Определение Судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ РОСТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 28 июля 2021 года Дело N 33-13137/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда

в составе председательствующего Кушнаренко Н.В.,

судей Боровой Е.А., Фетинга Н.Н.,

при секретаре Бурцевой А.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ярыша Анатолия Вячеславовича к ООО "Альянсавто", ООО "Все Эвакуаторы", третье лицо: ООО "Артгрупп" о расторжении договора оказания технической помощи на дорогах, взыскании оплаченной по договору суммы, неустойки по апелляционной жалобе ООО "Все Эвакуаторы" на решение Багаевского районного суда Ростовской области от 19 марта 2021 года.

Заслушав доклад судьи Боровой Е.А., судебная коллегия

установила:

Ярыш А.В. обратился в суд с иском к ООО "Все эвакуаторы" о расторжении договора оказания технической помощи на дорогах, взыскании оплаченной по договору суммы, неустойки, мотивируя свои требования тем, что 3 марта 2020 между ООО "Артгрупп" и Ярышем А.В. был заключен договор купли продажи транспортного средств Лада Ларгус 2020 года выпуска. При оформлении сделки ему было предложено приобрести Электронную карту технической помощи на дороге N 28600011445, стоимость услуг составила 150000 руб. Оплата указанной суммы произведена за счет кредитных средств ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" на расчетный счет ООО "Альянсавто". Сотрудником автосалона истцу была выдана Электронная карта, в которой указывался исполнитель ООО "Все Эвакуаторы". В связи с тем, что истцу не была представлена полная информация об исполнителе услуг по Электронной карте, истцом в адрес ООО "Все Эвакуаторы", ООО "Артгрупп" и "Альянсавто" были направлены заявления об отказе от договора оказания услуг по Электронной карте с требованием о возврате денежных средств в размере 150000 руб., которые оставлены без удовлетворения. Досудебные претензии истца также оставлены без удовлетворения, до настоящего времени денежные средства Ярышу А.В. не возвращены.

На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований Ярыш А.В. просил суд признать расторгнутым договор оферты, заключенный между Ярышем А.В. и ООО "Все Эвакуаторы", взыскать в солидарном порядке с ООО "Альянсавто", ООО "Все Эвакуаторы" денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг технической помощи на дорогах, в размере 150 000 руб., неустойку в размере 150 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 руб.

Решением Багаевского районного суда Ростовской области от 19 марта 2021 года исковые требования Ярыша А.В. к ООО "Все эвакуаторы" удовлетворены частично. Суд взыскал с ООО "Все эвакуаторы" в пользу Ярыша А.В. оплату по договору оказания услуг в размере 150000 руб., штраф в размере 77500 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб. расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 руб.

В остальной части требований суд отказал.

Суд взыскал с ООО "Все эвакуаторы" в местный бюджет госпошлину в размере 5825 руб.

ООО "Все Эвакуаторы" в апелляционной жалобе настаивает на отмене судебного решения, принятого с нарушением норм материального и процессуального права. Апеллянт обращает внимание на то, что по договору купли-продажи продал карту технической помощи ООО "Альянсавто" за 6 500 руб., которое впоследствии реализовало ее потребителю за 150 000 руб. Таким образом, услуги ООО "Все Эвакуаторы" составляют 6 500 руб., доказательств получения Обществом большей суммы материалы дела не содержат. Автор жалобы указывает на то, что не является стороной в договоре между ООО "Альянсавто" и потребителем, а также получателем денежных средств.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом с учетом положений ст.165.1 ГК РФ.

Рассмотрев материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии со ст.327.1 ГПК РФ, выслушав представителя истца, просившего решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения, судебная коллегия приходит к следующему.

Разрешая спор, суд руководствовался ст.ст. 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса РФ, положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и исходил из того, что Ярыш А.В. реализовал предоставленное ему законом право на отказ от исполнения договора, направив соответствующее заявление, в связи с чем требования о расторжении договора не подлежат удовлетворению как излишне заявленные. В отсутствие фактически понесенных расходов по исполнению договора перед истцом, а также принимая во внимание отказ потребителя от исполнения от договора, так как исполнителем по договору является именно ООО "Все эвакуаторы", независимо от того, что денежные средства были перечислены на счет ООО "Альянсавто", суд пришел к выводу, что надлежащим ответчиком является с ответчик ООО "Все эвакуаторы", с которого в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 150 000 руб.

Поскольку истец отказался от договора оказания услуг по собственной инициативе, суд пришел к выводу, что неустойка за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств по Закону о защите прав потребителей в данном случае взысканию не подлежит.

Компенсация морального вреда, штраф взысканы с ответчика в пользу истца на основании положений ст. ст. 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учетом положений ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, судом разрешен вопрос о взыскании судебных расходов.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, пришел к правильному выводу о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора-оферты на приобретение карты "Техническая помощь на дорогах".

Вместе с тем, судебная коллегия не может согласиться с выводами суда о том, что надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является ООО "Все эвакуаторы" ввиду следующего.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Как установлено п. 4 указанной статьи, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Из материалов дела следует, что 03.03.2020 между Ярышем А.В. ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" заключен кредитный договор на сумму 785000 руб. на приобретение автомобиля Лада Ларгус 2020 года выпуска у ООО "Артгрупп" автосалон Модуль(л.д.167).

Из суммы кредита 618000 рублей было перечислено за автомобиль ООО "Артгрупп", 150000 руб. - ООО "Альянсавто" за дорожную карту.

05.03.2019 между ООО "Все эвакуаторы" и ООО "Альянсавто" был заключен договор купли-продаж товара-пластиковых карт, подтверждающих право владельцев карт на получение услуг, предоставляемых ООО "Все эвакуаторы", связанных с оказанием помощи на дорогах.

03.03.2020 между ООО "Все эвакуаторы" и Ярышем А.В. заключен договор-оферта на приобретение карты помощи на дорогах N 28600011445, правоотношения по которому регулируются положениями оферты договора ООО "Все эвакуаторы", размещенного на сайте исполнителя https://www.all-eyak.ru. Истцу оформлена электронная карта N 28600011445 сроком действия 1 год.

Истец отказался от исполнения договора оказания услуг по электронной карте, направив в ООО "Все Эвакуаторы", ООО "Артгрупп" и "Альянсавто" заявления с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения. Досудебные претензии истца также оставлены без удовлетворения, до настоящего времени денежные средства Ярышу А.В. не возвращены.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 782 ГК РФ закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с условиями договора купли-продажи N 05032018 от 05.03.2019, заключенного между ООО "Все эвакуаторы" (продавец) и ООО "Альянсавто" (покупатель), продавец ООО "Все эвакуаторы" оказывает услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, а покупатель ООО "Альянсавто" осуществляет деятельность по распространению услуг продавца и приобретаемый покупателем товар предназначен для дальнейшего распространения.

Согласно п.1.1 настоящего договора продавец обязуется поставлять, а покупатель принимать и оплачивать товар на условиях настоящего договора, согласно спецификации (Приложение N 1), являющейся неотъемлемой частью договора, которая предусматривает наименование, ассортимент и цены на поставляемый товар.

В соответствии с п. 1.2 данного договора под товаром в настоящем договоре понимаются пластиковые карты, имеющие индивидуальный номер, подтверждающие право получения владельцами Карт услуг, предоставляемых продавцом и связанных с оказанием помощи на дорогах (эвакуация и техническая помощь). В течение срока действия карты, клиент может воспользоваться любой услугой на территории покрытия сервиса. Объем услуг, предоставляемых владельцам карт, определяется выбранным тарифом. Подробная информация о правах, предоставляемых владельцам карт, а также о порядке осуществления этих прав указана на сайте продавца.

Пунктом 1.3 договора установлено, что товар поставляется продавцом отдельными партиями в соответствии с согласованными заказами покупателя.

Согласно спецификации, установленной в Приложении N 1 к договору купли-продажи от 05.03.2019, стоимость одной карты категории "ВИП" составляет 6500 рублей и оплачивается покупателем в течение 10 дней с момента передачи товара в размере 100% стоимости.

Судом установлен факт приобретения у ООО "Все эвакуаторы" и последующей реализации ООО "Альянсавто", карты помощи на дорогах N 28600011445 истцу Ярышу А.В., что подтверждается копией Отчета о реализованных картах от 31.03.2020 (позиция 30 Отчета).

Таким образом, правоотношения, возникающие из приобретения истцом карты помощи на дорогах N 28600011445, регулируются положениями Оферты договора ООО "Все эвакуаторы".

В соответствии с п.1.2 оферты, компания (ООО "Все эвакуаторы") на основании акцепта клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством РФ, заключает с клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Согласно п. 1.7 оферты акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения карты клиентом в офисах компании либо ее партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

Таким образом, договорные отношения ООО "Все эвакуаторы" с клиентами возникают на основании акцепта последними оферты договора и не оформляются дополнительно какими-либо письменными документами.

В соответствии с п. 1.10 указанной оферты в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта Договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п.1 ст.313 ГК РФ.

Согласно п. 5.1 указанной оферты, если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим договором, стоимость карты доводится до сведения клиента лицом, реализующим карту. Стоимость услуг компании по разным картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения карты, срока действия карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими карты и других факторов и определяется внутренними правилами компании. Стоимость перепродажи клиентам карт, ранее выкупленных партнерами у компании, определяется внутренними правилами указанных партнеров.

Пункт 5.3. этой же оферты гласит, что при заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров компании, стоимость их услуг оплачивается клиентом отдельно.

Таким образом, продавцом реализованы услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах со стороны (третьего лица) по карте стоимостью 150 000 руб. Денежные средства в размере 150 000 руб., уплаченные истцом за услуги по договору N 28600011445 от 03.03.2020, были перечислены на расчетный счет покупателя карты ООО "Альянсавто", действовавшего при реализации карты истцу от своего имени и в своем интересе. Перечисление денежных средств в сумме 150 000 руб. на счет ООО "Альянсавто" подтверждается платежным поручением, представленным ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК".

Из вышеизложенного следует, что ответчик ООО "Все эвакуаторы", в соответствии с условиями договора купли-продажи N 05032018 от 05.03.2019 данные денежные средства не получал, в связи с тем, что не является стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства (услуг третьих лиц) и заключением договора банковского финансирования указанных сделок.

При таких обстоятельствах, суд первой инстанции пришел к ошибочному выводу о взыскании с ООО "Все эвакуаторы" денежных средств, уплаченных за услуги по договору N 28600011445 от 03.03.2020 в размере 150 000 руб.

Учитывая изложенное, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения о взыскании с ООО "Альянсавто" в пользу Ярыша А.В. денежных средств, оплаченных по договору оказания услуг технической помощи на дорогах, в размере 150 000 руб.

При этом, судебная коллегия исходит из того, что ООО "Все эвакуаторы", в соответствии с условиями договора купли-продажи N 05032018 от 05.03.2019 денежные средства в размере 150 000 руб. от Ярыша А.В. не получало. Каких-либо доказательств, подтверждающих уплату денежных средств именно ответчику ООО "Все эвакуаторы", суду не представлено.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" ответчиком ООО "Все эвакуаторы" получено заявление истца о расторжении договора-оферты на оказание услуг, договор между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования у судебной коллегии не имеется.

В данном случае расторжение договора связано с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 Закона "О защите прав потребителей".

В то же время неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрена п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" только в случаях, когда соответствующие требования предъявляются потребителем в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) либо при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", и соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы в связи с отказом истца от исполнения договора.

Таким образом, оснований для взыскания в пользу истцу неустойки, предусмотренной ст. ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", у судебной коллегии не имеется.

Согласно разъяснениям, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судебной коллегией установлено нарушение прав истца как потребителя, на основании ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом степени вины ответчика, длительности нарушения прав потребителя, принципа разумности и справедливости с ООО "Альянсавто" в пользу истца подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда 500 руб. Оснований для взыскания компенсации в большем размере судебной коллегией не установлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Таким образом, согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО "Альянсавто" в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 75 250 ((150 000 + 500) Х 50%)).

Истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб. (т.1 л.д.231-234), которые в силу ст. 100 ГПК РФ судебная коллегия полагает взыскать с ООО "Альянсавто" в пользу истца, с учетом требований справедливости и разумности, принимая во внимание категорию и сложность дела, объем оказанных услуг, а также продолжительность рассмотрения спора, участие представителя в судебном заседании.

С учетом положений статей 98, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО "Альянсавто" в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4 500 руб.