Дата принятия: 01 марта 2021г.
Номер документа: 33-1464/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 1 марта 2021 года Дело N 33-1464/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Фомина В.И.,
судей Абашевой Д.В., Симоновой Т.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 01.03.2021 дело по апелляционной жалобе Алексеевой Натальи Александровны на решение Мотовилихинского районного суда г. Перми от 03.11.2020, которым постановлено:
"Взыскать с ООО "ПитерТвой" в пользу Алексеевой Натальи Александровны сумму, оплаченную по Договору N** от 11.11.2019 в размере 171 580 (сто семьдесят одна тысяча пятьсот восемьдесят) рублей.
В удовлетворении остальной части требований Алексеевой Наталье Александровне отказать.
Сумма, взысканная по решению суда в размере 171 580 рублей, выплачивается ООО "ПитерТвой" в пользу Алексеевой Натальи Александровны с учетом п.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в срок не позднее 31.12.2021.
Взыскать с ООО "ПитерТвой" госпошлину в доход местного бюджета в размере 4631,60 рублей".
Ознакомившись с материалами дела, заслушав доклад судьи Симоновой Т.В., пояснения представителя истца Оруджова М.Р.о., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Алексеева Н.А. обратилась в Мотовилихинский районный суд г. Перми с иском к ООО "ПитерТвой" о защите прав потребителей. В исковом заявлении указала, что 11.11.2019 заключила договор оказания услуг N ** от 11.11.2019 с ООО "ПитерТвой", предметом которого является туристский продукт, именуемый как Фестивальный тур, в рамках оказания услуг поездки в г. Казань, с 19 по 23 марта 2020г. Оплата по договору осуществлялась банковским переводом посредством мобильного банка двумя переводами: 26.12.2019 - 80000,00 рублей (комиссия 500 рублей) и 04.03.2020 - 263160,00 рублей (комиссия 500 рублей), на общую сумму 343160,00 рублей. 17.03.2020 представителями ответчика была направлено электронное письмо о том, что вышеуказанный фестиваль отменяется, это связано с особым санитарно - эпидемиологическим режимом, введенным по поручению Президента Республики Татарстана. В связи с этим, 19.03.2020 ею было направлено заявление о возврате денежных средств в полном объеме уплаченных ответчику. По истечению трех месяцев, а именно 10.06.2020, был получен перевод от ответчика в размере 171580 рублей, который составляет 50% от суммы основного долга. Иных денежных средств в счет возврата тура ответчиком не перечислялось. 29.06.2020 она направила ответчику претензию о выплате оставшейся части денежной суммы в размере 171580 рублей. 25.07.2020 на ее электронный адрес поступил ответ на претензию, в котором ей было предложено воспользоваться иным равнозначным продуктом в рамках поездки на любой из фестивалей-конкурсов проекта "Я МОГУ!" в срок до 30.06.2021 включительно. С таким предложением она не согласилась. С учетом изложенного просила взыскать с ООО "ПитерТвой" денежные средства, уплаченные в счет предварительной оплаты по договору N ** от 11.11.2019 в размере 171580 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 3% за каждый день просрочки, начиная с 25.07.2020 и до 05.08.2020 в размере 61 768 рублей 80 копеек, в счет компенсации морального вреда 10000 рублей, штраф в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, судебные расходы.
В судебном заседании истец Алексеева Н.А., ее представитель на требованиях настаивали.
Ответчик ООО "ПитерТвой" о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, явку представителя не обеспечил, согласно представленному заявлению, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя.
Привлеченные судом в качестве третьих лиц А., Б1., М2., Н1., Л., К6., Б2., П1., О2., П2., С1., Т., У1., У2., С2., П3., О1., Н2., К4., Б3., Б4., Б5., В., Г., И1., И2., К1., К2., К3., К5., М1. о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие, указав, что доводы, изложенные истцом в исковом заявлении, поддерживают.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе истец. Приводит доводы, что суд необоснованно не применил Закон о защите прав потребителей, не взыскав штраф, неустойку и денежную сумму в счет компенсации морального вреда. Также полагает, что суд не должен был руководствоваться положениями Постановления Правительства РФ N 1073, поскольку в данном случае оно не безусловно подлежало применению, в связи с чем суд необоснованно указал в решении на срок возврата денежных средств за тур до 31.12.2021.
В суд апелляционной инстанции стороны не явились, извещены надлежащим образом.
Представитель истца на доводах апелляционной жалобы настаивал.
С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив законность и обоснованность постановленного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на жалобу, в соответствии с положениями ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 30.10.2019 состоялось родительское собрание студии Современного танца "Fashion Dance" и танцевальной студии "Эльф" МАУ ДО ЦДТ "Шанс" г.Перми, зафиксированное протоколом, на котором принято решение о сборе денежных средств в размере 7560 рублей на участие в конкурсе, и 1150 рублей на дополнительный день, и 1600 рублей на покупку билетов в связи с поездкой в г.Казань на 44 Международный фестиваль-конкурс Детского и юношеского творчества "Казанские узоры", "Я могу". Ответственной за сбор денежных средств на поездку и заключение договора с организаторами фестиваля назначена Алексеева Н.А.
11.11.2019 между ООО "ПитерТвой" (исполнитель) и Алексеевой Н.А. (заказчик) заключен договор оказания услуг N **.
Согласно п.1.1 договора, исполнитель реализует туристский продукт, именуемый в дальнейшем Фестивальный тур, а заказчик обязуется принять и оплатить его.
Согласно п.1.2. договора, реализация фестивального тура по настоящему договору подразумевает оказание исполнителем услуг заказчику в рамках поездки в г. Казань, с 20 по 23 марта, 44-й фестиваль "Казанские Узоры". Даты фестивального тура заказчика: с 19.03.2020 по 23.03.2020.
В силу п.1.3. договора, перечень услуг, входящих в Фестивальный тур, указан в приложении N 1 к настоящему договору (Программа фестивального тура).
Пунктом 1.4. договора установлено, что услуги считаются оказанными полностью после подписания Акта оказанных услуг обеими сторонами.
Согласно п.3.1. договора, общая стоимость услуг, оказываемых исполнителем заказчику по настоящему договору, указана в Приложении N 2 к договору (стоимость услуг по договору) (л.д.40-43).
Из материалов дела следует, что в Едином федеральном реестре туроператоров под N ** имеются сведения об ООО "ПитерТвой" как о туроператоре: внутренний туризм, въездной туризм.
Приложением N 1 к договору N ** от 11.11.2019 является программа поездки на 44-й Международный фестиваль - конкурс детского и юношеского творчества "Казанские Узоры", проводимый в рамках проекта "Я МОГУ!"(л.д.44-45).
В приложении N 2 к договору N ** от 11.11.2019 указана стоимость услуг по договору, которая составляет 343160 рублей, сроки поездки 19-23.03.2020, "Эконом+", гостиница "Авиатор", количество человек - 41, количество оплачиваемых мест - 39 (л.д.46).
Алексеевой Н.А. оплата за тур произведена в полном объеме, что подтверждается чеком по операции Сбербанк онлайн от 26.12.2019 на сумму 80 000 рублей, а так же чеком по операции Сбербанк онлайн от 26.12.2019 на сумму 263 160 рублей (л.д.13).
17.03.2020 генеральный директор ООО "ПитерТвой" обратилась в адрес педагогов и руководителей творческих коллективов" с письмом о том, что 44-й,45-й,46-й и 47-й фестивали - конкурсы детского и юношеского творчества "Казанские узоры", запланированные в период с 20 марта по 7 апреля 2020 в городе Казани отменяются. Это связано с особым санитарно-эпидемиологическим режимом, введенным по поручению президента Республики Татарстан Рустама Минниханова в качестве превентивной меры до 15 апреля включительно. В рамках данного режима действует запрет на проведение культурно-массовых мероприятий с участием более 50 человек. Предложено три возможных решения: 1. Денежные средства, внесенные ранее в качестве предоплаты (оплаты) за поездку на конкурс "Казанские узоры", будут перенесены на любой из последующих фестивалей в Казани, которые состояться с конца 2020 г., например, с 26 по 29 июня, с 10 по 13 июля, с 9 по 11 октября, с 31 октября по 3 ноября с 3 по 5 ноября и т.д.), уже в более благоприятное и спокойное время; 2. Перенести ранее внесенные денежные средства на любой другой фестиваль-конкурс, который запланирован в рамках проекта "Я МОГУ!" в сезонах 2019-2020 и 2020-2021. 3. Написать официальное заявление на возврат ранее оплаченных денежных средств, которое будет рассмотрено руководством в течение 14 рабочих дней. Обращают внимание, что в этом случае возврат средств будет осуществляться по мере получения возврата от гостиниц и транспортных компаний, которым уже внесена оплата за размещение и трансферы групп в установленные договорами сроки. В этой связи процедура по возврату средств может носить несколько затяжной характер и завершиться ориентировочно в срок до 31 мая 2020 года включительно (л.д. 14).
19.03.2020 Алексеева Н.А. обратилась с заявлением к ООО "ПитерТвой" о возврате оплаты по договору N ** от 11.11.2019 в сумме 343160 рублей в связи с отменой фестиваля-конкурса детского и юношеского творчества "Казанские узоры", в связи с ведением особого санитарно-эпидемиологического режима в Республике Татарстан (л.д.15).
29.06.2020 Алексеева Н.А. обратилась к ООО "ПитерТвой" также с претензией о расторжении договора оказания услуг N ** от 11.11.2019 по реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств и перечислении на ее счет денежных средств в размере 171580 рублей (л.д. 16-17).
В ответ на претензию ООО "ПитерТвой" сообщило, что в силу постановления Правительство РФ, которым установлен на 2020 и 2021 годы особый порядок исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, оплаченные ранее денежные средства подлежат депонированию на расчетном счете компании в целях оказания заказчику туристских услуг во время будущей поездки (в том числе, но не только: для произведения оплат гостиницам, точкам питания, транспортным компаниям, музейным объектам и иным контрагентам, участвующим в формировании турпродукта). При этом туристическая компания "не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором", если иное не предусмотрено по взаимному соглашению сторон с целью изменить потребительские свойства равнозначного туристского продукта. В случае расторжения договора по инициативе заказчика компания осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31.12.2021.
Установив вышеуказанные обстоятельств по делу, суд первой инстанции пришел к выводу, что возникшие спорные правоотношения подлежат регулированию нормами Постановления Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которым установлены порядок и сроки возврата денежных средств за тур, приобретенный до 31.03.2020. С учетом того, что истцу туроператором предложено воспользоваться иным равнозначным туром в установленный указанным Постановлении Правительства РФ срок, соответственно у ответчика возникает обязанность по перечислению денежных средств за тур, в связи с отказом истца от предоставления равнозначного тура не позднее 31.12.2021. Таким образом, поскольку срок для возврата денежных средств к моменту рассмотрения дела по существу ответчиком не пропущен, оснований для применения к нему мер ответственности, установленных Законом о защите прав потребителей суд не усмотрел.
Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается и не усматривает оснований для отмены постановленного судебного акта по доводам апелляционной жалобы истца.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. п. 1, 3 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Постановлением Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Нормативный правовой акт опубликован 24.07.2020.
В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Согласно п. 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.
Принимая во внимание, что спорный договор заключен в период до 31.03.2020 (11.11.2019) и не был исполнен до указанной даты, то порядок возвращения денежных средств в данном случае урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. В отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения, при наличии в материалах дела сведений о направлении в адрес истца уведомления о предоставлении туристу иного равнозначного тура в установленные данным Постановлением сроки, судебная коллегия считает, что суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021, отказав в привлечении ответчика к ответственности в виде неустойки, компенсации морального вреда, штрафа ввиду отсутствия на момент рассмотрения дела доказательств нарушения прав потребителя.
В связи с чем доводы апелляционной жалобы в указанной части на правильность выводов суда не влияют и о незаконности постановленного судебного акта не свидетельствуют.
Доводы апелляционной жалобы истца о том, что суд не обязан был применять Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, судебной коллегией также отклоняются.
Как следует из пункта 1 статьи 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ).
В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.
В соответствии с пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Согласно пункта 2 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации это правило применяется как к императивным, так и к диспозитивным нормам (п. 6 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 г. N 16 "О свободе договора и ее пределах", п. 83 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положении Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").
Таким образом, поскольку как указывалось выше Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 прямо предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по 31.03.2020 и не исполненные к указанному времени, то вопреки доводам жалобы Алексеевой Н.А., суд обязан был применить к возникшим между сторонами правоотношениям нормы данного нормативного правового акта.
При разрешении спора судом первой инстанции, верно, определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела, оснований для отмены решения суд не имеется.
Руководствуясь ст.199, ст.328 - 329 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Мотовилихинского районного суда г. Перми от 03.11.2020 - оставить без изменения, апелляционную жалобу Алексеевой Натальи Александровны - без удовлетворения.
Председательствующий -
Судьи -
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
