.2020 г. в полном объёме возвратило Тымкив А.В. денежные средства, перечисленные турагентом в ООО "ТО Корал Тревел Центр", в сумме 205 448,72 руб.

30.10.2020 г. Тымкив А.В. подала в ООО "Бюро путешествий" собственноручное заявление о том, что денежные средства по заявке N 9310214 получены ею лично в полном объёме и более претензий по аннулированной заявке N 9310214 по договору поручения от 30.11.2019 г. она к ООО "Бюро путешествий", ООО "ТО Корал Тревел Центр" и ООО "А-Класс КО" не имеет.

Установив изложенные обстоятельства, суд пришел к верному выводу о том, что на момент рассмотрения дела судом сроки возврата истцу денежных средств в связи с расторжением договора, установленные вышеуказанным Положением, не наступили, в связи с чем требование о взыскании денежных средств являлось преждевременным.

Таким образом, поскольку денежные средства за нереализованный не по вине ответчиков туристский продукт истцу возвращены в полном объёме, при этом в настоящее время срок исполнения обязательства по возврату полученных от туриста денежных средств не наступил, поэтому ответчиками не было допущено нарушений прав истца как потребителя, в связи с чем суд пришел к правильному выводу о том, что предусмотренные Законом "О защите прав потребителя" неустойка, компенсация морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя взысканию с ответчиков не подлежат.

Доводы Тымкив А.В. о том, что действие вышеназванного постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 не распространяется на возникшие между истцом и ответчиками правоотношения, поскольку претензия о расторжении туристского договора и рассматриваемый иск были заявлены до вступления вышеназванного постановления в законную силу, обоснованно судом отклонены, поскольку основаны на неверном толковании норм материального права.

Так, согласно утвержденному постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 Положению особенности правового регулирования предусмотрены в отношении договоров о реализации туристского продукта, заключенных до 31 марта 2020 года включительно.

Кроме того, истица не относится к тем категориям туристам, которым средства, уплаченные за тур, должны быть возвращены в течение 90 календарных дней с момента предъявления требования о возврате.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, нормы материального права применены судом верно, как с учетом требований Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ, так и специального правового регулирования, устанавливающего особенности расторжения договора реализации туристического продукта в условиях принятых Правительством РФ мер поддержки отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

Доводы апелляционной жалобы о том, что со стороны ответчика имело место ненадлежащее оказание туристических услуг по договору, не могут быть приняты во внимание, поскольку таких обстоятельств по делу не установлено.

Принимая во внимание, что все обстоятельства возникшего спора были определены и установлены судом первой инстанции полно и правильно, всем доказательствам дана обоснованная правовая оценка и нарушений при применении материального и процессуального закона не допущено, решение суда является законным и отмене или изменению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Решение Ленинградского районного суда г. Калининграда от 17 ноября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка