Решение от 29 апреля 2013 года №2-861/13

    Дело № 2-861/13
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    29 апреля 2013 года года Орёл
 
    Заводской районный суд года Орла в составе
 
    председательствующего судьи Кальной Е.Г.,
 
    при секретаре Махутдиновой Н.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Гусева В.Б. к МУП ЖРЭП «Заказчик» об обязании предоставить информацию и взыскании компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Гусев В.Б. обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику. В обоснование исковых требований указывалось, что он является собственником квартиры (номер обезличен) в доме (номер обезличен) по ул. (адрес обезличен) в г. Орле. Ответчик на основании договора управления является управляющей домом организацией. В связи с предоставлением ответчиком сведений о состоянии лицевого счета в отношении дома за период с (дата обезличена) по (дата обезличена) истец обратился к ответчику с запросом о разъяснении, в том числе – о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных МУП ЖРЭП (Заказчик) услуг и выполненных работ в части общего имущества собственников помещений в указанном доме. Однако ответчиком истцу не была предоставлена запрашиваемая информация. В связи с чем были нарушены права истца, как потребителя услуг. Поэтому просил суд обязать ответчика предоставить истцу запрошенную информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных в период с 1 января по (дата обезличена) услуг в части содержания и текущего ремонта общего имущества собственников помещений в доме (номер обезличен) по ул. (адрес обезличен) в г. Орле и выполненных за указанный период времени части работ, взыскать компенсацию морального вреда вследствие факта нарушения прав потребителя в размере 5000 рублей, судебные расходы и иные обязательные платежи.
 
    В судебном заседании представитель истца по доверенности Брунелевский А.Е. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении. Суду пояснил, что (дата обезличена) Гусевым В.Б. был получен ответ от (дата обезличена) на его письмо от (дата обезличена). Однако в данном ответе ответчиком так и не предоставлена запрашиваемая информация. Кроме того, ответчик должен был в течение пяти дней ответить Гусеву по его запросу. Ответ был дан только через 2 месяца, что является нарушением прав Гусева В.Б. как потребителя. До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства, не предоставил истцу запрошенную информацию в полном объеме.
 
    Представитель МУП ЖРЭП (Заказчик) по доверенности Блажко О.Л. исковые требования не признала. Суду пояснила, что действительно Гусеву В.Б. были предоставлены сведения о состоянии лицевого счета жилого многоквартирного дома (номер обезличен) по ул. (адрес обезличен) в г. Орле. Однако указанный отчет был предварительным, так как по закону управляющие организации должны предоставлять отчеты до 1 марта каждого года. Сведения, которые отражены в окончательном отчете отличаются от тех, которые были предоставлены Гусеву В.Б. в (дата обезличена). Письмо Гусева В.Б. от (дата обезличена) было получено МУП ЖРЭП (Заказчик). Поскольку отчет был сформирован не окончательно, ответ на его запрос не был дан. Ответ был дан (дата обезличена). Полагает, что сумма компенсации морального вреда является завышенной.
 
    Суд, выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
 
    В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
 
    Пунктом 1 ст. 10 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
 
    Согласно ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ.
 
    Пунктом "а" ст. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 06.05.2011) предусмотрено, что собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен.
 
    В соответствии с п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общую информацию об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
 
    Пунктом 21 данного Стандарта предусмотрено, что предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
 
    На основании ч. 11 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.
 
 
    Управляющей организаций по вышеуказанному дому является МУП ЖРЭП (Заказчик) (л.д.5-8).
 
    Согласно п. (дата обезличена) письменного договора по управлению вышеуказанным многоквартирным домом, обслуживающая организация обязана представлять собственнику отчет о выполнении Договора управления за год в течение первого квартала следующего года.
 
    (дата обезличена), Гусев В.Б. как собственник жилого помещения вышеуказанного дома, обратился в МУП ЖРЭП (Заказчик) с письменным заявлением, в котором просил в связи с предоставлением сведений по лицевому счету (номер обезличен) в отношении дома (номер обезличен) по ул. (адрес обезличен) предоставить развернутую информацию о работе управляющей компании за период с (дата обезличена) по (дата обезличена), содержащую сведения о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг в части содержания и текущего ремонта общего имущества собственников многоквартирного дома и выполненных за указанный период части работ (л.д.10).
 
    Заявление было получено ответчиком (дата обезличена).
 
    Судом при разрешении спора установлено, что только лишь (дата обезличена), в процессе судебного разбирательства, ответчиком был дан истцу ответ на его заявление от (дата обезличена).
 
    В судебном заседании, представитель истца пояснил, что предоставленный ответ не соответствует объему запрашиваемой истцом информации, а также не предоставлены и запрашиваемые документы.
 
    Представитель ответчика в судебном заседании не отрицала, что на заявление истца МУП ЖРЭП (Заказчик) не был дан ответ в установленный законом срок. Кроме того, ссылалась на то, что вся информация по деятельности организации содержится на сайте в сети Интернет.
 
    Принимая во внимание, что управляющей организацией созданы препятствия в реализации прав истца на ознакомление с информацией о финансово-хозяйственной деятельности организации, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах), суд приходит к выводу о том, что непредставление истцу информации является нарушением его прав как потребителя.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности и т.д.), или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающим имущественные права гражданина.