Дата принятия: 24 сентября 2019г.
Номер документа: 33-1528/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПСКОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 24 сентября 2019 года Дело N 33-1528/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Псковского областного суда в составе:
председательствующего судьи Овчинникова А.Г.,
судей Мурина В.А., Игошина В.Е.
при секретаре Шевчук В.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Афанасенко В.С. к ООО "Регион Туризм", ООО "РоссТур" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
по апелляционной жалобе ООО "Регион Туризм" на решение Стругокрасненского районного суда Псковской области от 18 июня 2019 года, которым постановлено:
"В удовлетворении исковых требований Афанасенко В.С. к ООО "РоссТур" о взыскании денежных средств в размере 61 984 руб. 28 коп., морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 35 992 руб. 14 коп., отказать.
Исковые требования Афанасенко В.С. к ООО "Регион Туризм" о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО " Регион Туризм" в пользу Афанасенко В.С. денежные средства в размере 61 984 руб. 28 коп., моральный вред в размере 5 000 рублей, штраф в размере 33 492 руб. 14 коп.
Взыскать с ООО "Регион Туризм" в доход муниципального образования "Стругокрасненский район" госпошлину в размере 1 368 руб. 26 коп".
Заслушав доклад судьи Псковского областного суда Мурина В.А., объяснения истца Афанасенко В.С. и его представителя Кокина Н.Н., третьего лица - ИП Кноготоковой О.В., возражавших против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Псковского областного суда
установила:
Афанасенко B.C. обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Регион Туризм", ООО "РоссТур" о взыскании денежных средств в размере 61 984 руб. 28 коп., морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 35 992 руб. 14 коп..
В обоснование иска указал, что 01.10.2018 г. между истцом и ИП Кноготковой О.В. был заключен договор о реализации туристского продукта (****) о подборе, бронировании и приобретении туристического продукта, согласно которому ИП Кноготкова О.В. забронировала у туроператора ООО "Регион Туризм" (торговая марка "Анекс") туристическую поездку в Тунис с 07.10.2018 по на двух человек (истец и его супруга) на 10 ночей с проживанием в отеле Magic Caribbean Monastir, с авиаперелетом Санкт-Петербург - Тунис - Санкт-Петербург, с трансферами и медицинской страховкой. Цена договора составила 66 824 руб. 93 коп., которая была оплачена им в полном объёме в тот же день наличными ИП Кноготковой О.В., которая в свою очередь перевела деньги в центр бронирования ООО "РоссТур".
04.10.2018 г. И.П. Кноготкова О.В. сообщила, что забронированный и оплаченный тур необходимо повторно оплатить, иначе поездка не состоится, по. причине непоступления денежных средств от ООО "РоссТур" в счет оплаты тура туроператору.
Истец повторно 04.10.2019г. оплатил туристские услуги напрямую ООО "Регион Туризм" в размере 61 984 руб. 28 коп, ввиду возможной аннуляции тура, при этом турагент ИП Кноготкова О.В. пояснила, что денежные средства, оплаченные повторно вернут.
Запланированная поездка состоялась в сроки и на условиях, указанных в договоре от 01.10.2018г. К качеству услуг предоставленных туроператором по туристскому продукту не имеется. Относительно возврата излишне уплаченных денежных средств (двойной оплаты тура) ИП Кноготкова О.В. предложила обратиться к туроператору ООО "Регион Туризм".
Обратившись к туроператору с требованием о возврате повторной оплаты, истец получил ответ, что по указанному туру была произведена только одна оплата 04.10.2018 года. Претензия в ООО "РоссТур" осталась без ответа.
Поскольку переплаченные денежные средства не были возращены истец просил взыскать с ООО "Регион Туризм" и с ООО "РоссТур" 61 984 руб. 28 коп., моральный вред в размере 10 000 рублей, а так же штраф в размере 35 992 руб. 14 коп..
Представитель ответчика ООО "РоссТур" в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен должным образом.
Представитель ответчика ООО "Регион Туризм" при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, в письменном ходатайстве просил рассмотрение дела отложить по причине подготовки правовой позиции по делу, в удовлетворении которого судом было отказано.
Третье лицо - ИП Кноготкова О.В. в судебном заседании по существу иска пояснила, что свои обязательства по договору перед туристом она выполнила в полном объеме, выбранный истцом тур был забронирован у туроператора ООО "Регион Туризм" и данным оператором подтвержден, денежные средства в оплату тура перечислены в ООО "РоссТур". Денежные средства от ООО "РоссТур" в ООО "Регион Туризм" не поступили, в связи с чем, во избежание отмены тура было рекомендовано произвести его повторную оплату напрямую непосредственно туроператору.
Третье лицо Афанасенко Е.В. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, поддерживает исковые требования Афанасенко B.C..
Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого, как незаконного, просит в апелляционной жалобе ООО "Регион Туризм", указывая на то, что туроператор является ненадлежащим ответчиком по требованиям истца о взыскании денежных средств.
В письменных возражениях на апелляционную жалобу истец просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного разбирательства извещены судом апелляционной инстанции.
Ответчики ООО "Регион Туризм", ООО "Развитие Общества Системы Сервиса и Туризма (РоссТур)", извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, своих представителей для участия в судебном заседании не направили. На основании положений части 1 статьи 327 и части 3 статьи 167 ГПК РФ дело рассмотрено судебной коллегией в отсутствие представителей ответчиков.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в судебном заседании, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия Псковского областного суда находит, что имеются основания, предусмотренные ст.330 ГПК Российской Федерации, для отмены состоявшегося судебного решения в апелляционном порядке.
В соответствии со ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
При рассмотрении данного дела такого характера нарушения были судом допущены.
Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции,
ИП Кноготкова О.В. заключила с турфирмой ООО "Росстур" договор о реализации туристского продукта (****) от 14.12.2016 г. От ООО "Росстур" выдано ИП Кногтковой О.В. свидетельство о принадлежности к сети турагентств турфирмы.
Из преамбулы и раздела 1 договора о реализации туристского продукта (****) от 14.12.2016 г. следует, что договор заключен между ООО "РоссТур" (реестровый номер (****) в едином федеральном реестре туроператоров), именуемое "Турфирма" в лице Заморского А. В., действующего на основании доверенности от 11.01.2016 (****), являясь уполномоченным агентом по агентскому договору от 08.04.2010 (****) с закрытым акционерным страховым обществом "Европейское Туристическое Страхование", и ИП Кноготковой О. В., именуемой "Агент".
В целях и на условиях настоящего договора Агент за вознаграждение совершает от своего имени по поручению Турфирмы юридические и иные действия по реализации перевозочных документов и туристического продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов или иных заказчиков Агента, которым предоставляется турпродукт, и в отношении которых Агент заключает договор, на условиях и в порядке, установленном в договоре и Приложениях к нему.
При этом все права и обязанности по сделкам, совершенным агентом во исполнение поручения турфирмы возникают непосредственно у агента, хотя бы турфирма и была названа в сделке или вступила в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Перечень турпродуктов, предоставляемых Агенту, указывается на сайтах соответствующих туроператоров, с которыми у Турфирмы заключен агентский договор, и предоставляются Агенту для реализации после отслеживания Агентом электронной заявки в системе бронирования Турфирмы (п. 1.4 договора).
Из анализа положений договора о реализации туристского продукта следует, что агент реализует турпродукт после бронирования и подтверждения со стороны туроператора (п. 1.2). Агент по заказу туриста осуществляет бронирование турпродукта в системе бронирования Турфирмы (ООО "РоссТур"), агент от своего имени заключает с туристом договор в соответствии с законодательством об основах туристкой деятельности (п.п. 4.1.4, 4.1.5). В обязанности агента входит самостоятельное отслеживание заявки, уточнение сроков тура на сайте туроператора, расписание авиарейсов, информирование об этом туристов (п. 4.1.10).
Согласно п. 5.5 договора оплата турпродукта и/или туристских услуг осуществляется на основании счета, автоматически создаваемого в системе онлайн-бронирования в личном кабинете агента, после подтверждения заявки на бронирование. В случае неисполнения турфирмой обязательств по бронированию и приобретению турпродукта/перевозочных документов турфирма возвращает агенту полную стоимость бронируемых турпродукта/перевозочных документов (п. 6.4). В случае аннулирования заявки непосредственно у туроператора (без уведомления турфирмы) ответственность за все последствия несет агент (п. 6.23).
