Решение от 01 августа 2014 года №2-916/14

к делу №2-916/14
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    ст. Северская                              1 августа 2014 года
 
    Северский районный суд Краснодарского края в составе
 
    председательствующего Макаренко В.В.,
 
    с участием истицы Аксеновой И.В.,
 
    при секретаре Проскуряковой И.М.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Аксеновой Инны Владимировны к Шахмурадян Эсмеральде Сергеевне о расторжении договора об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Аксенова обратилась в суд с иском к предпринимателю Шахмурадян о расторжении договора об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование указанных требований Аксенова указала, что 21.10.2013г. стороны заключили договор об оказании услуг по изготовлению и продаже мебели (кухонного гарнитура) со сроком гарантии 12 месяцев (далее - Договор). Согласно п.2 Договора его цена составляет 60000руб. Согласно товарному чеку она уплатила ответчице 21.10.2013г. 20000руб., 28.11.2013г. 40000руб. Устно она заказала стол обеденный, что подтверждается товарным чеком от 05.11.2013г., цена заказа 5300руб., которую она оплатила. Согласно п.5 Договора срок выполнения заказа 22.11.2013г. В установленный Договором срок кухонный гарнитур и стол обеденный были доставлены, однако по окончанию сборки и установки было обнаружено, что смонтированная мебель не соответствует заявленным размерам и качеству. 05.12.2013г. стороны заключили договор на повторное изготовление другого мебельного гарнитура с целью изменения размеров со сроком выполнения заказа конец января 2014г. В установленные Договором сроки обязательства, взятые по договору, ответчицей исполнены не были.
 
    Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица 21.02.2014г. обратилась письменно к ответчице с требованием о выплате неустойки в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки, начиная с 01.02.2014г.
 
    Заявление ответчиком принято 21.02.2014г., но требования истицы не рассмотрены и не удовлетворены.
 
    Мебель истице была доставлена 01.03.2014г., в процессе сборки были обнаружены недостатки: дверцы углового шкафа (сушка) и дверцы напольного шкафа не соответствуют размерам (для устранения данного недостатка двери были переданы представителю ответчицы, до настоящего момента двери так и не установлены), кромка шкафов и столешницы измята и имеет повреждения, столешница имеет зазубрены и изготовлена из некачественного материала. На основании выше изложенного акт приемки выполненных работ истицей подписан не был.
 
    Неоднократные устные обращения к ответчице об исполнении установленных договором сроков выполнения заказа и устранению недостатков игнорировались.
 
    12.03.2014г. она обратилась письменно к ответчице с требованием выплатить ей неустойку за нарушение сроков выполнения работ, компенсации морального вреда и расторжении договора на оказание услуг по изготовлению и продаже мебели. Заявление ответчицей было принято 12.03.2014г., но свои обязательства она не исполняла в течение 6 месяцев. Неоднократные обращения (устные и письменные) к ответчице с просьбой исполнить свои обязательства, ответчиком не рассматривались.
 
    Истица просит расторгнуть договор на оказание услуг по изготовлению и продаже мебели и обязать ответчицу вернуть уплаченные деньги в сумме 65300руб., взыскать неустойку в размере 54852руб., компенсировать моральный вред взысканием 100000руб., а также взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
 
    Аксенова в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, просила их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика просил дело рассмотреть в его отсутствие.
 
    Выслушав истицу, изучив представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.
 
    Из копии договора на оказания услуг, заключенного сторонами 21.10.2013г., следует, что предприниматель Шахмурадян обязалась изготовить и продать мебель (кухонный гарнитур) до 22.11.2013г. По дополнительному договору оказания услуг №399/1 от 05.12.2013г. указана дата окончания работ конец января 2014г.
 
    Истица со своей стороны условия договора выполнила, оплатила цену договора 65300руб. Ответчица свои обязательства не выполнила, кухонный гарнитур в вышеуказанный срок не изготовила. Таким образом, заказчиком были выполнены все условия договора от 21.10.2013г., а ответчица ненадлежащим образом выполнила свои обязательства по договору, частично выполнила работы, выполненный заказ не сдала потребителю.
 
    В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Так же если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
 
    Так на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», 05.12.2013г. между сторонами был заключен договор о повторном изготовлении мебельного гарнитура с целью изменения размеров со сроком выполнения заказа конец января 2014г.
 
    В установленные Договором сроки обязательства по договору, ответчиком исполнены не были.
 
    Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица 21.02.2014г. обратилась письменно к ответчику с требованием выплатить ей неустойку в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки, начиная с 01.02.2014г.
 
    Заявление ответчиком принято 21.02.2014г., что подтверждается подписью на ее экземпляре заявления, но требования истицы не рассмотрены и не удовлетворены.
 
    Из имеющихся в деле фотографий видны недостатки изготовленной мебели: дверцы углового шкафа (сушка) и дверцы напольного шкафа не соответствуют размерам (для устранения данного недостатка двери были переданы представителю ответчика, до настоящего момента двери так и не установлены), кромка шкафов и столешницы измята и имеет повреждения, столешница имеет зазубрены и изготовлена из некачественного материала. На основании выше изложенного акт приемки выполненных работ истицей подписан не был.На неоднократные устные обращения к ответчику (при личном и телефонном общении) об исполнении установленных договором сроков выполнения заказа и устранению недостатков сводились к полному игнорированию со стороны ответчика.
 
    На основании ст.ст.15, 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица 12.03.2014г. обратилась письменно к ответчику с требованием выплатить ей неустойку за нарушение сроков выполнения работ, возмещения морального вреда и расторжения договора на оказание услуг по изготовлению и продаже мебели. Заявление ответчиком принято 12.03.2014г., что подтверждается подписью на экземпляре заявления истицы.
 
    22.03.2014г. ответчиком ей был дан ответ, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», бытовая мебель не подлежит возврату и обмену. А осуществить возврат оплаченной мной суммы за изготовление мебели могут только после проведения независимой экспертизы, если независимая экспертиза даст заключение о невозможности устранения выявленных недостатков и невозможности использования кухонного гарнитура по назначению. А в соответствии с п. 6.8 Договора на оказание услуг по изготовлению и продаже мебели данную экспертизу и услуги эксперта предлагалось оплатить ей, что в соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляет ее права как потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (в соответствии с требованиями ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.).
 
    При разбирательстве дела такую экспертизу никто не просил назначить.
 
    Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
 
    Потребитель вправе потребовать неустойку за нарушения установленных сроков выполнения работ с 1 февраля 2014г.
 
    Расчет неустойки следующий: 3 % от 65300руб. = 1 959руб. С 1 февраля по 1 марта 2014г. пропущено 28 дней. 1959руб.х28 дней = 54852руб., таким образом, неустойка составляет 54852руб.
 
    Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Также согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    В соответствии с п.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Определяя размер компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст.ст.151, 1099, 1100, 1101 ГК РФ, учитывает характер причиненных потерпевшей физических и нравственных страданий, степень вины ответчицы, ее материальное положение и другие конкретные обстоятельства дела, а также учитывает требования разумности и справедливости и определяет его в размере 15000руб.
 
    Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    С ответчика в доход муниципального образования Северский район необходимо взыскать госпошлину, так как истица освобождена от ее уплаты.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.197-199 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Иск Аксеновой Инны Владимировны к Шахмурадян Эсмеральде Сергеевне о расторжении договора об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
 
    Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный Аксеновой Инной Владимировной с предпринимателем Шахмурадян Эсмеральдой Сергеевной.
 
    Взыскать с Шахмурадян Эсмеральды Сергеевны в пользу Аксеновой Инны Владимировны уплаченные по договору 65300руб., неустойку в размере 54852 рублей, в качестве компенсации морального вреда 15000 рублей, штраф в размере 67576 рублей, а всего взыскать 202728 рублей.
 
    Взыскать с Шахмурадян Эсмеральды Сергеевны государственную пошлину в доход муниципального образования Северский район в размере 3803 рубля 4 копейки.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Северский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, то есть с 07.08.2014г.
 
    Председательствующий В.В. Макаренко