Определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 2 сентября 2021 года Дело N 33-12833/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе председательствующего Гайдук А.А., судей Селивановой О.А., Лоскутовой Н.С.,

при ведении протокола помощником судьи Козловой Н.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Масленникова Сергея Юрьевича к Федеральному казенному учреждению здравоохранения "Санаторий "Лесное озеро" МВД России", Департаменту по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД России о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе истца Масленникова Сергея Юрьевича на решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 21 апреля 2021 года.

Заслушав доклад судьи Селивановой О.А., судебная коллегия

установила:

Масленников С.Ю. обратился в суд с иском к Федеральному казенному учреждению здравоохранения "Санаторий "Лесное озеро" МВД России" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что 19.11.2019 с 08:00 до 21:00 истец установил нарушение его прав, как потребителя услуг ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро", а именно не предоставление места в санатории с 08:00 до 21:00 19.11.2019 при наличии гарантированной путевки по указу руководителя .... На претензию истца надлежащего ответа так и не поступило. В связи с чем, истец был унижен, как потребитель услуг ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро" и как гражданин РФ, ухудшилось его моральное и физическое состояние. На основании изложенного, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф за неисполнение требований потребителя в сумме 25 000 рублей.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечен Департамент по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД России.

В судебном заседании истец и его представитель требования поддержали, просили удовлетворить.

Представители ответчика - Федерального казенного учреждения здравоохранения "Санаторий "Лесное озеро" МВД России" с требованиями истца не согласились, просили в их удовлетворении отказать, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения его прав, как потребителя.

Представитель ответчика - Департамента по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД России, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. От представителя МВД России поступил отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Решением Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 21 апреля 2021 года исковые требования Масленникова С.Ю. к Федеральному казенному учреждению здравоохранения "Санаторий "Лесное озеро" МВД России", Департаменту по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД России о взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе истец просит решение отменить, исковые требования удовлетворить. Указал, что судом первой инстанции не дана надлежащая оценка фактическим обстоятельствам дела.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию.

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, судебная коллегия, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как установлено в пункте 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела следует, что 19 ноября 2019 года истцом в кассе ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро" МВД России" 09 часов 03 минуты была приобретена путевка для заселения в санаторий с 19 ноября 2019 года. Однако, в предоставлении номера истцу отказано, поскольку свободных мест не было, в связи с чем, предложили одно служебное помещение вместе с посторонней женщиной, с которой истец вместе доехал до санатория. Истец на данное предложение отказался и все время находился то в коридоре, то в кабинетах врачей. В номер Масленников С.Ю. был заселен в 21 час 00 минут. В предоставленном истцу номере с 20.11.2019 по 24.11.2019отсутствовало телевизионного вещания, а также был неисправен слив воды в раковине.

В связи с поздним заселением, ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро" МВД России", произвело перерасчет компенсации за путевку и 16 марта 2021 года выплатило истцу 131 рубль 52 копейки (л.д. 125, 127-128 том 1)

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что нарушение личных неимущественных прав истца не установлено, равно не установлено нарушения имущественных прав истца как потребителя.

С такими выводами суд апелляционной инстанции согласится не может.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г.... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей": "...достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки".

Вместе с тем, Конституционный Суд РФ в целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении в Определении от 16.10.2001 г... .- О резюмировал упрощенный порядок компенсации морального вреда, установленный ст. 15. Закона РФ "О защите прав потребителей", освободив потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

При таких обстоятельствах, апелляционной инстанции суд приходит к выводу о доказанности факта нарушения ответчиком правил заселения и неоказания услуги истцу надлежащего качества.

В результате несвоевременного заселения в санаторий, поселения истца не в тот номер, которые были им приобретен, а также с учетом того, что ответчик не удовлетворил заявленные истцом требования в их обоснованной части в добровольном порядке.

Поскольку несвоевременное заселение и изменение условий проживания причинило истцу неудобства, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о необходимости возложения обязанности на ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро" МВД России" компенсировать причиненный истцу моральный вред денежной суммой в общем размере 1000 руб.

С учетом продолжительности и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий судебная коллегия находит данную сумму достаточной, соответствующей требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ФКУЗ "Санаторий Лесное озеро" МВД России" были нарушены права истца, суд приходит к выводу о необходимости привлечения ответчика к ответственности в виде штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, который составит 500 руб. ((1000 руб.) / 2).

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 21 апреля 2021 года отменить. Принять по делу новое решение, которым исковые требования Масленникова Сергея Юрьевича удовлетворить частично.

Взыскать с Федерального казенного учреждения здравоохранения "Санаторий "Лесное озеро" МВД России" в пользу Масленникова Сергея Юрьевича компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф 500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Председательствующий: Гайдук А.А.

Судьи: Селиванова О.А.

Лоскутова Н.С.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка