Дата принятия: 23 сентября 2020г.
Номер документа: 33-13258/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 23 сентября 2020 года Дело N 33-13258/2020
г. Екатеринбург 23.09.2020
Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Павленко О.Е.,
судей Кочневой В.В., Юсуповой Л.П.,
при ведении протокола помощником судьи Верещагиной Э.А.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в апелляционном порядке с использованием средств аудиофиксации гражданское дело по иску Овчинкина С.А. к обществу с ограниченной ответственностью "ПЕГАС Екатеринбург" о защите прав потребителей
по апелляционной жалобе ответчика на решение Ленинского районного суда г. Екатеринбурга от 16.06.2020.
Заслушав доклад председательствующего, объяснения представителя истца Косицына И.В., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Овчинкин С.А. обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что 13.08.2018 между Овчинкиным С.А. и ИП Хруневой Л.Р. заключен договор о реализации туристского продукта N RD-3444898, поездка по маршруту Екатеринбург - Фантьет (Вьетнам) - Екатеринбург на период с 16.11.2018 по 27.11.2018 стоимостью 132500 руб. Туристский продукт сформирован ООО "Пегас Екатеринбург". Обязательства по оплате исполнены истцом в полном объеме. Вместе с тем, поездка не состоялась по причине аннуляции тура, денежные средства не возвращены. Истец просил взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в сумме 128382 руб., неустойку в размере 128382 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.
Решением суда от 16.06.2020 иск удовлетворен частично.
С ООО "Пегас Екатеринбург" в пользу Овчинкина С.А. взысканы денежные средства в сумме 128382 руб., неустойка в размере 30 000 руб., в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.; в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4 667 руб. 64 коп.
С таким решением не согласился представитель ООО "Пегас Екатеринбург", в апелляционной жалобе приводит доводы о неправильном применении судом норм материального и процессуального права, в связи с чем, просит решение суда отменить, отказать в удовлетворении исковых требований. Указывает, что факт оплаты ИП Хруневой Л.Р. в адрес ООО "РоссТур" не является надлежащим исполнением обязательств по договору, поскольку денежные средства должны были поступить в адрес туроператора, а не агента.
В заседании суда апелляционной инстанции представитель истца Косицын И.В. просил решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.
В суд апелляционной инстанции не явились представитель ответчика, истец, третье лицо, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в том числе посредством направления электронной почтой и заказной корреспонденцией N 33-13258/2020 от 02.09.2020, телефонограммой от 02.08.2020, а также публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда.
С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на нее в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия не находит оснований для его отмены.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорской является деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором). Реализацией туристского продукта признается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено право туроператора возложить исполнение на третьих лиц своих обязательств.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 13.08.2018 между Овчинкиным С.А. и ИП Хруневой Л.Р. заключен договор о реализации туристского продукта N RD-3444898, поездка на двоих туристов по маршруту Екатеринбург - Фантьет (Вьетнам) - Екатеринбург на период с 16.11.2018 по 27.11.2018, авиаперелет, с размещением в отеле Dessole Beach Resort-Mui Ne, трансфер, медицинская страховка.
Общая стоимость по договору реализации туристского продукта N RD-3444898 от 13.08.2018 составила 132500 руб.
Овчинкин С.А. оплатил ИП Хруневой Л.Р. денежные средства в сумме 132 500 руб. (л.д. 20).
В этот же день была оформлена заявка, содержащая всю необходимую информацию о туристском продукте (л.д. 19).
В соответствии с условиями договора ИП Хрунева Л.Р. обязалась забронировать у Туроператора и передать туристу права на заказанный им тур.
Туроператором, сформировавшим указанный туристский продукт, является ООО "Пегас Екатеринбург" (л.д. 16 оборотная сторона).
ИП Хрунева Л.Р. в счет оплаты забронированного истцом туристского продукта денежные средства перечислены ООО "РоссТур" в соответствии с заключенным 14.11.2018 между ООО "РоссТур" и ИП Хруневой Л.Р. договором о реализации туристского продукта N 3917/17. Предметом данного договора является совершение ИП Хруневой Л.Р. по поручению ООО "РоссТур" действий по реализации как туристских продуктов, сформированных ООО "РоссТур" как туроператором, так и туристских продуктов иных туроператоров в сфере международного и внутреннего туризма для туристов агента.
О том, что заявка на бронирование тура в отношении истца туроператором ООО "Пегас Екатеринбург" была принята к продвижению, следует из того, что ей был присвоен номер 3536574, что отражено в переписке между турагентом и туроператором, в котором туроператор сообщал о том, что заявка аннулирована.
Очевидно, что реализация сформированных туристских продуктов посредством привлечения к такой деятельности ООО "РоссТур" осуществлялась по инициативе туроператора ООО "Пегас Екатеринбург". Направленная ИП Хруневой Л.Р. через ООО "РоссТур" заявка в отношении истца туроператором ООО "Пегас Екатеринбург" подтверждена, само подтверждение туроператором таких заявок в системе ООО "РоссТур" подтверждает наличие правоотношений между туроператором ООО "Пегас Екатеринбург" и ООО "РоссТур", установленные при подтверждении заявок условия их оплаты - путем внесения денежных средств в ООО "РоссТур" согласно установленным срокам, ИП Хруневой Л.Р. исполнены.
Со своей стороны, туроператор в силу закона обязан осуществить все необходимые действия для осуществления туристами туристской поездки согласно туристскому продукту, который им не только сформирован, но и принят к исполнению по подтвержденной заявке.
С указанного времени обеспечение оказания туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, являлось обязанностью туроператора, а его взаиморасчеты с контрагентами, в том числе, привлеченными для целей реализации туристских продуктов, к обстоятельствам, освобождающим туроператора от исполнения своих обязательств согласно условиям забронированных туров, не относятся. Такое основание для отказа от исполнения договора как неполучение денежных средств со стороны лиц, привлеченных туроператором к реализации туристского продукта, надлежаще оплаченного туристом, действующим законодательством не предусмотрено.
С учетом изложенного, неисполнение ООО "РоссТур" обязательств перед ООО "Пегас Екатеринбург" в части перечисления денежных средств по забронированному туру не является основанием для возложения ответственности перед туристами на агента, ответственность которого не исключается, но может иметь место в случае нарушения прав туристов такими действиями, которые не связаны с продвижением туристического продукта. Если имело место продвижение туристического продукта, ответственность как за действия так и за бездействия, в том числе и за виновные, турагента перед туристами несет туроператор с учетом договора, которым оформлены правоотношения турагента и туроператора.
Суд первой инстанций, руководствуясь положениями Закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона РФ "О защите прав потребителей", оценив в порядке статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации совокупность представленных по делу доказательств, пришел к выводу, что права и обязанности по сделкам, заключенным с туристами в целях реализации турпродукта, сформированного туроператором и реализуемого его турагентами, возникают непосредственно у туроператора, удовлетворил требования к ООО "Пегас Екатеринбург", исходя из того, что именно туроператор, заключивший по такой модели договор со своими агентами, несет ответственность за их действия перед потребителями, применив к ответчику меру гражданской правовой ответственности, размер которой уменьшил в порядке ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Судебная коллегия по гражданским делам соглашается с обоснованностью выводов суда первой инстанции, поскольку они основаны на совокупном исследовании имеющихся в деле доказательств, не противоречат действующему законодательству, подробно аргументированы в оспариваемом судебном акте.
По существу доводы жалобы не подтверждают нарушений судом норм материального и (или) процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, поэтому они не могут служить основанием для отмены состоявшегося по делу решения суда.
На основании изложенного и руководствуясь п. 1 ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Ленинского районного суда г. Екатеринбурга от 16.06.2020 оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Пегас Екатеринбург", без удовлетворения.
Председательствующий О.Е. Павленко
Судьи Л.П. Юсупова
В.В. Кочнева
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
