Решение от 30 июня 2014 года №2-844/14

Дело № 2- 844/14 РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    30 июня 2014 года г. Волжск
 
    Волжский городской суд Республики Марий Эл в составе судьи Костина А.Н., при секретаре судебного заседания Шариповой Л.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильевой О.В. к ООО «Апельсиновый рай» о компенсации морального вреда,
 
установил:
 
    Васильева О.В. обратились в Волжский городской суд РМЭ с исковыми заявлениями к ООО "Апельсиновый рай" о компенсации морального вреда, и взыскании судебных расходов.
 
    В обоснование исковых требований указано, что истец неоднократно обращалась в турагентство ООО «Апельсиновый рай» с целью приобретения туров для отдыха за границей РФ. ООО «Апельсиновый рай», в лице директора Королевой Н.В., заключало с истцом договоры по реализации туристических продуктов. При отсутствии у истца необходимых денежных средств для оплаты туров, директор ООО «Апельсиновый рай» Королева Н.В., действуя по агентскому договору с ООО «ХКФ Банк», неоднократно оформляла заявки на предоставление истцу кредита на оплату выбранного тура. При заключении договоров по реализации туристических продуктов и заявок в банк, истец предоставляла в ООО «Апельсиновый рай» свои персональные данные: точную информацию о своем паспорте, адресе места жительства, месте работы, доходах и давала согласие на их обработку и передачу третьим лицам в целях исполнения заключаемого договора, в своих интересах.
 
    Последний раз истец, обратилась в ООО «Апельсиновый рай» ДД.ММ.ГГГГ и заключила договор реализации туристического продукта №, № (<данные изъяты>) по маршруту <данные изъяты>, с датой вылета - ДД.ММ.ГГГГ, датой возвращения - ДД.ММ.ГГГГ. Данный тур был оплачен истцом, наличными денежными средствами в кассу ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истцу, стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ на ее имя был оформлен кредитный договор № с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на сумму <данные изъяты> руб.
 
    ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в МО МВД России «Волжский» с заявлением о проведении проверки и привлечении виновных лиц к ответственности в связи с тем, что данный кредитный договор бы заключен без согласия и заявления истца, в ее отсутствие, с использованием ее паспортных данных, сведений о месте работы и доходах. В ходе проведения проверки с директора ООО «Апельсиновый рай» были взяты объяснения, из которых следует, что действительно ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Апельсиновый рай» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен агентский договор, согласно которого ООО «Апельсиновый рай», с согласия ООО КБ «Ренессанс Кредит» вправе заключать кредитные договора с клиентами ООО «Апельсиновый рай». ДД.ММ.ГГГГ Королева Н.В. находясь на рабочем месте по адресу: <адрес>, оформили анкету в ООО КБ «Ренессанс кредит» на Васильеву О.В., куда внесла сведения о доходе и месте работы Васильевой О.В. при этом Васильеву О.В. об оформлении кредита Королева Н.В. не уведомляла. После одобрения кредита, Королева Н.В., своей рукой в анкете поставила подписи за Васильеву О.В., и написала ее фамилию. Также Королева Н.В. составила кредитный договор №, где указала сотовый телефон ООО «Апельсиновый рай» на случай если служба безопасности будет звонить и проверять, в договоре также расписалась Королева Н.В. После оформления кредита денежные средства были перечислены на счет ООО «Апельсиновый рай». Полученные денежные средства Королевой Н.В. были потрачены на погашение долгов ООО «Апельсиновый рай».
 
    До настоящего времени ответчик не привлечен к ответственности за неправомерное использование персональных данных истца.
 
    Противоправными действиями ответчика истцу причинены физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что истец находится в постоянном страхе о том, что она кому-то что-то должна, у истца испортились отношения в семье, все это время она страдает от нарушения сна, была вынуждена неоднократно посетить офисы ООО КБ «Ренессанс Кредит» в г. Чебоксары и г. Йошкар-Ола, доказывая свою непричастность к заключению договора и образовавшейся задолженности. Истцу пришлось неоднократно обращаться и посещать правоохранительные органы: полицию, прокуратуру и суд. Все эти действия требуют значительных затрат сил, здоровья, времени и денежных средств.
 
    ДД.ММ.ГГГГ Васильева О.В., обратилась в ООО «Апельсиновый рай» с предложением добровольно загладить причиненный моральный вред, который на тот момент она оценила в размере <данные изъяты> руб. Однако со стороны ответчика до настоящего времени извинений не принесено, попыток загладить причиненный моральный вред не последовало.
 
    Ссылаясь на ст.3 и ст. 24 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» 27 июля 2006года № 152-ФЗ, истец Васильева О.В. просит взыскать с ООО «Апельсиновый рай» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. и расходы по оплате госпошлины.
 
    Ответчиком ООО «Апельсиновый рай» суду представлен письменный отзыв, в котором, не соглашаясь с исковыми требованиями указано, что истцом не представлены медицинские документы подтверждающие ухудшение ее здоровья с ДД.ММ.ГГГГ. Извинения истцу были принесены, ей была выплачена компенсация в размере <данные изъяты> руб., но доказательств этому не имеется. С истцом имелась устная договоренность, о том, что ответчик оплатит остальные <данные изъяты> руб. в ближайшие две недели. Истец распространила информацию о плохой репутации ООО «Апельсиновый рай» по социальным сетям, в связи с чем, ответчик отказался выплачивать истцу оставшуюся сумму.
 
    Истец Васильева О.В. и ее представитель ФИО5, допущенный к участию в деле по письменному ходатайству истца, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, пояснили аналогичное изложенному в иске. Истец дополнительно пояснила, что ответчик извинений ей не принес, денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. не выплачивал. Представитель истца – ФИО5, считает, что сумма компенсации морального вреда, заявленная в иске обоснованна и соответствует степени нравственных страданий истца.
 
    Представители ответчика ООО «Апельсиновый рай» и представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в суд не явились о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, о чем в деле имеются уведомление о вручении телеграммы и телефонограмма.
 
    Суд на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения лиц участвующих в деле счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.
 
    Выслушав истца ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" указанным законом регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации.
 
    В силу статьи 3 Федерального закона "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
 
    Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.
 
    Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
 
    Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
 
    Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
 
    Согласно пункту 2 статьи 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
 
    Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ на имя истца Васильевой О.В. был оформлен договор о предоставлении потребительского кредита № с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на сумму <данные изъяты> руб., что подтверждается справкой КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Апельсиновый рай» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен агентский договор №, согласно которого ООО «Апельсиновый рай» с согласия ООО КБ «Ренессанс Кредит» вправе заключать кредитные договора с клиентами ООО «Апельсиновый рай». ДД.ММ.ГГГГ Королева Н.В. находясь на рабочем месте по адресу: <адрес>, оформила анкету в ООО КБ «Ренессанс кредит» на Васильеву О.В., куда внесла сведения о доходе и месте работы Васильевой О.В., при этом Васильеву О.В. об оформлении кредита, Королева Н.В. не уведомляла. После одобрения кредита, Королева Н.В., своей рукой в анкете поставила подписи за Васильеву О.В., и написала ее фамилию. Также Королева Н.В. составила кредитный договор №, где указала сотовый телефон ООО «Апельсиновый рай» на случай если служба безопасности будет звонить и проверять, в договоре также расписалась Королева Н.В. После оформления кредита денежные средства были перечислены на счет ООО «Апельсиновый рай». Полученные денежные средства Королевой Н.В. были потрачены на погашение долгов ООО «Апельсиновый рай» (л.д.22-23).
 
    Указанные обстоятельства, подтверждаются доводами иска и не опровергнуты ответчиком, в связи с чем, суд считает их обоснованными.
 
    В соответствии с частью 3 статьи 18 Федерального закона "О персональных данных", если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных информацию: наименование либо фамилия, имя, отчество, адрес оператора или его представителя; цель обработки персональных данных и ее правовое основание; предполагаемые пользователи персональных данных; установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; источник получения персональных данных.
 
    Судом установлено, что в нарушение требований указанной нормы директор ООО «Апельсиновый рай» Королева Н.В., заключив от имени Васильевой О.В. и без ее личного согласия кредитный договор, нарушила требования к защите персональных данных истца.
 
    Указанные обстоятельства ответчиком не оспаривались и полностью подтверждаются имеющимися в материалах дела доказательствами о том, что ответчик личными данными истца располагал, поскольку Васильева О.В. неоднократно, ранее, обращалась к ООО «Апельсиновый рай» с целью приобретения туров для отдыха за границей. ООО «Апельсиновый рай» в свою очередь заключало с истцом договоры по реализации туристических продуктов.
 
    Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда, в размере 100000 руб., указанную сумму истец связывает с нарушения правил передачи ее персональных данных третьему лицу - КБ «Ренессанс Кредит», при заключении кредитного договора от имени истца.
 
    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд вправе возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    В соответствии со ст. ст. 1100, 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности. Компенсация осуществляется в денежной форме, размер ее определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что в результате неправомерных действий ответчика, истцу причинены нравственные страдания в виде переживаний по поводу обработки и передачи персональных данных Васильевой О.В., третьим лицам. При этом суд признает обоснованными доводы истца о том, что истец испытала страх по поводу обязательств по кредитному договору, которое она не заключала.
 
    Доводы иска о том, что Васильева О.В. перенесла физические страдания в связи с неправомерными действиями ответчика при использовании и передаче ее персональных данных, не подтверждены материалами дела, каких –либо доказательств в обоснование указанных доводов, суду не представлено.
 
    Принимая во внимание все обстоятельства по делу, а также требования вышеуказанных норм права, суд определяет размер компенсации морального вреда подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в сумме <данные изъяты> руб.
 
    Указанная сумма, по мнению суда, является разумной и соразмерной нравственным страданиям истца.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
 
    Согласно п. 4 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя.
 
    В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Согласно представленным суду квитанции серии № от ДД.ММ.ГГГГ истец за получение консультации, оформление претензии и искового заявления оплатила адвокату ФИО6 <данные изъяты> руб. согласно договору поручения от ДД.ММ.ГГГГ и расписке от ДД.ММ.ГГГГ истец заплатила <данные изъяты> руб. представителю ФИО5 за представление интересов истца в суде и оказания юридической помощи. ФИО5, представляя интересы истца, принимал участие в двух судебных заседаниях ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
 
    В силу положений действующего гражданского процессуального законодательства, с учетом конкретных обстоятельств данного гражданского дела, а также, используя в качестве критерия разумность понесенных Васильевой О.В. расходов на услуги представителей, и объем оказанной ей правовой помощи, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителей в размере <данные изъяты> руб.
 
    Произведенные истцом Васильевой О.В. расходы по оплате услуг представителя в указанной сумме суду представляются разумными, соответствуют объему оказанной юридической помощи.
 
    Истцом за рассмотрение дела в суде была уплачена государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    С ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина.
 
    Иных требований, иных доказательств, кроме изложенных выше, суду не представлено.
 
    Суд в соответствии со ст. 196 ГПК РФ разрешил спор в пределах заявленных требований.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194 - 199ГПК РФ, суд
 
    решил:
 
    Взыскать с ООО «Апельсиновый рай» компенсацию морального вреда в пользу Васильевой О.В. в размере 15000 (пятнадцать тысяч) руб.
 
    Взыскать с ООО «Апельсиновый рай» в пользу Васильевой О.В. расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты> (восемь тысяч пятьсот) руб., расходы по уплате госпошлины в размере <данные изъяты> руб.
 
    Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Марий Эл через Волжский городской суд Республики Марий Эл в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме.
 
    Судья А.Н. Костин
 
    Решение принято в окончательной форме:
 
    04 июля 2014 года