Дата принятия: 23 марта 2021г.
Номер документа: 33-1458/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 23 марта 2021 года Дело N 33-1458/2021
от 23 марта 2021 года N 33-1458/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего Жгутовой Н.В.
судей Сотникова И.А., Репман Л.Ю.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Корчагиной Э.К.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" Мельникова С. С.ча на решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 01 декабря 2020 года.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Жгутовой Н.В., судебная коллегия
установила:
ссылаясь на нарушение прав потребителя, <ДАТА>
Кучукбаев Д.Ф. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм"), обществу с ограниченной ответственностью "Портофино" (далее - ООО "Портофино") о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, в сумме 120 200 рублей, неустойки за период с <ДАТА> по день вынесения решения судом, штрафа, почтовых расходов 499 рублей 28 копеек.
Исковые требования мотивированы тем, что <ДАТА> между турагентом ООО "Портофино" и заказчиком Кучукбаевым Д.Ф. заключен договор о реализации туристского продукта - поездка в Турцию в период с 14 июня
2020 года по <ДАТА> стоимостью 120 200 рублей. <ДАТА> истец обратился к турагенту с заявлением об отказе от исполнения договора. Направленная ответчикам <ДАТА> претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств оставлена без удовлетворения. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Нарушенные права истца как потребителя, зарегистрированного в качестве безработного с <ДАТА>, подлежат защите испрашиваемым способом.
Решением суда первой инстанции исковые требования Кучукбаева Д.Ф. удовлетворены частично; с ООО "Анекс Туризм" в пользу Кучукбаева Д.Ф. взысканы уплаченные по договору о реализации туристского продукта от <ДАТА> денежные средства 120 200 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 3941 рубль 90 копеек, компенсация морального вреда
500 рублей, штраф 62 320 рублей 95 копеек; Кучукбаеву Д.Ф. отказано в удовлетворении исковых требований к ООО "Портофино".
В апелляционной жалобе представитель ООО "Анекс Туризм"
Мельников С.С. по мотиву нарушения норм материального и процессуального права просит решение суда отменить с принятием судебного акта о взыскании с ООО "Анекс Туризм" в пользу истца 114 450 рублей 70 копеек, с ООО "Портофино" 5749 рублей 30 копеек, в удовлетворении остальной части требований к ООО "Анекс Туризм", в том числе о компенсации морального вреда, просит отказать. Указывает, что турагент ООО "Портофино" перечислило
ООО "Анекс Туризм" 114 450 рублей 70 копеек в счет оплаты услуг по заключенному с Кучукбаевым Д.Ф. договору. Туроператор не нарушил срок возврата уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств, так как претензию от Кучукбаева Д.Ф. с документами, подтверждающими статус безработного, не получал. Просит учесть заявление о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В возражениях на апелляционную жалобу ООО "Портофино", представитель Кучукбаева Д.Ф. Виноградова Н.Н. просят оставить решение суда без изменения.
Представители Кучукбаева Д.Ф. Штыхова Ю.А. и Виноградова Н.Н. в судебном заседании суда апелляционной инстанции просили решение суда оставить без изменения.
Иные участвующие в деле лица не явились, о времени и месте судебного заседания суда апелляционной инстанции извещены надлежаще.
Судебная коллегия, заслушав явившихся лиц, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с правилами статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, полагает их заслуживающими внимания.
Удовлетворяя заявленные Кучукбаевым Д.Ф. исковые требования к
ООО "Анекс Туризм" и отклоняя иск к ООО "Портофино", суд первой инстанции, исходя из установленного факта регистрации истца в качестве безработного, пришел к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор, не возвративший потребителю уплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства.
Между тем, выводы суда первой инстанции, освободившего от ответственности турагента, не соответствуют фактическим обстоятельствам и требованиям законодательства.
Согласно положениям Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по требованию заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается регистрация его в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).
Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (пункт 8).
В соответствии с разъяснениями пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Как следует из материалов дела, 28 января 2020 года между турагентом
ООО "Портофино" и заказчиком Кучукбаевым Д.Ф. заключен договор о реализации туристского продукта NN..., по условиям которого согласован маршрут поездки и программа тура - отдых в Турции продолжительностью с
14 июня 2020 года по 21 июня 2020 года.
Общая стоимость туристского продукта составила 120 200 рублей и была оплачена Кучукбаевым Д.Ф. в полном объеме.
Туроператором по реализации туристского продукта является ООО "Анекс Туризм" на основании агентского договора (л.д.55-59).
Согласно условиям агентского договора по реализации туристского продукта, турагент принял на себя обязательство совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного на сайте туроператора.
В статье 5 указанного агентского договора предусмотрено, что общая стоимость услуг по реализации туристского продукта состоит из суммы, передаваемой турагентом туроператору, и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно (л.д. 55 оборот).
Турагент ООО "Портофино" в счет оплаты туристических услуг по заключенному с Кучукбаевым Д.Ф. договором перечислил ООО "Анекс Туризм" 114 450 рублей 70 копеек (л.д.61,84).
Учитывая разъяснения пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", судебная коллегия полагает, что ООО "Портофино" является отдельным субъектом ответственности перед туристом в размере величины агентского вознаграждения, поскольку расчет на сумму 5749 рублей 30 копеек по договору на реализацию туристского продукта от 28 января 2020 года им совершался самостоятельно.
Кучукбаев Д.Ф. обратился 11 марта 2020 года к тургагенту
ООО "Портофино" с заявлением об отказе от договора. Отказ от договора был вызвано изменением планов Кучукбаева Д.Ф. на отпуск (л.д.18).
19 августа 2020 года истец обратился к туроператору ООО "Анекс Туризм" и турагенту ООО "Портофино" с заявлением о возврате денежных средств со ссылкой на трудную жизненную ситуацию с приложением документов, подтверждающих его регистрацию в качестве безработного.
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором N..., заявление Кучукбаева Д.Ф. получено
ООО "Анекс Туризм" 28 августа 2020 года.Для ООО "Анекс Туризм" начало срока исполнения обязательства по возврату туристу, находящемуся в трудной жизненной ситуации, денежных средств приходится на 29 августа 2020 года, с этой же даты ведется расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по пункту 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073.
Из отчета об отслеживании отправления с почтовыми идентификатором N... следует, что корреспонденция с заявлением Кучукбаева Д.Ф. прибыла в место вручения ООО "Портофино" 22 августа 2020 года.
В соответствии с разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.
Кучукбаевым Д.Ф. представлены доказательства направления в адрес турагента требования о возврате уплаченных по договору денежных средств,
ООО "Портофино" за получением письма не явилось, оно было возвращено адресату отделением связи по истечении срока хранения.
При таких обстоятельствах отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту нахождения юридического лица корреспонденцией является риском для него самого, все неблагоприятные последствия которого несет ООО "Портофино" и не свидетельствует о неисполнении или ненадлежащем исполнении истцом своей обязанности по предъявлению требования о возврате уплаченных денежных средств.
С учетом положений статей 10, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, период пользования ООО "Портофино" уплаченными
Кучукбаевым Д.Ф. по договору о реализации туристского продукта денежными средствами следует исчислять с 29 августа 2020 года, этой же датой определено начало течения 90-дневного срока для возврата туристу денежных средств по договору.
Оснований для исчисления суммы процентов за пользование денежными средствами Кучукбаева Д.Ф. за период с 22 марта 2020 года не имеется, так как спорные правоотношения подлежат квалификации по нормам Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" и Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 с учетом даты получения ответчиками сведений о нахождении истца в трудной жизненной ситуации.
В соответствии с положениями пунктов 6, 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" с ООО Анекс Туризм" подлежат взысканию в пользу Кучукбаева Д.Ф. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, в размере 114 450 рублей 70 копеек, проценты за пользование указанными денежными средствами за период с 28 августа 2020 года (дата получения документов о признании истца безработным) по 01 декабря
2020 года (дата принятия судом первой инстанции решения по делу, определенная истцом в качестве конца срока) в размере 1275 рублей 84 копейки, с
ООО "Портофино" подлежат взысканию в пользу Кучукбаева Д.Ф. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, в размере 5749 рублей 30 копеек, проценты за пользование указанными денежными средствами за период с 29 августа 2020 года по 01 декабря 2020 года - 63 рублей
42 копеек.
При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя (статья 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля
1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Поводов для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении ООО "Анекс Туризм" не имеется, так как установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года
N 1073 срок возврата денежных средств, длительностью 90 дней, является достаточным для их перечисления со счета туроператора в адрес потребителя.
Поведение ООО "Анекс Туризм", не осуществившего добровольно возврат принадлежащих безработному туристу денежных средств, не соответствует принципу добросовестного поведения в условиях пандемии.
Кроме того, доказательств несоразмерности установленного федеральным законом штрафа для более сильной в правоотношениях с потребителем стороны подателем ходатайства о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суду не представлено, а само по себе такое заявление не влечет безусловную обязанность суда по снижению штрафа.
Представитель ООО "Портофино" в суде первой инстанции ходатайство о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не заявлял, поэтому с названного юридического лица штраф должен быть взыскан полностью в соответствии с законом.
Следовательно, в пользу Кучукбаева Д.Ф. надлежит взыскать с ООО "Анекс Туризм", ООО "Портофино" штраф в размере 50% в размере 57 863 рублей
27 копеек, 2906 рублей 36 копеек, соответственно.
На основании статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Исходя из буквального толкования слов и выражений, изложенных в исковом заявлении, Кучукбаев Д.Ф. требований о компенсации морального вреда не заявлял.
Оснований для выхода за пределы заявленных Кучукбаевым Д.Ф. требований у суда первой инстанции не имелось, поэтому по доводам подателя жалобы решение суда первой инстанции в части взыскания компенсации морального вреда также подлежит отмене.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО "Анекс Туризм", ООО "Портофино" в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 474 рублей 30 копеек, 24 рублей 98 копеек, соответственно.
В остальном апелляционная жалоба ООО "Анекс Туризм" удовлетворению не подлежит, так как не содержит сведений об имеющих юридическое значение фактах, которые могли бы повлечь безусловную отмену обжалуемого постановления.
Исходя из сумм удовлетворенных исковых требований, в бюджет надлежит взыскать государственную пошлину 3514 рублей 53 копейки с ООО "Анекс Туризм", 400 рублей с ООО "Портофино".
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 01 декабря 2020 года отменить в части отказа Кучукбаеву Д. Ф. в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "Портофино", а также в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Кучукбаеву Д. Ф. компенсации морального вреда 500 рублей, изменить в части размера взысканных с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Кучукбаева Д. Ф. денежных средств.
Принять в отмененной и измененной частях новое решение, изложив второй и третий абзацы резолютивной части решения и дополнив её в следующей редакции:
"Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Кучукбаева Д. Ф. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта от <ДАТА>, в сумме
114 450 рублей 70 копеек, проценты за пользование денежными средствами
1275 рублей 84 копейки, штраф 57 863 рубля 27 копеек, судебные расходы
474 рубля 30 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Портофино" в пользу Кучукбаева Д. Ф. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта от <ДАТА>, в сумме
5749 рублей 30 копеек, проценты за пользование денежными средствами
63 рубля 42 копейки, штраф 2 906 рублей 36 копеек, судебные расходы 24 рубля
98 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в доход местного бюджета государственную пошлину 3514 рублей 53 копейки.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Портофино" в доход местного бюджета государственную пошлину 400 рублей".
В остальном решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 01 декабря 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" Мельникова С. С.ча - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
