Дата принятия: 03 апреля 2018г.
Номер документа: 33-1035/2018
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕНЗЕНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 3 апреля 2018 года Дело N 33-1035/2018
3 апреля 2018 года судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда в составе:
председательствующего Елагиной Т.В.
и судей Земцовой М.В., Терехиной Л.В.
при секретаре Барановой Л.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе ООО "Компания Атлас" на решение Ленинского районного суда г.Пензы от 21 декабря 2017 года, которым постановлено:
Исковые требования Резник Л.Ю. к ООО "Компания Атлас" и ООО "ПРОФ" удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ПРОФ" в пользу Резник Л.Ю. в возмещение причиненных убытков 8384 руб. 50 коп., штраф в размере 4192 руб. 25 коп.
Взыскать с ООО "Компания Атлас" в пользу Резник Л.Е. в возмещение убытков 86888 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 44944 руб. 25 коп.
В остальной части удовлетворении иска отказать.
Взыскать с ООО "ПРОФ" госпошлину в бюджет муниципального образования г.Пензы в размере 400 руб.
Взыскать с ООО "Компания Атлас" госпошлину в бюджет муниципального образования г.Пензы в размере 3107 руб.
Заслушав доклад судьи Елагиной Т.В., объяснения представителя Резник Л.Ю. Завьяловой И.А., представителя ООО "ПРОФ" Минчукова А.Н., просивших решение суда оставить без изменения, судебная коллегия
установила:
Резник Л.Ю. обратилась в суд с иском к ООО "Компания Атлас" и ООО "ПРОФ" о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО "ПРОФ" был заключен договор на туристическое обслуживание N. Стоимость туристической путевки составила 1774 евро, которая ей была оплачена в полном объеме. В результате бронирования ей был выдан ваучер на проживание в отеле Disney"s New Port Bay Club с завтраками на четырех человек: Р.А.М, Резник Л.Ю., Р.С.А. (11 лет), Р.М.А. (7 лет). По ее просьбе ООО "ПРОФ" забронировало на сайте "Аэрофлот" билеты на 4 человек по маршруту Москва-Париж на ДД.ММ.ГГГГ и Париж-Москва на ДД.ММ.ГГГГ, а также проживание в гостинице Residence Charles Floguet с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ она с семьей прибыла в аэропорт Внуково для вылета во Францию рейсом SU6637 АК "Россия". Однако при регистрации на рейс сотрудник авиакомпании сообщил, что срок действия заграничного паспорта Р.М.А. составляет менее 3 месяцев на день предполагаемого выезда из Франции, что противоречит Регламенту ЕС от ДД.ММ.ГГГГ N, поэтому Р.М.А. к полету допущен не был, в связи с чем она с сыном была вынуждена отказаться от поездки и вернуться домой.
ООО "ПРОФ" и ООО "Компания Атлас" не сообщили ей о невозможности выезда во Францию по паспорту, срок действия которого истекает менее чем за три месяца до поездки, чем нарушили ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Требования направленной в адрес ответчиков претензии о возврате оплаченных за туристическую путевку денежных средств, компенсации понесенных убытков остались без удовлетворения.
Просила суд взыскать солидарно с ООО "Компания Атлас" и ООО "ПРОФ" убытки в размере 101693 руб., из которых 52420 руб. - стоимость проживания в отеле Disney"s New Port Bay Club на двух человек, 36860 руб. - стоимость авиабилетов по маршруту Москва-Париж-Москва, 6500 руб. - стоимость проживания в отеле Residence Charles Floguet на двух человек, 5527,60 руб. - стоимость железнодорожных билетов по маршруту Пенза-Москва-Пенза, 385,40 руб. - сумма, удержанная при возврате железнодорожных билетов, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, и компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
Ленинский районный суд г.Пензы постановилвышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе ООО "Компания Атлас" просит решение суда отменить и принять по делу новое решение о полном удовлетворении заявленных требований за счет ООО "ПРОФ", ссылаясь на то, что выводы суда первой инстанции о том, что ответственность за непредоставление достоверной информации истице о требованиях к загранпаспорту, а именно: сообщение туристу о невозможности выезда во Францию по паспорту, срок действия которого истекает менее чем за три месяца до поездки, должны нести как туроператор ООО "Компания Атлас", так и турагент ООО "ПРОФ" в пределах величины агентского вознаграждения, основаны на неправильном толковании судом положений ст.1105 ГК РФ, ст.ст.9, 10, 10.1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", неправильном анализе условий агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО "Компания Атлас" и ООО "ПРОФ", договора на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО "ПРОФ" и Резник Л.Ю., а также противоречат сложившейся судебной практике.
Выводы суда о том, что несмотря на то, что услуги по перевозке не входили в комплекс услуг, забронированных ООО "ПРОФ" у ООО "Компания Атлас" в рамках заключенного агентского договора, не свидетельствует о том, что спорные правоотношения не регулируются законодательством о туристической деятельности, также основаны на неправильном толковании судом действующего законодательства.
Ссылаясь на положения ст.1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", указывает, что поскольку услуги по перевозке ООО "ПРОФ" у ООО "Компания Атлас" не бронировало, то деятельность ООО "ПРОФ" и ООО "Компания Атлас" в рамках данного правоотношения не может быть квалифицирована как деятельность турагента и туроператора, а спорные правоотношения не подпадают под регулирование законодательства о туристической деятельности. Отношения, возникшие в связи с оказанием услуг по туристическому обслуживанию в рамках рассматриваемых правоотношений, регулируются положениями главы 39 ГК РФ "Возмездное оказание услуг", положениями глав 49 и 52 ГК РФ о поручении и агентировании, а также нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".
Проверив материалы дела и обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
Удовлетворяя частично заявленные Резник Л.Ю. требования, суд признал установленным и исходил из того, что истице в рамках заключенного с ней договора на туристическое обслуживание не была предоставлена необходимая информация об услуге, обеспечивающая возможность правильного ее выбора, в связи с чем она вправе требовать возмещения причиненных ей убытков в размере 95273 руб., которые складываются из стоимости перелета Москва-Париж-Москва в размере 36860 руб., стоимости железнодорожных билетов по маршруту Пенза-Москва-Пенза в размере 5607,60 руб. (на нее и несовершеннолетнего Р.М.А.), стоимости проживания в отеле Disney"s New Port Bay Club в размере 52420 руб. (на 2 человек) и суммы, удержанной при возврате железнодорожных билетов, в размере 385,40 руб.40, которые подлежат возмещению ООО "ПРОФ" в пределах агентского вознаграждения в размере 8384,50 руб., а в оставшееся части в размере 86888,50 руб. - ООО "Компания Атлас".
Данные выводы суда, по мнению судебной коллегии, являются правильными, соответствуют нормам закона и установленным по делу обстоятельствам.
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО "ПРОФ" и Резник Л.Ю. был заключен договор на туристическое обслуживание N.
Согласно п.1.1 договора заказчик от своего имени или от имени туристов заказчика заказывает, принимает и оплачивает туристский продукт - комплекс услуг, а агентство бронирует услуги у туроператора и передает заказчику права на оказанные услуги. Состав, потребительские свойства и существенные условия услуг согласуются сторонами в заявке на бронирование. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (п.п.1.1.1, 1.1.2).
В соответствии с п.1.1.3 договора туристский продукт требует предварительного бронирования агентством и подтверждения туроператором наличия такого продукта. Факт оплаты туристского продукта подтверждается туристской путевкой, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно условиям договора и заявке на бронирование тура в комплекс туристических услуг входило: проживание истицы Резник Л.Ю. и 3 человек (Р.М.А., Р.А.М и Р.С.А.) в отеле Disney"s New Port Bay Club во Франции в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, включая питание, медицинскую страховку, входные билеты в DisneyLand Park и Walt Disney Studios Park.
Туроператором, оказывающим услуги туристам по договору на туристическое обслуживание, является ООО "Компания Атлас".
Стоимость тура составила 113220 руб., которые оплачены истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается туристической путевкой N.
Судом также установлено и подтверждается материалами дела, что при регистрации на рейс несовершеннолетний Р.М.А., 2010 года рождения, к полету допущен не был, поскольку срок действия его заграничного паспорта составлял менее 3 месяцев на день предполагаемого выезда из Франции (срок действия паспорта заканчивался ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ - дата предполагаемого выезда из страны), о чем сделана запись на авиабилете. В связи с указанным обстоятельством истица с несовершеннолетним Р.М.А. была вынуждена вернуться домой.
Признавая обоснованными заявленные истицей требования, суд исходил из того, что к числу основных прав потребителя законодатель относит право на предоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг и реализуемых им услугах (ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей").
Исходя из п.1 ст.10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (пункт 4).
Права лиц на получение достоверной информации о туристическом продукте конкретизированы специальным законодательством.
В силу абз.1 ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Согласно абз.1, 3 ст.9 указанного Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Исходя из положений ст.10 Федерального закона N132-ФЗ к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится, в том числе, информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.
В силу абз.6 ст.6 указанного Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Статья 10.1 вышеназванного закона регулирует отношения, возникающие между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;
информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;
информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).
Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N452.
Согласно п.7 указанных Правил исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать, в том числе, о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;
о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
При этом под исполнителем в соответствии с п.2 Правил понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Исходя из положений п.17 Правил исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта. Если исполнитель при заключении договора о реализации туристского продукта был поставлен потребителем в известность о конкретных целях туристского продукта, необходимого потребителю, исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу п.22 Правил исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность, в частности, за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации. Потребитель, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о туристском продукте, несет согласно п.1 ст.29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответственность за недостатки туристского продукта, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации.
В соответствии с п.9 Правил если исполнителем является турагент, то он обязан предоставить потребителю копию доверенности, выданную туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта, а также сообщить потребителю наряду с информацией, указанной в пунктах 5, 7 и 8 настоящих Правил, сведения:
о полномочиях турагента совершать юридические и фактические действия по реализации туристского продукта;
о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о возможности потребителя в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору договор страхования ответственности туроператора или банковскую гарантию (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором);
об условиях действия пункта 14 настоящих Правил.
В соответствии с п.22 Правил исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.
Из заключенного истицей договора на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ N следует, что ООО "ПРОФ" (агентство) обязуется предоставить заказчику информацию, в частности, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из стран (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания (пункт 2.1).
Правоотношения турагента и туроператора урегулированы агентским договором от ДД.ММ.ГГГГ N, согласно которому агент от своего имени по поручению принципала реализует туристический продукт, создаваемый принципалом, на основании отдельно заключенных договоров с туристами.
Согласно п.2.11 агентского договора ООО "Компания Атлас" (принципал) обязуется предоставить ООО "ПРОФ" (агент) полную и достоверную информацию о туре, а также о формальных требованиях, условиях, ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных принимающих сторон, аиаперевозчиков, консульских, таможенных и иных учреждений. Информирование производится путем получения информации на сайте, указанном в п.1.5 настоящего договора или устно, поскольку стороны по настоящему договору исходят из того, что агент обладает необходимыми специальными познаниями в области оказания туристских услуг. Если агент пожелает получить информацию письменно, то он обязан направить принципалу соответствующий запрос.
Согласно п.ДД.ММ.ГГГГ агентского договора агент обязуется своевременно передавать принципалу достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для оформления туристского продукта и/или (туристических услуг (в том числе документов для оформления въездных виз). Проверять действительность ОЗП туристов. Список необходимых документов и требований к ним Агент обязан уточнить у принципала. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах туристского продукта, а также представлять относящиеся к нему документы и иные сведения, в том числе информацию, касающуюся общегражданского заграничного паспорта.
В соответствии с п.ДД.ММ.ГГГГ агентского договора агент обязан своевременно и в полном объеме предоставлять туристам информацию о туристском продукте, обеспечивающем возможность его правильного выбора, в т.ч. о правилах въезда в страну (месте) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания, о требованиях, предъявляемых к таким документам, в том числе о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о праве иностранного консульского учреждения отказать в предоставлении въездной визы без объяснения причины и т.д.
Исходя из содержания условий договора на туристическое обслуживание и агентского договора, суд пришел к обоснованному выводу о том, что приобретенные истицей в ООО "ПРОФ" услуги являются туристическими, а вытекающие из них правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации об основах туристской деятельности и Законом РФ "О защите прав потребителей".
При этом суд руководствовался разъяснениями п.50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.1 ст.1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз.2 п.48 вышеуказанного постановления).
Установив, что Резник Л.Ю. при заключении договора на туристическое обслуживание не была предоставлена информация о необходимом остаточном сроке действия загранпаспорта ее несовершеннолетнего сына, в связи с чем она с ребенком не имела возможности по вине ответчиков осуществить туристическую поездку, была вынуждена отказаться от тура и понесла убытки, принимая во внимание, что реализация туристского продукта осуществлялась ООО "ПРОФ" от своего имени, ответственность за причиненные убытки в пределах агентского вознаграждения суд правомерно возложил на ООО "ПРОФ", а в оставшейся части на ООО "Компания Атлас".
Доводы ответчика ООО "Компания Атлас" о том, что у истицы отсутствуют правовые основания для предъявления требований непосредственно к ООО "Компания Атлас" ввиду того, что к правоотношениям не применяются положения законодательства о туристской деятельности, правильно отклонены судом как основанные на неверном толковании норм права и не соответствующие фактическим обстоятельствам дела.
При этом суд обоснованно исходил из того, что, заключив агентский договор, и именуя друг друга "принципал" и "агент" соответственно, ответчики определилипорядок реализации агентом от своего имени по поручению принципала осуществление продвижения и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых принципалом. В рамках указанного договора агентом была направлена заявка на бронирование тура, а принципалом соответственно подтверждено бронирование, агентом произведено перечисление туроператору денежных средств за тур.
Принимая во внимание, что согласно условиям договора, заявке на бронирование и счету-подтверждению в комплекс туристических услуг входило проживание Резник Л.Ю., Р.М.А., Р.А.М, Р.С.А. в отеле Disney"s New Port Bay Club, медицинская страховка, дополнительные услуг: полный пансион "Plus", посещение DisneyLand Park и Walt Disney Studios Park (входные билеты), суд правильно указал, что тот факт, что услуги по перевозке не входили в комплекс услуг в рамках заключенного договора, сам по себе не может свидетельствовать о том, что спорные правоотношения не регулируются законодательством о туристской деятельности.
С учетом изложенного аналогичные доводы апеллянта о том, что рамках данного правоотношения деятельность ООО "Компания Атлас" и ООО "ПРОФ" не может рассматриваться как деятельность туроператора и турагента, а возникшие между сторонами отношения не подпадают под регулирования законодательства о туристкой деятельности, что к спорным правоотношениям должны применяться положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие возмездное оказание услуг, поручение и агентирование, подлежат отклонению как основанные на ошибочном применении норм материального закона и не соответствующие фактическим обстоятельствам дела.
Доводы ООО "Компания Атлас" о том, что ответственность по возмещению истице убытков должно нести только ООО "ПРОФ", поскольку именно его действиями по бронированию перелета нарушены ее права, аналогичные изложенным в жалобе, проверялись судом и обоснованно признаны несостоятельными, т.к. противоречат приведенным выше нормам закона, регулирующим спорные правоотношения.
Доказательств того, что ООО "Компания Атлас" предприняло все действия, которые от него требовались в соответствии с условиями обязательства по предоставлению необходимой информации агенту, связанной со сроками действия паспортов в стране пребывания, суду не представлено.
Как следует из материалов дела, при бронировании тура, ответчику ООО "Компания Атлас" предоставлялись копии паспортов туристов. При этом в соответствии с п.2.1.1 агентского договора он обязан был довести до сведения ООО "ПРОФ" полную и достоверную информацию о соответствующих особенностях пребывания и требованиях, предъявляемых к срокам действия паспортов во Франции.
Доказательств того, что эта информация имелась на сайте общества и была доступна турагенту и туристу, суду не представлено.
При указанных обстоятельствах суд сделал правильный вывод об отсутствии оснований для освобождения туроператора ООО "Компания Атлас" от ответственности перед истицей за причиненные ей убытки.
Доводы апелляционной жалобы являются аналогичными возражениям на иск, были предметом судебного разбирательства и не опровергают выводы суда, с которыми соглашается судебная коллегия, они направлены на переоценку доказательств об обстоятельствах по делу, исследованных и установленных судом по правилам ст.ст.56, 67 ГПК РФ, либо основаны на ошибочном применении норм права, а потому не свидетельствуют о незаконности и необоснованности решения суда и не могут являться основаниями для его отмены.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.328-329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Ленинского районного суда г.Пензы от 21 декабря 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Компания Атлас" - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
