Дата принятия: 09 марта 2021г.
Номер документа: 33-1117/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 9 марта 2021 года Дело N 33-1117/2021
от 09 марта 2021 года N 33-1117/2021
г. Вологда
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:
председательствующего Махиной Е.С.,
судей Ермалюк А.П., Марковой М.В.,
при секретаре Топорковой И.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Алферьевой В.А. Рустиковой О.В. на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 27 ноября 2020 года по иску Алферьевой В.А. к обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-ТРЭВЕЛ", обществу с ограниченной ответственностью "ЛЕТО" о защите прав потребителей.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Махиной Е.С., объяснения представителя Алферьевой В.А. Рустиковой О.В., представителя общества с ограниченной ответственностью "ЛЕТО" Шутовой Л.Ю., судебная коллегия
установила:
09 февраля 2020 года между обществом с ограниченной ответственностью "ЛЕТО" (далее ООО "ЛЕТО", турфирма, турагент) и Алферьевой В.А. (заказчик) заключен договор на реализацию туристского продукта, по условиям которого заказчик на основании заявки и задатка поручает, а турфирма принимает на себя обязательства по поиску туроператора и организации через него для заказчика туристической поездки в Турцию на условиях, предусмотренных договором и за вознаграждение, включенное в розничную цену турпродукта (л.д.9-13).
Стоимость тура согласно заявке N 4383014 от 09 февраля 2020 года в отношении туристов Л.Е., Л.Н., Л.М. составляет 74 700 рублей, заявке N 4383022 от 09 февраля 2020 года в отношении туристов П.А., Алферьевой В. - 59 600 рублей, заявке N 4383028 от 09 февраля 2020 года в отношении туристов А.Л., Б.Я. - 60 400 рублей.
В соответствии с пунктом 1.2.1 договора исполнителем, оказывающим заказчику услуги по договору, является туроператор общество с ограниченной ответственностью "ТТ-ТРЭВЕЛ" (далее ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ").
Продолжительность поездки - с 07 по 14 июня 2020 года.
Согласно пункту 3.1 договора розничная цена турпродукта составляет 197 100 рублей (со скидкой - 194 700 рублей).
11 февраля 2020 года Алферьева В.А. передала ООО "ЛЕТО" денежные средства в общем размере 194 700 рублей, что следует из квитанции (л.д.14).
ООО "ЛЕТО" действовало на основании агентского договора N 1042 от 20 января 2017 года, заключенного с ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" (л.д.75-83).
10 февраля 2020 года турагент перечислил туроператору уплаченные истцом по договору денежные средства в размере 69 109 рублей 20 копеек (платежное поручение N 73 на л.д.88), 12 февраля 2020 года - 16 981 рубль 20 копеек, 16 981 рубль 20 копеек (платежные поручения N 77, N 78 на л.д.91, 96), 13 февраля 2020 года - 39 066 рублей 30 копеек, 39 066 рублей 30 копеек (платежные поручения N 81, N 82 на л.д.92, 97).
Согласно информации Ростуризма, опубликованной на сайте www.russiatourism.ru, установлен запрет на въезд иностранных граждан в Турцию с 14 марта 2020 года.
18 марта 2020 года истец обратилась в ООО "ЛЕТО" с заявлением об аннуляции тура (л.д.71).
28 июля 2020 года ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" на сайте туроператора www.tui.ru разместило уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта (л.д.67).
11 августа 2020 года истцом в адрес ответчиков направлена претензия с требованием о возврате уплаченной денежной суммы в сумме 194 700 рублей (л.д.15-17).
Ссылаясь на то, что требования потребителя не были удовлетворены, 03 сентября 2020 года Алферьева В.А. обратилась в суд с иском к ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ", ООО "ЛЕТО", в котором просила взыскать в солидарном порядке с ответчиков уплаченные по договору денежные средства в размере 194 700 рублей, штраф в размере 97 350 рублей, неустойку на основании Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за период с 30 марта 2020 года по 28 августа 2020 года в размере 194 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
В ходе рассмотрения дела 06 октября 2020 года Алферьевой В.А. возвращены уплаченные по договору на реализацию туристского продукта от 09 февраля 2020 года денежные средства в размере 194 700 рублей, в связи с чем исковые требования уточнены, Алферьева В.А. просила взыскать с ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" штраф за несвоевременное удовлетворение требований потребителя в размере 97 350 рублей, проценты за пользование денежными средствами на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 18 марта 2020 года по 05 октября 2020 года в размере 4579 рублей 45 копеек, взыскать с ответчиков в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей.
