Дата принятия: 21 января 2021г.
Номер документа: 33-14471/2020, 33-762/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛГОГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 января 2021 года Дело N 33-762/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:
председательствующего судьи Малышевой И.А.,
судей Гулян Р.Ф., Нагиной О.Ю.,
при секретареШилиной Л.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело N 2-2295/2020 по иску Наговицына Антона Евгеньевича к ПАО "Аэрофлот" о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе Наговицына Антона Евгеньевича
на решение Тракторозаводского районного суда г. Волгограда от 26 октября 2020 г., которым в удовлетворении исковых требований Наговицына Антона Евгеньевича о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказано.
Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Гулян Р.Ф., судебная коллегия
установила:
истец обратился в суд с иском к ПАО "Аэрофлот" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГг. истцом были приобретены авиабилеты N <...> и N <...> по маршруту <.......> (рейс N <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг.), <.......> (рейс NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг.), <.......> (рейс NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ), <.......> (рейс NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг.) на общую сумму60392 руб., в томчисле 59392 руб. - стоимость воздушной перевозки, 1000 руб. - стоимость услуг страхования пассажиров на время полета.
Из информации, размещенной на интернет-странице сайта авиакомпании ПАО "Аэрофлот", истцу стало известно, что рейсы по маршруту приобретенных билетов были отменены авиакомпанией.
ДД.ММ.ГГГГг. истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от заключенного договора воздушной перевозки, расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
Поскольку денежные средства не были возвращены, истец ДД.ММ.ГГГГг. и
ДД.ММ.ГГГГг. обратился к ответчику с письменным требованием, через специальную электронную форму, размещенную на сайте ответчика.
ДД.ММ.ГГГГг. от ответчика поступило сообщение о том, что его обращение направлено в очередь для возврата денежных средств.
Денежные средства были возвращены истцу лишь ДД.ММ.ГГГГг., в связи с чем истец с учетом уточненных требований, просил взыскать: неустойку за неудовлетворение требований потребителя в установленные законом сроки в сумме 60392 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя.
Суд постановилуказанное выше решение.
Не согласившись с постановленным судом решением, Наговицын А.Е. обратился в суд с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить, как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права и удовлетворить заявленные требования.
Учитывая положения ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, изучив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.
Изматериаловделаследует,что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор воздушной перевозки пассажиров на рейсы: NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг. по маршруту <.......>; NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг. по маршруту <.......>; NN <...>, дата вылета ДД.ММ.ГГГГг. по маршруту <.......>; рейс N N <...> дата вылета ДД.ММ.ГГГГг. по маршруту <.......> на общую сумму 60392 руб., в том числе 59392 руб. - стоимость воздушной перевозки, 1000 руб. - стоимость услуг страхования пассажиров на время полета.
Судом первой инстанции установлено, что в связи с распространением коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и других государств, поручением Председателя Правительства РФ по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением коронавирусной инфекции от 25 марта 2020 г., на основании Телеграммы Росавиации, с 27 марта 2020 г. регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международные и в обратном направлении полностью прекращено, в связи с чем ПАО "Аэрофлот" 15 апреля 2020 г. отменил рейсы.
Пунктом 1 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) установлено, что перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами.
В силу п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации от 28 июня 2007 г.N 82 (далее по тексту - ФАП) перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Согласно информации Росавиации от 26 марта 2020 г."Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ", опубликованной на сайте https://www.favt.ru по состоянию на 27 марта 2020 г., с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020г. прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключениемполетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.
14 апреля 2020г. истец посредством предусмотренного ответчиком способа взаимодействия - телефонного звонка на горячую линию N <...> отказался от заключенного с ответчиком договора воздушной перевозки пассажиров, расторгнув его и потребовал возврата уплаченных за билеты денежных средств.
Ответчик оформил возврат билетов, а также ДД.ММ.ГГГГг. уведомил истца по электронной почте о том, что "билеты направлены в специальную очередь для возврата денежных средств".
Поскольку денежные средства не были возвращены, истец ДД.ММ.ГГГГг. обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с ПАО "Аэрофлот" денежных средств за оплаченные, но не использованные билеты в сумме 60392 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., неустойки в денежной сумме 60392 руб., штрафа в размере 50%.
Судом первой инстанции верно указано, что Федеральным законом от
8 июня 2020 г.N 166-ФЗ введена в действие с 8 июня 2020 г. статья 107.2 ВК РФ, согласно части 1 которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Как следует из части 2 указанной статьи, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
С 7 июля 2020 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г.N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" (далее - Положение).
Указанное Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.
Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.
В соответствии с пунктом 3 Положения, в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:
б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.
Из пункта 4 Положения следует, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.
Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.
В силу п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Согласно ч. 4 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
Судом первой инстанции установлено, что 31 июля 2020г. на банковскую карту истца, с которой была произведена оплата перевозки (билетов) был осуществлен возврат денежных средств в размере 60392 руб., в том числе за авиабилеты 59392 руб. и 1000 руб. - страховка. Денежные средства поступили на расчетный счет 20 августа 2020г., что стороной истца не оспаривалось, в связи с чем им принесены уточнения требований.
Несмотря на это, поскольку рейс истца по маршруту <.......> с датой вылета 5 мая 2020г. и по маршруту <.......> с датой вылета 12 мая 2020г. был отменен ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" в связи с распространением коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и других государств, а с 7 июля 2020 г. вступило в силу Положение, которым установлен порядок и срокивозврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, а также учитывая то, что ответчиком произведен возврат денежных средств за авиабилеты, суд первой инстанции пришел к верному выводу, что исковые требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку вины в действиях ответчика не имеется, а ведение дальнейшей деятельности ответчиком не является подтверждением его виновности в сложившейся ситуации, так как на ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" распространяется действие вышеприведенных норм законодательства.
Судебная коллегия с данными выводами соглашается
Доводы апелляционной жалобы ответчика сводятся к несогласию с принятым решением, повторяют позицию истца в суде первой инстанции, и на правильность решения не влияют.
Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены решения суда первой инстанции, судебной коллегией не установлено.
Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ судебная коллегия
определила:
решение Тракторозаводского районного суда г. Волгограда от
26 октября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Наговицына Антона Евгеньевича оставить без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
