Определение Судебной коллегии по гражданским делам Камчатского краевого суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КАМЧАТСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 9 сентября 2021 года Дело N 33-1547/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Камчатского краевого суда в составе:
председательствующего

Копылова Р.В.

судей

Байрамаловой А.Н., Никоновой Ж.Ю.

при секретаре

Самарцевой А.О.


рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кужбы Валерии Андреевны к обществу с ограниченной ответственностью "Дальтур", ООО "Трансавиа Сервис" о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью "Дальтур" на решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 11 марта 2021 года, которым постановлено:

исковые требования Кужбы В.А. - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Дальтур" в пользу Кужбы Валерии Андреевны уплаченную за туристский продукт денежную сумму в размере 109 000 руб.

В удовлетворении требований Кужбы В.А. к ООО "Дальтур" о взыскании компенсации морального вреда 30 000 руб., штрафа в размере 50 % - отказать.

Взыскать с ООО "Дальтур" в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 3 380 руб.

Ответчика ООО "Трансавиа Сервис" от гражданско-правовой ответственности освободить.

Заслушав доклад судьи Байрамаловой А.Н., объяснения истца Кужбы В.А. и ее представителя Мукт М.Е., судебная коллегия

установила:

Кужба В.А. обратилась в суд с иском к ООО "Дальтур" о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 29 декабря 2019 года между истцом и турагентом ООО "Трансавиа Сервис", действующим по поручению туроператора ООО "Дальтур" заключен договор о реализации туристского продукта на поездку в Нячанг (Вьетнам) с датой вылета 4 августа 2020 года. Во исполнение условий договора истец внесла в кассу турагента денежную сумму в размере 109 000 руб. В связи с объявлением 11 марта 2020 года Всемирной организацией здравоохранения пандемии, 4 мая 2020 года обратилась к туроператору с заявлением об аннулировании тура, возврате денежных средств, тур во Вьетнам аннулирован, истцу выдано гарантийное письмо с разъяснением права использования уплаченной за тур денежной суммы для бронирования нового турпродукта в срок до 31 декабря 2021 года, в возврате денежных средств отказано. До настоящего времени уплаченные за туристский продукт денежные средства ответчиком не возвращены.

Протокольным определением от 20 января 2021 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Трансавиа Сервис".

Рассмотрев дело, суд постановилуказанное решение.

В апелляционной жалобе ООО "Дальтур" просит решение суда отменить. Указывает на то, что суд первой инстанции не применил нормы специального закона, а именно, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Предусмотренные названным Положением варианты расторжения (изменения) договора о реализации туристского продукта не предполагают расторжение такого договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. Положения закона имеют обратную силу и распространяются на все договоры о реализации туристического продукта, заключенные до 31 марта 2020 года. Судом не учтено, что ответчик неоднократно предлагал истцу перебронировать туристский продукт на любую удобную ему дату и по любому направлению в срок до 31 декабря 2021 года. Обращает внимание на то, что вознаграждение туристического агентства в размере 9241 руб. 84 коп. взыскано незаконно, поскольку сумма, предъявленная истцом к взысканию с ответчика, не была получена в заявленном объеме, денежные средства, поступившие от турагента ООО "Трансавиа Сервис", составили 99 758 руб. 16 коп. Разница, возникшая между суммой, указанной в договоре о реализации туристского продукта и суммой, полученной ответчиком, - это вознаграждение туристического агентства, к которому ответчик отношения не имеет и возмещать не должен. Также указывает, что оснований для взыскания с туроператора неустоек и штрафных санкций не имеется.

В заседании суда апелляционной инстанции истец Кужба В.А. и ее представитель Мукт М.Е. просили решение суда оставить без изменения.

Ответчики ООО "Дальтур", ООО "Трансавиа Сервис", третье лицо Кужба Л.И. в заседание суда апелляционной инстанции не явились.

С учетом положений ч. 1 ст. 327, ч.ч. 3,4 ст. 167 ГПК РФ, принимая во внимание, что лица, участвующие в деле знали о рассмотрении дела в суде, извещены о времени и месте судебного заседания по имеющимся в материалах дела адресам за срок достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщили суду о причинах неявки, уважительных причин неявки в судебном заседании не установлено, для проверки доводов апелляционной жалобы личного участия и дачи объяснений не требуется, их отсутствие не препятствует рассмотрению дела, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о возможности рассмотрения апелляционной жалобы при установленной явке.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы гражданского дела, проверив законность и обоснованность решения суда в порядке ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Согласно п.п. 3 и 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, а также нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Неправильным применением норм материального права является неприменение закона, подлежащего применению (п.1 ч. 2 ст. 330 ГПК РФ).

Такие нарушения были допущены судом первой инстанции при рассмотрении настоящего гражданского дела.

Из материалов дела следует, что 8 декабря 2018 года между ООО "Дальтур" (туроператор) и ООО "Трансавиа Сервис", (турагент) заключен агентский договор N 306/2019, по условиям которого турагент обязался за вознаграждение по поручению туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, заключать от своего имени либо имени туроператора (при наличии доверенности туроператора) договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению.

29 декабря 2019 года Кужба В.А. заключила с ООО "Трансавиа Сервис" договор о реализации туристского продукта, сформированного ООО "Дальтур". По условиям договора туроператор ООО "Дальтур" обязано организовать для туристов Кужбы Л.И. и Кужбы В.А. поездку в Нячанг (Вьетнам) в период с 4 по 16 августа 2020 года. Общая цена туристского продукта составила 109 000 руб., которая уплачена истцом.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии коронавирусной инфекции.

25 марта 2020 года по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта 2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в иностранные государства и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вызовом российских граждан на территорию РФ и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

4 мая 2020 года Кужба В.А. обратилась к турагенту ООО "Трансавиа Сервис" с претензией об аннулировании заявки N 4925689, в связи с невозможностью совершить поездку из-за неблагоприятной обстановки в мире.

6 мая 2020 года истцу выдано гарантийное письмо, в котором туроператор ООО "Дальтур" гарантировал депонирование уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств на срок до 31 декабря 2021 года. Разъяснено право воспользоваться денежными средствами для бронирования нового турпродукта у ООО "Дальтур".

12 мая 2020 года в ответе на претензию истца туроператор предложил истцу либо перенести сроки совершения путешествия на более поздний, либо использовать оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства для приобретения любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до 31 декабря 2021 года.

Поскольку денежные средства возвращены не были, истец 17 июля 2020 года обратилась в суд с настоящим иском.

13 сентября 2020 года ответчиком ООО "Дальтур" в адрес турагента направлено уведомление по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта.

Установив, что ввиду вышеуказанных обстоятельств туристическая поездка не состоялась, денежные средства ответчиком не возвращены, с предложенным вариантом о возможности переноса сроков поездки истец не согласилась, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика денежной суммы в заявленном размере.

Судебная коллегия с данным выводом суда согласится не может, доводы апелляционной жалобы считает заслуживающими внимания, ввиду следующего.

В соответствии с п. 2 ст.19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пункт 1 Положения устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В п. 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п.6 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п.7 Положения).

Частью 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ч. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Таким образом, в силу выше приведенных норм права Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, подлежит применению к договору о реализации туристского продукта, заключенному между Кужбой В.А. и ООО "Трансавиа Сервис" 29 декабря 2019 года, поскольку имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года.

При этом сведений об отнесении истца к категории лиц, указанных в п. 6 вышеназванного Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 (достижение 65 лет или нахождение в трудной жизненной ситуации), для которых установлен сокращенный срок возврата денежных средств по договору в материалах дела не имеется.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства и приведенные нормы права, учитывая, что договор о реализации туристского продукта заключен истцом до 31 марта 2020 года, от предоставления равнозначного туристического продукта в иные сроки истец отказалась, установленный Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 срок возврата уплаченных по договору денежных средств у туроператора не наступил, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии у туроператора обязанности возвратить по требованию истца уплаченные по договору денежные средства до указанного срока, в связи с чем предъявление Кужбой В.А. соответствующих требований на момент рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции является преждевременным.

На основании изложенного, суд апелляционной инстанции полагает, что в удовлетворении исковых требований Кужбы В.А. к ООО "Дальтур" о взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 29 декабря 2019 года денежных средств надлежит отказать.

В этой связи решение суда первой инстанции в части взыскания с ООО "Дальтур" денежных средств, уплаченных за туристический продукт, подлежит отмене в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ.

В силу ст. 103 ГПК РФ оснований для взыскания с ответчика ООО "Дальтур" в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственной пошлины не имеется.

Решение суда в части отказа во взыскании с ответчика ООО "Дальтур" компенсации морального вреда, штрафа и освобождения ООО "Трансавиа Сервис" от гражданско-правой ответственности не обжалуется, и соответственно, предметом проверки суда апелляционной инстанции не является.

Руководствуясь ст. ст. 327.1- 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 11 марта 2021 года в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Дальтур" в пользу Кужбы Валерии Андреевны уплаченной денежной суммы за туристический продукт и взыскания в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственной пошлины, отменить.

В удовлетворении исковых требований Кужбы Валерии Андреевны к обществу с ограниченной ответственностью "Дальтур" о взыскании уплаченной за туристический продукт денежной суммы в размере 109000 руб., отказать.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Мотивированное апелляционное определение составлено 13 сентября 2021 года.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка