Дата принятия: 26 февраля 2021г.
Номер документа: 33-1263/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 26 февраля 2021 года Дело N 33-1263/2021
от 26 февраля 2021 г. по гражданскому делу N 33-1263/2021
(в суде первой инстанции дело N 2- 5225/2020, УИД27RS0004-01-2020-002270-32)
город Хабаровск
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего Скурихиной Л.В.
судей Пестовой Н.В., Тарасовой А.А.
при секретаре Плиско Э.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Михалюк С. Г. к обществу с ограниченной ответственностью "Хабаровское Бюро Путешествий", обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" на решение Индустриального районного суда города Хабаровска от 05 ноября 2020 года,
Заслушав доклад судьи Пестовой Н.В., судебная коллегия
установила:
Михалюк С.Г. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Хабаровское Бюро Путешествий", обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований ссылается на то, что между сторонами заключен договор реализации туристского продукта N TUR-08/11/2019-1, согласно которому исполнитель обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязался оплатить туристский продукт. В соответствии с п. 2.2 договора оплата осуществляется заказчиком в следующем порядке: туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения. Окончательная оплата услуг должна быть произведена не позднее 15 календарных дней до начала путешествия. Согласно п. 4.1 договора, стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. В соответствии с п. 4.3 договора, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных или непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Согласно условиям договора дата пребывания во Вьетнам с 30.03.2020 по 11.04.2020. Согласно решению Премьер Министра Правительства, Вьетнам прекращает выдачу всех видов въездных виз во Вьетнам на 30 суток с 18.03.2020 по 18.04.2020. Указанная информация опубликована на сайте Посольства РФ по Вьетнаме. Истец исполнил свои обязательства по оплате в полном объеме на сумму 160 552 руб. Однако, осуществить выезд в запланированный срок по заключенному договору во Вьетнам не имел возможности по независящим от него обстоятельствам, в связи с чем, 20.03.2020 в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 160 552 руб. Согласно ответу ответчика от 27.03.2020 ему предложено после окончания тура оформить заявление на минимизацию возврата денежных средств.
Просит суд взыскать с ответчика уплаченные денежные средства по договору о реализации туристского продукта в размере 160 552 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной потребителю, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб.
Определением Индустриального районного суда города Хабаровска от 15.04.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Регион Туризм".
Решением Индустриального районного суда города Хабаровска от 05 ноября 2020 года исковые удовлетворены частично.
С общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу Михалюк С. Г. взысканы денежные средства в размере 160 552 рубля, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, а всего 191 552 рубля.
В удовлетворении исковых требований к ООО "Хабаровское Бюро Путешествий" и в остальной части иска - отказано.
С общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в бюджет муниципального образования городского округа "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 4 411 рублей 04 копейки.
В апелляционной жалобе представитель ООО "Регион Туризм" не соглашаясь с постановленным по делу решением, ссылаясь на неприменение судом норм материального права, подлежащих применению, нарушение процессуальных норм права, просит решение суда отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. В обоснование доводов апелляционной жалобы указывает на неприменение судом к данным правоотношениям положения ст. 314 ГК РФ, постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020, в связи с чем, необоснованно удовлетворены требования истца. Считает, что ответчик в сложившихся правоотношениях подлежит освобождению от уплаты неустойки за неисполнение обязательств и штрафа.
Письменных возражений на доводы апелляционной жалобы не представлено.
В заседание суда апелляционной инстанции стороны по делу не явились, о явке извещались по правилам ст.113 ГПК РФ. От представителя Михалюк С.Г. - Терентьевой Н.С. поступило ходатайство о рассмотрении апелляционной жалобы в отсутствие истца и его представителя. От остальных лиц, участвующих в деле сведений об уважительности причин неявки суду апелляционной инстанции не представлено. Просьб об отложении слушания дела не заявлялось. Судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ и разъяснениями, содержащимися в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2012 г. N 13 "О применении судами норм Гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции", признает причины неявки сторон неуважительными и считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как предусмотрено в п. 1 ст. 393 названного Кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, что предусмотрено ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Согласно абз. 3 и 5 ст. 9 названного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Как установлено судом и следует из материалов дела Михалюк С.Г. заключил с ООО "Хабаровское Бюро Путешествий" 08.11.2019 договор о реализации туристского продукта N TUR-08/11/2019-1, согласно которому турагент действовал в соответствии с полномочиями на продвижение и реализацию туроператора ООО "Регион Туризм". Стоимость тура составила 160 552 руб.
Оплата полной стоимости тура произведена Михалюк С.Г. в размере 160 552 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N 2210 от 8.11.2019.
Согласно условиям договора дата пребывания во Вьетнаме установлена с 30.03.2020 по 11.04.2020.
Согласно решению Премьер Министра Правительства, Вьетнам прекратил выдачу всех видов въездных виз во Вьетнам на 30 суток с 18.03.2020 по 18.04.2020.
Исполнение договора о реализации туристского продукта N TUR-08/11/2019-1 оказалось невозможным по независящим от сторон обстоятельствам.
Истец обратился к турагенту в ООО "Хабаровское Бюро Путешествий" с претензией о возврате денежных средств за несостоявшийся тур.
Согласно ответу ООО "Хабаровское Бюро Путешествий" истцу предлагалось после окончания дат тура оформить заявление на минимизацию, которое будет направлено в работу Туроператору ООО "Регион Туризм" (ANEX TOUR) (срок рассмотрения заявления до 60 календарных дней). После минимизации будет произведен возврат денежных средств (срок исполнения до 10 календарных дней). Также просили рассмотреть возможность перебронировать тур на поздние даты и иные направления, с сохранением уплаченной суммы на депозите у оператора, зафиксированной в евро по курсу на момент оплаты.
С заявлением о возврате денежных средств, либо перебронировании тура к туроператору ООО "Регион Туризм" (ANEX TOUR) истец не обращался.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.5 "Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21 апреля 2020 г.), если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 статьи 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).
В соответствии с п.5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции, оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ в их совокупности, исходя из того, что на ООО "Регион Туризм" должна быть возложена обязанность по возврату истцу денежных средств, взыскал с ООО "Регион Туризм" в пользу Михалюк С.Г. денежные средства в сумме 160 552 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 30 000 рублей.
Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции, поскольку судом не применены нормы материального права, подлежащие применению.
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 года на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30 июля 2020 года в "Российской газете" N 167, и 3 августа 2020 года в Собрании законодательства Российской Федерации N 31.
Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.
Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине распространения коронавирусной инфекции во Вьетнаме и установления обязательного карантина на 14 дней для пребывающих из-за рубежа с 18.03.2020 года должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.
Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, судом установлено, что договор о реализации туристического продукта заключен истцом 08.11.2019 года.
На дату принятия обжалуемого решения указанное постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 было принято, однако не было применено судом к спорным правоотношениям, что повлекло принятие незаконного решения.
Учитывая, что по смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору от 08.11.2019 у суда не имелось, так как срок, установленный названным постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого, туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.
Доказательств, подтверждающих наличие исключительных оснований для возврата уплаченной истцом за туристский продукт денежной суммы, установленных пунктом 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, суду не представлено.
На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для взыскания с туроператора денежных средств уплаченных истцом на приобретение туристического продукта не имеется, поскольку доказательств, подтверждающих нахождение истца в трудной жизненной ситуации, истцом не представлено.
Поскольку удовлетворению не подлежит основное требование, то оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя не имеется.
Также не имеется оснований для взыскания с ООО "Регион Туризм" госпошлины в бюджет городского округа "Город Хабаровск"
На основании ч. 2 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований, апелляционная жалоба ответчика удовлетворению.
Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Индустриального районного суда города Хабаровска от 05 ноября 2020 года отменить.
Принять новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Михалюк С. Г. к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм", обществу с ограниченной ответственностью "Хабаровское Бюро Путешествий" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя отказать.
Председательствующий Л.В. Скурихина
Судьи А.А. Тарасова
Н.В. Пестова
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
