Дата принятия: 17 апреля 2018г.
Номер документа: 33-1374/2018
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ БРЯНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 17 апреля 2018 года Дело N 33-1374/2018
Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда в составе:
председательствующего Парамоновой Т.И.,
судей Фроловой И.М., Цуканова Д.А.,
с участием адвоката Смолко Е.В.
при секретаре Зиновкине Е.О.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца Баранчикова Д.В. на решение Бежицкого районного суда г. Брянска от 18 января 2018 года по гражданскому делу по иску Баранчикова Дмитрия Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус Оператор" и Обществу с ограниченной ответственностью "КРИСТЕР" о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.
Заслушав доклад судьи Цуканова Д.А., объяснения представителя истца Баранчикова Д.В. - Смолко Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, возражения представителя ответчиков - Общества с ограниченной ответственностью "КРИСТЕР" - Зайцевой М.А., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Баранчиков Д.В. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 09 февраля 2017 года между ним и Обществом с ограниченной ответственностью "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" (далее - ООО "СТА "Адмирал-Тур") был заключен договор о реализации туристского продукта.
Согласно п. 1.1 указанного договора ООО "СТА "Адмирал-Тур" обязалось обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором, а он обязался оплатить туристский продукт, включающий в себя поездку на Кипр на период с 04.06.2017 г. по 18.06.2017 г. Баранчикова Д.В., ФИО9, ФИО1, ФИО8, ФИО13, ФИО14, ФИО13
Туроператором, сформировавшим туристский продукт по данной заявке, являлось Общество с ограниченной ответственностью "КРИСТЕР" (далее - ООО "КРИСТЕР"), оператором - Общество с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус Оператор" (далее - ООО "Библио-Глобус Оператор").
В день заключения договора им была уплачена предусмотренная им стоимость услуги в размере 200 900 руб.
Однако воспользоваться туристским продуктом не представилось возможным по причине отмены бронирования из-за болезни детей.
25 мая 2017 года он обратился в ООО "СТА "Адмирал - Тур" с заявлением об аннулировании тура. Ему были возвращены денежные средства в размере 143 900 рублей и 6 050 руб. 86 коп. Его претензия с требованием возврата оставшихся денежных средств была оставлена ООО "СТА "Адмирал - Тур" без удовлетворения.
В связи с непредоставлением документов, подтверждающих фактически понесенные затраты по договору об оказании туристских услуг, истец просил расторгнуть договор возмездного оказания услуги N 24476 от 09.02.2017 года, заключенный между ним и ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур"; взыскать с ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" в его пользу денежные средства в размере 50 950 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
Определением Бежицкого районного суда г. Брянска от 23.10.2017 г. была произведена замена ответчика ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" на ООО "Библио-Глобус Оператор" и ООО "КРИСТЕР". ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" привлечено данным определением к участию в деле в качестве третьего лица.
Решением Бежицкого районного суда г. Брянска от 18 января 2018 года исковые требования Баранчикова Д.В. оставлены без удовлетворения.
В апелляционной жалобе Баранчиков Д.В. просит отменить решение суда и принять по делу новое решение об удовлетворении его исковых требований, ссылаясь на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам. В доводах указывает на то, что документы, представленные ответчиком в подтверждение несения затрат, не позволяют сделать вывод о том, что непосредственно уплаченная им денежная сумма вошла в общую сумму платежа, перечисленного ответчиком компании STORNAVA INVESTMENTS LTD. Полагает, что с учетом международного характера платежа указанная компания не могла в короткие сроки подтвердить своими письмами включение в сумму платежа брони в отношении него. Считает, что включение в подтверждение на бронирование после аннуляции тура сведений о бронировании транспорта на семью Баранчиковых свидетельствует о недоказанности ответчиком размера и составных частей фактически понесенных им затрат.
Истец Баранчиков Д.В., представитель ответчика - ООО "Библио-Глобус Оператор", представитель третьего лица - ООО "СТА "Адмирал-Тур" в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, сведений об уважительных причинах неявки суду не предоставили.
Судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
В силу ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения представителя истца Баранчикова Д.В. - Смолко Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, возражения представителя ответчика - ООО "КРИСТЕР" - Зайцевой М.А., судебная коллегия полагает, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в соответствии с контрактом N 2/ST/KR-2017 от 01.02.2017 г. ООО "КРИСТЕР" (Фирма) обязалось осуществлять реализацию за вознаграждение по поручению и за счет STORNAVA INVESTMENTS LTD (Партнера) от своего имени комплекса туристских услуг, отдельных услуг (авиаперелет, трансфер, проживание, питание, экскурсионные услуги, дополнительные услуги), оказываемых на территории ряда стран, в том числе Кипра.
На основании агентского договора N КР01-2016 от 15.12.2016 г. ООО "Библио-Глобус Оператор" (Турагент) обязалось от имени и по поручению ООО "КРИСТЕР" (Туроператора) реализовывать туристские продукты, а также иные услуги, предоставляемые Туроператором третьим лицам, по цене, установленной Туроператором, а Туроператор обязался выплачивать Турагенту агентское вознаграждение.
В соответствии с агентским договором N 4740/17-М от 08.06.2017 г. и дополнительными соглашениями к нему, заключенными между ООО "Библио-Глобус Оператор" (Принципалом) и ООО "СТА "Адмирал-Тур" (Агентом), последнее обязалось от имени и по поручению Туроператора реализовывать туристские продукты, сформированные Туроператором, на основании заключенного между Туроператором и Принципалом договора и выданной им доверенности. В свою очередь Принципал обязался выплачивать Агенту вознаграждение.
09.02.2017 г. между ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" (Исполнителем), действующим по поручению туроператора ООО "КРИСТЕР", и Баранчиковым Д.В. (Заказчиком) был заключен договор N 24476 о реализации туристского продукта.
В соответствии с п.п. 1.1, 2.1 договора Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, его общая цена указаны в Заявке на бронирование (Приложение N1 к договору), которая является неотъемлемой частью договора. Также неотъемлемой частью договора является сайт туроператора.
Согласно заявке на бронирование N 24476 от 09.02.2017 г. туристский продукт включал в себя услуги по размещению туристов Баранчикова Д.В., ФИО7, ФИО8, ФИО9 в отеле ILIADA BEACH, расположенном на Кипре, с системой питания "All" на период с 04.06.2017 г. по 18.06.2017 г., групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, а также услугу по медицинскому страхованию и дополнительную услугу в виде конкретизации рейсов.
Цена данного договора составила 200 900 руб., в которую входила комиссия Агента - ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" в размере 14784 руб. 73 коп. Оплата по договору была произведена Баранчиковым Д.В. в полном объеме, что подтверждено чеками, доверенностью-поручением Баранчикова Д.В. и не оспаривалось стороной ответчика.
09.02.2017 г. ООО "КРИСТЕР" по заявке ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" сформировало туристский продукт N 112167353296 и произвело бронирование. В указанный туристский продукт помимо услуг, оказываемых семье Баранчиковых, были также включены услуги, предоставляемые семье Поляниных. Общая стоимость туристского продукта для указанных семей составила 376 336 руб. 34 коп.
25.05.2017 г. Баранчиков Д.В. обратился в ООО "СТА "Адмирал-Тур" с заявлением об аннулировании тура в связи с нахождением детей на карантине по ветряной оспе.
В этот же день ООО "СТА "Адмирал-Тур" возвратило Баранчикову Д.В. 143 900 руб., в том числе 131 567 руб. 71 коп. - возврат от туропертора и 12 332 руб. 29 коп. - частичный возврат комиссионного сбора турагента. 01.08.2017 Баранчикову Д.В. было возвращено 6 050 руб. 86 коп., из них: 3 598 руб. 56 коп. - возврат от туропертора и 2 452 руб. 44 коп. - остаток комиссионного сбора турагента.
02.08.2017 г. Баранчиков Д.В. обратился в ООО "СТА "Адмирал-Тур" с претензией о расторжении договора N 24476 от 09.02.2017 г. и перечислении ему денежных средств в размере 50 950 руб., которая не была исполнена.
Разрешая исковые требования, суд, руководствуясь ст.ст.450.1, 781 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности", Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452, на основании анализа совокупности представленных стороной ответчика письменных доказательств, признал расходы туроператора ООО "КРИСТЕР" по оплате отеля в общей сумме 50 949 руб. фактическими затратами, в связи с чем пришел к выводу о том, что указанные денежные средства не подлежат возврату истцу. Требования истца о расторжении договора суд признал не подлежащими удовлетворению по причине его расторжения истцом в одностороннем порядке в связи с отказом от тура и предъявлением данных требований к ненадлежащему ответчику. Не установив нарушений требований Закона РФ "О защите прав потребителей", в отсутствие доказательств причинения истцу физических или нравственных страданий вследствие аннулирования тура по его инициативе, суд признал не подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда.
Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на правильном применении норм материального и процессуального права, верной оценке установленных по делу обстоятельств.
В силу п.п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и п.20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Принимая во внимание приведенные выше нормы права, истец Баранчиков Д.В., обратившись в ООО "СТА "Адмирал-Тур" с заявлением об аннулировании тура, в одностороннем порядке отказался от договора N 24476 от 09.02.2017 г. о реализации туристского продукта, в связи с чем указанный договор считается расторгнутым.
С учетом этого судом первой инстанции обоснованно отказано в удовлетворении требований истца о расторжении данного договора.
В соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктом 3 ст.781 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Суд первой инстанции при признании фактически понесенными ООО "КРИСТЕР" затратами расходов на оплату бронирования отеля в размере 50 949 руб. обоснованно принял во внимание представленные стороной ответчика доказательства: сведения ООО "КРИСТЕР" о бронировании номера в отеле ILIADA BEACH и групповых трансферов; счета компании STORNAVA INVESTMENTS LTD по заявке N 112167353296 от 09.02.2017 г., от 25.05.2017 г. и от 20.06.2017 г.; письма компании STORNAVA INVESTMENTS LTD от 23.02.2017 г. и от 25.05.2017 г.; Акт сверки взаиморасчетов между ООО "КРИСТЕР" и компанией STORNAVA INVESTMENTS LTD от 23.06.2017 г.; счет Илиада Бич отель N147024 от 20.06.2017 г.
Довод апелляционной жалобы о том, что указанные документы не позволяют сделать вывод о включении в общую сумму платежа, перечисленного ответчиком компании STORNAVA INVESTMENTS LTD, непосредственно уплаченной им денежной суммы судебная коллегия считает несостоятельным по следующим основаниям.
В соответствии с п.5.4. контракта, заключенного между STORNAVA INVESTMENTS LTD и ООО "КРИСТЕР", последнее осуществляет перечисление денежных средств не за индивидуально-определенный туристский продукт или отдельную услугу, а за блоки мест, как посредством аванса на основании выставленного счета, так и по факту осуществления комплекса туристских услуг. Для подтверждения оплаты за индивидуально-определенный турпродукт или отдельные услуги STORNAVA INVESTMENTS LTD предоставляет по запросу ООО "КРИСТЕР" надлежаще оформленное письмо с указанием стоимости туристского продукта, предоставляемого STORNAVA INVESTMENTS LTD.
Согласно п.4.4. данного контракта в случае отказа ООО "КРИСТЕР" от забронированного тура последнее возмещает STORNAVA INVESTMENTS LTD его фактические затраты, которые по запросу ООО "КРИСТЕР" письменно подтверждаются STORNAVA INVESTMENTS LTD.
С учетом этого представленные стороной ответчика документы отвечают условиям указанного контракта и правомерно были положены судом в основу принятого решения.
Ссылку истца в апелляционной жалобе на невозможность подтверждения STORNAVA INVESTMENTS LTD в короткие сроки своими письмами включение в сумму платежа брони в отношении него судебная коллегия отклоняет, так как она основана на предположениях и не подтверждена соответствующими доказательствами.
Размер аннуляционного сбора за семью Баранчиковых в сумме 767,5 евро подтвержден ваучером N 112167353296 от 20.06.2017 г. отеля ILIADA BEACH.
С учетом этого включение в подтверждение на бронирование от 20.06.2017 г. услуг транспорта (авиаперелета по маршруту Москва-Ларнака, Ларнака-Москва) на семью Баранчиковых не свидетельствует о включении стоимости данных услуг в фактически понесенные ООО "КРИСТЕР" затраты.
При таких обстоятельствах, ссылка в апелляционной жалобе на недоказанность ответчиком размера и составных частей фактически понесенных им затрат является несостоятельной.
Таким образом, с учетом отсутствия вины ответчика в аннуляции тура, выполнения ООО "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" всех обязательств, предусмотренных договором, возвращением истцу денежных средств за вычетом суммы фактически понесенных ответчиком при одностороннем расторжении договора истцом расходов, подтвержденных документально, суд правомерно пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика денежных средств в размере 50 949 руб.
Принимая во внимание отказ в удовлетворении основного требования, неустановление нарушения прав истца, как потребителя, выводы суда об отсутствии оснований для взыскания в его пользу компенсации морального вреда также являются правильными. Данные выводы соответствуют установленным по делу обстоятельствам, надлежаще мотивированы, в связи с чем судебная коллегия соглашается с ними.
Доводы апелляционной жалобы не содержат сведений, опровергающих выводы суда, а также данных, которые не были приняты во внимание судом первой инстанции при постановлении решения, по существу направлены на иную оценку собранных по делу доказательств, с которой не может согласиться судебная коллегия.
Учитывая, что все юридически значимые обстоятельства по делу установлены правильно, им дана верная правовая оценка, выводы суда соответствуют обстоятельствам по делу, оснований к удовлетворению апелляционной жалобы судебная коллегия не усматривает.
Нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену решения суда, не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 328-329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Бежицкого районного суда г. Брянска от 18 января 2018 года по гражданскому делу по иску Баранчикова Дмитрия Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус Оператор" и Обществу с ограниченной ответственностью "КРИСТЕР" о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Баранчикова Д.В. - без удовлетворения.
Председательствующий Т.И. Парамонова
Судьи И.М. Фролова
Д.А. Цуканов
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