В судебном заседании истец Алферьева В.А. не присутствовала, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, ее представитель Рустикова О.В. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.
Представитель ответчика ООО "ЛЕТО" Шутова Л.Ю. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований.
Представитель ответчика ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
Решением Вологодского городского суда Вологодской области от 27 ноября 2020 года в удовлетворении исковых требований Алферьевой В.А. к ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ", ООО "ЛЕТО" о защите прав потребителей отказано.
В апелляционной жалобе представитель Алферьевой В.А. Рустикова О.В., ссылаясь на незаконность и необоснованность решения суда, просит его отменить, исковые требования удовлетворить. Считает требования о взыскании штрафа и процентов за пользование денежными средствами обоснованными, поскольку досудебная претензия не была удовлетворена своевременно.
Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с правилами статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, полагает его принятым в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями законодательства.
Отказывая в удовлетворении требований, суд первой инстанции руководствовался положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 9, 10, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пункта 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 и исходил из того, что денежные средства, уплаченные по договору на реализацию туристского продукта от 09 февраля 2020 года, возвращены истцу в установленные названным постановлением сроки.
Оснований не согласиться с выводами суда у судебной коллегии не имеется.
На 2020 - 2021 годы в Российской Федерации действует специальное правовое регулирование, введенное Федеральным законом от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций".
Согласно статье 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
Во исполнение названного Закона Правительством Российской Федерации принято постановление от 20 июля 2020 года N 1073, которым установлены порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Так, туроператорам и турагентам предоставлено право осуществлять возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее
31 декабря 2021 года, за некоторым исключением, когда возврат может быть осуществлен не позднее 31 декабря 2020 года.
Сторонами не оспаривалось, что 06 октября 2020 года Алферьевой В.А. возвращены денежные средства, уплаченные по договору, заключенному до 31 марта 2020 года, в сумме 194 700 рублей, то есть в пределах сроков, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, что вопреки доводам жалобы исключает возможность взыскания с туроператора штрафа, процентов за пользование денежными средствами и компенсации морального вреда.
Утверждение подателя жалобы о том, что получение истцом в полном объеме денежных средств за аннулированный тур, не освобождает туроператора от обязанности выплатить проценты за пользование денежными средствами, являются несостоятельными по следующим основаниям.
В силу пункта 3 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, (далее - Положение) при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Согласно пункту 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
На основании пункта 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.
В силу пункта 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Согласно справке отделения занятости населения по городу Вологде и Вологодскому району КУ ВО "ЦЗН Вологодской области" от 26 ноября 2020 года, приобщенной к материалам дела судебной коллегией, Алферьева В.А. состояла на регистрационном учете в качестве безработного с 29 июня 2020 года по 14 октября 2020 года. Следовательно, истец подпадает под категорию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073.
Вместе с тем, требование Алферьевой В.А. о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт, направлено в адрес ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" 11 августа 2020 года, согласно отчету отслеживания получено туроператором 17 августа 2020 года, уплаченная заказчиком денежная сумма за туристский продукт в полном объеме возвращена туроператором до истечения 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, а именно 06 октября 2020 года. При этом сведений о том, что истец уведомлял туроператора о том, что относится к категории граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в материалах дела не имеется. Следовательно, оснований для возложения на туроператора обязанности уплатить заказчику проценты за пользование денежными средствами не имеется.
Кроме того, из материалов дела следует, что уведомлением от 28 июля 2020 года ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ" обязалось предоставить заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначный туристский продукт, в ходе заседаний в суде первой инстанции представителем истца не оспаривалось, что такое уведомление было вручено истцу турагентом как лично, так и по электронной почте.
Изложенный в жалобе довод о необходимости взыскания с ответчиков штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", является ошибочным, поскольку договор от 09 февраля 2020 года с учетом изложенных выше обстоятельств не был исполнен не по вине ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ".
Кроме того, с 01 апреля 2020 года Федеральный закон от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (далее Закон о банкротстве) дополнен статьей 9.1, согласно которой для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.
Во исполнение указанной нормы принято постановление Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года N 428 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников", которым введен мораторий на банкротство в том числе туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма,
В силу части 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве, а именно не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.
Таким образом, судом обоснованно отказано в удовлетворении требований Алферьевой В.А. о взыскании с туроператора штрафа.
Поскольку судом первой инстанции полно исследованы обстоятельства дела, нарушений или неправильного применения норм материального и процессуального права не допущено, основания для отмены или изменения состоявшегося судебного акта отсутствуют.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Вологодского городского суда Вологодской области от 27 ноября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Алферьевой В.А. Рустиковой О.В. - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
