Дата принятия: 04 августа 2020г.
Номер документа: 33-11055/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 4 августа 2020 года Дело N 33-11055/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:
председательствующего Александровой Н.А.
судей Железнова О.Ф.
Идрисовой А.В.
при ведении протокола судебного заседания
секретарем Ильясовым Н.Г.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца Шихова С.В., апелляционной жалобе ответчика ООО "ДНС Ритейл" на решение Октябрьского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 27 ноября 2019 года.
Заслушав доклад судьи Железнова О.Ф., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
УСТАНОВИЛА:
Шихов С.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭмЭсАй Компьютер" о защите прав потребителей. Иск мотивирован тем, что 05.06.2019 г. в магазине "ДНС" Шихов С.В. приобрел ноутбук MSI GE63 Raider RGB, а также сопутствующие товары: подставка для ноутбука и монитора Deepcool M-Desk F 3, рюкзак для ноутбука Korin K1-GY Click Pack PRO Vizion. Импортером ноутбука является ответчик ООО "ЭмЭсАй Компьютер" (MSI).
В процессе эксплуатации в товаре обнаружен недостаток, не работала видеокамера. 06.06.2019 г. в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных за товар денежных средств, которая получена адресатом 11.06.2019 г. и оставлена без ответа. Для определения причин неисправности товара истец обратился к независимому эксперту. В соответствии с заключением эксперта ноутбук на момент проведения экспертизы имеет скрытый значительный дефект модуля камеры, выраженный в отсутствии изображения в операционной системе.
Просит взыскать с ООО"ЭмЭсАй Компьютер" в пользу истца стоимость товара в размере 134 999 руб., неустойку в размере, рассчитанном на день вынесения решения суда, исходя из расчета 1 % от 134 999 руб. за период просрочки с 16.06.2019 г., убытки на приобретение сопутствующих товаров в размере 11 298 руб., расходы на оплату экспертизы в размере 18 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.
Решением Октябрьского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 27 ноября 2019 года постановлено:
Исковые требования Шихова Сергея Владимировича к ООО "ЭмЭсАй Компьютер", ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ДНС Ритейл" в пользу Шихова Сергея Владимировича стоимость ноутбука 134999 руб., убытки 11298 руб., расходы по экспертизе в размере 18500 руб., моральный вред 500 руб., неустойку в размере 10 000 руб., штраф в размере 10000 руб., услуги представителя 3000 руб.
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.
Обязать Истца Шихова Сергея Владимировича в 10-дневный срок с момента выплаты присужденных денежных средств, вернуть ноутбуке MSI GE63 Raider RGB, рюкзак Karin, подставку для ноутбука и монитора ответчику - ООО "ДНС Ритейл".
Взыскать с ООО "ДНС Ритейл" в пользу АНО "Экспертная специализированная организация" Региональный центр экспертизы по Привожскому округа-Уфа" расходы по экспертизе 21000 руб.
Взыскать с ООО "ДНС Ритейл" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4914 руб.
Шихова С.В. в апелляционной жалобе просит решение суда отменить как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права, указав, что суд без согласия истца привлек соответчиком ООО "ДНС Ритейл". ООО "ЭмЭсАй Компьютер" является лицом уполномоченным изготовителем ("MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO. LTD") на принятие и удовлетворение требований потребителя в отношении товара ненадлежащего качества торговой марки "MSI". Судом необоснованно снижен размер неустойки и штрафа.
ООО "ДНС Ритейл" в апелляционной жалобе просит решение суда отменить как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права, поскольку Шихов С.В. обратился с заявлением о расторжении договора купли-продажи к ООО "ЭмЭсАй Компьютер", к ООО "ДНС Ритейл" истец не обращался. Согласно инструкции по эксплуатации товара, уполномоченным лицом является ООО "ЭмЭсАй Компьютер". Истец возражал по привлечению ООО "ДНС Ритейл" в качестве соответчика. Так же не имеется доказательств того, что ООО "ДНС Ритейл" уклонялся от принятия товара у истца в силу ст. 56 ГПК РФ. Обоснованность требований о возврате стоимости товара ввиду наличия в нем недостатка без предъявления на проверку качества товара установить не возможно.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении "О судебном решении" от 19.12.2003 года N 23, решение суда является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Указанным требованиям решение суда не соответствует.
Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания.
Участвующие по делу лица также извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".
Неявившиеся лица о причинах уважительности неявки не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), судебная коллегия полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.
Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.
Выслушав представителя Шихова С.В. - Абдулнафикова Д.С., представителя ООО "ДНС Ритейл" - Сиразетдинову Г.А. поддержавших доводы апелляционных жалоб, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия полагает отменить решение суда, принять по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 469 Гражданского Кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 статьи установлено, что требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
В соответствии Перечнем технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 924, указанный ноутбук (персональный портативный компьютер) относится к технически сложным товарам.
Из материалов дела следует, что 05.06.2019 г. в магазине "ДНС" по адресу: адрес А истцом приобретен ноутбук MSI GE63 Raider RGB за 134999 руб., рюкзак Karin для ноутбука за 7999 руб., подставка для ноутбука и монитора за 3299 руб..
В процессе эксплуатации выявились недостатки, не работала видеокамера.
дата в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных за товар денежных средств, которая получена 11.06.2019 г.
24.06.2019г. ООО "ЭмЭсАй Компьютер" направило ответ на указанную претензию, в котором сообщило, что истец может обратиться в сервисный центр, ООО "ЭмЭсАй Компьютер" не является уполномоченной организацией для получения претензий потребителей (л.д.80).
Для определения причин неисправности истец обратился к независимому эксперту, согласно заключению ООО "ФинЭксперт" N 055/2019 от 08.07.2019 г. дефект товара является производственным.
Определением суда первой инстанции от 09.08.2019 г. по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.Из заключения эксперта АНО "Экспертная специализированная организация "Региональный центр экспертизы по Приволжскому округу-Уфа" N 042-А/060-2019 от 21.08.2019 г. следует, что в ноутбуке MSI GE63 Raider RGB имеется скрытый критический дефект модуля веб-камеры, выраженный в ее полной неработоспособности, причина обнаруженного дефекта веб-камеры производственная. Следы и признаки, свидетельствующие о возможности возникновения обнаруженного дефекта веб-камеры в результате механического воздействия, нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц отсутствуют.
Заключение судебной экспертизы оценивается апелляционным судом как достоверное и допустимое доказательство. Заключение содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в заключении указаны данные о квалификации экспертов, их образовании, стаже работы, выводы экспертов обоснованы документами, приобщенными к материалам дела. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. Заключение экспертизы не оспорено ответчиком.
Суд первой инстанции в своем решении указал, что ООО "ЭмЭсАй Компьютер" не является продавцом и импортером бытовой техники и электроники производства "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO., LTD" в Российской Федерации, определением от 16.10.2019 г. привлек продавца ООО "ДНС Ритейл" в качестве соответчика. Взыскал с ООО "ДНС Ритейл" в пользу Шихова С.В. стоимость ноутбука, убытки, моральный вред, неустойку, штраф, судебные расходы.
С таким выводом суда судебная коллегия не может согласиться.
При вынесении решения, у суда первой инстанции отсутствовали правовые основания для взыскания с ООО "ДНС Ритейл" в пользу Шихова С.В. стоимости ноутбука, убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов, поскольку Шихов С.В. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО "ЭмЭсАй Компьютер", с исковыми требованиями к ООО "ДНС Ритейл" Шихов С.В. не обращался, напротив истец возражал против привлечения ООО "ДНС Ритейл" соответчиком по делу.
Отказывая в удовлетворении исковых требований в отношении ответчика ООО "ЭмЭсАй Компьютер", суд руководствовался тем, что ответчик не является продавцом и импортером бытовой техники и электроники производства "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO., LTD".
Между тем, не принято во внимание, что ООО "ЭмЭсАй Компьютер" является уполномоченным лицом изготовителя ноутбука - "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO. LTD". О чем указано в п.8 руководства пользователя ноутбука (Notebook PC) модель MS-16P7 торговая марка - msi (л.д.89), изготовителем является "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO. LTD" (п.6).
В материалах дела (л.д.28,29) имеется сертификат соответствия Таможенного Союза N ТС RU C-TW МЛ04.В.01769, имеющийся в открытом доступе телекоммуникационной сети "Интернет", подтверждающий действия ответчика как уполномоченного лица производителя компьютера при сертификации персональных портативных компьютеров, заявителем в сертификате указано ООО "ЭмЭсАй Компьютер", изготовителем указано "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO. LTD", продукция: портативные персональные компьютеры (ноутбуки) торговой марки MSI.
Данные доказательства позволяют сделать вывод о статусе ООО "ЭмЭсАй Компьютер" как уполномоченного лица изготовителя "MICRO-STAR.INTERNATIONAL CO. LTD",
Таким образом, исковые требования Шихова С.В. об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, в силу требований п.п.1,2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявлены к надлежащему ответчику - уполномоченному изготовителем лицу - ООО "ЭмЭсАй Компьютер".
Поскольку факт продажи товара ненадлежащего качества установлен заключением эксперта АНО "Экспертная специализированная организация "Региональный центр экспертизы по Приволжскому округу-Уфа" N 042-А/060-2019 от 21.08.2019 г., требования об отказе от исполнения договора купли-продажи заявлены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, судебная коллегия полагает, что оплаченная сумма за ноутбук 134999 руб. подлежит взысканию в пользу истца с ответчика ООО "ЭмЭсАй Компьютер".
Также с ответчика подлежат взысканию в пользу истца убытки, связанных с приобретением сопутствующих товаров - рюкзака Karin для ноутбука стоимостью 7999 руб. и подставки для ноутбука и монитора - 3299 руб., расходы по экспертизе в размере 18500 руб.
Судебная коллегия считает необходимым обязать Шихова ФИО12 в 10-дневный срок с момента выплаты присужденных денежных средств, вернуть ноутбук MSI GE63 Raider RGB, рюкзак Karin, подставку для ноутбука и монитора ответчику - ООО "ЭмЭсАй Компьютер".
В силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем, судебная коллегия, принимая во внимание степень вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" в пользу истца - 3 000 руб.
Согласно пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.
На основании статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 указанного Закона Российской Федерации сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Судебная коллегия взыскивает с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" неустойку 215 840 рублей ( 134 999 рублей х 1% х 160 дней (с 22.06.2019 по 27.11.2019). Претензия о возврате стоимости товара получена ответчиком 11 июня 2019 года.
Заявление о снижении размера неустойки и штрафа ответчиком в районный суд не подавалось.
Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судебная коллегия взыскивает с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" штраф 176 919 рублей ( 134 999 рублей + 11 298 рублей + 215 840 рублей + 3 000 рублей: 50 % ) в пользу истца.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Судебная коллегия, в силу требований статьи 100 ГПК РФ, учитывая объем оказанной юридической помощи, связанной с подготовкой документов, для обращения в суд, в разумных пределах, взыскивает с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" в пользу истца расходы на юридические услуги 3000 рублей.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ суммы, подлежащие выплате экспертам, относятся к судебным издержкам.
Расходы за проведение досудебной экспертизы в сумме 18 500 рублей взыскиваются с ответчика в пользу истца.
Судебная коллегия считает необходимым взыскать с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" в пользу АНО "Экспертная специализированная организация" Региональный центр экспертизы по Приволжскому округа-Уфа" расходы по экспертизе 21 000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Взыскать с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" государственную пошлину в доход органа местного самоуправления в сумме 7 008 рублей.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела и неправильно применены нормы материального права, что в соответствии с п. п. 3 и 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ является основанием для отмены решения суда в апелляционном порядке, с вынесением по делу нового решения о частичном удовлетворении заявленных исковых требований Шихова С.В. к ООО "ЭмЭсАй Компьютер".
Руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Октябрьского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 27 ноября 2019 г. отменить полностью.
Принять по делу новое решение.
Исковое заявление Шихова С.В. к ООО "ЭмЭсАй Компьютер", ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" в пользу Шихова С.В. стоимость ноутбука 134999 руб., убытки 11298 руб., расходы по экспертизе в размере 18500 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., неустойку 215 840 руб., штраф 176 919 руб., услуги представителя 3000 руб.
В удовлетворении остальной части заявленных Шиховым С.В. исковых требований отказать.
Обязать Истца Шихова ФИО13 в 10-дневный срок с момента выплаты присужденных денежных средств, вернуть ноутбук MSI GE63 Raider RGB, рюкзак Karin, подставку для ноутбука и монитора ответчику - ООО "ЭмЭсАй Компьютер".
Взыскать с ООО "ЭмЭсАй Компьютер" в пользу АНО "Экспертная специализированная организация" Региональный центр экспертизы по Привожскому округа-Уфа" расходы по экспертизе 21 000 руб.
Взыскать с ООО "ДНС Ритейл" государственную пошлину в доход бюджета органа местного самоуправления в размере 7 008 руб.
Председательствующий
Судьи
Справка: судья Кадырова Э.Р.
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
