Определение Судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 26 мая 2021 года Дело N 3-4338/2021

г. Ставрополь

26 мая 2021 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе:
председательствующего

Киселева Г.В.,

судей

Дробиной М.Л., Шетогубовой О.П.,

с участием секретаря

Сосниной А.Ю.,


рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" по доверенности ФИО1 на решение Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО2 к ПАО "Восточный экспресс банк" о защите прав потребителей и компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи Дробиной М.Л.,

установила:

ФИО10 Р.А. обратился в суд с иском к ПАО "Восточный экспресс банк", в котором просил признать действия ответчика по непредставлению запрошенной им информации, нарушающими права потребителя, обязать ответчика предоставить ему запрашиваемый комплект документов, а именно: заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на его имя; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору; заверенную копию листа информации о кредите; заверенную копию заявления на выдачу кредита; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО "Восточный экспресс банк" на кредитование физических лиц; заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление ему кредитных средств; заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения "долгов", как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемым для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам; заверенную копию Устава организации ПАО "Восточный экспресс банк"; заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на его имя со страховыми организациями, навязанными ПАО "Восточный экспресс банк", а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договоры от имени страховой компании; взыскать с ответчика 100 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что в ДД.ММ.ГГГГ им был получен кредит в банке ООО "ЮНИАСТРУМ БАНК". ДД.ММ.ГГГГ ООО "ЮНИАСТРУМ БАНК" реорганизован в форме присоединения к ПАО "Восточный экспресс банк".

ДД.ММ.ГГГГ он обратился с заявлением в ПАО "Восточный экспресс банк" Северо-Кавказский филиал <адрес> о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам. Однако запрошенная им информация в нарушение действующих законодательных норм ответчиком не представлена. Вследствие чего, ДД.ММ.ГГГГ при личном обращении в банк и неполучении запрошенной информации, им в адрес ответчика было подано повторное заявление, содержащее те же требования о предоставлении информации. Однако на данное заявление, ему также не была предоставлена запрашиваемая информация.

Обжалуемым решением Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО11 Р.А. к ПАО "Восточный экспресс банк" - удовлетворены частично.

Суд признал действия ПАО "Восточный экспресс банк" по непредоставлению запрошенной информации и требованию оплаты за предоставление информации нарушающим права потребителя.

Обязал ПАО "Восточный экспресс банк" предоставить ФИО12 Р.А. заверенную копию графика платежей по кредитному договору, заверенную копию листа информации о кредите, заверенную копию заявления на выдачу кредита, заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО "Восточный экспресс банк", на кредитование физических лиц, заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление кредитных средств, заверенные данные по расчетам и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам, заверенную копию Устава ПАО "Восточный экспресс банк", заверенную копию доверенности сотрудников, подписавшего кредитные договоры от имени ПАО "Восточный экспресс банк".

Взыскал с ПАО "Восточный экспресс банк" в пользу ФИО13 Р.А. компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО14 Р.А. отказал.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" по доверенности ФИО15 А.Г. просит решение Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить, считает его незаконным и необоснованным, вынесенным с неправильным применением норм материального и процессуального права, просит принять по делу новое решение, которым в удовлетворении иска отказать в полном объеме. Указывает, что при вынесении данного решения суд не принял во внимание их доводы о том, что ранее заявленные истцом требования уже были предметом рассмотрения суда и решением суда от ДД.ММ.ГГГГ иск истца к ПАО КБ "Восточный" был удовлетворен частично, которое апелляционным определением <адрес>вого суда от ДД.ММ.ГГГГ было отменено, и принято по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО16 Р.А. Суд пришел к необоснованному выводу о том, что на момент заключения договора кредитования истцу не была предоставлена вся необходимая информация о потребительских свойствах услуги. Истец запрашивал у банка не информацию, предусмотренную положениями пункта 10 Закона "О защите прав потребителей", а требовал предоставления копий документов, которых у него не было, и касались не выбора услуги, а ее исполнения.

Возражений на апелляционную жалобу не поступило.

В заседании суда апелляционной инстанции истец ФИО17 Р.А. и его представитель ФИО18 А.А. возражали против удовлетворения апелляционной жалобы, просили решение Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Представитель ответчика ПАО "Восточный экспресс банк", представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по <адрес> в судебное заседание не явились, будучи извещенными о месте и времени рассмотрения судом апелляционной инстанции, что подтверждается имеющейся в материалах дела информацией отслеживания почтовых отправлений; доказательств, подтверждающих уважительность причин неявки, не предоставили.

Таким образом, принимая во внимание, что указанные выше участники судебного разбирательства были надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения жалобы в апелляционном порядке, судебная коллегия находит возможным рассмотреть апелляционную жалобу в порядке, предусмотренном статьями 167, 327 ГПК РФ, в отсутствие не явившихся лиц, по имеющимся в деле материалам.

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав явившихся лиц, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, возражений.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, в ДД.ММ.ГГГГ между ФИО19 Р.А. и ООО "ЮНИАСТРУМ БАНК" был заключен кредитный договор. ДД.ММ.ГГГГ ООО "ЮНИАСТРУМ БАНК" реорганизован в форме присоединения к ПАО "Восточный экспресс банк".

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО20 Р.А. обратился в ПАО "Восточный экспресс банк" с заявлением о предоставлении ему копии кредитного договора, а также иных документов по кредитному договору, однако его требования были оставлены без удовлетворения.

Разрешая спор, суд первой инстанции, ссылаясь на положения ст.ст. 2, 23 Конституции РФ, ст.ст. 151, 857, 1101, 1083 ГК РФ, ст.ст. 9, 10, 13, 15 "Закона о защите прав потребителей", ст. 10 ФЗ РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе), ст. 9 ФЗ РФ от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ", ст.ст. 8, 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", установив, что потребитель не имеет полной информации, как о поставщике услуги, так и о самой услуге, предоставляемой ПАО "Восточный экспресс банк", пришел к выводу о том, что действиями ответчика нарушены права ФИО21 Р.А.

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на нормах материального права и представленных в дело доказательствах, которым судом первой инстанции дана оценка в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 10 "Закона о защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с положениями ст. 8, 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", кредитная организация обязана по требованию физического лица предоставить ему копию лицензии на осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений (лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена федеральными законами, а также бухгалтерскую (финансовую) отчетность за текущий год, устав, справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках РФ. а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, если вид деятельности, осуществляемый исполнителем, подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В соответствии со ст. 10 ФЗ РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) размеры предстоящих, платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом; иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним; размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

Согласно п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2 ст. 857 ГК РФ).

Истец ФИО22 Р.А. обратился за предоставлением информации, указанной в ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", с просьбой предоставления информации об услуге, оказанной ПАО "Восточный экспресс банк" ему. До судебного заседания указанная обязанность ответчиком в заявленной истцом форме выполнена не была, чем нарушены права истца как потребителя.

На основании изложенного суд первой инстанции пришел к правильному выводу о законности требований об обязании ответчика предоставить запрашиваемые истцом документы, и признании действий ответчика нарушающими права потребителя.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В соответствие со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда в денежном выражении не может являться источником обогащения и лишь является компенсацией причиненных нравственных страданий истца, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага (ст. 151 ГК РФ), а также в случаях, предусмотренных законом, а поэтому взыскиваемая судом сумма морального вреда не может быть значительно большой при отсутствии физических страданий и не может быть направлена на создание нестабильности в экономической деятельности ответчика и нарушать его нормальную финансовую составляющую.

Суд первой инстанции с учетом степени причиненных истцу нравственных страданий, и их длящегося характера, а также требований разумности и справедливости, обоснованно взыскал компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, отказав во взыскании в большем размере.

Доводы апелляционной жалобы о наличии оснований для прекращения производства по делу, предусмотренных абзацем третьим статьи 220 ГПК РФ, поскольку имеется вступившее в законную силу и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда, судебной коллегией отклоняются. Как следует из решения Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, основанием для обращения в суд явилось непредоставление ответчиком запрашиваемой им информации на основании поданного истцом заявления от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что основания настоящих исковых требований не тождественны между собой, в связи с чем отсутствуют основания для прекращения производства по делу.

При указанных обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным и оснований к его отмене не имеется.

Поскольку решение суда обжалуется только в части удовлетворения требований ФИО23 Р.А., то его законность и обоснованность в необжалуемой части в силу положений ч. 2 ст. 327.1 ГК РФ не являются предметом проверки судебной коллегии.

Руководствуясь ст. ст. 327 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" по доверенности ФИО1 без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка