Дата принятия: 12 августа 2020г.
Номер документа: 33-10356/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 12 августа 2020 года Дело N 33-10356/2020
г.Екатеринбург 12.08.2020
Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:
председательствующего
Черепановой А.М.,
судей
Лузянина В.Н..,
Мартыновой Я.Н.,
при помощнике судьи Осиповой Р.Х., рассмотрела в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело по иску Корскановой Галины Николаевны к акционерному обществу СК "Гайде" о защите прав потребителя - взыскании части страхового возмещения, убытков, судебных расходов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
по частной жалобе истца на определение Первоуральского городского суда Свердловской области от 28.05.2020,
Заслушав доклад судьи Мартыновой Я.Н., объяснения представителя истца Власовой О.В., поддержавшей доводы частной жалобы, судебная коллегия
установила:
Истец Корсканова Г.Н. обратилась в суд с иском к АО "СК Гайде" о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, в размере стоимости восстановительного ремонта- 89544 руб. 70 коп., оплаты услуг эксперта - 3000 руб., оплаты услуг автосервиса - 1000 руб., почтовых расходов - 244 руб. 54 коп., оплаты юридических услуг - 10000 руб., компенсации морального вреда - 5000 руб., неустойки за период с 28.11.2019 по 13.02.2020 - 82924 руб. 60 коп. с перерасчетом по день вынесения решения суда, штрафа.
Оспариваемым определением Первоуральского городского суда Свердловской области от 28.05.2020 исковое заявление оставлено без рассмотрения со ссылкой на ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора).
В частной жалобе истец ставит вопрос об отмене определения суда, указывая, что им соблюден досудебный порядок урегулирования спора, в соответствии с требованиями Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Представителем истца доводы апелляционной жалобы поддержаны.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.
Проверив материал, обсудив доводы частной жалобы, судебная коллегия оснований для его отмены не усматривает.
В соответствии с абз. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.
С 03.09.2018 вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ "О финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее по тексту - Закон о финансовом уполномоченном) (ч. 1 ст. 32 Закона о финансовом уполномоченном).
В соответствии с ч. 2 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 названного закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случав, указанных в п. 1 ч. 1 этой статьи.
Согласно ч. 2 ст. 15 Закона о финансовом уполномоченном, потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
Согласно ч. 4 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном, в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.
Таким образом, при обращении в суд после 01.06.2019 потерпевший, являющийся потребителем финансовой услуги, равно как и иные лица, не являющиеся потребителями финансовых услуг, определёнными в соответствии с ч.ч. 2, 3 ст. 2 Закона о финансовом уполномоченном, должны предоставить доказательства соблюдения досудебного урегулирования спора в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Суд, рассматривая ходатайство ответчика об оставлении искового заявления без рассмотрения, пришел к выводу, что страховая организация должна была рассмотреть заявление потребителя в течение тридцати дней со дня получения его заявления, поскольку оно направлено в электронной форме, но не по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, в связи с чем истец преждевременно обратился к Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, следовательно, отказ последнего в принятии заявления истца к рассмотрению обоснован.
В силу ч. 2 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном, финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: 1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; 2) в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.
В ответе Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от 10.02.2020 N У-20-18821/2020-001 указано на отказ в принятии к рассмотрению обращения Корскановой Г.Н. ввиду нарушения требований ч.2 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном в виде неистечения срока рассмотрения АО СК "Гайде" претензии, направленной и полученной страховщиком 15.01.2020.
Вместе с тем, судом не дана оценка тому, что досудебная претензия истца в адрес страховщика 15.01.2020, содержит все необходимые сведения, согласно требованиям Положения Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, в том числе, дату направления заявления, сведения о страховой компании, сведения о заявителе, номер договора с финансовой организацией и дате его заключения, размер требований имущественного характера, существо требований, документы, прилагаемые к заявлению.
Таким образом, срок рассмотрения претензии истца страховой организацией должен составлять пятнадцать рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в соответствии с ч.2 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном.
По истечению указанного выше срока, в виду отсутствия ответа страховой организации на претензию истца, последний обратился к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, указав на данные обстоятельства.
Необходимо ответить, что, как следует из материалов гражданского дела, в установленные законом сроки и на дату рассмотрения дела в суде первой инстанцией, страховой организацией так и не предоставлен ответ на претензию истца.
В соответствии с "Разъяснениями по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утвержденными Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18.03.2020, если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается несоблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании аб. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В случае необоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным, и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу.
Поскольку на дату подачи обращения к финансовому уполномоченному истек срок, установленный ч.2 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном для рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, ответ на претензию страховщиком не дан по истечению установленного законом срока, а в принятии обращения истца к рассмотрению финансовым уполномоченным отказано, то досудебный порядок истцом соблюден, в виду чего определение суда не может быть признано законным и обоснованным и подлежит отмене как постановленное с нарушением норм материального права.
С учётом вышеизложенного, руководствуясь положениями ст.334, ст. 335 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда
определила:
определение Первоуральского городского суда Свердловской области от 28.05.2020 отменить, гражданское дело по иску Корскановой Галины Николаевны к акционерному обществу СК "Гайде" о защите прав потребителя - взыскании части страхового возмещения, убытков, судебных расходов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, направить в суд первой инстанции для рассмотрения по существу.
Председательствующий: Черепанова А.М.
Судьи: Мартынова Я.Н.
Лузянин В.Н.
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
