Дата принятия: 24 февраля 2021г.
Номер документа: 33-13286/2020, 33-993/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 24 февраля 2021 года Дело N 33-993/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе: Председательствующего судьи Фомина В.И.,
судей Ветлужских Е.А., Абашевой Д.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 24.02.2021 года дело по апелляционной жалобе ООО "ВолгаУрал Вояж" на решение Березниковского городского суда Пермского края от 11.11.2020 года, которым постановлено:
"Расторгнуть договор реализации туристического продукта - ваучера (w0131) от 16 октября 2019 года, заключенного между Юшковым Олегом Викторовичем и обществом с ограниченной ответственностью "Березниковское бюро путешествий".
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ВолгаУрал Вояж (Торговая марка - Теплоходная компания "Волгаwolga") в пользу Юшкова Олега Викторовича денежные средства в сумме 227595,00 руб., уплаченные по договору реализации туристического продукта - ваучера (w0131) от 16 октября 2019 года, в срок до 31.12.2021 года.
В удовлетворении остальной части исковых требований,- отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Березниковское бюро путешествий", общества с ограниченной ответственностью "ВолгаУрал Вояж (Торговая марка - Теплоходная компания "Волгаwolga") в пользу Юшкова Олега Викторовича судебные расходы в сумме 8000,00 руб., в равных долях, по 4000,00 руб. с каждого ответчика.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Березниковское бюро путешествий", общества с ограниченной ответственностью "ВолгаУрал Вояж (Торговая марка - Теплоходная компания "Волгаwolga") в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5775,96 руб., в равных долях, по 2887,98 руб. с каждого ответчика".
Заслушав доклад судьи Фомина В.И., объяснения истца Юшкова О.В., представителя истца Михалевой Н.Г., представителя ответчика ООО "Большой МАЯК" Обориной Н.Ю., изучив материалы дела, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Юшков О.В. обратился в суд с иском к ООО "Березниковское бюро путешествий", ООО "ВолгаУрал Вояж" (Торговая марка - Теплоходная компания "Волгаwolga") о защите прав потребителей. Заявленные требования мотивировал тем, что 16.10.2019 между ООО "Березниковское бюро путешествий" и Юшковым О.В. был заключен договор о реализации туристического продукта-ваучера (w0131) - поездка на теплоходе "Владимир Маяковский" по маршруту Пермь - о. Кижи - Санкт-Петербург (2 дня) - о. Валаам - Пермь в период с 03.06.2020 по 20.06.2020 на 4-х человек. Стоимость круиза составила 227595 руб. За день до начала поездки истца уведомили о том, что тур не состоится ввиду неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановке в стране, связанной с распространением инфекции коронавируса. 15.06.2020 истец обратился к турагенту с заявлением о возврате денежных средств за тур с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, но денежные средства возвращены не были. 19.08.2020 истцом повторно направлена в адрес ООО "Березниковское бюро путешествий" письменная претензия с требованием о расторжении договора от 16.10.2019, возврате денежных средств за тур в сумме 227595 руб. Данная претензия была рассмотрена турагентом и истцу предложены варианты переноса круиза на 2021 год, с чем истец не согласен. Аналогичная досудебная претензия 15.09.2020 была направлена истцом туроператору ООО "ВолгаУрал Вояж". Полагает, что действия ответчиков являются незаконными. Истец просил считать договор о реализации туристического продукта - ваучера (w0131) от 16.10.2019 расторгнутым и взыскать с ответчиков стоимость оплаченных услуг в размере 227595 руб., неустойку в размере 227595 руб., судебные расходы в размере 4000 руб.
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе ответчик ООО "ВолгаУрал Вояж" просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное. Приводит доводы о том, что туроператором в спорных правоотношениях является ООО "Большой МАЯК", о чем суду были предоставлены соответствующие документы. Суд необоснованно отказал в привлечении ООО "Большой МАЯК" к участию в деле в качестве соответчика. Полагает, что судом неправильно применены нормы материального и процессуального права.
В соответствии с ч. 3 ст. 40 ГПК РФ в случае невозможности рассмотрения дела без участия соответчика или соответчиков в связи с характером спорного правоотношения суд привлекает его или их к участию в деле по своей инициативе.
Между тем, в нарушение приведенной нормы права суд не привлек надлежащего ответчика ООО "Большой МАЯК" к участию в деле, в связи с чем определением от 08.02.2021 судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда перешла к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции и привлекла к участию в деле в качестве соответчика ООО "Большой МАЯК".
В судебное заседание суда апелляционной инстанции представители ответчиков ООО "Березниковское бюро путешествий", ООО "ВолгаУрал Вояж" не явились, извещены, причины неявки не обосновали, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляли, в связи с чем, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в их отсутствие по ст. ст. 167, 327 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ.
Рассмотрев дело по правилам производства в суде первой инстанции, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда подлежит отмене, как постановленное с нарушением норм материального права, неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела (п. 1 и п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.09.2019 между Юшковым О.В. и ООО "Березниковское бюро путешествий" (Турагент) был заключен договор предоставления туристических услуг.
В соответствии с п.1.2. предметом договора является путевка - ваучер (w0131) на поездку на теплоходе "Владимир Маяковский" по маршруту: г. Пермь - о. Кижи - г. Санкт-Петербург (2 дня) - о. Валаам - г. Пермь в период с 03.06.2020 по 20.06.2020 на 4-х человек.
Стоимость тура в размере 227595 руб. оплачена Юшковым О.В., что не оспаривается стороной ответчика и подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.
Как следует из содержания агентского договора от 17.01.2017, заключенного между ООО "ВолгаУрал Вояж" (Агент) и ООО "Большой МАЯК" (Принципал), ООО "ВолгаУрал Вояж" как агент за вознаграждение по поручению ООО "Большой МАЯК" принципала осуществляет от своего имени реализацию юридическим и физическим лицам услуг по отдыху круизах пансионата-теплохода "Владимир Маяковский" (л.д. 85-86).
Таким образом, туроператором в спорных правоотношениях является ООО "Большой МАЯК", которое включено в Единый федеральный реестр туроператоров 07.11.2017 за реестровым номером **, осуществляющее формирование, продвижение и реализацию туристского продукта (абз. 14 ст. 1, абз. 1 ст. 4.1 Закона об основах туристской деятельности).
ООО "ВолгаУрал Вояж" и ООО "Березниковское бюро путешествий" в спорных правоотношениях выступают как агент и субагент, реализующие туристский продукт, сформированный туроператором ООО "Большой МАЯК".
В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой в стране, связанной с распространением инфекции коронавируса, тур на теплоходе "Владимир Маяковский" был отменен.
15.06.2020 Юшков О.В. обращался в ООО "Березниковское бюро путешествий" с заявлением о возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
Из материалов дела следует, что Юшкову О.В. было предложено заменить тур или перебронировать его на другие даты на 2021 год, с чем истец не согласился.
В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).
Постановлением правительства РФ N 910 от 23.06.2020 утверждено Положение об особенностях исполнения договора перевозки пассажира внутренним водным транспортом, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
В соответствии с п. 1 указанного Положения оно устанавливает особенности исполнения договора перевозки пассажира внутренним водным транспортом (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия договора или отказаться от его исполнения, а также сроки и порядок возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа (далее - провозная плата) при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, ограничивающих перевозки пассажиров внутренним водным транспортом.
Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля по 31 декабря 2020 г.
Пунктом 2 Положения предусмотрено, что в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:
а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута и типа судна);
б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением.
В случае отказа пассажира от перевозки внутренним водным транспортом в случаях, указанных в пункте 1 и подпункте "а" пункта 2 настоящего Положения, оплаченная провозная плата подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением (п. 3).
Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 4 настоящего Положения, а также денежные средства, указанные в подпункте "б" пункта 2 настоящего Положения, в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете (путевке), подлежат возврату пассажиру (п. 5).
Денежные средства, указанные в пунктах 3 и 5 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному не позднее 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете (путевке) (п. 11).
Согласно абз. 2 п. 48 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Поскольку истец реализовал свое право на одностороннее расторжение заключенного договора, уплаченные за туристский продукт денежные средства подлежат взысканию в его пользу.
Как следует из материалов дела, истец оплатил тур стоимостью 227595 руб. из которых ООО "Большой МАЯК" как туроператору было перечислено только 184352 рубля.
В качестве агентского вознаграждения ООО "ВолгаУрал Вояж" удержало из уплаченных истцом денежных средств 13656 руб., ООО "Березниковское бюро путешествий" удержало 29587 руб.
С учетом изложенного, с ООО "Большой МАЯК" в пользу истца подлежит взысканию 184352 руб., с ООО "ВолгаУрал Вояж" 13656 руб., ООО "Березниковское бюро путешествий" 29587 руб.
Как указывалось выше, в соответствии с Постановлением правительства РФ N 910 от 23.06.2020 денежные средства подлежат возврату пассажиру перевозчиком в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете (путевке).
Дата отправления несостоявшегося рейса истца 03.06.2020, следовательно, ООО "Большой МАЯК" как перевозчик обязан произвести выплату денежной суммы истцу в срок до 03.12.2021 года.
ООО "ВолгаУрал Вояж" и ООО "Березниковское бюро путешествий" не являются перевозчиками в спорных правоотношениях, поэтому срок возврата агентского вознаграждения за проданный тур, установленный Постановлением правительства РФ N 910 от 23.06.2020 для них не применим.
Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года N 434).
Поскольку свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта ответчики не исполнили в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождением их от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
Как следует из материалов дела, истец понес затраты на оплату услуг представителя, в том числе за участие в суде апелляционной инстанции в общей сумме 39 000 рублей.
Принимая во внимание сложность дела, объем оказанной правовой помощи, требования разумности, судебная коллегия полагает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.
Учитывая принцип пропорционального распределения судебных расходов между ответчиками исходя из размера взысканных с них сумм, в пользу Юшкова О.В. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя с ООО "Большой МАЯК" в сумме 16200 рублей (81%), с ООО "ВолгаУрал Вояж" 1 200 рублей (6%), с ООО "Березниковское бюро путешествий" 2 600 рублей (13%).
Принимая во внимание положения ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета.
С ООО "Большой МАЯК" в сумме 4887 рублей 04 копейки, с ООО "ВолгаУрал Вояж" 546 рублей 24 копейки, с ООО "Березниковское бюро путешествий" 1087 рублей 61 копейка.
Руководствуясь ст.ст.199, 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Березниковского городского суда Пермского края от 11.11.2020 года отменить.
Принять по делу новое решение.
Взыскать с ООО "Большой МАЯК" в пользу Юшкова Олега Викторовича денежные средства в сумме 184352 рубля.
Обязать ООО "Большой МАЯК" произвести выплату указанной денежной суммы в срок до 03.12.2021 года.
Взыскать с ООО "ВолгаУрал Вояж" в пользу Юшкова Олега Викторовича денежные средства в сумме 13656 рублей.
Взыскать с ООО "Березниковское бюро путешествий" в пользу Юшкова Олега Викторовича денежные средства в сумме 29587 рублей.
Взыскать в пользу Юшкова Олега Викторовича расходы на оплату услуг представителя с ООО "Большой МАЯК" в сумме 16200 рублей, с ООО "ВолгаУрал Вояж" 1 200 рублей, с ООО "Березниковское бюро путешествий" 2 600 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований - отказать.
Взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета с ООО "Большой МАЯК" в сумме 4887 рублей 04 копейки, с ООО "ВолгаУрал Вояж" 546 рублей 24 копейки, с ООО "Березниковское бюро путешествий" 1087 рублей 61 копейку.
Председательствующий: подпись
Судьи: подпись
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
