Дата принятия: 30 ноября 2020г.
Номер документа: 33-12306/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КРАСНОЯРСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 30 ноября 2020 года Дело N 33-12306/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:
председательствующего Тихоновой Ю.Б.,
судей Плаксиной Е.Е. и Потехиной О.Б.,
при ведении протокола помощником судьи Васильевой К.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Плаксиной Е.Е.
гражданское дело по иску Будуновой Ирины Александровны к ООО КБ "Ренессанс Кредит" о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе ООО КБ "Ренессанс Кредит"
на решение Октябрьского районного суда г.Красноярска от 10 сентября 2020 года, которым с ООО КБ "Ренессанс Кредит" в пользу Будуновой И.А. взысканы убытки в размере 42 252 руб., компенсация морального вреда - 1 000 руб., судебные расходы - 1 865, 40 руб., штраф - 5 000 руб.; в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина - 1 767,56 руб.; в иске в остальной части Будуновой И.А. отказано.
Заслушав докладчика, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Будунова И.А. предъявила в суде иск к ООО КБ "Ренессанс Кредит" о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что 8 февраля 2019 года между Будуновой И.А. и ООО КБ "Ренессанс Кредит" заключён кредитный договор N на сумму 344 806,50 руб., с процентной ставкой по кредиту -19 481% годовых, на срок - 57 месяцев. По условиям договора банк предоставляет заёмщику сервис-пакет "Финансовая защита", стоимостью 43 006, 50 руб., которым предусмотрены следующие возможности: изменение даты платежа, пропуск платежа, уменьшение суммы платежа, кредитные каникулы, отказ от взыскания. Услуга сервис-пакет "Финансовая защита" Будуновой И.А. не востребована, 15 марта 2019 года она обратилась в ООО КБ "Ренессанс Кредит" с заявлением об отказе от этой дополнительной услуги, которое ответчик оставил без ответа. Учитывая, что с 8 февраля 2019 года по 15 марта 2019 года Будунова И.А. не воспользовалась предложенными дополнительными услугами, она просит взыскать с ООО КБ "Ренессанс Кредит" комиссию за подключение к сервис-пакету "Финансовая защита" - 43 006,50 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя с 2 апреля 2019 года по 16 мая 2019 года - 58 058,77 руб., компенсацию морального вреда - 7 000 руб., штраф.
Судом постановлено приведённое выше решение.
В апелляционной жалобе ООО КБ "Ренессанс Кредит" в лице представителя Ртищева А.С. просит решение суда отменить и в иске истцу отказать, ссылаясь на то, что досрочный отказ Будуновой И.А. от дополнительных услуг по договору произведён за пределами периода "охлаждения", после фактического исполнения обязанности банка по исполнению договора и оказанию услуг; банк оказал Будуновой И.А. услугу по подключению к Сервис-пакету "Финансовая защита", что исключает возможность возврата стоимости за подключение к услуге.
Представителем Будуновой И.А. - Чурупита Д.Н. представлены возражения на апелляционную жалобу, в которых указывается на необоснованность изложенных в жалобе доводов.
Будунова И.А. и её представитель Чурупита Д.Н., представитель ООО КБ "Ренессанс Кредит" в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, заявлений либо ходатайств об отложении дела не представили. Причина неявки указанных лиц в судебное заседание признана неуважительной и на основании ч.3 ст.167, ст.327 ГПК РФ дело рассмотрено в их отсутствие.
В силу части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях относительно неё.
Проверив материалы дела, решение суда, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на жалобу, судебная коллегия не усматривает оснований для отмены принятого судом решения.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.
В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ).
Статьёй 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из материалов дела, 8 февраля 2019 года между Будуновой И.А. и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) заключён кредитный договор N, по условиям которого заёмщику предоставлен кредит в размере 344 806,50 руб., сроком на 57 месяцев, с процентной ставкой 19,50 % годовых, с условием погашения кредита ежемесячно аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей (л.д.66-67).
Пунктом 2.1.2 кредитного договора предусмотрено, что по желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет "Финансовая защита". Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита". Банк вправе списать со счёта часть кредита в размере 43 006,50 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счёта.
Клиент обязуется возвратить кредит, уплатить проценты за пользование кредитом, комиссии и иные платы, предусмотренные кредитным договором, в сроки и в порядке, установленные кредитным договором и графиком платежей, являющимся неотъемлемой частью кредитного договора, выполнять иные обязанности, предусмотренные кредитным договором (условиями, тарифами и иными документами, являющимися его неотъемлемой частью). Клиент даёт согласие на списание банком, в том числе частичное, со счёта денежных средств в счёт исполнения указанных обязательств (п.2.2 кредитного договора).
В этот же день, при заключении договора Будунова И.А. подписала заявление о подключении к Сервис-Пакету "Финансовая защита", выразив тем самым согласие на оказание ей указанной дополнительной услуги, размер комиссии по которой составляет 43 006,50 руб. и входит в сумму кредита (л.д.69).
Выпиской по лицевому счёту за период с 8 февраля 2019 года по 30 декабря 2019 года подтверждается предоставление Будуновой И.А. кредита в размере 344 806,50 руб., из которых 300 000 руб. переведено на карту заёмщика, а 43 006,50 руб. списано в качестве оплаты за Сервис-Пакет "Финансовая защита" (л.д.71).
В соответствии с п.8.7.3 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), за подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" банком взимается плата в размере и порядке, предусмотренном в договоре предоставления кредита на неотложные нужды и/или тарифами банка.
В рамках Сервис-Пакета "Финансовая защита" по договору предоставления кредита на неотложные нужды банк предоставляет клиенту возможности: "Изменение даты платежа", "Пропуск платежа", "Уменьшение суммы платежа", "Кредитные каникулы", "Отказ от взыскания" (п.8.7.4 Общих условий) (л.д.100).
Тарифами комиссионного вознаграждения по текущим счетам физических лиц, открываемыми в связи с получением кредита в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и в отношении кредитов физических лиц (п. 1.6.8) плата за подключение к Сервису-Пакету "Финансовая защита" установлена как произведение суммы кредита, количества ежемесячных платежей и коэффициента, определяемого исходя из срока кредита (л.д.73).
Пунктом 8.7.17 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) предусмотрено право клиента отказаться от использования Сервиса-Пакета "Финансовая защита" путём предоставления соответствующего заявления (л.д.100).
15 марта 2019 года Будунова И.А. направила в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) заявление об отказе от Сервиса-Пакета "Финансовая защита", которое получено ответчиком 18 марта 2019 года и в добровольном порядке не исполнено (л.д.7, 10).
Разрешая спор, суд первой инстанции верно исходил из того, что Будунова И.А., воспользовавшись своим правом, отказалась от исполнения возмездного договора услуги Сервис-Пакета "Финансовая защита", и, установив, что в срок, установленный сторонами при заключении кредитного договора для возврата уплаченной комиссии, Будунова И.А. к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) не обращалась, пришёл к выводу об отсутствии оснований для возврата уплаченной комиссии в полном объёме.
Принимая во внимание, что ответчик не представил доказательств оказания услуг из Сервис-Пакета "Финансовая защита", учитывая продолжительность времени использования услуги (1 месяц) относительного всего срока, на который данная услуга предоставлялась (57 месяцев), суд, исходя из этих выводов, обоснованно взыскал с КБ "Ренессанс Банк" (ООО) в пользу Будуновой И.А. часть комиссии за подключение к Сервису-Пакету "Финансовая защита" за 56 месяцев, за период, в котором данная услуга не оказывалась - 42 252 руб.
Так как ответчиком нарушены права Будуновой И.А. как потребителя, суд, применив положения ст.15, п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскал с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда 1 000 руб. и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, размер которого по заявлению ответчика на основании ст.333 ГК РФ уменьшил до 5 000 руб.
При этом суд отказал истице в иске в части взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, предусмотренной ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", по тем основаниям, что требования потребителя о возврате уплаченной комиссии обусловлены не недостатками оказанной услуги, а отказом потребителя от этой услуги.
Кроме того, в возмещение судебных расходов, связанных с нотариальным удостоверением доверенности, и почтовых расходов, суд взыскал с КБ "Ренессанс Кредит" в пользу истицы соответственно 1 500 руб. и 365,40 руб.
Не соглашаясь с принятым по делу решением, представитель КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в апелляционной жалобе ссылается на то, что досрочный отказ Будуновой И.А. от дополнительных услуг по договору произведён за пределами периода "охлаждения" - с 8 февраля 2019 года по 17 февраля 2019 года, после фактического исполнения обязанности банка по исполнению договора и оказанию услуг.
Между тем, из пункта 8.7.17 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) следует, что клиент имеет право отказаться от использования Сервиса-Пакета "Финансовая защита" путём предоставления соответствующего заявления.
Отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе её оказания. При этом право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не может быть ограничено соглашением сторон и сроками.
Поскольку, Будунова И.А., воспользовавшись своим правом, обратилась в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) с заявлением об отказе от договора об оказании услуги Сервис-Пакета "Финансовая защита", просила вернуть денежные средства, уплаченные при заключении договора, то такой договор оказания услуг считается расторгнутым.
Учитывая, что истицей заявление об отказе от Сервиса-Пакета "Финансовая защита" направлено в адрес ответчика спустя 1 месяц после начала предоставления ей такой услуги, суд первой инстанции пришёл к правильному выводу о частичном удовлетворении исковых требований и обоснованно взыскал с КБ "Ренессанс Банк" (ООО) в пользу Будуновой И.А. часть комиссии за подключение к Сервису-Пакету "Финансовая защита" за 56 месяцев, за период, в котором данная услуга не оказывалась, - 42 252 руб.
Кроме того, данных о том, что КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в связи с исполнением обязательств по договору об оказании услуги Сервис-Пакет "Финансовая защита" понёс какие-либо расходы, материалы дела не содержат.
Учитывая изложенное, подлежат отклонению и доводы апелляционной жалобы о том, что банк оказал Будуновой И.А. услугу по подключению к Сервис-пакету "Финансовая защиту" и это исключает возможность возврата стоимости за подключение к данной услуге.
Таким образом, судом правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, дана надлежащая оценка всем представленным доказательствам, доводам и возражениям сторон, выводы суда не противоречат материалам дела и требованиям закона, процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, судом не допущено и оснований для отмены решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Октябрьского районного суда г.Красноярска от 10 сентября 2020 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО КБ "Ренессанс Кредит" - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
