Дата принятия: 07 декабря 2020г.
Номер документа: 33-12953/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 7 декабря 2020 года Дело N 33-12953/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе
председательствующего судьи Плешачковой О.В.,
судей Кривицкой О.Г., Дудовой Е.И.,
при секретаре Зенкевиче В.И.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Общества с ограниченной ответственностью "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" на решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 20 августа 2020 года, которым постановлено:
"Исковые требования Бычковой Е.В. к ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ООО "ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД"" незамедлительно, в течение 10 дней с момента вступления, настоящего решения суда, в законную силу, безвозмездно устранить производственные недостатки автомобиля KIA JD Ceed, 2016 года выпуска, (VIN) XWEHN 813 GG0000563:
Порог левой боковины - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП), образование коррозии.
Крыло переднее левое - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП).
Порог правой боковины - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП), образование коррозии;
Крыло переднее правое - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП).
Дверь передняя левая - истирание, износ ЛКП по торцу от воздействия включателя плафона, истирание ЛКП в передней части наружной ручки, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки;
Дверь задняя левая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Дверь задняя правая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Дверь передняя правая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем рамки опускного стекла, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Крышка багажника - истирание, износ ЛКП от контакта с накладкой крышки багажника в левой и правой части, истирание ЛКП по торцу от взаимодействия с бампером, возникновение коррозии и растрескивание ЛКП по сварным точкам, скол ЛКП в левой части, истирание ЛКП от воздействия внутренней обивки в районе замка.
Стойка центральная левой боковины - истирание, износ ЛКП в месте упора двери передней левой;
Стойка центральная правой боковины - истирание, износ ЛКП в месте упора двери передней правой.
Боковина правая - истирание, износ ЛКП от воздействия уплотнителя дверей в проемах.
Боковина левая - истирание, износ ЛКП от воздействия уплотнителя дверей в проемах, растрескивание шовной мастики в задней верхней части в месте соединения с панелей крыши.
Крыло заднее левое с кронштейном фонаря наружного левого - истирание, износ ЛКП от контакта с корпусом фонаря, возникновение коррозии в соединении кронштейна фонаря, износ, истирание ЛКП в местах прилегания заднего бампера, сколы ЛКП в арочной части.
Крыло заднее правое с кронштейном фонаря наружного правого - истирание, взнос ЛКП от контакта с корпусом фонаря, износ, истирание ЛКП в местах прилегания заднего бампера, сколы ЛКП в арочной части,
Бампер задний - износ, истирание ЛКП от контакта с корпусами фонарей наружных, истирание, износ ЛКП от контакта с крышкой багажника.
Ручка наружная двери передней левой - истирание ЛКП на внутренней поверхности.
Арка переднего правого колеса - коррозия арки правого переднего колеса на резьбе гайки в опоре правой стойки, коррозия приварных гаек.
Усилитель переднего бампера - образование коррозии на детали.
Стойка правая рамки радиатора - образование коррозии в средней части.
Лонжерон задний левый - образование коррозии по сварным точкам в верхней и задней части, образование коррозии в полости технологических отверстий.
Лонжерон задний правый - образование коррозии по сварным точкам в верхней части, образование коррозии в полости технологических отверстий.
Панель задка - образование коррозии в средней нижней части в местах соединения панелей кузова.
Пол задний - образование коррозии в местах установки технологических шпилек и отверстий.
Арка колеса заднего правого - образование коррозии в секторе верхней опоры правого амортизатора.
Лонжерон передний правый - образование коррозии по сварному соединению в передней части.
Лонжерон передний левый - образование коррозии по сварному соединению в передней части.
Капот - образование коррозии в сварном соединении петли капота, истирание ЛКП под передним уплотнителем.
Уплотнитель верхний двери передней правой - разрыв материала в задней и передней части.
Уплотнитель верхний двери передней левой - разрыв материала в задней и передней части.
Уплотнитель верхний двери задней левой - разрыв материала в задней и передней части.
Рулевое колесо - истирание верхнего слоя материала обивки.
Рычаг управления коробкой передач - истирание верхнего слоя материала обивки.
Обивка подушки переднего левого сиденья - растрескивание материала.
Рычаг нижний задней левой подвески - разрушение резинометаллического шарнира;
Рычаг нижний задней правой подвески - разрушение резинометаллического шарнира;
Рычаг нижний передней подвески левый - разрушение резинометаллического шарнира,
Стойка стабилизатора передней подвески правая - люфт в верхнем шариковом шарнире.
Рычаги переднего стеклоочистителя - отслоение ЛКП в секторе шарниров, образование коррозии.
Стойка передняя боковины левой - истирание ЛКП, образование коррозии в секторе установки стекла, скол ЛКП в нижней передней части.
Стойка передняя боковины правой - истирание ЛКП образование коррозии в секторе установки стекла в верхней части.
Взыскать с ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" в пользу Бычковой Е.В. денежные средства в размере 20 000 рублей, в счет неустойки, 2 000 рублей, в счет компенсации морального вреда, 5 000 рублей, в счет штрафа, а всего: 27 000 рублей.
Взыскать с ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД в пользу Бычковой Е.В. неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 21.08.2020 года и по дату фактического исполнения решения.
В остальной части иска Бычковой Е.В. отказать.
Взыскать с ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" в доход бюджета г.о. Тольятти госпошлину 1800 рублей".
Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Кривицкой О.Г., суд апелляционной инстанции
УСТАНОВИЛ:
Бычкова Е.В. обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что 13.10.2019 г. истец приобрела у предыдущего собственника автомобиль <данные изъяты> года выпуска, (VIN) N, цвет: <данные изъяты>
Срок гарантии автомобиля составляет 5 лет или 150 000 км. пробега (что наступит ранее).
За время эксплуатации автомобиля все рекомендации руководства по эксплуатации и сервисной книжки истцом выполнялись в полном объеме,
своевременно проводились плановые технические осмотры.
Однако на автомобиле проявились следующие производственные недостатки:
отслоение сайлентблока рычага левого передней подвески;
отслоение сайлентблоков рычага задней подвески;
коррозия панели задка под бампером;
коррозия по сварным точкам задней части днища слева;
истирание ЛКП под фонарями;
истирание ЗОД от касания с бампером;
коррозия рамок всех дверей автомобиля,
истирание под обивками всех дверей автомобиля;
истирание материала рулевого колеса и ручки АКПП,
разрушение материала чехлов сидений,
растрескивание мастики в проеме ЗОД сверху,
коррозия под капотом по технологическим отверстиям,
царапины на стеклах,
истирание левой боковины о жабо;
коррозия поводков дворников,
истирание водительской ручки открывания двери,
протиры ЛКП в рамках всех дверей, а также на капоте и крышке багажника, дефекты лакокрасочного покрытия;
иные недостатки, которые истец не может описать техническими терминами по причине отсутствия специальных познаний в области автомобилестроения.
09.12.2019 г., в период гарантии Бычкова Е.В. обратилась к ответчику с претензией о безвозмездном устранении недостатков в автомобиле.
16.12.2019 г. официальным дилером ответчика ООО "ИМОЛА" проведена проверка качества автомобиля истца.
На основании письма от 31.12.2019 г. N, Бычкова Е.В. готова предоставить автомобиль для проведения ремонтных работ. Однако, вынуждена была от них отказаться по причине того, что ремонтные работы предлагалось устранить в рамках программы "Добровой воли", а не в рамках гарантии.
Ремонтные работы по устранению недостатков в автомобиле истца до настоящего времени не проведены.
Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, истец просила суд обязать ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" безвозмездно устранить недостатки производственного характера на автомобиле <данные изъяты>, (VIN) N, цвет: <данные изъяты>; взыскать с ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" в пользу истца неустойку в размере 1% стоимости автомобиля на день вынесения решения судом за каждый день просрочки удовлетворения требования истца - 797 944,00 рублей, неустойку в размере 1% стоимости автомобиля (по 14 249 рублей за каждый день просрочки) с момента вынесения решения судом по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы по оплате услуг представителя в сумме 25 000 рублей.
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" просит решение суда отменить, принять новое решение, которым в удовлетворении требований отказать.
Заслушав в судебном заседании стороны, представителя истца по доверенности ФИО5, представителя ответчика по доверенности ФИО6, исследовав материалы дела, проверив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.
В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Судом установлено, что Общество с ограниченной ответственностью "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕИД" является изготовителем автомобиля <данные изъяты> года выпуска, (VIN) N, цвет: <данные изъяты>, что подтверждено паспортом транспортного средства.
Гарантийный срок автомобиля составляет 5 лет или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, что подтверждено гарантийным талоном.
Указанный автомобиль приобретен истцом на основании договора купли-продажи транспортного средства от 13.10.2019 г.
09.12.2019 г. Бычкова Е.В. обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков в автомобиле, которая получена последним 16.12.2019 г.
16.12.2019 г. официальным дилером ООО "ИМОЛА" проведена проверка качества автомобиля истца, что подтверждено актом проверки качества транспортного средства.
Письмом от 31.12.2019 г. Бычковой Е.В. сообщено о готовности безвозмездно устранить недостатки автомобиля. Однако, как указывал ответчик, данное предложение является доброй волей изготовителя, и не связано с гарантийными обязательствами, поскольку, по мнению ответчика, производственный характер недостатков не установлен.
В связи со сложностью рассматриваемого дела, для определения наличия либо отсутствия производственных дефектов назначена судебная автотехническая экспертиза, проведение которой поручено эксперту Общества с ограниченной ответственностью "Трастовая компания "Технология управления" ФИО7
Согласно экспертного заключения N <данные изъяты> от 10.07.2020 г., автомобиль <данные изъяты> года выпуска, (VIN) N, цвет: белый, имеет производственные недостатки, заявленные в исковом заявлении и претензии.
Так, экспертом на автомобиле истца обнаружены следующие производственные дефекты, указанные истцом в претензии, и в исковом заявлении:
Порог левой боковины - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП), образование коррозии.
Крыло переднее левое - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП).
Порог правой боковины - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП), образование коррозии;
Крыло переднее правое - износ, истирание защитного покрытия кузова (ЛКП).
Дверь передняя левая - истирание, износ ЛКП по торцу от воздействия включателя плафона, истирание ЛКП в передней части наружной ручки, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки;
Дверь задняя левая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Дверь задняя правая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Дверь передняя правая - образование коррозии в верхней части под уплотнителем рамки опускного стекла, истирание ЛКП на внутренней панели от воздействия обивки.
Крышка багажника - истирание, износ ЛКП от контакта с накладкой крышки багажника в левой и правой части, истирание ЛКП по торцу от взаимодействия с бампером, возникновение коррозии и растрескивание ЛКП по сварным точкам, скол ЛКП в левой части, истирание ЛКП от воздействия внутренней обивки в районе замка.
Стойка центральная левой боковины - истирание, износ ЛКП в месте упора двери передней левой;
Стойка центральная правой боковины - истирание, износ ЛКП в месте упора двери передней правой.
Боковина правая - истирание, износ ЛКП от воздействия уплотнителя дверей в проемах.
Боковина левая - истирание, износ ЛКП от воздействия уплотнителя дверей в проемах, растрескивание шовной мастики в задней верхней части в месте соединения с панелей крыши.
Крыло заднее левое с кронштейном фонаря наружного левого - истирание, износ ЛКП от контакта с корпусом фонаря, возникновение коррозии в соединении кронштейна фонаря, износ, истирание ЛКП в местах прилегания заднего бампера, сколы ЛКП в арочной части.
Крыло заднее правое с кронштейном фонаря наружного правого - истирание, взнос ЛКП от контакта с корпусом фонаря, износ, истирание ЛКП в местах прилегания заднего бампера, сколы ЛКП в арочной части,
Бампер задний - износ, истирание ЛКП от контакта с корпусами фонарей наружных, истирание, износ ЛКП от контакта с крышкой багажника.
Ручка наружная двери передней левой - истирание ЛКП на внутренней поверхности.
Арка переднего правого колеса - коррозия арки правого переднего колеса на резьбе гайки в опоре правой стойки, коррозия приварных гаек.
Усилитель переднего бампера - образование коррозии на детали.
Стойка правая рамки радиатора - образование коррозии в средней части.
Лонжерон задний левый - образование коррозии по сварным точкам в верхней и задней части, образование коррозии в полости технологических отверстий.
Лонжерон задний правый - образование коррозии по сварным точкам в верхней части, образование коррозии в полости технологических отверстий.
Панель задка - образование коррозии в средней нижней части в местах соединения панелей кузова.
Пол задний - образование коррозии в местах установки технологических шпилек и отверстий.
Арка колеса заднего правого - образование коррозии в секторе верхней опоры правого амортизатора.
Лонжерон передний правый - образование коррозии по сварному соединению в передней части.
Лонжерон передний левый - образование коррозии по сварному соединению в передней части.
Капот - образование коррозии в сварном соединении петли капота, истирание ЛКП год передним уплотнителем.
Уплотнитель верхний двери передней правой - разрыв материала в задней и передней части.
Уплотнитель верхний двери передней левой - разрыв материала в задней и передней части.
Уплотнитель верхний двери задней левой - разрыв материала в задней и передней части.
Рулевое колесо - истирание верхнего слоя материала обивки.
Рычаг управления коробкой передач - истирание верхнего слоя материала обивки.
Обивка подушки переднего левого сиденья - растрескивание материала.
Рычаг нижний задней левой подвески - разрушение резинометаллического шарнира;
Рычаг нижний задней правой подвески - разрушение резинометаллического шарнира;
Рычаг нижний передней подвески левый - разрушение резинометаллического шарнира,
Стойка стабилизатора передней подвески правая - люфт в верхнем шариковом шарнире.
Рычаги переднего стеклоочистителя - отслоение ЛКП в секторе шарниров, образование коррозии.
Стойка передняя боковины левой - истирание ЛКП, образование коррозии в секторе установки стекла, скол ЛКП в нижней передней части.
Стойка передняя боковины правой - истирание ЛКП образование коррозии в секторе установки стекла в верхней части.
Исходя из произведенных расчетов, материальные затраты на устранение неисправностей производственного характера составляют 229 100 рублей. Трудоемкость выполнения работ составит 37.6 нормо-часа.
Разрешая исковые требования частично, суд исходил из результатов судебной экспертизы о наличии выявленных производственных дефектов в автомобиле истца, в связи с чем возложил на ответчика обязанность в течение десяти дней с момент вступления решения суда в законную силу безвозмездно устранить производственные недостатки спорного автомобиля.
Указанный вывод суда является правильным.
Доводы апелляционной жалобы о несогласии ответчика с заключением судебной экспертизы объективно письменными доказательствами не подтверждаются, иного заключения в опровержении выводов судебной экспертизы стороной не предоставлено.
На основании ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства и в их совокупности.
Эксперт ФИО7 при производстве экспертизы учитывал данные гарантийной книжки на спорный автомобиль. Использование ГОСТов включено в Технический регламент Таможенного союза и обязателен для заводов-изготовителей.
Также судом проверен порядок уведомления сторон при производстве экспертного исследования. Установлено, что о проведении осмотра транспортного средства извещены стороны и третье лицо ООО "ИМОЛА" ( л.д.154-157 т.1). Однако представители ответчика и третьего лица на осмотр не явились, в связи с чем доводы апелляционной жалобы в данной части подлежат отклонению.
Вопреки доводам апелляционной жалобы об эксплуатационном характере недостатков на принадлежащем истцу автомобиле, результатами судебной экспертизы установлены производственные дефекты, оснований сомневаться в которой не имеется. Проведенная судебная автотехническая экспертиза подтвердила наличие производственных дефектов, указанных как в претензии, так и в исковом заявлении, которые были поданы своевременно в пределах пятилетнего срока гарантии транспортного средства.
Доводы ответчика о необоснованном применении при производстве экспертизы указанных стандартов и технической документации не исключают вывода о необходимости соблюдения требований качества лакокрасочного покрытия ( ЛКП).
Иных доводов о несогласии с принятым решением апелляционная жалоба ответчика не содержит.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 327-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 20 августа 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Общества с ограниченной ответственностью "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" - без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.
Председательствующий -
Судьи -
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
