Определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 28 июля 2022 года Дело N 33-14753/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе
председательствующего Бучневой О.И.,судей Петровой А.В.,Мелешко Н.В.,при помощнике Киселевой Т.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании 28 июля 2022 года гражданское дело N 2-6085/2021 по апелляционной жалобе Куприной Надежды Михайловны на решение Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 19 ноября 2021 года по иску Куприной Надежды Михайловны к ООО "Алина", ООО "Туроператор БГ" о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Бучневой О.И., объяснения представителя истца Скородумова А.А., представителя ответчика Тохтоева М.Э.,

УСТАНОВИЛА:

Куприна Н.М. обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО "Алина", ООО "Туроператор БГ" о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору в размере 164 000 руб., компенсации морального вреда - 50 000 руб., штрафа, ссылаясь на то, что 30 ноября 2019 года между ней и турагентом ООО "Алина" был заключен договор N 163243 о реализации туристского продукта, согласно которому на период с 17 по 30 августа 2020 года был забронирован тур на истца, ее дочь Полякову Е.С., <...> 16 июля 2020 года Полякова Е.С. попала в ДТП, туристическая поездка была не возможна по причине болезни туриста, по заявлению о расторжении договора и возврате денежных средств до 14 августа 2020 года, получила отказ, денежные средства выплачены не были.

Ответчик ООО "Алина" против удовлетворения иска возражал, полагали, что все обязательства по договору выполнили, денежные средства перечислены туроператору, впоследствии было принято решение о выплате истцу стоимости агентского вознаграждения 7 208 руб., права потребителя не нарушали.

Ответчик ООО "Туроператор БГ" против удовлетворения иска возражал, ссылаясь на то, что в установленный срок, 01 октября 2021 года, возвратили истцу денежные средства, права потребителя нарушены не были.

Решением суда от 19 ноября 2021 года в удовлетворении иска отказано.

Не согласившись с постановленным решением, истец представил апелляционную жалобу, в которой просит решение отменить, исковые требования удовлетворить.

В судебное заседание истец не явился, о месте и времени извещен надлежащим образом повесткой (л.д. 101, 107), представитель явился, доводы жалобы поддержал.

Представитель ответчика ООО "Туроператор БГ" в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения жалобы.

Ответчик - представитель ООО "Алина" в судебное заседание не явился, о месте и времени извещены надлежащим образом повесткой (л.д. 104, 105).

На основании ст. 167 ГПК РФ возможно рассмотреть жалобу в отсутствие не явившихся лиц.

Судебная коллегия, проверив материалы дела, представленные доказательства, выслушав объяснения сторон, оценив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему:

Как следует из материалов дела и правильно установлено судом первой инстанции 30 ноября 2019 года между истцом и ООО "Алина" был заключен договор N 163243 о реализации туристского продукта, согласно условиям которого ООО "Алина" обязалось оказать услуги по организации перевозки, размещения и экскурсионному обслуживанию в Республике Кипр сроком на 14 дней, 13 ночей в период с 17 по 30 августа 2020 года для трех туристов (истца, ее дочери Поляковой Е.С. и <...> стоимость услуг составила 164 000 руб., которые истцом были оплачены в полном объеме, туроператором является ООО "Туроператор БГ".

01 августа 2020 года истец обратился к ООО "Алина" с заявлением о возврате денежных средств в связи с введенными коронавирусными мерами.

Информационным письмом ООО "Туроператор БГ" от 03 сентября 2020 года сообщило истцу о возможности изменения условий договора путем пересмотра даты и страны тура, сохранения денежных средств для их использования в счет будущей заявки, также сообщено о том, что возврат денежных средств временно приостановлен.

02 октября 2020 года истец представил туроператору заявление об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта и о возврате денежных средств.

17 марта 2021 года истец направил ООО "Алина" досудебную претензию, в которой в качестве оснований возврата денежных средств указал, что член семьи туриста потерял трудоспособность с 16 июля по 16 октября 2020 года, находился в состоянии средней тяжести.

01 октября 2021 года ООО "Туроператор БГ" выплатило истцу 160 492 руб., а 06 октября 2021 года ООО "Алина" выплатило истцу 7 208 руб.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходил из того, что первоначально истец отказался от тура именно в связи с распространением коронавирусной инфекции, применил Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 о том, что срок возврата денежных средств наступал не позднее 31 декабря 2021 года, то есть денежные средства были возвращены в срок, права потребителя не нарушены.

Судебная коллегия с указанными выводами суда первой инстанции согласна по следующим основаниям:

Согласно ч. 1 ст. 10 Федерального закона РФ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалы дела достоверно свидетельствуют о том, что 01 августа 2020 года Куприна Н.М. отказалась от тура исключительно в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, о состоянии здоровья одного из туристов, о том, что турист до начала тура попал в ДТП, где был причинен вред его здоровью, в том числе из-за чего поездка не состоялась бы, истец не указывал, впервые об этом сообщил только 17 марта 2021 года в досудебной претензии.

П. 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", утв. Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Постановления по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

П. 7 указанного Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В силу п. 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Обстоятельства, указанные в п. 6, 7 Постановления, не были сообщены и доказаны истцом в период действия редакции данного Постановления от 20 июля 2020 года, ни туроператору, ни турагенту не предоставлялись сведения о том, что один из туристов имел нетрудоспособность более чем на 2 месяца, соответственно, у указанных лиц не появилось обязанности возвратить денежные средства ранее 31 декабря 2021 года.

Вместе с тем, туроператор в установленный Постановлением срок направил истцу предложение о предоставлении равнозначного туристского продукта. Истец заявлением отказался от предоставления равнозначного туристского продукта. Кроме того, в указанном заявлении истец был проинформирован о том, что срок возврата денежных средств составляет не позднее 31 декабря 2021 года, что отвечает указанному нормативному акту.

Указанное постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 подлежит применению к правоотношениям сторон, так как договор был заключен 30 ноября 2019 года, применяется ко всем договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 4 ГК РФ действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 2 ст. 422 ГК РФ закон, принятый послей заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

П. 7 вышеприведенных Правил о возврате денежных средств до 31 декабря 2020 года не подлежит применению, так как в установленный срок туроператор направил истцу уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, в связи с этим срок возврата денежных средств - до 31 декабря 2021 года, денежные средств возвращены истцу в указанный срок.

Впервые истец заявил о том, что один из туристов был временно не трудоспособен более 2 месяцев только 17 марта 2021 года в досудебной претензии с приложением листка нетрудоспособности, направленной ответчику 20 марта 2021 года (л.д. 8-10), то есть после того, как тур должен был состояться в августе 2020 года, получения уведомления о равнозначном продукте и отказе от него 02 октября 2020 года с указанием об информировании о сроке возврата денежных средств не позднее 31 декабря 2021 года (л.д. 31), а потому срок для ответчиков по возврату денежных средств наступал не позднее 31 декабря 2021 года, указание в жалобе на п.п. 7.4-7.6 договора о реализации туристического продукта, регламентирующие общий порядок отказа от договора и возврата денежных средств не влечет отмену состоявшегося судебного акта.

Оснований для расторжения между сторонами договора не имелось, поскольку его срок истек, кроме того, истец отказался от договора в заявлении от 01 августа 2020 года.

Поскольку денежные средства выплачены ответчиками истцу оснований для их взыскания не имеется.

Поскольку отсутствует денежное требование, исполнено в установленный срок, оснований для взыскания с ответчиков штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" не имеется.

Исходя из того, что ответчики права истца как потребителя не нарушали, компенсация морального вреда, предусмотренная ст. 15 указанного Закона, взысканию не подлежит.

Доводы жалобы истца не учитывают положения вышеприведенного постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, а также того, что до 17 марта 2021 истец не уведомлял туроператора и турагента об основаниях возврата денежных средств ранее установленного срока, предусмотренных п. 6 Положения. Также в ходе рассмотрения дела истец не доказал неисполнение ответчиками обязательств, предусмотренных п. 7 данного Положения, ввиду чего для истца действовал общий срок возврата денежных средств - 31 декабря 2021 года.

Решение суда законно и обосновано, подлежит оставлению без изменения, оснований для его отмены по доводам жалобы не усматривается.

Руководствуясь ст.ст. 328, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Калининского районного суда Санкт-Петербурга 19 ноября 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 10 августа 2022 г.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка