Определение Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САРАТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 17 марта 2021 года Дело N 33-1050/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Смородиновой Н.С.,

судей Зотовой Ю.Ш., Негласона А.А.,

при секретаре Смогуновой Е.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей Саратовской области" в интересах Аванькиной О.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью "Гумрак Тур" о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда по апелляционной жалобе Саратовской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей Саратовской области" на решение Балаковского районного суда Саратовской области от 23 сентября 2020 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Зотовой Ю.Ш., обсудив доводы жалобы, исследовав материалы дела, судебная коллегия

установила:

Саратовская региональная общественная организация "Центр защиты прав потребителей Саратовской области" (далее - СРОО "Центр защиты прав потребителей Саратовской области") обратилась в суд в интересах Аванькиной О.Ф. с исковыми требованиями к обществу с ограниченной "Гумрак Тур" (далее - ООО "Гумрак Тур") о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, 25 февраля 2020 между турагентом ИП Саакян Г.А., действующим по поручению туроператора ООО "Гумрак Тур", и Аванькиной О.Ф. заключен договор N TUR-25/02/2020-4 о реализации туристического продукта в ОАЭ, Шарджа, на троих человек. Истцом произведена полная оплата тура в размере 114 500 руб. Турпоездка должна была состояться 27 мая 2020 года. 19 марта 2020 туроператор приостановил рейсы в ОАЭ на основании решения Правительства РФ в связи с эпидемией коронавирусной инфекции и закрытием границы. 19 и 20 марта 2020 года Аванькина О.Ф. обращалась к турагенту ИП Саакян Г.А. с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. Турагент ознакомил её с ответом туроператора от 26 марта 2020 года, в котором истцу было предложено перенести сроки путешествия на более поздний срок, денежные средства были депонированы туроператором. Не согласившись с данным предложением, 17 июня 2020 года Аванькина О.Ф. направила в адрес ООО "Гумрак Тур" претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в полном объеме. В добровольном порядке требования истца ответчиком не удовлетворены.

В ходе рассмотрения дела Аванькина О.Ф. отказалась от части исковых требований к ООО "Гумрак Тур" о расторжении договора N TUR-25/02/2020-4 о реализации туристического продукта от 25 февраля 2020 года на том основании, что договор считается расторгнутым с даты получения ответчиком претензии истца о расторжении договора, то есть с 26 марта 2020 года.

На основании изложенного СРОО "Центр защиты прав потребителей Саратовской области" в интересах Аванькиной О.Ф. просила суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 114 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку в размере 114 500 руб. за период с 28 июня 2020 года по 26 августа 2020 года, штраф в связи с отказом от исполнения требований потребителя в добровольном порядке.

Решением Балаковского районного суд Саратовской области от 23 сентября 2020 года исковые требования удовлетворены частично, на ООО "Гумрак Тур" возложена обязанность по возврату Аванькиной О.Ф. денежных средств в размере 114 500 руб., уплаченных по договору о реализации туристического продукта N TUR-25/02/2020-4 от 25 февраля 2020 года, в срок до 31 декабря 2021 года, в связи с отказом от исполнения договора. С ООО "Гумрак Тур" в бюджет Балаковского муниципального района Саратовской области взыскана государственная пошлина 3 490 руб. По вступлении решения суда в законную силу, постановлено отменить меры обеспечения иска в виде ареста имущества и денежных средств ООО "Гумрак Тур" в пределах исковых требований на сумму 114 500 руб., наложенные определением судьи Балаковского районного суда Саратовской области от 24 августа 2020 года.

Не согласившись с постановленным судебным актом, СРОО "Центр защиты прав потребителей Саратовской области" подала апелляционную жалобы, в которой просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме. Автор жалобы полагает, что постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 не подлежало применению к спорным правоотношениям, ответчик обязан возвратить денежные средства истцу в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Также указывают, что судом неправильно применены нормы материального и процессуального права, в связи с чем ООО "Гумрак Тур" необоснованно предоставлена отсрочка возврата истцам денежных средств до

31 декабря 2021 года, и незаконно отказано в удовлетворении требований о взыскании с ответчика неустойки и штрафа.

Лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об уважительной причине неявки судебную коллегию не известили, об отложении судебного заседания не просили. При указанных обстоятельствах, учитывая положения ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 февраля 2020 года между турагентом ИП Саакян Г.А. (именуемый исполнитель), действующим по поручению туроператора ООО "Гумрак Тур", и Аванькиной О.Ф. (именуемой заказчик, турист) заключен договор N TUR-25/02/2020-4 о реализации туристического продукта, в соответствии с которым исполнитель обязался обеспечить заказчику комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, а заказчик обязался оплатить туристический продукт (л.д. 6-9).

Согласно приложению к договору туристический продукт представляет собой путешествие в ОАЭ, Шарджа на 7 ночей в период с 27 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года, стоимость продукта составляет 114 500 руб.

Оплата туристического продукта произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией (л.д. 10).

Туристическая поездка не состоялась, в связи с приостановлением туроператором рейсов в ОАЭ в связи с эпидемией коронавирусной инфекции и закрытием границы.

20 марта 2020 года Аванькина О.Ф. обратилась к турагенту ИП Саакян Г.А. с претензией о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате уплаченной денежной суммы (л.д. 12-13).

20 марта 2020 года ИП Саакян Г.А. обратился в ООО "Гумрак тур" с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных Аванькиной О.Ф. (л.д. 51).

Согласно письменному ответу ООО "Гумрак Тур" от 26 марта 2020 года на претензию о возврате денежных средств, ответчик предложил истцу перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, использовать оплаченные туроператору денежные средства для приобретения любого туристического продукта в срок до 31 декабря 2021 года (л.д. 50).

Не согласившись с данным предложением, 17 июня 2020 года Аванькина О.Ф. направила в адрес ООО "Гумрак Тур" претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств (л.д. 15-16). Денежные средства истцу возвращены не были.

Исследовав и оценив доказательства в их совокупности по правилам ст.ст. 55, 56, 67, 71 ГПК РФ, на основании положений ст.ст. 401, 781 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 3.1, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п.п. 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта", в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение), суд первой инстанции, установив в ходе судебного разбирательства правомерность требований истца о расторжения договора, учитывая отказ истца от равнозначного продукта, пришел к выводу о том, что туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств до 31 декабря 2021 года.

Суд первой инстанции, отказывая во взыскании компенсации морального вреда и штрафных санкций, верно руководствовался положениями ст. 401 ГК РФ, разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", и исходил из того, что неисполнение ответчиком договора вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления, одинаковой является ситуация с исполнением данного вида обязательств для всех участников гражданского оборота, осуществляющих аналогичную с ответчиком деятельность. С точки зрения наступления ответственности за допущенное неисполнение в виде аннулирования тура и длительного невозврата денежных средств его причина в виде распространения коронавирусной инфекции, последовавшего одновременного аннулирования туров без возврата денег от иностранных контрагентов должна быть признана непреодолимой силой. Туроператор не может быть освобожден от обязанности возвратить уплаченные денежные средства, но не отвечает за неоказание услуг согласно договору, равно как и за просрочку возврата денег.

Довод жалобы о том, что суд первой инстанции, принимая решение, применил закон, не подлежащий применению, а именно названное постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, следует признать несостоятельным, поскольку в п. 1 Положения указано, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно (спорный договор заключен 25 февраля 2020 года).

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

При этом суд первой инстанции, не усмотрел оснований, предусмотренных п. 6 Положения, для возложения на ответчика обязанности возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

С указанным выводом суда судебная коллегия согласиться не может на основании следующего.

Верховный суд РФ отметил в ответе на вопрос 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 3 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 февраля 2021 года), что в соответствии с п. 5 Положения, вступившего в действие с 24 июля 2020 г., в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Исходя из изложенного инвалидность, временная нетрудоспособность заказчика либо регистрация заказчика в качестве безработного гражданина должны иметь место полностью или частично в период действия Положения независимо от дня наступления соответствующего обстоятельства. Так, например, для возврата денежной суммы за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования достаточно факта превышения двухмесячного срока временной нетрудоспособности, одна часть которого, в том числе и один день, имела место с 24 июля 2020 года.

Как следует из материалов дела и установлено судом, что согласно справке ГКУ СО "ЦЗН г. Балаково" Аванькина О.Ф. с 10 сентября 2020 года зарегистрирована ГКУ СО "ЦЗН г. Балаково" в качестве безработного.

Таким образом, регистрация Аванькиной О.Ф. в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы подтверждает нахождение заказчика в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Положения, в связи с чем туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования.

Материалами дела подтверждается, что 17 июня 2020 года Аванькина О.Ф. направила в адрес ООО "Гумрак Тур" претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств (л.д. 15-16).

Учитывая, что с момента предъявления требования о возврате уплаченной заказчиком денежной сумму за туристский продукт прошло более 90 дней, то оснований для предоставления отсрочки в исполнении решения суда до 31 декабря 2021 года судебная коллегия не усматривает.

На основании вышеизложенного в связи с несоответствием выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, нарушением судом норм материального права, выразившихся в неприменении закона, подлежащего применению, и неправильном истолковании закона (п.п. 3, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к выводу о необходимости изменения решения суда, взыскав с ООО "Гумрак Тур" в пользу Аванькиной О.Ф. денежные средства в размере 114 500 руб., уплаченные по договору о реализации туристического продукта N TUR-25/02/2020-4 от 25 февраля 2020 года.

В остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст. ст. 327.1, 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Балаковского районного суда Саратовской области от 23 сентября 2020 года изменить.

Изложить второй абзац резолютивной части решения в следующей редакции:

"взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Гумрак Тур" в пользу Аванькиной О.Ф. денежные средства в размере 114 500 руб., уплаченные по договору о реализации туристического продукта N TUR-25/02/2020-4 от 25 февраля 2020 года".

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка