Дата принятия: 13 апреля 2021г.
Номер документа: 33-10551/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КРАСНОДАРСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 13 апреля 2021 года Дело N 33-10551/2021
Судебная коллегия по гражданским делам
Краснодарского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Гриценко И.В.,
судей Метова О.А., Тимофеева В.В.,
при ведении протокола судебного заседания
помощником судьи Савицкой Н.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе ООО "Регион Туризм" на решение Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 09 сентября 2020 года, по гражданскому делу по иску Жукова Р.Н. к ИП Черёмушкиной А.А., ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя;
заслушав доклад судьи Гриценко И.В. об обстоятельствах дела,
установила:
Жуков Р.Н. обратился в суд с иском к ИП Черёмушкиной А.А., ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя.
В ходе судебного разбирательства истец отказался от заявленных исковых требований к ИП Черемушкиной А.А., просил суд взыскать с ООО "Регион Туризм" стоимость туристского продукта в размере 409 282 рубля 80 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 204 641 рубль 40 копеек, неустойку в размере 135 063 рубля 32 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2001 рубль 68 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 19 350 рублей.
В обоснование исковых требований указано, что <Дата ...> между истцом и ИП Черёмушкиной А.А. заключен договор о реализации туристского продукта по условиям которого, истец заказывает, принимает и оплачивает комплекс туристических услуг на период с <Дата ...> по <Дата ...> по маршруту Краснодар-Турция-Краснодар.
В соответствии с п. 3.1. договора стоимость туристского продукта в размере 437 500 рублей, ИП Черёмушкиной А.А. произведена оплата за комплекс туристских услуг по договору ответчику ООО "Регион Туризм" в размере 409 282 рубля 80 копеек, комиссия турагента составила 28217 рублей 20 копеек. Узнав об ограничении въезда иностранных граждан в <Адрес...>, истец <Дата ...> связался с ИП Черёмушкиной А.А. для получения сведений о возможных изменениях, связанных с приобретенным туристским продуктом, на что ответчик ИП Черёмушкина А.А. сообщила об отмене ООО "Регион Туризм" тура, приобретенного истцом, в одностороннем порядке.
Истцом 08 апреля 2020г. направлены заявления ответчикам о возврате уплаченных денежных средств, требования истца по настоящее время оставлены без удовлетворения.
Решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 09 сентября 2020года уточненные исковые требования удовлетворены частично.
Взыскано с ООО "Регион Туризм" в пользу Жукова Р.Н. стоимость туристского продукта в размере 409 282 рубля 80 копеек, неустойка в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 60 000рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 2 001 рубль 68 копеек, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, а также судебные расходы в размере 19 350 рублей. Взыскана с ООО "Регион Туризм" в доход государства государственная пошлина в размере 7 282 рубля.
В апелляционной жалобе просит решение суда отменить, в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь что судом нарушены нормы материального и процессуального права, неверно определены обстоятельства, имеющие значение для дела.
Участники процесса, в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, в том числе информация о рассмотрении жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте Краснодарского краевого суда в сети Интернет, в связи с чем, руководствуясь ст. ст. 113, 117, 167, 327 ГПК РФ, во взаимосвязи с положениями ст. 165.1 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть апелляционную жалобу при данной явке, признав причины неявки иных участников процесса неуважительными.
Проверив материалы дела, доводы апелляционной жалобы (с учетом дополнений), выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, судебная коллегия считает, что решение суда первой инстанции подлежит отмене, по следующим основаниям.
В силу п. 2 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела.
Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, руководствуясь положениями ч. 5 ст. 6, ст. ст. 9, 13, 14, 15, Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 14 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд первой инстанции пришел к выводу о том, что в связи с пандемией, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, усматривается безусловное право российских туристов в сложившихся обстоятельствах требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона N 132-ФЗ, ст. 451 ГК РФ). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
Судебная коллегия не может согласиться с данными выводами суда первой инстанции, поскольку они не соответствуют обстоятельствам дела и противоречат нормам материального права.
Как достоверно установлено судом, <Дата ...> между истцом и ИП Черемушкиной А.А. заключен договор о реализации туристского продукта , согласно которому истец заказывает, принимает и оплачивает ИП Черемушкиной А.А. комплекс туристских услуг на период с <Дата ...>г. по <Дата ...> по маршруту: Краснодар - Турция - Краснодар.