01.10.2018 г. между индивидуальным предпринимателем Кноготковой О.В. (агентство) и Афанасенко В.С. (турист) был заключен договор о реализации туристского продукта (****).
Согласно п. 1 договора агентство, действуя от своего имени, бронирует у туроператора и передает туристу права на заказанный им туристский продукт - комплекс туристических услуг, состав, потребительские свойства и существенные условия которого указываются в согласованном сторонами листе бронирования (приложение N1 к договору). Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование формируется туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении N 3 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем) обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В соответствии с п. 2.1.1 договора агентство обязуется совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование, по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании заявки туриста, адресованного агентству. Передать указанный туристский продукт туристу.
Пунктом 3.2 указанного договора определено, что до момента подтверждения к исполнению турпродукта (бронирования) туроператором, настоящий договор считается заключенным с отлагательным условием подтверждения туроператором к исполнению заявки туриста. При не подтверждении заказанного турпродукта туроператором агентство уведомляет об этом обстоятельстве туриста и производит возврат оплаченной им цены договора, если сторонами не будет достигнуто соглашение об изменении условий бронирования турпродукта.
Агентство является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по настоящему договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей агентства за их неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 6.6 договора).
Приложение N1 к договору содержит информацию о туре, включающем в себя перелет по направлению Санкт-Петербург - Монастир Тунис 07 октября 2018 года, а также перелет по направлению Монастир Тунис - Санкт-Петербург 17 октября 2018 года для Афанасенко В.С., Афанасенко Е.В., В приложений N3 к договору содержится указание на туроператора ООО "Регион Туризм".
При заключении договора 01.10.2018 г. истцом была исполнена обязанность по оплате тура на сумму 66 000 рублей.
Во исполнение обязательств по договору, заключенному с истцом, ИП Кноготкова О.В. перечислила денежные средства, уплаченные истцом, в адрес получателя ООО "РоссТур" несколькими платежами через банкомат Альфа-Банка.
Из анализа приведенных выше условий договора о реализации туристского продукта (****) от 01.10.2018 г., договора о реализации туристского продукта (****) от 14.12.2016 г., следует, что обязанность ИП Кноготковой О.В. по оплате тура будет считаться исполненной после получения денежных средств туроператором.
В ходе судебного разбирательства было также установлено, что заявка на бронирование в отношении выбранного истцом туристского продукта ООО "Регион Туризм" подтверждена туроператором ООО "Регион Туризм" 01.10.2018 г. с присвоением номера (****) (для туристов Афанасенко В. и Афанасенко Е.), но в связи с неисполнением своих обязательств ООО "РоссТур", истцом повторно произведена оплата туристического продукта по заявке на бронирование с номером (****) в размере 61 984, 28 рублей напрямую и непосредственно туропературу ООО "Регион Туризм", что подтверждается платежным документом-чеком по операции Сбербанк онлайн от 04.10.2018 года.
Сторонами по делу не оспаривалось, что денежные средства, перечисленные 01.10.2018г агентом ИП Кноготковой О.В. по заявке на бронирование для истца от ООО "РоссТур" на расчетный счет ООО "Регион Туризм" не поступали.
Поездка туристов состоялась согласно туру, подтвержденному по заявке с номером (****). Оплачен тур был непосредственно туристом 04.10.2018г. в размере 61 984, 28 рублей.
Обращаясь с иском в суд, Афанасенко В.С., просил взыскать с ООО "Регион Туризм", ООО "РоссТур" излишне уплаченные за тур денежные средства в размере 61 984 руб. 28 коп.
Разрешая заявленный спор, суд первой, инстанции пришел к выводу о. взыскании в пользу Афанасенко В.С. с ООО "Регион Туризм" денежных средств в размере переплаченной за тур суммы 61 984 руб. 28 коп., компенсации морального вреда, штрафа..
При этом суд исходил, из того, что сам факт подтверждения туроператором ООО "Регион Туризм" заявки на бронирование тура создает для последнего правоотношения с туристами по сформированному туристскому продукту, в связи с чем ответчик независимо от действий третьих лиц по перечислению денежных средств туриста по забронированному туру, не вправе был требовать повторной оплаты заявки для предоставления туристам услуг, входящих в туристский продукт.
Судебная коллегия не соглашается с выводом суда первой инстанции о том, что надлежащим ответчиком по рассматриваемым исковым требованиям является ООО "Регион Туризм", исходя из следующего.
В силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 ст. 9 вышеуказанного Закона).
В соответствии с абз. 5 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Вместе с тем ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста, которые непосредственно не связаны с продвижением туроператором туристического продукта.
С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта.
Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.
Из материалов дела следует, что реализация туристического продукта, формируемого ООО "Регион Туризм" в качестве туроператора, осуществлялась турагентом ИП Кноготковой О.В. через ООО "РоссТур", соответственно, суду следовало для правильного определения ответственности ответчиков по делу исходить из условий заключенных договоров.
В соответствии со ст. 10.1 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: надлежащую информацию о туроператоре; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором, обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта: обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.
Из материалов дела следует, что ИП Кноготкова О.В., не являясь турагентом ООО "Регион Туризм", приобретает туристские продукты в области международного туризма для своих туристов, которым предоставляется туристский продукт, и в отношении которых ИП Кноготкова О.В. заключает договор, на условиях и в порядке, установленном договором и приложениями к нему.
Договор между ООО "Регион Туризм" и индивидуальным предпринимателем Кноготковой О.В. не заключался, при этом действуя через систему бронирования под паролем ООО "РоссТур", все права и обязанности по сделкам, совершенным агентом во исполнение поручения турфирмы ООО "РоссТур" возникали непосредственно у агента, хотя бы турфирма и была названа в сделке или вступила в непосредственные отношения по исполнению сделки, что следует из их договорных отношений.
Таким образом, из анализа представленных договоров следует, что ООО "РоссТур" в непосредственные отношения с потребителем не вступал.
Согласно п. 2.1.1 договора о реализации туристского продукта (****) от 01.10.2018, заключенного с истцом, ИП Кноготкова О.В. обязалась совершить юридические и иные действия, направленные на оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании заявки туриста, адресованного агентству и передать указанный туристский продукт туристу.
Заявка на бронирование туристского продукта оформляется в письменном виде и служит основанием для расчета стоимости туристского продукта. Турист в счет обеспечения исполнения своих обязательств по оплате вносит предоплату в размере, определенном туроператором в день подписания заявки и настоящего договора. После подтверждения бронирования туроператором, окончательный расчет производится по внутреннему курсу туроператора в течение 1 (одного) календарного дня (п. 3.1 договора).
Из п. 3.2 договора следует, что до момента подтверждения к исполнению турпродукта (бронирования) туроператором настоящий договор считается заключенным с отлагательным условием подтверждения туроператором к исполнению заявки туриста. При не подтверждении заказанного турпродукта туроператором агентство уведомляет об этом обстоятельстве туриста и производит возврат оплаченной им цены договора, если сторонами не будет достигнуто соглашение об изменении условий бронирования турпродукта.
Таким образом, ответственность ООО "Регион Туризм" перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательства по реализации туристического продукта наступает только после полной оплаты данного продукта, обязанность по перечислению которой, возложена на ответчика ИП Кноготкову О.В.
Между тем, из материалов дела следует, что денежные средства, полученные 01 октября 2018г. агентом ИП Кноготковой О.В. в счет оплаты туристического продукта не были направлены в ООО "Регион Туризм". Туристский продукт был оплачен лишь 04 октября 2018 года самим туристом. Претензий по обязательствам туроператора ООО "Регион Туризм" и качеству представленных данным ответчиком услуг, входящий в туристский продукт, у истца не было.
С учетом изложенного, ответственность перед туристами, за то, что они не смогли воспользоваться приобретёнными правами на услуги в связи с ненадлежащим исполнением ИП Кноготковой О.В. обязанности по оплате туристского продукта, несет турагент.
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела не установлено факта получения туроператором ООО "Регион Туризм". денежных средств перечисленных 01.10.2019г ИП Кноготкова О.В. 01.10.2018 г ООО "Росстур" в счет оплаты тура, а ООО "Росстур" стороной по договору о реализации туристского продукта с Афанасенко В.С. не являлся, судебная коллегия приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ИП Кноготкова О.В., которая является субъектом самостоятельной ответственности за ненадлежащее исполнение договора с истцом и возмещению убытков потребителю туристских услуг.
При таких обстоятельствах, основания для взыскания денежных средств, уплаченных истцом 01 октября 2018 года турагенту, с туроператора отсутствуют.
Агентство - индивидуальный предприниматель Кноготкова О.В. в соответствии с заключенным договором с истцом приняла на себя обязательства осуществить оплату туристского продукта
Кноготкова О.В., являясь индивидуальным предпринимателем, осуществляя деятельность туристического агента на свой риск, самостоятельно избрала способ участия в данных правоотношениях, взаимодействуя с ООО "РоссТур" и посредством данной турфирмы оплачивая туристские продукты, формируемые туроператором ООО "Регион Туризм". При этом, как следует из обстоятельств дела, существовала возможность оплаты забронированного для истца тура непосредственно туроператору, что и было осуществлено истцом 04 октября 2018г.
При этом 04 октября 2018 года Федеральным агентством по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации на официальном сайте даны разъяснения о порядке действий по защите прав и законных интересов туристов в связд с приостановкой сотрудничества компании "РоссТур", с ведущими туроператорскими компаниями, которым указано, что субагенты компании "РоссТур" должны иметь в виду, что туристы, оплатившие им как турагентам по договору о реализации туристского продукта полную стоимость туристского продукта, имеют безусловное право на получение всех входящих в него услуг. В случае выявления факта непоступления туроператору, указанному в заключенном с туристом договоре о реализации туристского продукта, оплаченной туристом полной стоимости туристского продукта, надлежит принять все необходимые меры к недопущению нарушения прав туристов на получение оплаченных ими услуг в полном объеме с последующим взысканием претензионно-исковом порядке с компании "РоссТур" дополнительно понесенных расходов в интересах туристов (при наличии подтверждающих расходы документов).
В случае частичной оплаты туристом туристского продукта, в сложившейся ситуации субагент компании "РоссТур" обязан предоставить туристу возможность реализовать его право доплатить оставшуюся сумму и воспользоваться туром либо расторгнуть договор в установленном порядке и потребовать возврат частично оплаченной суммы. Также субагенты компании "РоссТур" должны запрашивать информацию у туроператора, указанного в заключенном с туристом договоре о реализации туристского продукта о статусе заявки и оперативно доводить до туристов полученную от туроператоров и самой компании "РоссТур" информацию.
Судебная коллегия исходит из того, что право на определение ответчика в силу диспозитивных начал гражданского процесса принадлежит истцу, который в указанном праве ограничен не был, индивидуальный предприниматель Кноготкова О.В., к участию в деле была привлечена в качестве третьего лица, однако истец настаивал на рассмотрении спора к заявленным им ответчикам.
Поскольку судом первой инстанции при рассмотрении настоящего спора была дана неверная оценка представленным в дело доказательствам, в частности договорам, заключенным между ООО "РоссТур" и индивидуальным предпринимателем Кноготкова О.В., истцом и индивидуальным предпринимателем Кноготковой О.В., выводы суда первой инстанции, не соответствуют обстоятельствам дела, постановлены с нарушением норм материального права относительно ответственности турагента и турператора перед туристом, решение суда подлежит отмене с отказом в удовлетворении требований истца к ООО "Регион Туризм", ООО "РоссТур".
Поскольку коллегией отказано в удовлетворении основных требований, отсутствуют основания для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за счет ответчиков.
Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Псковского областного суда
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Стругокрасненского районного суда Псковской области от 18 июня 2019 года отменить, приняв по делу новое решение об отказе Афанасенко В.С. в удовлетворении заявленных исковых требований к ООО "Регион Туризм", ООО "РоссТур" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.
Председательствующий А.Г.Овчинников
Судьи В.А.Мурин
В.Е.Игошин
КОПИЯ ВЕРНА
Судья Псковского областного суда В.А. Мурин
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
