Определение Судебной коллегии по гражданским делам Брянского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ БРЯНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 11 мая 2021 года Дело N 33-1508/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда в составе:
председательствующего Зубковой Т.И.,судей Фроловой И.М.,Ильюхиной О.Г.,при секретаре Смольняковой О.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца Пичковой Н.И. на решение Советского районного суда г. Брянска от 3 ноября 2020 г. по исковому заявлению Пичковой Натальи Игоревны к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Фроловой И.М., объяснения истца Пичковой Н.И., поддержавшей доводы жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Пичкова Н.И. обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что 20 декабря 2019 г. приобрела туристский продукт в ООО "Анекс Туризм" через туроператора ООО "СТА "Адмирал-Тур" общей стоимостью 188 800 руб. для себя, супруга и двоих несовершеннолетних детей с пребыванием в Турции. Вылет должен был состояться 10 июня 2020 г.

В связи возможной угрозой здоровью из-за развития пандемии коронавируса, закрытия границы РФ, она вынуждена была отказаться от тура.

ООО "Анекс Туризм" деньги за тур не вернул, предлагает перенести тур на 2021 г.

Данное предложение туроператора ее не устраивает, поскольку предположить какая ситуация в 2021 г. невозможно, с хранением денежных средств у туроператора не согласна.

Считает, что поскольку существенно изменились условия и обстоятельства, заключенного договора, она имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Просила суд с учетом уточненных требований взыскать с ООО "Анекс Туризм" денежную сумму в размере 171 290,05 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., неустойку в размере 171 290,05 руб.

Решением Советского районного суда г. Брянска от 3 ноября 2020 г. исковые требования Пичковой Н.И. удовлетворены частично.

Суд взыскал с ООО "Анекс Туризм" в пользу Пичковой Н.И. денежные средства за оплаченный туристский продукт в размере 171 290,75 руб.

В остальной части иска отказал.

Также суд указал, что решение суда подлежит принудительному исполнению после 31 декабря 2021 г., с учетом особенностей, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073.

С ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета г. Брянска суд взыскал государственную пошлину в размере 4 625,80 руб.

В апелляционной жалобе истец Пичкова Н.И. просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное. Указывает, что в Постановлении Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 указано, что туроператор обязан возвратить денежные средства в срок до конца 2021 г., а не после конца 2021 г. Деятельность туроператора в настоящее время возобновлена, ограничений по возврату денежных средств у ответчика не имеется. Вывод суда об отказе во взыскании неустойки, морального вреда, штрафа не обоснован. Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 не запрещает применение норм Закона "О защите прав потребителей", которым предусмотрены меры ответственности.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель ответчика ООО "Анекс Туризм" Шаров А.А. просит решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции представитель ответчика ООО "Анекс Туризм", представитель третьего лица ООО СТА "Адмирал-Тур", третье лицо Галко А.В. не явились по неизвестной суду причине, были надлежащим образом извещены о времени и месте судебного разбирательства, доказательств уважительности причин неявки суду не предоставили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли.

Судебная коллегия на основании ст. 167 ГПК РФ определиларассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов, изложенных в жалобе, возражений на нее, судебная коллегия не находит оснований для его отмены.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20 декабря 2019 г. между Пичковой Н.И. и турагентом - ООО СТА "Адмирал-Тур" был заключен договор реализации туристского продукта N 5121, согласно которому, турагентом забронирован туристский продукт по заявке N 7152923 у туроператора ООО "Анекс Туризм", в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Grand Yazici Club Marmaris Palace HV-1 (Мармарис) c 10 июня 2020 г. по 20 июня 2020 r. Bungalow Sea View (2+2(2-12,99)), AI, авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Даламан; Даламан - Москва; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка; топливная надбавка.

Согласно п. 10 договора общая стоимость договора составила 188 800 руб. и была полностью оплачена стороной истца ООО СТА "Адмирал-Тур", что подтверждается доверенностью - поручением о внесении денежных сумм (с учетом предоплаты в размере 50 200 руб. от 20 декабря 2019 г. и последующих доплат в размере 86 600 руб. от 27 декабря 2019 г., 52 000 руб. от 20 февраля 2020 г.).

На основании счета туроператора N 506764 от 23 декабря 2019 г. ООО СТА "Адмирал-Тур" произвело оплату туристского продукта истца платежными поручениями N 6075 от 24 декабря 2019 г., N 6161 от 30 декабря 2019 г. N 712 от 21 февраля 2020 г.

11 марта 2020 г. Всемирная Организация Здравоохранения сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявила пандемией.

20 марта 2020 г. Пичкова Н.И. подала заявление в ООО СТА "Адмирал-Тур" об аннулировании тура, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в мире и менеджер ООО СТА "Адмирал-Тур" аннулировал тур по установленным правилам.

27 марта 2020 г. ООО "Анекс Туризм" выдало гарантийное письмо, согласно которому туроператор гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке N 7152923 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку.

Денежные средства в размере 17 509, 95 руб., являющиеся вознаграждением туроператора по агентскому договору, заключенному между ООО "Анекс Туризм" и ООО СТА "Адмирал-Тур", были возвращены истцу 6 августа 2020 г.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями ст. 309, 310, 401, 450, 779, 782 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что невозможность исполнения договора о реализации туристского продукта возникла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации, от исполнения своих обязательств по истечении периода непреодолимой силы туроператор не уклоняется, при этом право на возврат уплаченных за туристский продукт туроператору предоставлено 31 декабря 2021 года, в связи с чем суд взыскал в пользу истца только денежные средства за оплаченный туристский продукт, указав на принудительное исполнение решения после 31 декабря 2021 г. Не установив вины туроператора в неисполнении договора, суд во взыскании неустойки и морального вреда отказал.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, считает их правильными и обоснованными.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Положения).

Учитывая указанные правовые нормы, принимая во внимание, что договор о туристском продукте заключен до 31 марта 2020 г., истец от предоставления равнозначного продукта отказалась, доказательств наличия оснований, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, не представлено, суд апелляционной инстанции находит выводы суда о возврате истцу денежных средств за оплаченный туристский продукт после 31 декабря 2021 г. законными и обоснованными.

Довод жалобы о том, что в Постановлении Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 указано, что туроператор обязан возвратить денежные средства в срок до конца 2021 г., а не после конца 2021 г. выводов суда не опровергают. Поскольку Постановлением Правительства РФ предусмотрена выплата туроператором денежных средств не позднее 31 декабря 2021 г. в добровольном порядке, то вывод суда о том, что денежные средства подлежат выплате истцу на основании решения суда после 31 декабря 2021 г. является обоснованным.

Поскольку на момент обращения истца к ответчику с требованием о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств, а также на момент рассмотрения дела судом срок возврата туроператором потребителю денежных средств не наступил, то оснований для взыскании неустойки, морального вреда, штрафа у суда первой инстанции не имелось.

Пункт 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает сроки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, заявленных лишь в связи с нарушением исполнителем сроков оказания услуг, а также при обнаружении недостатков оказанной услуги (пункт 1 статьи 28 и пункты 1 и 4 статьи 29 указанного закона).

В связи с чем, доводы жалобы о незаконности отказа во взыскании неустойки за неудовлетворение требования о возврате денежных средств по договору судебной коллегией признаются несостоятельными.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Поскольку срок, установленный Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору не истек, туроператор во исполнение указанного постановления принял меры по исполнению обязательств по договору путем переноса (зачета) на новую заявку, судебная коллегия считает, что оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Решение суда в части взыскания государственной пошлины не обжалуется, в связи с чем не является предметом проверки судом апелляционной инстанции.

Таким образом, обжалуемое решение следует признать законным и обоснованным, поскольку суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, судом не допущено нарушения и (или) неправильного применения норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, в связи с чем, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г. Брянска от 3 ноября 2020 г. оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца Пичковой Н.И. - без удовлетворения.
Председательствующий Т.И. Зубкова Судьи И.М. Фролова О.Г. Ильюхина      
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка