Определение Судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 июня 2021 года Дело N 3-5862/2021

22 июня 2021 года <адрес>

Судебная коллегия по гражданским делам <адрес>вого суда в составе:

председательствующего ФИО11,

судей ФИО10, ФИО4,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу генерального директора ООО "Анекс Туризм" ФИО7 на решение Невинномысского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к ООО "Анекс Туризм", ИП ФИО2 о взыскании денежных средств за туристический продукт, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

заслушав доклад судьи ФИО10,

установила:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, предъявленным к ООО "Анекс Туризм", ИП ФИО2 о взыскании денежных средств за туристический продукт, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ИП ФИО2 с целью приобретения туристической путевки в Турцию на двух человек в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО2 была сделана заявка N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ на двух человек в Anex Tour. Данный туристический продукт был оплачен полностью путем внесения денежных средств в кассу ИП ФИО6 на общую сумму 67 200 рублей. В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии коронавируса) в мире, в том числе в Турецкой Республике, из-за угрозы безопасности их жизни и здоровью, ДД.ММ.ГГГГ им было подано заявление ИП ФИО2, а также в Anex Tour в котором он отказался от туристической поездки с возвратом уплаченных денежных средств. В ответ на претензию ИП ФИО2 сообщила, о том, что направила в Anex Tour заявление о расторжении туристического продукта. Более того, как в адрес в адрес ИП ФИО2, так и в адрес Anex Tour была направлена претензия с требованием в десятидневный срок произвести возврат денежных средств уплаченных за вышеуказанный туристический продукт, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, мотивированный ответ в адрес истца не направлен, в связи с чем полагал, что в ином нежели судебном порядке восстановить свои нарушенные права не представляется возможным. Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми истцом был заявлен отказ от туристических услуг, считает, что к возврату подлежит полная стоимость уплаченная за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор о реализации туристического продукта для двух туристов не достигнута. Также считает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 и Anex Tour неустойку. Период просрочки составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (88 дней). На основании договора о реализации туристского продукта Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ истцом была уплачена сумма в размере 67 200 рублей. Размер неустойки подлежит исчислению от указанной суммы, поскольку она является ценой оказанной услуги. Таким, образом, за указанный период сумма неустойки составляет 178 002 рублей, учитывая, что неустойка не может превышать цену оказанной услуги, то полагал необходимым снизить ее размер до суммы стоимости оказанной услуги, то есть до 67 200 рублей.

Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд расторгнуть договор реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, предусматривающий туристическую поездку в Турецкую Республику с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО "Анекс Туризм" сумму оплаты туристического продукта по договору реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 962 рублей, неустойку в размере 60 962 рублей, штраф в размере 60 962 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы оплата по оплате юридической помощи в размере 20 000 рублей; взыскать с ИП ФИО2 сумму комиссии удержанной при оплате туристического продукта по договору реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 238,48 рублей, неустойку в размере 6 238,48 рублей, штраф в размере 6 238,48 рублей.

Обжалуемым решением Невинномысского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ уточненные исковые требования ФИО1 удовлетворены частично.

Суд расторгнул договор реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, предусматривающий туристическую поездку в Турецкую Республику с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Суд взыскал с ООО "Анекс Туризм" (<адрес>, Ленинградский проспект, 80, <адрес>, помещение XVI, комната 2-4, 4а, 4б, 5, 5а, 6, 8, 10-11) сумму оплаты туристического продукта по договору реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 962 рублей, неустойку в размере 15 000 рублей, сумму штрафа в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, сумму судебных расходов по оплате юридической помощи в размере 15 000 рублей.

Суд взыскал с ИП ФИО2 сумму комиссии удержанной при оплате туристического продукта по договору реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 238,48 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с ООО "Анекс Туризм" суммы судебных расходов по оплате юридической помощи в размере 5 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 19 000 рублей, отказано.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с ИП ФИО2 о взыскании неустойки в размере 6 238,48 рублей, суммы штрафа в размере 6 238,48 рублей, отказано.

Суд взыскал с ООО "Анекс Туризм" государственную пошлину в размере 3 288,86 рублей в доход местного бюджета (Наименование получателя платежа УФК МФ РФ по <адрес>, КПП ***, ИНН налогового органа ***, Наименование налогового органа Межрайонная ИФНС России N по СК, Код ОКТМО ***, Номер счета получателя платежа ***, Наименование банка ГРКЦ ГУ Банка России по СК <адрес> БИК 040702001, Код бюджетной классификации (КБК) ***).

Суд взыскал с ИП ФИО2 государственную пошлину в размере 400 рублей в доход местного бюджета (Наименование получателя платежа УФК МФ РФ по <адрес>, КПП ***, ИНН налогового органа ***, Наименование налогового органа Межрайонная ИФНС России N по СК, Код ОКТМО ***, Номер счета получателя платежа ***, Наименование банка ГРКЦ ГУ Банка России по СК <адрес> БИК 040702001, Код бюджетной классификации (КБК) ***).

В апелляционной жалобе генеральный директор ООО "Анекс Туризм" ФИО7, считая решение суда незаконным и необоснованным, просит его отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать. Судом не учтено, что Ростуризмом в отношении Турецкой Республики не принималось решение или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью туристов. Судом дана неверная правовая оценка обстоятельствам непреодолимой силы. Так, в соответствии с поручением Правительства РФ N ТГ-П12-2111 от ДД.ММ.ГГГГ с 00:00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ было введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств в связи с пандемией нового коронавируса COVID-19. В обзоре Верховного суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N (утв. Президиумом ВС РФ ДД.ММ.ГГГГ) указано на то, что применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство должника, если его исполнение остается возможным после того, как они отпали (п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). Кредитор может самостоятельно отказаться от требований к должнику из-за просрочки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, но тогда должник не отвечает перед ним за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ). Сторона также может быть временно освобождена на разумный период от ответственности за неисполнение обязательства, если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер. Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. Судом не дана правовая оценка представленному ответчиком уведомлению о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Судом не применены положения Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. Таким образом, срок исполнения обязательства по предоставлению равноценного туристского продукта или возврату стоимости тура не наступил.

В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы истец ФИО1 просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Стороны, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, что в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не препятствует рассмотрению дела в их отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, обсудив доводы, изложенные в апелляционных жалобе, возражениях, выслушав представителя истца ФИО1 по доверенности и ордеру - адвоката ФИО8, просившего решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах содержащихся в поданных жалобах, возражениях доводов, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 заключил с турагентом ИП ФИО2 договор о реализации туристического продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 12-16). В соответствии с п. 1 договора Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, обеспечить своевременную оплату туристического продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные данным договором. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, забронировать услуги для Заказчика у поставщиков услуг, Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором. Потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору. Агент заключает настоящий договор от имени Туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт возникают у Туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами - Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт (т. 1 л.д. 12). Согласно приложению к договору N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ, истцом приобретен пакетный тур на 2-х человек (ФИО1 и ФИО9), который включает в себя маршрут путешествия: Турция, Анталья, "Asteria Kremlin Palace 5", категория номера STANDARD ROOM, тип размещения в номере DBL, категория питания UAL. Дата пребывания: ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ. Страховка, срок действия: с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составляет 67 200 рублей (т. 1 л.д. 17). Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора (п. 6.1. договора) (т. 1 л.д. 14).

Из приложения к договору следует, туроператором является ООО "Анекс Туризм" (т. 1 л.д. 18-22).

В пункте 2.1. договора о реализации туристского продукта N Н2020-16 от ДД.ММ.ГГГГ закреплены обязанности турагента. Агент обязуется предоставить Заказчику информацию: о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика; о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о том входит ли в состав услуг по договору медицинская страховка и страховка от несчастных случаев, а также страховка от невыезда (в случае, если страховка входит в состав услуг, Заявка на бронирование содержит указание на включение в состав услуг соответствующей страховки - в противном случае страховка туристу не предоставляется), о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования з случае наличия таких требований (в том числе о необходимости страховки для въезда в страну и для оформления визы); об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций) соответствующая информация В устной или наглядной форме представлена Заказчику при заключении договора, а также может содержаться в полисах и иных сопроводительных документах, выдаваемых Заказчику; о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора и по банковской гарантии, информация предоставляется Заказчику в письменной форме, в наглядной форме посредством демонстрации описаний услуг на бумажных носителях, на экране мониторов, в устной форме, а также иными способами. В целях исполнения указанной обязанности Агент, помимо прочего, предоставил Заказчику Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение. Направить в адрес Туроператора заявку на бронирование туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке. По запросу Заказчика представить Заказчику информацию о наличии или отсутствии у Туроператора туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке. Согласовать с Туроператором условия путешествия. Проинформировать Туроператора о заключении договора о реализации туристского продукта. Передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с Туроператором. Оказывать Заказчику содействие в получении от Туроператора предоставляемых Туроператором документов (в том числе путем распечатки документов с использованием системы онлайн бронирования Туроператора и пересылки их Заказчику). Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных Заказчика, в том числе при их обработке и использовании. Предоставить Заказчику копию доверенности, выданной Туроператором, на заключение от имени Туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта.

Туроператор обязан оказать заказчику все услуги, входящие в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед заказчиком (пункт 2.2 договора).

Согласно п. 5.2 договора о реализации туристского продукта, каждая сторона вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Стоимость тура истцом ФИО1 оплачена в полном объеме - 67 200 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N от ДД.ММ.ГГГГ, кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 52-53).

Турагент ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ перечислила туроператору ООО "Анекс Туризм" денежные средства в размере 60 961,52 рублей в счет оплаты ФИО1 стоимости тура, что подтверждается платежным поручением N от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 142).

Сумма комиссии турагента ИП ФИО2 составила 6 238,48 рублей, которая туроператору "Анекс Туризм" не перечислялась, что не отрицалось ответчиком ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ генеральный директор Всемирной организации здравоохранения Тедрос Гебрейесус объявил вспышку нового коронавируса пандемией.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте "РБК - новости" и в иных информационных источниках, была опубликована информация о том, что турецкие власти рекомендовали туроператорам перенести туристический сезон в связи с распространением коронавируса с марта на конец апреля 2020 года.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

В связи с возникшей эпидемиологической обстановкой в мире и борьбой с ввозом и распространением коронавирусной инфекции с ДД.ММ.ГГГГ введен запрет на въезд в Турцию иностранных граждан, что подтверждается информацией сайта Федерального агентства по туризму Российской Федерации.

Также на сайте Федерального агентства воздушного транспорта имело место сообщение о том, что с 00 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ приостанавливает авиасообщение с рядом иностранных государств, в том числе между Россией и Турцией.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Федерального агентства по туризму размещено сообщение: "рекомендации о выезде", согласно которым гражданам России рекомендуется, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Посольства Российской Федерации в Турецкой Республике размещена информация о рекомендации гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки.

Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах, истец ФИО1 принял решение отказаться от путешествия и ДД.ММ.ГГГГ предоставил ИП ФИО2 претензию с требованием расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ. С размером фактически понесенных расходов был ознакомлен и согласен, данная претензия была получена ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 8).

ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес истца ФИО1 ответ, согласно которому ею незамедлительно перенаправлено заявление ФИО1 туроператору ООО "Анекс Туризм" с просьбой рассмотреть его в кратчайшие сроки, также указав, что ее обязательства как турагента были полностью исполнены, услуги по бронированию и оплате туристического продукта были оказаны надлежащим образом. Также предложено использовать оплаченную сумму в счет оплаты нового туристического продукта, который истец может забронировать после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами обязательств перестанут действовать (отмена распоряжений/ рекомендаций государственных органов о выезде и въезде в/из РФ, страны пребывания и т.д.) (т. 1 л.д. 9-11).

Согласно представленному отзыву ООО "Анекс Туризм" заявка N для туристов ФИО1 и ФИО9 была аннулирована ДД.ММ.ГГГГ. Также указано на использование оплаченной суммы в счет оплаты нового туристического продукта (т. 1 л.д. 92-99).

Оплата по договору истцу ответчиками не возвращена.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 151, 309, 333, 401, 450, 450.1, 779, 781, 782, 1005, 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 2, 3.1, 10, 10.1, 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст.ст. 7, 9, 10, 13, 15, 28, 40 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N, учитывая разъяснения, содержащиеся в пп. 34, 46, 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции N 1, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований, с учетом того обстоятельства, что услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ответчиком ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции, в связи с чем истец ФИО1 имеет безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) в соответствии со ст.ст. 10, 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", вследствие чего его требования о расторжении договора подлежат удовлетворению, при этом, с учетом положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исковые требования о взыскании неустойки и штрафа по договору, компенсации морального вреда также признаны судом подлежащими удовлетворению.