Дата принятия: 27 января 2021г.
Номер документа: 33-12754/2020, 33-474/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 27 января 2021 года Дело N 33-474/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда
в составе:
председательствующего судьи Фомина В.И.,
судей Симоновой Т.В., Абашевой Д.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела 27.01.2021 года в открытом судебном заседании апелляционной инстанции в г. Перми гражданское дело по апелляционной жалобе Баракина Александра Евгеньевича на решение Кировского районного суда г. Перми от 27.10.2020 года, которым постановлено:
"Баракину Александру Евгеньевичу в удовлетворении иска к Обществу с ограниченной ответственностью "Корал Тревел Сервис" о взыскании неустойки в размере 119670 рублей, штрафа в размере 59835 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, отказать".
Ознакомившись с материалами дела, заслушав доклад судьи Симоновой Т.В., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Баракин А.Е. обратился в суд с иском (с учетом уточненных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ООО "Корал Тревел Сервис" о взыскании неустойки в размере 119670 рублей, штрафа в размере 59835 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. В обоснование заявленных требований указал, что 24.01.2020 между ним и ООО "Фэмели" (Турагент) заключен Договор о реализации туристского продукта - путевки в Турцию на 2 человек на период с 30.04.2020 по 10.05.2020, стоимостью 119670 руб., согласно которому Турагент по поручению ООО "Корал Тревел Сервис" (Туроператор) обязуется обеспечить заказчику оказание комплекса услуг, входящий в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Указанная сумма оплачена в полном объеме 28.02.2020. В связи с существенным изменением обстоятельств, возникновением препятствий для исполнения туристского продукта, вызванных распространением коронавирусной инфекции, он обратился в адрес Турагента с заявлением об аннуляции туристических услуг по Договору. Тур аннулирован, договор о реализации туристского продукта от 24.01.2020 расторгнут с 26.03.2020. Также 26.03.2020 им направлена претензия о возврате уплаченных им денежных средств, которая принята Турагентом 26.03.2020. Претензия направлена в адрес Туроператора (Ответчика) 27.03.2020. После направления претензии на официальном сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/ опубликована информация, согласно которой Турцией с 27.03.2020 введен запрет на въезд в страну, до особого распоряжения. 14.04.2020 он получил от Турагента ООО "Фэмели" ответ на претензию, в которой разъясняется, что денежные средства в размере 113704,07 рублей (за вычетом комиссионного вознаграждения), оплаченные Туроператору ООО "Корал Тревел Сервис", не могут быть возвращены, а претензии следует предъявлять Туроператору, поскольку он является непосредственным исполнителем туристских услуг. К ответу на претензию прилагалось письмо ООО "Корал Тревел Сервис", в котором изложен отказ возвратить денежные средства и предложение перенести ранее согласованный период исполнения туристского продукта на любой другой доступный маршрут. 20.07.2020 ответчиком произведен частичный возврат оплаченной по Договору о реализации туристического продукта от 24.01.2020 суммы в размере 113704,07 рублей. 22.09.2020 Турагентом ООО "Фэмели" произведен частичный возврат суммы в размере 5965,93 рублей. Итого возвращена сумма в размере 119670, рублей. Вместе с тем, поскольку срок удовлетворения требования о возврате денежных средств истек 06.04.2020, соответственно, полагает, что ответчик подлежит привлечению к ответственности в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.
Определением суда от 28.08.2020 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено Федеральное агентство по туризму (Ростуризм).
В судебном заседании истец участия не принимал, направил ходатайство о рассмотрении дела без его участия.
Ответчик ООО "Корал Тревел Сервис" о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представителя в суд не направил.
Третьи лица ООО "Фэмели", Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представителей в суд также не направили.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе истец. Указывает, что судом необоснованно применены нормы Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, поскольку оно не распространяе свое действие на спорные правоотношения. Приводит доводы о том, что договор с ответчиком был расторгнут до принятия Постановления Правительства РФ N 1073, поэтому к данным правоотношениям применим Закон о защите прав потребителей. Также заявитель жалобы полагает, что суд оставил без внимания заявление о недопустимости применения Постановления Правительства РФ N 1073, данное заявление не отражено в решении суда.
От ответчика ООО "Корал Тревел Сервис" в суд апелляционной инстанции на апелляционную жалобу истца поступили возражения, согласно которым просил оставить решение суда без изменения.
В суд апелляционной инстанции стороны не явились, извещены надлежащим образом.
С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив законность и обоснованность постановленного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на жалобу, в соответствии с положениями ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что между ООО "Фэмели" и Баракиным А.Е. 24.01.2020 был заключен договор о реализации туристского продукта, предметом которого являлось бронирование туристского продукта, включающего в себя: перелет по маршруту Пермь - Анталья - Пермь; проживание в отеле *** для двух туристов в период с 30.04.2020 по 10.05.2020; групповой трансфер; медицинская страховка. Стоимость турпродукта составила 119 670 рублей. Туроператором указано ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС".
01.12.2019 между туроператором ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС" и уполномоченным агентом ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" заключен договор, по условиям которого ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного между туроператором ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС" и ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР".
ООО "Фэмели" (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. заключенного Турагентом с ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" 24.01.2020 года забронировал туристский продукт компании ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС" по заявке N **.
После согласования ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС", Турпродукт был подтвержден ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", действующим по поручению туроператора ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС" на условиях договора заключенного между ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" и туроператором ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС".
Оплата туристского продукта на сумму 119670 рублей была произведена истцом в полном объеме.
В связи с возникшей угрозой глобального распространения коронавирусной инфекции, и рекомендациями федеральных органов исполнительной власти РФ воздержаться поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, 26.03.2020 истец направил турагенту ООО "Фэмели" заявление и претензию с просьбой аннулировать забронированный туристический продукт и вернуть истцу денежные средства в сумме 119670 рублей.
На претензию дан ответ, что тур, приобретенный на имя истца, аннулирован, приложено сообщение Туроператора с предложением выбрать новый туристический продукт в любое время, вплоть до 31.12.2021, с зачетом уплаченных за тур денежных средств.
17.07.2020 ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС", после возобновления деятельности туристических агентств (Указ мэра Москвы N 74-ум от 22.06.2020), направило в адрес истца письмо, согласно которому, Туроператором принято решение о возврате денежных средств за тур в полном объеме 113704,07 рублей. Согласно платежному поручению от 20.07.2020, указанная сумма перечислена на счет Баракина А.Е..
22.09.2020 ООО "Фэмели" произвело возврат агентского вознаграждения в сумме 5965,93 рублей, на счет Баракина А.Е.
Установив вышеизложенные обстоятельства дела, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 420, 421, 431, 432, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), положениями статей Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановления Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, указав при этом, что поскольку на спорные правоотношения распространяет свое действие Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, то оснований для досрочного возврата денежных средств истцу у ответчика не имелось. При этом, поскольку денежная сумма, полученная ответчиком у истца возвращена последнему в установленный данным нормативным актом срок, то оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя суд не усмотрел.
Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается и не усматривает оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы истца.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
В силу статьей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с частью 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Постановлением Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 г.
В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Принимая во внимание, что спорный договор заключен в период до 31 марта 2020 года (24.01.2020) и не был исполнен до указанной даты, то порядок возвращения денежных средств в данном случае урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. В отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021. Поскольку на момент рассмотрения дела данный срок не наступил, а денежные средства, уплаченные по договору, потребителю возвращены ответчиком, то судебная коллегия приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований суд первой инстанции отказал правомерно.
Доводы истца о том, что спорный договор о реализации туристского продукта от 24.01.2020 до вступления в законную силу Постановления Правительства от 20.07.2020 N 1073 был фактически расторгнут, в связи с направлением истцом заявления об отказе от договора, что допускается положениями Закона о защите прав потребителей, подлежат отклонению.
Как следует из пункта 1 статьи 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ).
В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.
Согласно пункту 2 статьи 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В рассматриваемом случае, отказ потребителя от исполнения договора о реализации туристического продукта вызван сложившейся в мире эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции.
Равным образом и невозможность исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по такому договору связана с введенными на территории Российской Федерации ограничениями.
В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Учитывая, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 содержит указание на распространение действий как по исполнению, так и по расторжению договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, следовательно, в силу наличия специального нормативного акта, регулирующего возникшие спорные правоотношения, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, что действие указанного Постановления распространяется на отношения, возникшие из спорного договора. В связи с чем, учитывая также, что данным Постановлением предусмотрен иной порядок возврата потребителю денежных средств за неиспользованный тур, а равно последствия неисполнения данного обязательства в установленные Постановлением сроки, оснований для применения положений Закона о защите прав потребителей у суда первой инстанции обоснованно не имелось.
Доводы апелляционной жалобы правильных выводов суда не опровергают и об обратном не свидетельствуют.
При разрешении спора судом первой инстанции, верно, определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела.
При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным.
Руководствуясь ст.ст.199, 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Кировского районного суда г. Перми от 27.10.2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Баракина Александра Евгеньевича - без удовлетворения.
Председательствующий: подпись
Судьи: подписи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