Цена услуги по договору составила 437 500руб., которая истцом оплачена.
<Дата ...>г. истец обратился с заявлением в адрес ответчика ООО "Регион Туризм" с требованиями о расторжении договора и возмещении уплаченных денежных средств, в связи с вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19.
Истец, обращаясь в суд с иском, утверждает, что в силу статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ у них имеется право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта по указанным в данной норме основаниям.
Так, судом первой инстанции не учтено следующее.
В период марта 2020г. на территории Российской Федерации и иных государств, сложилась неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, в связи с чем, на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства культуры РФ появилось сообщение о наличии угрозы безопасности здоровья туристов, в том числе в Греции. В субъектах Российской Федерации были введены режимы повышенной готовности и карантин. В связи с пандемией коронавируса COVID-19, объявленной Всемирной Организацией Здравоохранения, правительство Турции ввело ограничения на въезд иностранных гражданам на свою территорию. Международное пассажирское сообщение с Турецкой Республикой было полностью прекращено. Указанные обстоятельства являются общеизвестными и в соответствии со ст. 61 ГПК РФ доказыванию не подлежат.
Деятельность в области международного выездного туризма и оказание туристских услуг возможны только в том случае, если правительства стран, где туристы получают соответствующие услуги, разрешают в установленном порядке въезд на свою территорию. Также, с учетом того, что в соответствии со ст. 1 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" (далее по тексту N 132-ФЗ) одной из основных составляющих туристского продукта является перевозка, закрытие или существенное ограничение авиаперевозок с большим количеством стран не позволяет вести туроператору нормальную деятельность в области международного выездного туризма.
Согласно требованиям абз. 3 ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и туроператор вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта.
В соответствии с ч. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Согласно ч. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Судом первой инстанции не учтено, что сложившаяся в мире эпидемиологическая ситуация, вызванная распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленная 11 марта 2020 г. Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшей ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, отнес данное обстоятельство к обстоятельствам непреодолимой силы.
Как достоверно установлено судебной коллегией, туристическая поездка не состоялась ввиду обстоятельств непреодолимой силы: пандемии новой коронавирусной инфекции, послужившей основанием невозможности исполнения ответчиком ООО "Регион Туризм" принятых обязательств по договору от 10 января 2020г. в сроки, предусмотренные данным договором.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что имеются предусмотренные пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации основания для освобождения ответчика от ответственности за неисполнение обязательства, о существовании обстоятельств непреодолимой силы, установленных в условиях распространения новой коронавирусной инфекции.
При этом, судебная коллегия отмечает, что обращение истцов с требованиями о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм, является преждевременным, поскольку не наступили условия, предусмотренные Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления - в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 (далее - Положение).
При разрешении возникшего спора, судебная коллегия принимает во внимание указанное Положение, поскольку в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ Правительство Российской Федерации в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) установило особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.
Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, которым установлены сроки и условия возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, является актом, имеющим нормативный характер.
В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <Дата ...>
Уведомление о равнозначном туре было направлено Туроператором в адрес Турагента и Туриста <Дата ...>, поскольку Турист отказался от замены тура, возврат денежных средств будет произведен ответчиком не позднее <Дата ...>.
Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до <Дата ...>, установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту вынесения судебного акта не наступили, исходя из того, что в силу положений статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований у суда первой инстанции не имелось.
При таких обстоятельствах, у суда первой инстанции отсутствовали правовые основания для удовлетворения исковых требований Жукова Р.Н..
Учитывая, отсутствие оснований для удовлетворения основных требований, не подлежат удовлетворению и иные производные требования о взыскания штрафа и судебных издержек.
С учетом изложенного, решение суда первой инстанции не может быть признано законным и подлежит отмене с вынесением нового судебного акта об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований Жукову Р.Н...
Руководствуясь ст. 328 -330 ГПК РФ, судебная коллегия
определил:
решение Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 09 сентября 2020 года, отменить.
Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований Жукова Р.Н. к ИП Черёмушкиной А.А., ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя, отказать в полном объеме.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия, и может быть обжаловано в течении трех месяцев в Четвертый кассационный суд общей юрисдикции.
Председательствующий И.В. Гриценко
Судьи О.А. Метов
В.В. Тимофеев
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
