Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 июля 2021 года Дело N 33-11736/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Яковлева Д.В.

судей: Гадиева И.С.,

Галяутдиновой Л.Р.,

при секретаре Абдуллиной М.Р.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ФИО1 к ООО "Анекс Туризм", ООО "РД ГРУПП" о защите прав потребителя,

по апелляционным жалобам ООО "Анекс Туризм", ООО "РД ГРУПП" на решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 25 января 2021 года.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Галяутдиновой Л.Р., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм", ООО "РД ГРУПП" о защите прав потребителя.

Истица просит расторгнуть договоры о реализации туристского продукта N..., N... от 19 февраля 2020 года, взыскать с ответчиков в пользу истца денежные средства в сумме 171 000 руб., неустойку в размере 171 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., штраф.

Определением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 11 августа 2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО "На все времена".

Определением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 11 августа 2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО "Авиа Туризм" и в качестве соответчика привлечено ООО "РД ГРУПП".

Решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 25 января 2021 года исковые требования ФИО1 удовлетворены частично:

расторгнут договор реализации туристского продукта N... от 19 февраля 2020 года, заключенного между ФИО1 и ООО "РД ГРУПП".

Расторгнут договор реализации туристского продукта N... от 19 февраля 2020 года, заключенного между ФИО1 и ООО "РД ГРУПП".

Взысканы с ООО "Анекс Туризм" уплаченные по договору реализации туристского продукта денежные средства в размере 160 012 руб. 30 коп., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 20 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 14 100 руб.

Взысканы с ООО "РД ГРУПП" уплаченные по договору реализации туристского продукта денежные средства в размере 10 987 руб. 70 коп., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 900 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Взыскана с ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета городского округа г. Стерлитамак Республики Башкортостан государственная пошлина в размере 4 700 руб. 25 коп.

Взыскана с ООО "РД ГРУПП" в доход бюджета городского округа г. Стерлитамак Республики Башкортостан государственная пошлина в размере 739 руб. 51 коп.

В апелляционной жалобе ООО "РД ГРУПП" просит отменить решение суда указывая, что ООО "РД ГРУПП" согласно условиям договора выполнило все свои обязательства по подбору, бронированию и оплате туристского продукта в полном объеме, что подтверждается в материалах дела кассовыми чеками, платежными поручениями заявкой на бронирование тура, уведомление заказчика о приостановке полетов за пределы РФ (т. 1, л.д. 198-199).

В апелляционной жалобе ООО "Анекс Туризм" просит отменить решение суда указывая, что заявка на бронирование туристических услуг от 19 февраля 2020 года для истца в компанию ООО "Анекс Туризм" от организаций или непосредственно от туриста не поступала. Оплаты за предоставление каких-либо услуг для перечисленных в исковом заявлении туристов в ООО "Анекс Туризм" не перечислялась. В материалах дела отсутствуют доказательства бронирования туристских услуг для данных лиц в ООО "Анекс Туризм", в т.ч. бухгалтерские документы, подтверждающие оплату ООО "Анекс Туризм" туристских услуг для истцов. В силу п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. Истцами не представлено доказательств, что ООО "Анекс Туризм" является туроператором по туристскому продукту истца, а также, что принимало на себя обязательства по предоставлению туристских услуг для истца. Кроме того, в материалах дела имеются доказательства бронирования заявки у третьего лица, а именно платежные поручения. Доказательств оплаты в ООО "Анекс Туризм" в материалы дела не представлено. Указание туроператора в договоре о реализации турпродукта, заключенного между туристом и турагентом, не может быть подтверждением факта принятия на себя обязательств указанным туроператором по оказанию туристских услуг (т. 2, л.д. 2-3).

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на его апелляционное рассмотрение, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 ГПК РФ, рассмотрела дело без участия указанных лиц.

Проверив оспариваемое судебное постановление в соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав представителей ООО "РД ГРУПП" - ФИО7 и ФИО4, поддержавших доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует и установлено судом первой инстанции, ФИО1 произведена оплата тура ООО "РД ГРУПП" в размере 171 000 руб., которое в свою очередь, удержав комиссионное вознаграждение в сумме 10 987 руб. 70 коп., перечислило денежные средства в ООО "НА ВСЕ ВРЕМЕНА" в сумме 160 012 руб. 30 коп., что подтверждается платежными поручениями N... и 37 от 21 февраля 2020 года.

Последним были перечислены денежные средства туроператору ООО "Авиа Туризм", что подтверждается платежными поручениями N..., 1239 от 26 февраля 2020 года и платежными поручениями N..., 1779 от 06 марта 2020 года.

Также факт бронирования тура и его оплаты подтверждается представленными ООО "РД ГРУПП" документами о бронировании тура, а также уведомлением ООО "Авиа Туризм", действующим от имени туроператора ООО "Анекс Туризм", о предоставлении равнозначного туристского продукта (т. 1, л.д. 95, 96-97).

Согласно представленной представителем истца выписки N... от 11 декабря 2020 года из регистра получателей государственных услуг - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного следует, что ФИО1 с 29 июня 2020 года зарегистрирована в качестве безработной.

Рассматривая по существу исковые требования, суд первой инстанции пришел к выводу, что потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, следовательно, исковые требования ФИО1 о расторжении договора реализации туристического продукта подлежат удовлетворению, а с ответчиков подлежит взысканию уплаченные по договору реализации туристического продукта денежные средства, так с ООО "Анекс Туризм" в размере 160 012 руб. 30 коп., с ООО "РД ГРУПП" в размере 10 987 руб. 70 коп.

С данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия не может согласиться ввиду следующего.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку указанным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 N 1073 утвержденный порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта распространен на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года, соответственно, указанный порядок применяется к отношениям, связанным с расторжением таких договоров вне зависимости от даты заявления туристом требования о расторжении договора по основаниям, установленным ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и подлежит применению в настоящем деле.

В соответствии с п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В данном случае между сторонами договор о реализации туристического продукта был заключен 21 февраля 2020 года, то есть до указанной в названном постановлении даты - 31 марта 2020 года.

Поданное истцом заявление о расторжении договора обосновано как ссылкой на ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", так и ссылкой на существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, - объявление 9 марта 2020 года Всемирной организацией здравоохранения чрезвычайной ситуации международного масштаба из-за вспышки инфекционного заболевания COVID-19.

При отказе от договора о реализации туристского продукта в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 6 ст. 10 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе в случае невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ч. 3 ст. 14 названного Федерального закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Поскольку истец просил расторгнуть договор по основаниям, предусмотренным ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ, и просил возвратить уплаченные им денежные средства в полном размере, оснований полагать, что договор о реализации туристского продукта считается расторгнутым в порядке ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации с даты заявления истцом об этом (11 марта 2020 года) не имеется. Расторжение договора в случае отказа турагента его расторгнуть, а туроператора возвратить полученные денежные средства в силу указанных положений закона может быть произведено только в судебном порядке.

Согласно представленной представителем истца выписки N... от 11 декабря 2020 г. из регистра получателей государственных услуг - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного следует, что ФИО1 с 29 июня 2020 года зарегистрирована в качестве безработной.

Действительно, согласно п. 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, по требованию заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. При этом под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается, в том числе, регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

На момент обращения с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств истец не являлся зарегистрированным в качестве безработного.

Таким образом, оснований для выплаты суммы, уплаченной по договору, в 90-дневный срок не имеется.

С учетом изложенного в соответствии с п. 5 Положения возврат денежных средств может быть произведен в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

На момент обращения с настоящим иском в суд и рассмотрения его по существу указанная в п. 5 Положения дата не наступила.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа у суда не имелось, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек и возможность возврата истцу уплаченных по договору сумм не утрачена.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда с вынесением нового об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Анекс Туризм", ООО "РД ГРУПП" о защите прав потребителя.

Руководствуясь статьями 327-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 25 января 2021 года отменить.

Принять по делу новое решение.

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Анекс Туризм", ООО "РД ГРУПП" о защите прав потребителя.

Председательствующий Д.В. Яковлев

Судьи И.С. Гадиев

Л.Р. Галяутдинова

Справка: судья И.Р. Аминев


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка