Определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 3 июня 2021 года Дело N 33-12421/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе
председательствующего Мирошниковой Е.Н.судей Нюхтилиной А.В., Цыганковой В.А.при секретаре Лепилкиной М.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании 03 июня 2021 года гражданское дело N... по апелляционной жалобе Демина И. Б. на решение Смольнинского районного суда Санкт-Петербурга от 04 марта 2021 года по иску Демина И. Б. к акционерному обществу "Федеральная пассажирская компания" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Мирошниковой Е.Н., выслушав истца Демина И.Б., судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Истец Демин И.Б. обратился в суд с иском к акционерному обществу (далее АО) "Федеральная пассажирская компания", в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), просил взыскать с ответчика денежные средства за неиспользованные проездные документы (билеты) по приложению N... в размере 51 009 рублей, в возращении которых, по мнению истца, ответчиком было неправомерно отказано; проценты на сумму 51 009 рублей за пользование чужими денежными средствами с момента получения ответчиком заявления истца от 16.03.2020 в соответствии с требованиями ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ); неустойку в размере трех процентов с подлежащей возврату денежной суммы 51 009 рублей за каждый день просрочки платежа, начиная с 29.03.2020; штраф в размере 50%.

Ответчик против исковых требований возражал (отзыв л.д. 89).

Решением Смольнинского районного суда Санкт-Петербурга от 04.03.2021 в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе истец оспаривает постановленное судом решение и просит его отменить, принять новое об удовлетворении его исковых требований. Доводы апелляционной жалобы аналогичны доводам, приведенным истцом в суд первой инстанции.

Представитель ответчика АО "Федеральная пассажирская компания"

в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом. С учетом положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебная коллегия постановилао рассмотрении дела в отсутствии не явившегося без уважительных причин лица.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения истца Демина И.Б., обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что истец, являясь директором ООО "<...>", на сайте www.ozd.rzd.ru осуществил покупку электронных железнодорожных билетов по тарифу "невозвратный" в количестве 33 штук, пассажирами которых указаны сотрудники ООО "Студия Дега" для поездки в <адрес> на выставку "<...> - 2020".

Как указывает истец, вышеуказанные проездные документы были приобретены для служебных поездок из Санкт-Петербурга в Москву и обратно указанных в билетах сотрудников ООО "<...>" в составе организованной группы для работы на выставке "Мосбилд - 2020" в период с 26.03.2020 по 05.04.2020 с последующим возмещением обществом понесенных истцом расходов при покупке билетов.

Судом установлено, что 16.03.2020 истец уведомил ответчика об отказе от запланированных поездок в связи с форс - мажорными обстоятельствами, обусловленными коронавирусной пандемией и отменой выставки "<...> - 2020"; в адрес ответчика было направлено заявление об аннулировании железнодорожных билетов сотрудников ООО "<...>" возврате денежных средств по их оплате на банковскую карту плательщика - Демина И. Б. (л.д. 14-15).

25.03.2020 ответчиком на заявление истца направлен ответ, из которого следует, что возврат неиспользованных проездных документов (билетов) и электронных билетов, приобретенных по "невозвратному" тарифу и по "возвратному" тарифу производится в соответствии с действующими Правилами, возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы на условиях, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 19.12.2013 г. N...; возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы производится в билетных кассах АО "ФПК" или самостоятельно в личном кабинете пользователя ОАО "РЖД" с 13.03.2020 года по 10.04.2020 года.

06.07.2020 на повторное обращение истца ОАО "РЖД" (л.д. 16-17) в адрес истца направлен ответ, согласно которого для рассмотрения возможности возврата денежных средств за неиспользованные электронные проездные документы, оформленные на поезд N 025 по маршруту Санкт-Петербург - Москва отправлением 03.04.2020 и на поезд N... по маршруту Москва - Санкт-Петербург отправлением 05.04.2020 необходимо направить заявления (претензии), заполненные в установленном порядке с указанием почтовых адресов или банковских реквизитов, фамилии, имени, отчества получателя (полностью) в отдел по претензионной работе на почтовой адрес, также оригинал заявления (претензии) можно оставить на любом удобном для истца вокзале в окне "Старшего билетного кассира", при этом необходимо направить заявления (претензии) от каждого пассажира, на персональные данные которых оформлены проездные документы (л.д. 27-29).

Согласно архивным данным, полученным из автоматизированной системы управления "Экспресс", установлено, что возврат проездных документов на даты отправления поездов 26.03.2020 и 30.03.2020 через личный кабинет пользователя или в билетной кассе не произведен.

13.07.2020 истцом в адрес ответчика направлена жалоба исх. N....

В своем ответе от 04.08.2020 исх. N... на претензию-жалобу от 13.07.2020 ответчик указал на то, что "просьба истца об аннулировании 33 электронных билетов не могла быть удовлетворена, так как действующими нормативными документами не предусмотрен уведомительный порядок отказа от поездки. Расторжение договора (возврат неиспользованных проездных документов на поезда дальнего следования) может быть произведен исключительно по инициативе лица, с которым он заключен, то есть, в данном случае - при условии подачи заявлений (претензий) от каждого пассажира, персональные данные которых указаны в оформленных проездных документах или по доверенности от каждого пассажира исполненной в простой письменной форме".

Также ответчиком указано, что в настоящее время денежные средства за непредъявленные к возврату проездные документы не подлежат возврату в связи с невыполнением условий оферты со стоны истца.

15.09.2020 ответчиком в адрес истца направлен ответ, из которого следует, что в настоящее время основания для выплаты денежных средств за неиспользованные проездные документы отсутствует ввиду несоблюдения истцом условий оферты в части возврата электронных билетов.

Из представленных в материалы дела электронных билетов следует, что электронные проездные документы оформлены индивидуально на каждого пассажира - физическое лицо, в указанных электронных билетах содержится подтверждение об ознакомлении с офертой, правилам и особенностям оформления, оплаты и возврата электронных билетов, определяющим условия договора перевозки.

Согласно информации, размещенной на сайте ОАО "РЖД" на указанном сайте и мобильном приложении "РЖД Пассажирам" предлагается услуга по оформлению и оплате билетов без комиссии для физических лиц с использованием банковской карты.

Совершая покупку электронных билетов на сайте и в приложении пользователь соглашается во всеми нижеперечисленными условиями, в том, числе: в случае, если пользователь не принимает условия оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных билетов; настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных билетов, осуществления посадки и проезда в поезде.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд руководствовался ст.ст. 430, 784, 786 ГК РФ, ст. 14 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации", ст.ст. 2, 82, 83 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.2015 N 111 (далее Правила об оказании услуг), Положениями о порядке рассмотрения в железнодорожных агентствах - структурных подразделениях филиалов АО "Федеральная пассажирская компания" претензий (заявлений) физических и юридических лиц, предъявляемых в связи с заключением договора перевозки пассажиров и багажа в поездах дальнего следования АО "ФПК", исходил из того, что из материалов дела следует, что при оформлении электронных билетов истец был ознакомлен с Условиями возврата электронных билетов и выразил согласие с указанными условиями, электронные проездные документы оформлены индивидуально для каждого пассажира, в связи с чем для расторжения договора перевозки необходимо волеизъявление пассажира, однако, в материалах дела отсутствуют доказательства волеизъявления третьих лиц - пассажиров (физических лиц) о расторжении договора перевозки, истец не является стороной по указанному договору, в связи с чем пришел к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Также судом указано, что Демин И.Б. не является потребителем, и положения Закона о защите прав потребителей при рассмотрении настоящего дела применению не подлежат, поскольку истцом, являющимся директором ООО "Студия Дега", электронные билеты приобретались для сотрудников ООО "Студия Дега" для участия в выставке "Мосбилд-2020", что с очевидностью свидетельствует о приобретении указанных билетов не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при этом доказательства обратного истцом не представлены.

В апелляционной жалобе истец ссылается на те же обстоятельства, что и в суде первой инстанции, полагает, что истец, будучи стороной договора перевозки пассажиров, указанных в приобретаемых им спорных билетах, является лицом, имеющим право как на расторжение заключенных договоров перевозки в отсутствие намерений пассажиров воспользоваться правом перевозки, так и получение возврата уплаченной с использованием банковской карты платы за проезд. Ответчик обязан в силу ч. 17 ст. 82 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" вернуть уплаченную за проезд по спорным билетам плату.

Изложенные выше выводы суда первой инстанции следуют из анализа представленных сторонами и исследованных судом доказательств, которые суд оценил в соответствии с правилами ст. 67 ГПК РФ, при этом мотивы, по которым суд пришел к данным выводам, подробно изложены в обжалуемом решении. Судебная коллегия не усматривает оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции.

Доводы апелляционной жалобы полностью повторяют позицию истца, изложенную им при рассмотрении дела судом первой инстанции, сводятся к переоценке исследованных доказательств, однако выводов суда не опровергают.

Согласно ч. 17 ст. 82 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" в случае отказа пассажира от перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная плата за проезд и за провоз багажа подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно постановлению Правительства РФ от 20.06.2020 N 901 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" при отмене отправления поезда дальнего следования в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, пассажир имеет право:

получить полную стоимость проезда и провоза багажа в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2015 N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" (п. 2).

Согласно п. 3 указанного постановления, при отмене отправления поезда дальнего следования в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчики должны разместить на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене отправления такого поезда дальнего следования и о действиях пассажиров, оформивших проездные документы (билеты) на указанный поезд.

Таким образом, действительно закреплено право пассажира на возврат стоимости проезда при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

При этом, пассажир должен реализовывать свое право на получение стоимости проезда в соответствии с правилами оказания услуг.

Согласно ст. 83 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" при возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

менее чем за два часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты), приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете).

В соответствии с п. 26 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.2015 N 111, возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном документе (билете).

Заявление на возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный пассажиром с использованием официального сайта владельца инфраструктуры или официального сайта перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", может быть подано посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Согласно п. 83 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 N 473, возврат денег в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под роспись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет лица, оплатившего проездной документ (билет). Согласно пункту 87 тех же Правил при возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Какие-либо особенности возврата электронных билетов Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом не установлены. Следовательно, в этой части отношения сторон договора перевозки регулируются их соглашением (п.2 ст. 784 ГК РФ).

Таким образом, вопреки доводам апелляционной жалобы, указанными правовыми нормами установлен определенный порядок возврата пассажиру стоимости проездного билета.

Как следует из материалов дела, в том числе и апелляционной жалобы, истец не оспаривает, что все условия публичной оферты перевозчика, указанные на сайте ОАО "РЖД" были согласованы истцом лично.

Также, как следует из ответов АО "Федеральная пассажирская компания" N... от <дата>, N... от <дата>, истцу разъяснялся порядок возврата стоимости проездных билетов.

Как следует из материалов дела, от пассажиров, на персональные данные которых оформлены проездные документы, в адрес ответчика не поступали заявления на возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), при этом разъяснения о порядке и сроках обращения ответчиком истцу были даны.

Ссылка истца на то обстоятельство, что билеты были приобретены и оплачены непосредственно им, отклоняется судебной коллегией, поскольку указанное обстоятельство не изменяет установленного порядка возврата стоимости проездного билета. Заявление должно быть от пассажира, то есть лица, на чье имя оформлен проездной билет, а деньги могут быть возвращены лицу, оплатившему проездной билет, оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты (п. 83 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 N 473).

Отклоняются доводы истца о применении в данном случае Закона "О защите прав потребителя" как основанные на неверном толковании норм права.

В целом, приведенные заявителем жалобы доводы, как усматривается из их содержания, не могут служить основанием для отмены обжалуемого судебного постановления в апелляционном порядке, поскольку не содержат каких-либо сведений, опровергающих выводы суда первой инстанции, ставящих под сомнение законность судебных актов, фактически направлены на переоценку и иное толкование заявителем норм действующего законодательства, оспариванию обоснованности выводов суда об установленных по делу обстоятельствах.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела, в том числе и тех, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе, судом не допущено. При таком положении оснований к отмене решения суда первой инстанции не имеется.

Оснований для отмены решения суда в апелляционном порядке, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.

С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Смольнинского районного суда Санкт-Петербурга от 04 марта 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий: Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка