Дата принятия: 10 июля 2014г.
Номер документа: 2-765/2014
Решение по гражданскому делу
Дело № 2- 62 - 765/2014
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Мировой судья судебного участка № 62 Волгоградской области Волкова М.Е.
при секретаре Жуковой А.Ю.
с участием истца Усачева И.А.
10 июля 2014 г. в г. Волжском, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Усачева И.А. к ООО «Энтер» о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л:
Усачев И.А. обратился к мировому судье с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Энтер» о взыскании уплаченной за товар - планшетный компьютер <ОБЕЗЛИЧЕНО> денежной суммы в размере 9 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В судебном заседании истец Усачев И.А. поддержал исковые требования, пояснил, что <ДАТА2> дистанционным способом приобрел у ответчика ООО «Энтер» планшетный компьютер <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 9 390 руб. Письменная информация о товаре, сроках и порядке ее возврата продавцом предоставлена не была. При передаче товара выяснилось, что он не соответствует по цвету описанию на сайте, дисплей имеет недостаточную яркость и контрастность, отсутствует режим записи видео в формате <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Кроме того, в процессе эксплуатации выяснилось, что компьютер работает неустойчиво, что выражается в самопроизвольной перезагрузке; зависании; в отсутствии реакции на касание на сенсорном дисплее, касании кнопок. Указанные претензии были отражены им в письменных заявлениях к ответчику, содержащих также просьбу о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако в удовлетворении требований ответчиком ему было отказано. Просил взыскать с ответчика стоимость планшетного компьютера в размере 9 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственность «Энтер» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Мировой судья, выслушав истца, исследовав документы, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (ред. от 28 июля 2012 г.) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 4 Закона «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно толкованию основных понятий, используемых в Законе «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с п.1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1)
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п.3 ст. 26.1).
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1).
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона (п.5 ст. 26.1).
В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании установлено, что <ДАТА2> истец Усачев И.А. заключил с ответчиком ООО «Энтер» договор розничной купли-продажи дистанционным способом товара - планшетного компьютера <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Стоимость планшетного компьютера составила 9 390 руб. <ДАТА5> товар был передан потребителю и оплачен им в сумме 9 390 руб.
При передаче товара выяснилось, что он не соответствует по цвету описанию на сайте в момент заказа, дисплей имеет недостаточную яркость и контрастность, отсутствует режим записи видео в формате <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
27 марта 2014 г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченной за товар денежной суммы (л.д. 8).
В установленный законом срок требования истца удовлетворены ответчиком не были.
Факт заключения сторонами договора купли-продажи дистанционным способом подтверждается копией чека от <ДАТА5>, из которого видно, что стоимость планшетного компьютера составила 9 390 руб. (л.д. 5), копией претензии истца об отказео возврате уплаченной за товар денежной суммы от 27 марта 2014 г. (л.д. 8).
При таких обстоятельствах, учитывая, что истец отказался от товара с соблюдением установленных п. 1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» сроков, а требования истца ответчиком удовлетворены добровольно не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная истцом за товар денежная сумма в размере 9 390 руб.
Ответчиком не представлено доказательств несостоятельности требований истца и при рассмотрении дела такие обстоятельства не установлены.
Подлежат удовлетворению частично и требования истца о компенсации морального вреда. Кроме того, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных в пользу истца денежных сумм.
При удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда и решении вопроса о взыскании в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя мировой судья исходит из следующего.
Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» от <ДАТА3> <НОМЕР> (ред. от <ДАТА7>) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 1101 ч. 1 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 ч. 2 ГК РФ).
Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.
При определении размера компенсации морального вреда мировой судья учитывает степень нравственных страданий истца и фактические обстоятельства дела, срок, в течение которого ответчиком не были удовлетворены требования истца, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости. С учетом изложенного, с ответчика в пользу подлежит компенсация морального вреда в размере 1 000 руб.
Что же касается требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в оставшейся части в размере 9 000 руб., то мировой судья считает необходимым в удовлетворении указанной части иска отказать ввиду необоснованности.
Кроме того, в соответствии со ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, мировой судья считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований в размере 5 195 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах, учитывая, что истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования истца удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета городского округа - город Волжский Волгоградской области в размере 600 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 235, 237 ГПК РФ, мировой судья
р е ш и л:
исковые требования Усачева И.А. к ООО «Энтер» о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Энтер» в пользу Усачева И.А. стоимость товара - планшетного компьютера <ОБЕЗЛИЧЕНО> , в размере 9 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 5 195 руб., в остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Энтер» государственную пошлину в доход бюджета городского округа - г. Волжский Волгоградской области в размере 600 руб. 00 коп.
Ответчики вправе в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения подать мировому судье заявления об отмене этого решения.
Решение может быть обжаловано в Волжский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявлений об отмене этого решения суда, а в случае, если такие заявления поданы, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мировой судья
Справка: машинописный текст решения составлен на компьютере и и распечатан на принтере в совещательной комнате.
Мировой судья
