Решение от 18 марта 2014 года №2-944/14;2-945/14;2-946/14;

дело № 2-944/14; 2-945/14; 2-946/14;
 
2-947/14; 2-948/14; 2-949/14
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    18 марта 2014 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего:                            Жерко С.И.
 
    при секретаре:                                             Трикоз М.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Ереминой М.А., Михайловой С.Н., Иванковой Л.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Ульянова В.И. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » (далее ООО «УК »), указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** года потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 47-53°С. В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В письме от 24.08.2009 № 01/12157-9-32 «О надзоре за соблюдением требований к температуре горячей воды» Роспотребнадзор РФ разъясняет, что вопрос о температуре воды в системах горячего водоснабжения приобрел особую актуальность в связи с опасностью передачи через горячую воду Legionellapneumophila - возбудителя легионеллеза, или болезни легионеров. Летальность легионеллеза высокая: 5-30% и выше. Легионелла способна размножаться в воде при температурах 25-50°С с оптимумом 25-45°С. Бактерицидна для легионеллы только температура воды выше 60°С, в частности при температуре более 70°С легионелла погибает почти сразу. При температуре 60°С для уничтожения возбудителя требуется до 32 минут. Помимо легионеллы в горячей воде могут успешно выживать и другие микроорганизмы, а также Mycobacteriumavium и энтеровирусы. Температура горячей воды до 45-50°С создает для многих из них термостатные условия и значительно повышает риск инфицирования ряда контингентов населения. В силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Согласно п. 104 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией 19.03.2013; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД Северная, 23 и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Ульяновой В.И. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК » по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Ульяновой В.И. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-944/14.
 
    В суд с самостоятельными аналогичными требованиями к тому же ответчику ООО «УК » обратились Коршунова В.В., Еремина М.А. (обратилась с двумя исками по 2-м периодам), Михайлова С.И., Иванкова Л.С.
 
    Коршунова В.В. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к ООО «УК », указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК «» в *** потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 47-53°С. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Коршуновой В.В. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК » по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Коршуновой В.В. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-949/14.
 
    Михайлова С.Н. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к ООО «УК », указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 47-53°С. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД Северная, 23 и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Михайловой С.Н. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК » по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Михайловой С.Н. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-946/14.
 
    Еремина М.А. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к ООО «УК », указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 47-53°С. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Ереминой М.А. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК » по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Ереминой М.А. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-947/14.
 
    Еремина М.А. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к ООО «УК », указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 48-52 °С. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Ереминой М.А. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК «» по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Ереминой М.А. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-948/14.
 
    Иванкова Л.С. обратилась в Рубцовский городской суд Алтайского края с иском к ООО «УК », указав в обоснование требований, что является собственником квартиры , расположенной по адресу: .... Исполнителем коммунальных услуг на доме является ООО «УК ». Услуга по горячему водоснабжению, предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителю не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды составляла 47-53 °С. Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринимает. Поскольку права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, потребитель является пострадавшей стороной, у него возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Причиненный моральный вред истцом Иванковой Л.С. оценивается в размере *** рублей. Истец просила признать бездействие ООО «УК » по не информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным и нарушающим её право - Иванковой Л.С. на необходимую и достоверную информацию об услуге, а также взыскать с ООО «УК » в её пользу компенсацию морального вреда в размере *** рублей. При принятии иска было возбуждено гражданское дело №2-945/14.
 
    Определением от 20.02.2014 были объединены гражданское дело по иску Ульяновой В.И. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, гражданское дело по иску Коршуновой В.В. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, гражданское дело по иску Ереминой М.А. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, гражданское дело по иску Ереминой М.А. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, гражданское дело по иску Михайловой С.Н. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, гражданское дело по иску Иванковой Л.С. к ООО «Управляющая компания » о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.
 
    Истцы Ульянова В.И., Коршунова В.В., Михайлова С.Н., Еремина М.А., Иванкова Л.С. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке.
 
    Представитель истцов Дегтярев А.Д., действующий в интересах Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Михайловой С.Н., Ереминой М.А., Иванковой Л.С. на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковых заявлениях истцов, поддержал в полном объеме.
 
    Представитель ответчика ООО «УК » в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке.
 
    В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
 
    Выслушав пояснения представителя истцов Дегтярева А.Д., показания свидетелей Бю, Г., изучив материалы дела и оценив представленные доказательства, суд находит заявленные исковые требования истцов подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    В силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.
 
    Под потребителем в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
 
    На основании п.1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
 
    Указанная в п.1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2. ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей).
 
    В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Судом установлено, что Ульянова В.И. является собственником квартиры по адресу:..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ***; Коршунова В.В. является собственником квартиры по адресу:..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ***; Михайлова С.Н. является собственником квартиры по адресу:..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ***; Еремина М.А. является собственником квартиры по адресу:..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ***; Иванкова Л.С. является собственником квартиры по адресу:..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ***.
 
    Управляющей компанией многоквартирного жилого дома по ... является ООО «УК » на основании решения общего собрания от ***, а также заключенных в связи с ним договоров управления.
 
    Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
 
    В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    Согласно п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее «Правил»), потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
 
    В соответствии с п.п. «в», «д» п. 3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
 
    Согласно п. 31 Правил, исполнитель обязан:
 
    а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
 
    м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
 
    н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
 
    В соответствии с подп. «н» пункта 31указанных выше Правил установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю информацию о показателях качества коммунальных услуг, предельных сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
 
    Пунктом 149 Правил предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
 
    а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
 
    б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие не предоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
 
    в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;
 
    г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
 
    В силу п. 104 Правил при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
 
    В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.
 
    Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.
 
    В соответствии с разделом 2 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, п. 2.4., п. 3.1.10. Гигиенических требований к обеспечению безопасности горячего водоснабжения СанПиН 2.1.4.1074-01, СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации № 20 от 07.04.2009 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в дневное время не более чем на 3 градуса.
 
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), качество которой соответствует договору, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (услуге, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Как установлено судом и подтверждается материалами дела услуга «горячее водоснабжение», предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителям Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Михайловой С.Н., Ереминой М.А., Иванковой Л.С. не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды в *** составляла 47-53°С, что подтверждается отчетом о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за ***.
 
    Показания общедомового прибора учета сняты управляющей организацией ***; в течение суток, как установлено п. 104 Правил обязанность уведомить потребителей о причинах низкой температуры воды в системе горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по ... в г. Рубцовске Алтайского края и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения ответчиком не исполнена. Каких-либо действий для информирования потребителей ООО «УК » до настоящего времени не предпринято.
 
    Как установлено судом и подтверждается материалами дела услуга «горячее водоснабжение», предоставленная управляющей организацией ООО «УК » в *** потребителю Ереминой М.А. не отвечает установленным требованиям по качеству. Согласно данным общедомового прибора учета, температура горячей воды в *** составляла 48-52 °С, что подтверждается отчетом о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за ***.
 
    Таким образом, суд, исследовав представленные документальные доказательства, приходит к выводу, что услуга «горячее водоснабжение» оказанная ответчиком истцам Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Михайловой С.Н., Ереминой М.А., Иванковой Л.С., не соответствует установленным законом нормам и нарушает права истцов как потребителей услуги, а факт бездействия со стороны ООО «УК » доказанным.
 
    В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Стороной ответчика, в ходе рассмотрения по делу, не опровергнут довод истцов о предоставлении им в указанный период времени услуги «горячее водоснабжение» не надлежащего качества, каких - либо доказательств обратного ответчиком, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязывающей стороны представлять доказательства в обоснование своих требований (возражений), не представлено.
 
    Истцами, в обоснование заявленных требований, предоставлен отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за февраль и март 2013 года, из которого следует, что температура горячей воды в отчетный период составляла 47-53°С, то есть, была ниже установленной, что является доказательством в подтверждение того, что услуга «горячее водоснабжение» предоставлялась истцам ненадлежащего качества.
 
    Поскольку права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услуге горячее водоснабжение нарушены, у них возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
 
    В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    При вынесении решения суд учитывает, что факт нарушения прав потребителей Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Михайловой С.Н., Ереминой М.А., Иванковой Л.С. нашел подтверждение в судебном заседании. Следовательно, имеются основания для компенсации морального вреда, однако суд полагает, что заявленная ко взысканию сумма морального вреда в размере *** рублей завышена, и, с учетом степени нравственных страданий истцов, вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает достаточным размер компенсации морального вреда Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Михайловой С.Н., Иванковой Л.С. в сумме *** рублей каждому из истцов, а Ереминой М.А. - *** рублей.
 
    В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).
 
 
    Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
 
    Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, поскольку его исковые требований вытекают из защиты прав потребителей, следовательно, подлежащая уплате государственная пошлины подлежит взысканию с ответчика.
 
    В данном случае с ответчика ООО «УК «Наш Дом» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме *** рублей в доход местного бюджета.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
 
Р Е Ш И Л:
 
    исковые требования Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Ереминой М.А., Михайловой С.Н., Иванковой Л.С. удовлетворить частично.
 
    Признать бездействия ООО «Управляющей компании » по информированию о причинах низкой температуры воды в *** в системе горячего водоснабжения МКД и предполагаемой продолжительности нарушения качества горячего водоснабжения незаконным.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в пользу Ульяновой В.И. в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф *** руб., всего взыскать по *** руб.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в пользу Коршуновой В.В. в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф *** руб., всего взыскать по *** руб.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в пользу Ереминой М.А. в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф *** руб., всего взыскать по *** руб.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в пользу Михайловой С.Н. в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф *** руб., всего взыскать по *** руб.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в пользу Иванковой Л.С. в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф *** руб., всего взыскать по *** руб.
 
    В удовлетворении остальной части иска Ульяновой В.И., Коршуновой В.В., Ереминой М.А., Михайловой С.Н., Иванковой Л.С. о компенсации морального вреда отказать.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » в доход муниципального образования «Город Рубцовск» государственную пошлину в размере *** руб.
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месячного срока со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд.
 
           Судья                                                                                С.И. Жерко