Дата принятия: 15 февраля 2021г.
Номер документа: 33-12713/2020, 33-436/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 15 февраля 2021 года Дело N 33-436/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Фомина В.И.,
судей Абашевой Д.В., Симоновой Т.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 15.02.2021 дело по апелляционной жалобе Моховиковой Марии Михайловны на заочное решение Березниковского городского суда Пермского края от 14.10.2020, которым постановлено:
"Расторгнуть договор о реализации туристического продукта N ** от 22.01.2020, заключенный Моховиковой Марией Михайловной и ООО "Виктория".
Обязать Общество с ограниченной ответственностью "САНМАР ТРЕВЕЛ" произвести выплату денежной суммы в пользу Моховиковой Марии Михайловны по договору реализации туристического продукта в размере 99 460 рублей в срок не позднее 31.12.2021.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "САНМАР ТРЕВЕЛ" в пользу Моховиковой Марии Михайловны расходы по оплате услуг представителя в сумме 15000 рублей, расходы по оплате почтовых услуг в сумме 399,68 руб.
В удовлетворении исковых требований Моховиковой Марии Михайловны к ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" о взыскании неустойки в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение требований - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "САНМАР ТРЕВЕЛ" государственную пошлину в размере 3183,80 рублей в доход местного бюджета".
Ознакомившись с материалами дела, заслушав доклад судьи Симоновой Т.В., пояснения представителя истца Якимова Д.О., поддерживающего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Моховикова М.М. обратилась в Березниковский городской суд Пермского края с иском (с учетом уточненных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указала, что 22.01.2020 между ней и ООО "Виктория" (Турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта **, в соответствии с которым Турагент по поручению Заказчика осуществил бронирование туристического продукта у Туроператора ООО "ОВТ САНМАР". Общая стоимость тура составила 99460 руб. Из-за эпидемии коронавируса реализация всех текущих туристических продуктов была закрыта. 08.06.2020 ею в адрес ООО "ОВТ САНМАР" и ООО "Виктория" были направлены заявления о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств. Ответа на заявления не поступало, денежные средства не возвращены. В последующем истцу стало известно, что туроператором в рассматриваемых правоотношениях является ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ", в связи с чем было подано уточненное исковое заявление к данному ответчику. ООО "Виктория" и ООО "ОВТ САНМАР" истцом из числа ответчиков исключены, указаны в качестве третьих лиц.
Истец в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием представителя.
Представитель истца в судебном заседании на уточненном исковом заявлении настаивал.
Представитель ответчика ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.
Третьи лица ООО "ОВТ САНМАР", ООО "Виктория" представителей в суд не направили, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе истец. Указывает, что не была уведомлена надлежащим образом о предоставлении равнозначного туристического продукта, доказательств направления уведомления ответчиком не представлено. В связи с чем, полагает, что денежные средства должны быть возвращены в срок до 31.12.2020. Также приводит доводы о том, что суд не привел мотивов отказа во взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца на доводах, изложенных в апелляционной жалобе, настаивал.
Иные участники процесса в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.
С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив законность и обоснованность постановленного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на жалобу, в соответствии с положениями ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 22.01.2020 между Моховиковой М.М. (Клиент) и ООО "Виктория" (Турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта ** (л.д.23-24), тур - Турция (Кемер) в период 26.05.2020 по 08.06.2020, стоимость тура на 3 человек составила - 99460 руб.
Согласно п.1.1. договора ** туроператором является ООО "ОВТ САНМАР".
Из материалов дела также следует, что между ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" И ООО "ОВТ САНМАР" заключен агентский договор ** от 01.12.2019 в соответствии с которым последний принимает поручения туроператора и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.
22.01.2020 Моховиковой М.М. внесено на счет ООО "Виктория" 99460 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N 8.
21.01.2020 ООО "ОВТ САНМАР" подтверждена заявка на тур N 3005458.
03.02.2020, 21.01.2020 ООО "Виктория" перевело ООО "ОВТ САНМАР" денежные средства в общей сумме 93042,21 руб., по заявке N 3005458, что подтверждается платежными поручениями N 55 от 03.02.2020, N 34 от 21.01.2020.
08.06.2020 Моховикова М.М. обратилась с заявлением в ООО "Виктория", ООО "ОВТ САНМАР" о расторжении договора о реализации туристического продукта, в связи с эпидемией коронавируса, просила возвратить стоимость тура в размере 99460 руб. (л.д.22).
28.07.2020 Моховикова М.М. обратилась с досудебными претензиями в ООО "Виктория", ООО "ОВТ САНМАР", в которых также просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта ** от 22.01.2020, возвратить стоимость тура в размере 99 460 руб. (л.д.56-57).
01.09.2020 ООО "ОВТ САНМАР" направил в адрес ООО "Виктория" уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта.
ООО "Виктория" также 01.09.2020 направлено в адрес Моховиковой М.М. уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта.
Из материалов дела следует, что денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.
Установив указанные выше обстоятельства, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 451, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), положениями статей Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, а именно о взыскании с ответчика суммы за уплаченный тур, указав при этом, что поскольку на спорные правоотношения распространяет свое действие Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, то оснований для досрочного возврата денежных средств истцу у ответчика не имелось. При этом, поскольку срок исполнения обязательства по возврату денежных средств не наступил, то оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя суд не усмотрел.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции и не усматривает оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы истца.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
В силу статьей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с частью 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из пункта 1 статьи 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ).
В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.
Согласно пункту 2 статьи 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В условиях распространения в мире новой коронавирусной инфекции, в целях недопущения массового заболевания граждан и избежания последствий, вызванных указанной инфекцией, Правительством Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 г.
В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Принимая во внимание, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 содержит указание на распространение действий как по исполнению, так и по расторжению договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, следовательно, в силу наличия специального нормативного акта, регулирующего возникшие спорные правоотношения, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, что действие указанного Постановления распространяется на отношения, возникшие из спорного договора, заключенного 22.01.2020. Соответственно, порядок возвращения истцу денежных средств за туристский продукт в данном случае урегулирован указанным Постановлением Правительства РФ. В отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения, при наличии в материалах дела сведений об исполнении туроператором обязанности, предусмотренной п. 3 указанного выше Постановления N 1073, судебная коллегия считает, что суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021, отказав в привлечении ответчика к ответственности в виде неустойки, компенсации морального вреда, штрафа ввиду отсутствия на момент рассмотрения дела доказательств нарушения прав потребителя.
В связи с чем доводы апелляционной жалобы в части отсутствия у суда оснований для не привлечения ответчика к гражданской-правовой ответственности в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей во внимание судебной коллегией приняты быть не могут.
Не может быть принято во внимание и указание в жалобе на отсутствие у суда оснований для предоставления ответчику отсрочки исполнения судебного акта до 31.12.2021.
В силу абзаца 3 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
Как указывалось выше, в силу п. 5 Постановления Правительства РФ N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ N 1073, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Из буквального толкования указанных норм следует, что возврат заказчику денежных средств не позднее 31.12.2021 при отказе потребителя от тура возникает при исполнении именно туроператором, а не турагентом обязанности, установленной п. 3 указанного выше Постановления Правительства РФ N 1073 по направлению заказчику и (или) турагенту в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления (до 22.09.2020) уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта.
При этом данный нормативно-правовой акт содержит указание на возможность исполнения туроператором данной обязанности либо перед турагентом, либо перед заказчиком.
Из договора о реализации туристического продукта ** от 22.01.2020 следует, что турагентом по договору является ООО "Виктория", а туроператором выступает ООО "ОВТ САНМАР".
При этом, между ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" И ООО "ОВТ САНМАР" заключен агентский договор ** от 01.12.2019 в соответствии с которым последний принимает поручения туроператора и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.
Из ответа на запросы судебной коллегии, направленные в адрес ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" и ООО "Виктория" следует, что 01.09.2020 в адрес ООО "Виктория" (турагента) ООО "ОВТ САНМАР" (агент туроператора) посредством электронной почты направлено уведомление по предоставлению заказчику равнозначного продукта. В этот же день 01.09.2020 ООО "Виктория" направило в адрес Моховиковой М.М. (заказчик) уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта.
Указанные обстоятельства, подтверждаются представленными скриншотами страниц электронной почты указанных юридических лиц, которые судебная коллегия в силу положений ст. 327.1 ГПК РФ принимает в качестве дополнительных доказательств по делу, поскольку они объективно существовали на момент рассмотрения дела по существу и о данных обстоятельствах указывали, как непосредственно ответчик по делу, так и третьи лица.
Таким образом, судебная коллегия считает, что туроператором была исполнена обязанность по направлению уведомления о предоставлении заказчику равнозначного тура, в данном случае в адрес турагента в установленный п. 3 Постановления Правительства РФ срок (01.09.2020), что позволяло суду предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2020.
Кроме того, ООО "Виктория" (турагент) предоставило в адрес судебной коллегии скриншот страниц переписки с истцом посредством использования мессенджер Вайбер, из которой также усматривается, что 17.09.2020 истцом письмо о предоставлении ей равнозначного туристического продукта получено. Оснований не доверять представленной третьим лицом информации судебная коллегия не усматривает.
Приобщенные к материалам дела судебной коллегией доказательства, представленные ООО "Виктория" и ООО "САНМАР ТРЕВЕЛ" оценены по правилам положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, признаются относимыми, допустимыми и достоверными в рамках рассмотрения настоящего дела, стороной истца иными доказательствами, в том числе содержанием иной переписки с ООО "Виктория" не опровергнуты.
При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным.
Поскольку по иным основаниям решение суда лицами, участвующими в деле не оспаривается в апелляционном порядке, то судебная коллегия в силу положений ст. 327.1 ГПК РФ оценку иным выводам суда не дает.
Руководствуясь ст.ст. 199, 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Заочное решение Березниковского городского суда Пермского края от 14.10.2020 - оставить без изменения, апелляционную жалобу Моховиковой Марии Михайловны - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
