Определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 июля 2021 года Дело N 33-10321/2021

г. Екатеринбург 23.07.2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Калимуллиной Е.Р., судей Селивановой О.А., Юсуповой Л.П. при ведении протокола помощником судьи Зуевой Е.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Серовой Г.И, к обществу с ограниченной ответственностью "Омазон" о защите прав потребителя, взыскании суммы, уплаченной по договору купли-продажи, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

по апелляционной жалобе ответчика на решение Качканарского городского суда Свердловской области от 30.03.2021

Заслушав доклад судьи Калимуллиной Е.Р., судебная коллегия

установила:

истец Серова Г.И. обратилась с иском к ООО "Омазон" о защите прав потребителя, взыскании суммы, уплаченной по договору купли-продажи, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указано, что 13.12.2020 Серова Г.И. по договору купли-продажи приобрела у ООО "Омазон" вибромассажную накидку Hana стоимостью 129000 руб., товар оплачен за счет кредитных средств полученных по кредитному договору, заключенному с ПАО "МТС-Банк".

Полагает, что договор купли-продажи заключен ею под влиянием давления со стороны ответчика, получив товар и ознакомившись более подробно с документами, поняла, что данный товар ей не нужен, кроме того, у нее имеются медицинские противопоказания для использования указанного изделия.

16.12.2020 Серова Г.И. обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, указав, что товар не распакован, изделие ею не использовалось. Заявление ответчиком не было удовлетворено.

Истец обратилась с вышеприведенным иском, с учетом последующего уточнения требований (л.д.70), просила взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 129000 руб. в связи с отказом от исполнения договора, оплату комиссии за подключение платного пакета услуг смс-банк-инфо на сумму 2500 руб., проценты по кредитному договору на момент вынесения решении суда, неустойку за просрочку выполнения требований о замене товара, компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., судебные расходы на оплату почтовых отправлений 303 руб. 84 коп, и 472 руб. 28 коп., возложить на ответчика обязанность по исполнению кредитных обязательств истца по кредитному договору заключенному между Серовой Г.И. и ПАО "МТС-Банк".

В судебном заседании Серова Г.И. и ее представитель Серов Н.К. поддержали исковые требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ответчик о дате, времени и месте судебного заседания извещен, В представленных письменных возражениях на иск, указал, что не согласен с заявленными требованиями, при заключении договора продавцом была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре, передан сертификат соответствия требованиям безопасности, полагает, что данный товар как прибор для массажа, не подлежит возврату, массажная накидка не является медицинским товаром. Просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Судом постановлено решение об удовлетворении исковых требований частично. В пользу Серовой Г.И. с ООО "Омазон" взыскана сумма в размере 129000 руб., в счет возврата стоимости товара, неустойка в сумме 112230 руб., денежная компенсация морального вреда - 3000 руб., почтовые расходы - 776 руб. 12 коп., штраф в сумме 122115 руб., В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. На истца возложена обязанность по передаче товара продавцу после перечисления денежных средств. С ООО "Омазон" взыскана в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 12612 руб.

Не согласившись с решением, в апелляционной жалобе ответчик ООО "Омазон", указывает на незаконность и необоснованность постановленного решения, полагает, что судом не были приняты во внимание п.п.7.6, 7.7. договора купли-продажи в которых указано на доведение до покупателя всей необходимой информации при продаже товара выдана Инструкция по использованию, содержащая информацию о мерах предосторожности, по противопоказаниям. Истцом не представлено доказательств причинения морального вреда. Просит решение отменить.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились истец и представитель ответчика, как следует из материалов дела о дате, времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены 18.06.2021, Серова Г.И. телефонограммой, ответчик ООО "Омазон", третьи лица ПАО "МТС-Банк", Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Качканар, г. Кушва, г. Красноуралск, г. Нижняя Тура путем направления извещений почтой. Коме того, в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы размещена заблаговременно в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Свердловского областного суда. С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела имеются доказательства надлежащего извещения участников процесса о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции, судебная коллегия находит возможным, рассмотреть дело при установленной явке.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 495 Гражданского Кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1). Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.3).

Согласно п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

В соответствии с пунктом 11 Правил продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Согласно пункту 15 Правил объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 данного Закона, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела 13.12.2020 Серова Г.И. по договору купли-продажи приобрела у ООО "Омазон" вибромассажную накидку Hana стоимостью 241429 руб. оплатив за товар с учетом предоставленной продавцом скидки, сумму в размере 129000 руб., также установлено, что истцом подписан акт приема-передачи, согласно которому покупателю передана вибромассажная накидка с декларацией соответствия, инструкцией по использованию на русском языке, в качестве подарка: одеяло, подушка (2 шт.), ручной массажер, пылесос. Товар оплачен за счет кредитных средств полученных по кредитному договору, заключенному с ПАО "МТС-Банк".

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 N 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 N 4н (ред. от 25.09. 2014) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" массажеры и сопутствующие товары отнесены к медицинским изделиям.

В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В данном случае, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Действительно, товар поименованный в договоре, как вибромассажная накидка Нana, не подлежит возврату или обмену в соответствии с п. 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19/01.1998 N 55), вместе с тем, проанализировав условия договора купли-продажи, содержание Акта приема-передачи, инструкции по эксплуатации товара, заслушав объяснения истца, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что при заключении договора купли-продажи истцу не была предоставлена информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Из представленного в материалы дела руководства пользователя не следует, что до истца была доведена информация о показаниях к применению вибромассажной накидки, функциональном назначении аппарата, согласно доводам истицы информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до нее ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний перечисленных руководстве пользователя она смогла ознакомиться только после покупки товара, установив, что при имеющемся у нее заболевании (атеросклеротическая болезнь сердца с нарушением ритма, постоянная форма мерцательной артимии), имеются потивопоказания для применения.

Кроме того в п. 5.4 договора купли-продажи от 13.12.2020 указано, что данный товар является технически сложным товаром бытового назначения, в то время как согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 вибромассажная накидка технически сложным товаром не является. Порядок возврата технически сложным товаров и товаров, не отнесенных к технически сложным является различным. Таким образом, до потребителя доведена недостоверная информация.

При таких обстоятельствах, учитывая, что судом был установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной и достоверной информации о товаре, принимая во внимание материальное положение истца - пенсионера, приобретение ею дорогостоящего товара, не являющегося для нее предметом первой необходимости, в отсутствие возможности его правильного выбора, ввиду непредставления всей необходимой информации о товаре, суд обоснованно удовлетворил требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченной по договору суммы.

Как правильно указал суд, взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику, с целью исключения неосновательного обогащения.

Согласно разъяснениям, изложенным в п.п. 71, 73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме. Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Из вышеприведенных положений постановления N 7 следует, что коммерческая организация вправе подать заявление об уменьшении неустойки, но она обязана доказать несоразмерность неустойки последствиям допущенного ею нарушения исполнения обязательства.

Указание в возражениях ответчика на наличие статьи 333 ГК Российской Федерации, предусматривающей право суда на снижение неустойки, само по себе не является предусмотренным ст. 333 ГК Российской Федерации заявлением об уменьшении неустойки. Более того, как было указано выше, должнику недостаточно заявить об уменьшении неустойки, он должен доказать наличие оснований для ее снижения. В данном случае, ответчиком не заявлено о снижении неустойки в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, не приведены основания для снижения неустойки и штрафа.

Установление факта нарушения ответчиком прав потребителя в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными.

Таким образом, решение суда подлежит оставлению без изменения, апелляционная жалоба не содержит доводов, влекущих его отмену, нарушения норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены решения, судом не допущено.

Руководствуясь ст. 327.1, ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Качканарского городского суда Свердловской области от 30.03.2021 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

Председательствующий Калимуллина Е.Р.

Судьи Селиванова О.А.

Юсупова Л.П.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка