Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 16 сентября 2021 года Дело N 33-10536/2021

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе

председательствующего Желтышевой А.И.

судей Ереминой И.Н., Чирковой И.Н.

при секретаре Петровой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Демидовой И.Ф. к ООО "Овито" о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств,

по апелляционной жалобе ООО "Овито" на решение Центрального районного суда г.о. Тольятти от 17.05.2021 г., которым постановлено:

"Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи N М-1258 от 27.01.2021г., заключенный между ФИО1 и ООО "Овито".

Взыскать с ООО "Овито" в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 169 000 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в сумме 30 000 рублей, а всего взыскать 219 000 рублей.

Взыскать с ООО "Овито" в доход бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 5 640 рублей."

заслушав доклад судьи Самарского областного суда Желтышевой А.И., возражения представителя Демидовой И.Ф.- Парсенюк Ж.В.

УСТАНОВИЛА:

Демидова И.Ф. обратилась в суд с иском к ООО "Овито" о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.01.2021 Демидова И.Ф. приобрела в ООО "Овито" вибромассажную накидку (Hana) по цене 169 000 рублей, с учетом скидки 30 %.

Для оплаты данного товара, по настоятельной рекомендации представителя ответчика, с ПАО "МТС-Банк" заключен договор потребительского кредита (займа) на сумму 171 500 рублей, сроком на 1093 дня, под 16 % годовых. Товар оплачен за счет указанных кредитных средств.

При покупке товара истцу не была предоставлена в полном объеме информация о товаре, а именно: информация об обязательном подтверждении соответствия товара, сертификат соответствия, адрес и фирменное наименования изготовителя товара, адрес и наименование импортера товара, не было указано наименование технического регламента. Отсутствуют подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Не предоставлена информация об энергетической эффективности товара.

04.02.2021 в адрес ООО "Овито" направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств. Ответом от 02.03.2021 г. ООО "Овито" сообщило о готовности расторгнуть договор, однако денежные средства не возращены, в связи с чем истец вынуждена обратиться в суд.

Просит расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки (Hana) N 270121/2М-1258 от 27.01.2021 г., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 169 000 рублей, неустойку (пеню) в размере 54 080 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной мне суммы.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не соглашаясь с принятым судебным актом, ООО " Овито" обратилось с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить, как постановленное при неправильном применении норм материального и процессуального права.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представителя Демидовой И.Ф.- Парсенюк Ж.В. просила решение оставить без изменений, жалобу- без удовлетворения.

Иные лица, участвующие в деле. в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, заслушав лиц, участвующих в деле, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст.330 ГПК РФ правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия полагает, что решение суда подлежит отмене по следующим основаниям.

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 11 указанных Правил в редакции последующих дополнений и изменений предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из материалов дела следует, что 27.01.2021г. Демидова И.Ф. приобрела в ООО "Овито" вибромассажную накидку "Hana" по цене 169 000 рублей, в подарок переданы также одеяло, 2 подушки, пылесос, ручной массажер.

Товар приобретен в кредит, кредит предоставлен ПАО "МТС Банк" на сумму 171 500 рублей, сроком на 36 месяцев, с взиманием процентов за пользование кредитом в размере 16 % годовых.

На товар установлен гарантийный срок 1 год.

04.02.2021г. Демидова И.Ф. направила в адрес ООО "Овито" претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи N М-1258 от 27.01.2021г. и возврате денежных средств по договору на том основании, что ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а именно: информация об обязательном подтверждении соответствия товара, сертификат соответствия, адрес и фирменное наименования изготовителя товара, адрес и наименование импортера товара, не было указано наименование технического регламента. Отсутствуют подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Не предоставлена информация об энергетической эффективности товара.

Кроме того, не представлена информация о противопоказаниях к применению вибромассажной накидки ( противопоказаниях для физиолечения и массажа) при состоянии ее здоровья, которая является препятствием к использованию товара.

Претензия получена ответчиком 11.02.2021 г.

В ответе на данную претензию ООО " Овито" указало на отсутствие законных оснований для удовлетворения требований истца, поскольку технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, а вся необходимая информация о товаре была предоставлена истцу до заключения договора купли-продажи и вместе с передачей товара, но учитывая ситуацию истца готовы пойти на уступки и расторгнуть договор.

Вместе с тем, вопрос с возвратом товара так и не был решен, в связи с чем Демидова И.Ф. обратилась в суд с настоящим иском.

Разрешая спор и удовлетворяя требования истца, суд исходил из того, что согласно Инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки на кресло к эксплуатации данного товара имеются противопоказания в связи с состоянием здоровья конкретного пользователя, рекомендовано обратиться к врачу перед использованием товара, что позволяет сделать вывод о возможности оказания спорным товаром воздействия на организм человека, влияния на его физическое состояние, в том числе отрицательно, при определенном состоянии здоровья, а потому следует перед ее использованием получить консультацию врача. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению суда, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. Вместе с тем ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил, ограничившись лишь демонстрацией товара и предоставлением информации о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал, с инструкцией на изделие в ходе демонстрации товара не знакомил, она была вложена в коробку и передана в момент передачи товара вместе с товаром.

Доказательств в опровержение данных обстоятельств, о том, что до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не предоставлено. В связи с этим суд пришел к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом не были выполнены в полном объеме, а соответственно иск в части расторжения договора купли-продажи товара и взыскания с ответчика уплаченной за товар суммы в размере 169 000 рублей подлежит удовлетворению.

Вместе с тем судебная коллегия с указанными выводами суда согласиться не может.

В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ от 19.12.2003 г. N 23 " О судебном решении" решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ).

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).( п.2)

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.( п.3)

Оспариваемое решение данным требованиям не соответствует.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.( п.2)