Определение Ставропольского краевого суда

СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 10 ноября 2021 года Дело N 3-9562/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе:

председательствующего Меньшова С.В.,

судей Медведевой Д.С., Киселева Г.В.,

с участием секретаря Гиляховой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе апелляционной жалобы истца Тащиевой О.С. на решение Пятигорского городского суда Ставропольского края от 15 июня 2021 года по гражданскому делу по исковому заявлению по иску Тащиевой О. С. к обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о возврате денежных средств за туристический продукт, а также судебных расходов,

заслушав доклад судьи Медведевой Д.С.,

УСТАНОВИЛА:

Тащиева О.С. обратилась в суд с иском, впоследствии уточненным, к ООО "ТТ-Трэвел" о возврате денежных средств за туристический продукт, а также судебных расходов, в котором просила взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" стоимость путевки в размере 67 752 рублей и стоимость уплаченной истцом государственной пошлины в размере 300 рублей, всего 68 052 рубля.

Требования мотивированы тем, что в соответствии с заключенным 14.01.2020 договором N..... о реализации туристического продукта ИП Шубаева А.Я., действующая по поручению и за счет туроператора ООО "ТТ-Трэвел", обязуется обеспечить оказание комплекса услуг в рамках туристической поездки по направлению Турция в период с 27.06.2020 по 06.07.2020, а Тащиева О.С. обязуется оплатить стоимость туристического продукта в полном объеме в размере 67 752 рублей. Истец туристический продукт оплатила в полном объеме. ООО "ТТ-Трэвел" произведено бронирование тура для Тащиевой О.С. по заявленным в договоре характеристикам (место пребывания, период пребывания, отель, цена). В связи с отменой вылетов по причине распространения новой коронавирусной инфекции ООО "ТТ-Тревел" аннулировал заявку, и истец не смогла воспользоваться туристическим продуктом. ИП Шубаева А.Я. ликвидировано 11.10.2020. 12.10.2020 Шубаева А.Я. умерла. После ее смерти сотрудники турагентства "Моя планета.ру" на связь не выходили. О смерти Шубаевой А.Я. истец узнала от сотрудника фирмы, обратившись 15.12.2020 по номеру, указанному в договоре. Сотрудник фирмы затруднилась ответить о порядке возврата денежных средств в сложившейся ситуации. Надлежащим ответчиком по обязательствам, связанным с предоставлением туроператором услуг истцу, является туроператор ООО "ТТ-Трэвел".

Решением Пятигорского городского суда Ставропольского края от 15.06.2021 в удовлетворении исковых требований Тащиевой О.С. к ООО "ТТ-Трэвел" о возврате денежных средств за туристический продукт в размере

67 752 рублей, а также судебных расходов по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей отказано.

В апелляционной жалобе истец Тащиева О.С. выражает свое несогласие с принятым по делу решением по доводам апелляционной жалобы, а именно по тем основаниям, что судом неправильно применены нормы материального права, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, судом не были установлены все обстоятельства, имеющие значение для разрешения спора.

Возражений на апелляционную жалобу не поступило.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о месте, времени, дате рассмотрения дела, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, своих представителей не направили.

Судебная коллегия считает возможным на основании ч. 3 ст. 167, ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие неявивщихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии со ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив указанные доводы, изучив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения жалобы и отмены либо изменения судебного акта.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Согласно ст. 10 вышеупомянутого Закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На 2020 и 2021 годы Правительством РФ установлены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором либо турагентом.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31.12.2021, исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021 г. (п. п. 5, 6 Положения).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на 24.07.2020 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31.12.2020 (п. п. 2, 3, 7 Положения).

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 12.02.2020 между турагентом ИП Шубаевой А.Я., действующей от своего имени, по поручению и за счет туроператора ООО "ТТ- Трэвел", и

Тащиевой О.С. (турист) заключен договор N....... о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг по перевозке и размещению и иных услуг, полный перечень и потребительские свойства которых указаны в заявке на бронирование, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Стоимость турпродукта и дополнительных туристских услуг на дату заключения договора составляет 957,76 EUR по курсу 70,75 рублей на день оплаты (п. 3.1. договора).

В силу п. 4.4 договора обязанность по предоставлению услуг возникает у туроператора только после подтверждения туроператором заявки турагента на оказание услуг и при условии перечисления исполнителем туроператору 100% стоимости турпродукта в установленный срок.

В случае не подтверждения заказанных туристских услуг со стороны туроператора, денежные средства, внесенные за турпродукт, возвращаются заказчику в полном объеме за минусом вознаграждения турагента.

На основании заявки турагента ИП Шубаева А.Я., направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного сторонами агентского договора, туроператором ООО "ТТ-Трэвел" сформирован туристский продукт в интересах Тащиевой О.С., заявке по туру присвоен номер 4265058. Заявкой турагента предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествия - Россия - Турция - Россия; дата путешествия - начало 04.07.2020, окончание 11.07.2020; размещение Sailors Beach Club 5*; авиаперевозка по маршруту Россия - Турция - Россия; медстраховка: да; трансфер: групповой; экскурсионная программа; туристы: Tashchieva Olga, Tashchiev Dmitrii.

Дополнительным соглашением к договору N 4265058 от 22.02.2020 о реализации туристского продукта от 20.06.2020 установлено, что в связи с закрытием ряда туристических направлений ввиду возникновения обстоятельств непреодолимой силы, вызванных распространением коронавирусной инфекции, стороны пришли к соглашению об изменении условий договора. Денежные средства в размере 67 752 рублей, внесенные заказчиком в счет оплаты турпродукта по заявке N 439104, забронированной у туроператора ООО "ТТ-Трэвел", могут быть зачтены в счет оплаты новой заявки.

Пунктом 3 дополнительного соглашения установлено считать денежные средства, оплаченные заказчиком по договору, невозможного к исполнению сторонами в настоящее время в силу вышеуказанных причин, авансовым платежом (авансом) заказчика в счет будущего туристского продукта по любому маршруту на срок до 31.12.2021.

Сумма аванса может быть использована заказчиком на оплату вновь выбранного туристского продукта по любому маршруту указанного турпоператора. Период использования аванса с момента нормализации эпидемиологической обстановки до 31.12.2021.

В подтверждение уплаты денежных средств в размере 67 752 рублей ИП Шубаевой А.Я. представлено гарантийное письмо, в котором также указано, что по аннулированной заявке по направлению Турция с 27.06.2020 по 06.07.2020 туристам гарантируется исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных туроператору в счет оплаты аннулированной заявки путем переноса (зачета) на новую заявку. Одновременно ИП Шубаева А.Я. гарантирует сохранность денежных средств, составляющих сумму гарантии по настоящему письму на период до их востребования в установленном порядке (заявление на перенос или возврат).

12.10.2020 Шубаева А.Я. умерла, ИП Шубаева А.Я. ликвидировано.

Учитывая, что туристский продукт сформирован туроператором ООО "ТТ-Трэвел", продвигался от имени ООО "ТТ-Трэвел" турагентом ИП Шубаевой А.Я. на основании агентского договора, то возмещение расходов туриста за вычетом фактически понесенных туроператором расходов подлежит возмещению туроператором, то есть ООО "ТТ-Трэвел".

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая требования закона и установив, что определенный нормативным актом срок возврата денежных средств на момент рассмотрения спора еще не наступил, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что оснований, предусмотренных законом, для удовлетворения требований не имеется.

Этот вывод суда мотивирован, подтвержден имеющимися в деле доказательствами и оснований для признания этого вывода неправильным судебная коллегия не находит.

Рассматривая дело, суд проверил доводы истца, положенные в обоснование заявленных требований, возражения ответчика, правильно определилобстоятельства, имеющие значение для дела, и в соответствии с требованиями закона, регулирующего данные правоотношения, правильно разрешилвозникший спор.

Доводы апелляционной жалобы фактически выражают несогласие с выводами суда, однако, по существу их не опровергают, оснований к отмене решения не содержат, иная точка зрения на то, как должно быть разрешено дело, не может являться поводом для отмены состоявшегося по настоящему делу решения.

Доводы апелляционной жалобы не содержат данных, которые не были бы проверены судом первой инстанции при рассмотрении дела, но имели бы существенное значение для его разрешения или сведений, опровергающих выводы решения суда, в связи с чем, оснований для отмены решения суда по доводам жалобы не имеется.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, судом первой инстанции установлены правильно, всем представленным доказательствам суд дал надлежащую правовую оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, оснований для признания ее неправильной судебная коллегия не находит.

Нарушений норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, судом не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 327-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Пятигорского городского суда Ставропольского края от 15 июня 2021 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 11.11.2021.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка