Решение от 22 июля 2013 года №2-816/2013

Дело № 2-816/2013
 
Решение изготовлено в окончательной
 
форме 29 июля 2013 года
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    22 июля 2013 года г.Алейск
 
    Алейский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего Г.Н. Осколковой,
 
    при секретаре Л.О. Остапенко,
 
    рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице исполняющего обязанности начальника территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах к ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» о защите прав и интересов неопределенного круга лиц, понуждении к совершению действий,
 
УСТАНОВИЛ:
 
         Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах обратились в суд с иском к ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» указывая на то, что 06 мая 2013 года проведена плановая выездная проверка по надзору в отношении юридического лица-ООО «Гарант». В ходе проверки установлено, что ООО «Гарант» при осуществлении основного вида деятельности по ремонту радио-и телеаппаратуры и прочей аудио-и видеоаппаратуры в мастерской, расположенной по адресу: <адрес> не представлена потребителям необходимая и достоверная информация о предоставляемых услугах. При оказании услуг по ремонту радио и телеаппаратуры и прочей аудио и видеоаппаратуры исполнителем услуг - ООО «Гарант» своевременно не представлена потребителям необходимая и достоверная информация о сроках оказания услуг (выполнения работ), не представлена потребителю для ознакомления следующая необходимая информация: Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025;- адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей; -образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг(выполнении работ), -перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Изложенное является нарушением, п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025, п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. Тем самым юридическое лицо не обеспечило соблюдение обязательных прав потребителей на получение необходимой информации об услугах. Данное правонарушение посягает на права потребителей на получение необходимой достоверной информации о представляемой услуге, обеспечивающей возможность правильного выбора, установленной законом.
 
    Таким образом, юридическое лицо ООО «Гарант» совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрено ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы»
 
    Просят признать противоправными действия ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» в отношении неопределенного круга лиц, обязать ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» при осуществлении своей деятельности соблюдать требования пункта 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» и пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
 
    Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах по доверенности Кочанова А.В. в судебном заседании поддержал изложенное в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить.
 
    Представитель ответчика ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
 
    С учетом мнения представителя истца, положений статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
 
    Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
 
    Согласно ч. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 10 данного Закона РФ, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
    Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена плановая выездная проверка в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека деятельности ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант».
 
    По результатам проверки в отношении ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» был составлен протокол № об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого установлено, что ООО «Гарант» при осуществлении основного вида деятельности по ремонту радио-и телеаппаратуры и прочей аудио-и видеоаппаратуры в мастерской, расположенной по адресу: <адрес> допущено нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о представляемой услуге, то есть совершено административное правонарушение, выразившееся в следующем: При оказании услуг по ремонту радио и телеаппаратуры и прочей аудио и видеоаппаратуры исполнителем услуг - ООО «Гарант» своевременно не представлена потребителям необходимая и достоверная информация о сроках оказания услуг (выполнения работ), не представлена потребителю для ознакомления следующая необходимая информация: Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025;- адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей; -образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг(выполнении работ), -перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Вышеуказанная информация должна находится в удобном для обозрения месте, чем нарушены п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025, п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
 
    На основании протокола № 15/131 об административном правонарушении от 23 мая 2013 года в отношении ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» вынесено постановление № 15/99 от 28 мая 2013 года, согласно которого юридическое лицо ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» признан виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ и назначен штраф в размере 7000 рублей.
 
    Копия данного постановления директору Хрипушиным А.М. получена 28 мая 2013 года. Данное постановление юридическое лицо ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» не обжаловал, оно вступило в законную силу.
 
    На момент проведения истцом проверки, действовало Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
 
    П.3. Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации содержит требование о том, что Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: настоящие Правила; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.
 
    Таким образом, ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант» допущены нарушения права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге и об исполнителе.
 
    Таким образом, учитывая требования указанного выше законодательства, и установленные по делу обстоятельства, суд принимает решение об удовлетворении заявленных истцом Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах требований о защите прав и интересов неопределенного круга лиц, понуждении к совершению действий.
 
    Руководствуясь статьями 194-195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ
 
 
        Признать противоправными действия ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» в отношении неопределенного круга лиц.
 
        Обязать ООО «Алейский техно-торговый центр «Гарант»» при осуществлении своей деятельности соблюдать требования пункта 3 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» и пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
 
        Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение тридцати дней.
 
        Председательствующий Г.Н. Осколкова
 
    Не вступило в законную силу