Определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 28 июля 2021 года Дело N 33-10871/2021

г. Екатеринбург 28.07.2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Калимуллиной Е.Р., судей Селивановой О.А., Юсуповой Л.П. при ведении протокола помощником судьи Зуевой Е.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Вагиной М.А. к обществу с ограниченной ответственностью "Лидер-ФМТ", обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор Корал Тревел Центр", обществу с ограниченной ответственностью "Корал Тревел Сервис" о защите прав потребителя, расторжении агентского договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости неоказанных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда штрафа

по апелляционной жалобе ответчика ООО Коралл Тревел Сервис" на решение Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга от 24.02.2021

Заслушав доклад судьи Калимуллиной Е.Р., объяснения истца Вагиной М.А., судебная коллегия

установила:

Истец Вагина М.А. обратилась с иском к ООО "Лидер-ФМТ", ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" о защите прав потребителя, расторжении агентского договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости неоказанных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда штрафа.

В обоснование иска указано, что 15.01.2020 между ООО "Лидер ФМТ" (агент) и Вагиной М.А. заключен агентский договор о реализации туристского продукта по условиям договора агент обязался совершить от своего имени за вознаграждение по поручению и за счет принципала юридические и иные действия по предоставлению информации, подбору, бронированию и оплате у туроператора ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" тура в Испанию в период с 03.07.2020 по 14.07.2020.

15.01.2020 истцом перечислены денежные средства в сумме 100000 руб. в счет частичной оплаты стоимости тура и услуг агента, полная стоимость тура на момент заключения договора составляла 226000 руб., агентское вознаграждение составляет 100 руб. и включено в общую стоимость услуг по договору.

20.03.2020 ввиду введения ограничений в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), истцом направлено заявление об отказе от договора и требование о возврате аванса.

21.04.2020 туроператором ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в адрес истца направлено гарантийное письмо о переносе даты тура с изменением маршрута на любое открытое направление в срок до 31.12.2021.

Вагина М.А. не согласившись с предложением туроператора, обратилась с вышеприведенным иском, в связи с перечислением в ее адрес денежных средств 16.07.2020 в сумме 99892 руб. 50 коп. ООО "ТО Коралл Тревел Центр", уточнила требования (л.д.141, 174), просила расторгнуть агентский договор, взыскать с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" и ООО "Корал Тревел Сервис" проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1643 руб. 45 коп., штраф в размере 10000 руб.; с ООО "Лидер-ФМТ", ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" и ООО "Корал Тревел Сервис" компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Заочным решением от 14.09.2020 исковые требования Вагиной М.А. удовлетворены (л.д.145).

Определением от 09.11.2020 по заявлению ответчика заочное решение отменено, производство по делу возобновлено.

Истец Вагина М.А. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела извещена просила рассмотреть дело без ее участия.

Ответчики ООО "Лидер-ФМТ", ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", ООО "Корал Тревел Сервис" и третье лицо ООО "Корал Тревел" в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела извещены.

В своих возражениях на иск ответчики ООО "Туроператор Коралл Тревел Центр" и "Коралл Тревел Сервис" указывали на необходимость применения к заявленным требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, несоразмерность штрафных санкций (л.д.50-54, 103-105).

Судом постановлено решение об удовлетворении исковых требований частично. Расторгнут агентский договор о реализации туристского продукта, заключенный 15.01.2020 между ООО "Лидер -ФМТ" и Вагиной М.А. В пользу Вагиной М.А. с ООО "Корал Тревел Сервис" взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1643 руб. 45 коп., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 10000 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб. Отсрочено исполнение решения суда в части взыскания с ООО " Корал Тревел Сервис" в пользу Вагиной М.А. денежных средств в размере 12643 руб. 45 коп. на срок не позднее 31 декабря 2021 года. В остальной части иска отказано.

В доход местного бюджета взыскана государственная пошлина с ООО "Лидер-ФМТ" и ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" по 300 руб., с ООО "Корал Тревел Сервис" в сумме 700 руб.

Не согласившись с решением, в апелляционной жалобе ООО "Корал Тревел Сервис" указывает на незаконность и необоснованность, полагает, что судом необоснованно не было применено Постановление Правительства N 1073 от 20.07.2020, не ринято во внимание отсутствие вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, невозможность исполнения договора со стороны ответчиков имела место в связи обстоятельствами непреодолимой силы, вызваными угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, и последовавшими ограничениями, в связи с чем, судом необоснованно возложена на ответчика обязанность по выплате процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа. Просит решение отменить, в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

В заседании суда апелляционной инстанции Вагина М.А. возражала против доводов апелляционной жалобы.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились ответчики ООО "Лидер-ФМТ", ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", ООО "Корал Тревел Сервис" и третье лицо ООО "Корал Тревел" о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела судом апелляционной инстанции извещены 05.07.2021 путем направления извещений почтой и на адреса электронной почты. Кроме того, в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы размещена заблаговременно в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Свердловского областного суда. С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела имеются доказательства надлежащего извещения участников процесса о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции, судебная коллегия находит возможным, рассмотреть дело при установленной явке.

Изучив материалы дела, заслушав объяснения, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

При разрешении заявленных истцом требований, суд правильно руководствовался положениями ст. ст. 6, 9, 10, 14 Федерального закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Факт заключения 15.01.2020 между ООО "Лидер ФМТ" (агент) и Вагиной М.А. агентского договора реализации туристского продукта по приобретению у туроператора ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" тура в Испанию в период с 03.07.2020 по 14.07.2020, оплата истцом суммы в размере 100 000 руб., а также факт возврата туроператором туристу уплаченной по договору денежной суммы 16.07.2020, в размере 99892 руб. 50 коп. подтверждается материалами дела и не оспаривался сторонами.

Решение суда в части расторжения агентского договора о реализации туристского продукта от 15.01.2020, заключенного между ООО "Лидер ФМТ" и Вагиной М.А., не оспаривается.

Судом также установлено и не оспаривалось, что туроператором является ООО "Корал Тревел Сервис", по поручению которого действовал на основании агентского договора ООО "Туроператор Корал Тревел Центр".

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено судом в ходе рассмотрения гражданского дела, истцу 16.07.2020, были возвращены через ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" денежные средства в размере 100% полученных туроператором, что подтверждается платежным поручением от 16.07.2020 и не оспаривалось истцом.

Судебная коллегия соглашается с выводом суда о наличии оснований для взыскания процентов, предусмотренных ст. 395 ГК Российской Федерации за период с 01.04.2020. Поскольку доказательств объективной невозможности возврата истцу денежных средств в период пандемии ответчиком представлено не было, после прекращения договорных отношений суд в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ взыскал с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.01.2020 по 16.07.2020.

В то же время решение суда в части удовлетворения требований о компенсации морального вреда и штрафа подлежит отмене, по следующим основаниям.

В рассматриваемом споре отказ потребителя от договора не связан допущением исполнителем каких-либо нарушений договорных обязательств.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 5 и 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В данном случае такое уведомление о переносе сроков предоставления туристского продукта истцу было направлено, материалы дела не содержат доказательств того, что истец относится к категории лиц, указанных в пунктах 6 и 7 Положения.

Распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Исходя из положений ст. ст. 4, 401 ГК РФ, ст. ст. 9, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст.ст 15, 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, не подлежали удовлетворению требования истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, поскольку с момента приобретения истцом соответствующего статуса и до рассмотрения дела судом срок для возврата уплаченной суммы еще не истек.

Суд, принимая во внимание Постановление Правительства Российской Федерации N 1073 20.07.2020 и предоставляя отсрочку исполнения решения до 31.12.2021, в тоже время необоснованно удовлетворил требования истца о компенсации морального вреда и штрафа.

Таким образом, решение суда подлежит отмене в части взыскания штрафа и компенсации морального вреда, с отказом в удовлетворении данных требований, решение суда в части взыскания с ответчика ООО "Коралл Тревел сервис" государственной пошлины подлежит изменению, взысканная сумма снижению, в остальной части решение подлежит оставлению без изменения, апелляционная жалоба не содержит доводов, влекущих его отмену, нарушения норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены решения, судом не допущено.

Руководствуясь ст. 327.1, ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга от 24.02.2021 в части взыскания в пользу Вагиной М.А. с общества с ограниченной ответственностью "Коралл Тревел Сервис" штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 10 000 руб., компенсации морального вреда в размере 1 000 руб., отменить, постановить новое решение об отказе в удовлетворении данных требований.

Это же решение в части отсрочки исполнения решения суда, изменить, указав, что исполнение решения суда, подлежит отсрочке в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Коралл Тревел Сервис" в пользу Вагиной М.А. денежных средств в сумме 1 643 руб. 45 коп. на срок не позднее 31.12.2021.

Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "Коралл Тревел Сервис" государственной пошлины изменить, снизив размер государственной пошлины до 400 руб.

В остальной части решение оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Мотивированное определение изготовлено 04.08.2021.

Председательствующий Калимуллина Е.Р.

Судьи Селиванова О.А.

Юсупова Л.П.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка