Определение Судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 23 декабря 2020 года №33-11430/2020

Принявший орган: Пермский краевой суд
Дата принятия: 23 декабря 2020г.
Номер документа: 33-11430/2020
Субъект РФ: Пермский край
Раздел на сайте: Суды общей юрисдикции
Тип документа: Определения


СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 декабря 2020 года Дело N 33-11430/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе: Председательствующего судьи Фомина В.И.,
судей Абашевой Д.В., Варзиной Т.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 23.12.2020 года дело по апелляционной жалобе ООО "Регион Туризм" на решение Свердловского районного суда г. Перми от 21.08.2020 года, которым постановлено:
"Исковые требования Шарафутдиновой Альбины Ильдусовны к Обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" - удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу Шарафутдиновой Альбины Ильдусовны денежные средства в сумме 84925 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в местный бюджет государственную пошлину по иску в сумме 2747,75 рублей".
Заслушав доклад судьи Фомина В.И., изучив материалы дела, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Шарафутдинова А.И. обратилась с иском к ООО "Регион Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки компенсации морального вреда, штрафа. Заявленные исковые требования мотивировала тем, что 30.01.2020 года истец заключил с турагентом ИП О. договор о реализации туристского продукта **. Истцом был приобретен тур на Кубу с 24.03.2020 года по 05.04.2020 года. Стоимость тура составила 84 925 рублей. Туроператором по заключенному договору является ООО "Регион Туризм". 11.03.2020 года Всемирной организацией здравоохранения объявлена пандемия коронавирусной инфекции COVID-19. Учитывая неблагоприятную эпидемиологическую ситуацию в мире, а также в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, истцом было принято решение об отказе от услуг и возврате уплаченных денежных средств. 19.03.2020 года истцом направлено ответчику через турагента письмо о досрочном прекращении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Ответа на претензию истца не последовало. Действия ответчика являются неправомерными. Истец просила суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта ** от 30.01.2020 года, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 84 925 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, а также неустойку и штраф в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе ответчик ООО "Регион Туризм" просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований. Приводит доводы о том, что турагентом был забронирован туристский продукт ** стоимостью 38380 рублей, однако судом взыскано с ответчика 84925 рублей. Полагает, что судом необоснованно с туроператора взыскана сумма с учетом агентского вознаграждения. Кроме этого, суд необоснованно не применил к спорным правоотношениям положения постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 года "Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Считают, что возврат истцу денежных средств должен быть осуществлен не позднее 31.12.2021 года, поэтому оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имелось.
Стороны по делу в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом.
При указанных обстоятельствах в соответствии со ст. ст. 167, 327 ГПК РФ, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.
Законность и обоснованность решения суда первой инстанции проверена судебной коллегией по гражданским делам Пермского краевого суда в порядке, установленном главой 39 ГПК РФ, с учетом ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, по смыслу которой повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.11.2019 года истец заключил с ИП О. договор ** на тур во Вьетнам (Нячанг) с 24.02.2020 по 05.04.2020 года. Стоимость тура составила 81 400 рублей. В качестве аванса истцом уплачено ИП О. 63 600 рублей.
30.01.2020 года ИП О. по заявлению Шарафутдиновой А.И. был аннулирован тур во Вьетнам из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в странах Азии.
В этот же день Шарафутдинова А.И. заключила с турагентом ИП О. договор о реализации туристского продукта ** от 30.01.2020 года на Кубу с 24.03.2020 по 05.04.2020 года.
В соответствии с пунктом 1 договора, турагент оказывает заказчику посреднические услуги по размещению в отеле, предоставлении гида-переводчика и трансфера, питанию на территории Кубы с 24.03.2020 по 05.04.2020 года, оказывает услуги по приобретению авиабилетов, получения виз, все услуги определяются в листе бронирования и подтверждаются туристической путевкой. Бронирование услуг осуществляется по 50 % предоплате заказа (п.2). Заказчик обязан оплатить заказанные услуги в срок до 05.03.2020 года (п.3 договора).
Стоимость тура по договору определена в размере 84 925 рублей, туроператор - ООО "Регион Туризм".
Согласно заявке к договору, истцом приобретен пакетный тур на 1 человека (Шарафутдинова А.И.), который включает в себя маршрут путешествия: Куба, отель "Gran Caribe Puntarena&Piaya Caleta Complex 4*" Варадеро, тип проживания "Standart Canal View", "AI", трансфер. Дата пребывания: 24 марта 2020 года - 5 апреля 2020 года. Стоимость тура определена в размере 81850 рублей, дополнительно указано, что стоимость тура указана на день подтверждения и может изменяться в связи с изменением курса валют.
Стоимость тура истцом оплачена, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру от 07.02.2020 года N 3679 на сумму 40 925 рублей; от 02.03.2020 года N 3748 на сумму 44 000 рублей, всего оплачено 84 925 рублей.
03.03.2020 года ООО "Регион Туризм" подтверждено бронирование услуг по заявке N 7312968 на тур на Кубу на период с 24.03.2020 по 05.04.2020 года.
По претензии истца от 19.03.2020 года, заявка N 7312968 ООО "Регион Туризм" - аннулирована 23.03.2020 года.
Согласно информации Ростуризма "Ростуризм" переходит на непрерывный мониторинг ситуации с туристами в связи с коронавирусом от 17.03.2020 Ростуризм также просит туристов учитывать информацию о том, что правительства более 25 стран ввели ограничения на въезд иностранных туристов, включая граждан РФ, по причине распространения коронавируса. Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.
В связи с возникшей эпидемиологической обстановкой в мире и борьбой с ввозом и распространением коронавирусной инфекции с 24.03.2020 года введен запрет на въезд на Кубу иностранных граждан, что подтверждается информацией сайта Федерального агентства по туризму Российской Федерации.
Также на сайте Федерального агентства воздушного транспорта имело место сообщение о том, что с 00 часов 00 минут 22.03.2020 года приостановлено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.
Истец приняла решение об отказе от услуг в связи с объявлением 11.03.2020 года ВОЗ пандемии коронавирусной инфекции, о чем 19.03.2020 года направила ООО "Регион Туризм" письмо о досрочном прекращении договора о реализации туристского продукта ** от 30.01.2020 года и возврате денежных средств.
Указанная претензия принята турагентом ИП О. и направлена по электронной почте ООО "Регион Туризм", под обращением **, которое получено туроператором, но оставлено без ответа.
Разрешая спор, суд первой инстанции правильно признал, что в связи с существенным изменением обстановки и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу ст. 451 ГК РФ истец имеет законные основания для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата ей уплаченных денежных средств.
Вопреки доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия отмечает, что ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает именно судебный порядок расторжения договора о реализации туристского продукта, с расторжением которого у туроператора и возникает обязанность во возврату туристам денежных средств.
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Принимая во внимание указанные выше положения нормативных правовых актов, наличие оснований для расторжения договора о реализации туристского продукта, предусмотренных как условиями договора, так и ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", суд пришел к правильному выводу о том, что истец вправе требовать расторжении договора о реализации туристического продукта и возврата денежной суммы, оплаченной по договору, так как поездка истца не состоялась, вне зависимости от размера фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Представленными доказательствами, в частности, платежными поручениями от 28.11.2019 года на сумму 38400 рублей (л.д. 47), от 06.02.2020 года на сумму 5000 рублей (л.д. 48), от 03.03.2020 года на сумму 37647 рублей 73 копейки (л.д. 49) подтверждается получением ответчиком ООО "Регион Туризм" денежных средств в общей сумме 81047 рублей 73 копейки. Кроме этого, из акта N 2 от 04.02.2020 года следует, что ООО "Регион Туризм" согласилось зачесть денежные средства в размере 36575 рублей 80 копеек по заявке N 7070483 (турпродукт во Вьетнам) уплаченные Шарафутдиновой в счет оплаты заявки ** (турпродукт на Кубу) (л.д. 43).
Согласно абз. 3 п. 48 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Таким образом, доводы ответчика о том, что суд необоснованно взыскал с ООО "Регион Туризм" денежные средства с учетом агентского вознаграждения истца о незаконности вынесенного решения не свидетельствуют.
Оснований для отмены решения суда, судебная коллегия не находит.
Постановлением Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Как предусмотрено в п. 3 вышеуказанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу вышеуказанного Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Согласно п. 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Принимая во внимание, что спорный договор заключен в период до 31 марта 2020 года, порядок возвращения денежных средств урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.
Поскольку в материалах дела имеется гарантийное письмо ООО "Регион Туризм" направленное в адрес истца Шарафутдиновой А.И. о предоставлении заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристского продукта (л.д. 115), туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года.
В связи с изложенным, резолютивная часть решения подлежит уточнению.
Руководствуясь ст.ст.199, 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Свердловского районного суда г. Перми от 21.08.2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Регион Туризм" - без удовлетворения.
Уточнить резолютивную часть решения суда, дополнив ее указанием о возложении на ООО "Регион Туризм" обязанности произвести выплату денежных сумм Шарафутдиновой Альбине Ильдусовне в размере 84925 рублей в срок до 31.12.2021 года.
Председательствующий:
Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка

Полезная информация

Судебная система Российской Федерации

Как осуществляется правосудие в РФ? Небольшой гид по устройству судебной власти в нашей стране.

Читать
Запрашиваем решение суда: последовательность действий

Суд вынес вердикт, и вам необходимо получить его твердую копию на руки. Как это сделать? Разбираемся в вопросе.

Читать
Как обжаловать решение суда? Практические рекомендации

Решение суда можно оспорить в вышестоящей инстанции. Выясняем, как это сделать правильно.

Читать