Решение от 19 мая 2014 года №2-763/2014

    Гр. Дело № 2-763/2014 (Решение вступило в законную силу 24.06.2014) Изготовлено 23.05.2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    19 мая 2014 года г.Апатиты
 
    Апатитский городской суд Мурманской области в составе:
 
    председательствующего судьи Везикко Л.В.,
 
    при секретаре Голубенко А.В.,
 
    с участием истцов Якубович Е.Н., Якубович М.В.,
 
    представителя истцов Кушнира С.А.
 
    рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Якубович Екатерины Николаевны и Якубович Марины Викторовны к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
    Якубович Е.Н. и Якубович М.В. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» (далее – ООО «УК «Апатиты-Комфорт») о защите прав потребителей.
 
    Заявленные требования мотивирует тем, что они являются долевыми сособственниками квартиры <адрес>, услуги по содержанию и ремонту общего имущества которого осуществляет ООО «УК «Апатиты-Комфорт».
 
    17 апреля 2012 года, 09 января 2013 года, 12 марта 2013 года в результате протечки кровли была залита их квартира, пострадали две комнаты и кухня.
 
    Согласно отчету № 105/14 от 8 апреля 2014 года, составленному ООО «<.....>» размер причиненного ущерба составил <.....>.
 
    Просят взыскать в их пользу ущерб в сумме <.....>, а также компенсацию морального вреда в размере <.....> руб. каждому.
 
    Также Якубович Е.Н. просит взыскать в ее пользу расходы на оплату услуг оценщика в размере <.....>, на юридическую помощь и услуги представителя в размере <.....>.
 
    Истцы Якубович Е.Н. и Якубович М.В. в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований. Дополнительно суду пояснили, что после протечки кровли их квартира находится в неудовлетворительном состоянии, проживание в которой причиняет им физические и нравственные страдания, так как постоянная сырость приводит к частым заболеваниям.
 
    Представитель истцов Кушнир С.А. в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме и настаивал на их удовлетворении. Дополнительно пояснил, что согласно актам о залитии 17 апреля 2012 года, 09 января 2013 года, 12 марта 2013 года, составленным подрядными организациями ответчика, капитальный ремонт кровли дома <адрес> был выполнен в 2010 – 2011 г.г. Причиной протечек являются механические повреждения карнизных свесов в виде прорубов, появившиеся после очистки крыши от наледи.
 
    Представитель ответчика ООО «УК «Апатиты – Комфорт» в судебное заседание не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие. Представил письменные возражения по иску, где просит отказать в удовлетворении заявленных требований. Указал на то, что причиной залива квартир является отсутствие капитального ремонта кровли дома, который должна проводить Администрация г.Апатиты.
 
    Суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
 
    Выслушав истцов, представителя истцов, исследовав письменные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В силу ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
 
    В силу статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
 
    В соответствии с пунктами 2, 3 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
 
    В договоре управления многоквартирными жилыми домами в числе прочих условий должны быть предусмотрены: состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня.
 
    В силу статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме устанавливаются Правительством Российской Федерации, а с 01.01.2009 – уполномоченным Правительством Российской Федерации органом исполнительной власти.
 
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила содержания), в соответствии с которыми в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе чердаки, технические этажи, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование; крыши; ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий).
 
    Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
 
    Согласно п. 11 Правил содержания содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, а также его текущий и капитальный ремонт.
 
    Пункт 18 Правил содержания относит к такому содержанию также текущий ремонт, который проводится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
 
    В судебном заседании установлено, что Якубович Е.Н. и Якубович М.В. проживают в квартире <адрес>, сособственниками которой являются в 1/2 доле каждый, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права <№> и <№> выданными <дата>.
 
    17 апреля 2012 года, 09 января 2013 года, 12 марта 2013 года в следствие протечки кровли квартира была залита, что подтверждается актами от 14.04.2012, 09.01.2013 и 12.03.2013, составленными ООО «<.....>», ООО «<.....>» и ООО «<.....>». При залитии пострадала декоративная отделка стен и потолков в комнатах и кухне.
 
    Установлено и не оспаривается сторонами, что ООО «УК «Апатиты-Комфорт» осуществляет управление многоквартирным домом <адрес> на основании договора, заключенного с собственниками с целью надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
 
    Указанный договор является публичным и распространяет свое действие на истцов Якубович Е.Н. и Якубович М.В., не заключивших отдельных договоров с управляющей компанией.
 
    Как следует из пункта 2.1. и подпункта 2.1.2. договора, предметом договора является возмездное, в течение согласованного срока, в целях обеспечения собственниками надлежащего содержания общего имущества, осуществление ООО «УК «Апатиты-Комфорт» деятельности, в том числе по оказанию услуг и выполнению работ по техническому и санитарному содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, включая земельный участок, на котором расположен дом, в объеме, порядке, условиях и периодичностью, определяемыми в соответствии с Приложением № 2, утвержденным Общим собранием.
 
    В соответствии с условиями договора, а именно п. 2.1.3, управляющая организация ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» обязалась оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему текущему ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома для предупреждения преждевременного износа, поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранять повреждения и неисправности общего имущества или его отдельных элементов в объеме, порядке, условиями и качеством, определяемыми в соответствии с Приложением № 3, утвержденным общим собранием.
 
    В соответствии с пунктом 3.1.2. Договора ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязано оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома в соответствии с Приложениями № 2 и № 3 к договору, отвечающие параметрам качества, надежности и соответствующие уровню их оплаты.
 
    Согласно приложению № 2 к договору, перечень работ по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, техническое обслуживание конструктивных элементов здания (осмотр кровель и фасадов).
 
    Согласно пунктам 2, 4 Приложения № 3 к договору в перечень работ по текущему ремонту входят все виды работ по заделке трещин, расшивке швов…, герметизации стыков элементов полносборных зданий, заделка выбоин и трещин на поверхности блоков и панелей, по устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель из штучных материалов (кроме полной замены покрытия), включая элементы примыкания к конструкциям, покрытия парапетов, колпаки и зонты над трубами; ремонт и частичная замена участков кровель, выполненных из различных материалов, по технологии заводов-изготовителей и т.д.
 
    В силу п.2.6.2 и п. 4.2.1.1., 4.2.1.7, 4.6.1.7. Правил эксплуатации (от 27.09.2003 № 170) при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит: устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами)…, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: заданный температурно-влажностный режим внутри здания; стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или др. материалов с обязательным обжатием не менее 30 - 50%; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов. Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки.
 
    В соответствии с Приложением № 7 к указанным Правилам эксплуатации работы по герметизации стыков и устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель относятся к текущему ремонту
 
    Соответственно кровля дома и элементы фасада относятся к общему имуществу дома, и находятся в зоне ответственности управляющей компании, обслуживающей жилой дом.
 
    Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что устранение причин протечки с кровли должно было быть произведено посредством выполнения текущего ремонта, организация и обеспечение проведения которого возложена на ООО «УК «Апатиты-Комфорт» в силу условий договора.
 
    Суд не соглашается с доводами ответчика о том, что залития квартиры происходят вследствие отсутствия капитального ремонта кровли, за проведение которого ответственна Администрацией г.Апатиты, поскольку согласно актам от 17.04.2012, 09.01.2013, 12.03.2013 и 30.04.2014, составленными подрядными организациями ООО «УК «Апатиты-Комфорт», в 2011 году был выполнен капитальный ремонт крыши дома <адрес> подрядной организацией ОАО «<.....>», на момент обследования на карнизных свесах выявлены механические повреждения (порубы) образовавшиеся в результате очистки крыши ООО «<.....>».
 
    На основании изложенного суд пришел к выводу о ненадлежащем исполнении ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязательств по договору управления многоквартирным домом <адрес>.
 
    Кроме того в силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и пункта 4.2 раздела 4 договора управления многоквартирным домом ООО «УК «Апатиты-Комфорт» отвечает перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества.
 
    Анализируя юридически значимые доказательства и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что ненадлежащее выполнение ответчиком обязательств по содержанию и выполнению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома находится в причинной связи с причинением Якубович Е.Н. и Якубович М.В. материального ущерба.
 
    Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
 
    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    В силу ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) вред, причиненный здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков услуг, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
 
    Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
 
    В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Согласно отчету об оценке рыночной стоимости права требования возмещения убытков № 105/14 от 08 апреля 2014 года, составленному ООО «<.....>», материальный ущерб причиненный истцам залитием их квартиры составляет <.....>.
 
    У суда нет оснований не доверять данному отчету, так как он составлен оценщиком, имеющим соответствующую квалификацию и при непосредственном осмотре квартиры, а также при анализе документов, в том числе актов осмотра от 17 апреля 2012 года, 09 января 2013 года, 12 марта 2013 года о причине залития. Данное заключение правильно отражает характер повреждений в квартире истца, в нем указаны необходимые ремонтные работы и материалы для устранения повреждений в связи с произошедшим заливом.
 
    Оценка проведена в соответствии с требованиями ст. 11 Закона № 135-ФЗ от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» с применением действующих на дату оценки федеральных стандартов оценки. Отчет содержит все предусмотренные законодательством разделы и сведения и включает в себя общую информацию, идентифицирующую объект оценки; результаты оценки, полученные при применении использованных оценщиком подходов и методов оценки; заключение об итоговой величине стоимости; задание на оценку в соответствии с требованиями федеральных стандартов оценки; сведения о заказчике оценки и об оценщике; применяемые стандарты оценочной деятельности; информацию об объекте оценки, а также содержит анализ рынка объекта оценки, описание процесса оценки объекта оценки в части применения затратного подхода к оценке, обоснование исходных и расчетных показателей, анализ и согласование полученных результатов.
 
    Таким образом, установлено, что квартира истца была залита вследствие ненадлежащего исполнения ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязательств по договору управления многоквартирным домом и в результате залития в квартире Якубович Е.Н. и Якубович М.В. требуется восстановительный косметический ремонт, расходы, на производство которого, составят <.....>.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    В судебном заседании установлено, что истцам действиями ответчика - ООО «УК «Апатиты-Комфорт», причинен моральный вред, выразившийся в нравственных переживаниях связанных с повреждением имущества и невозможностью нормального использования залитого помещения. При этом суд учитывает, что Якубович Е.Н. и Якубович М.В. имеют <.....>, что подтверждается материалами дела.
 
    С учетом требований разумности и справедливости, суд находит обоснованной и соразмерной компенсацию морального вреда истцам в размере <.....> рублей в пользу каждого.
 
    В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
 
    Согласно договору оказания юридических услуг 04 марта 2014 года и квитанций от 05 марта 2014 года истцом Якубович Е.Н. произведена оплата юридических услуг в размере <.....>.
 
    При рассмотрении вопроса о возмещении расходов на оплату услуг представителя, суд руководствуется ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, следуя требованиям разумности и соразмерности расходов на оплату услуг представителя удовлетворенным судом исковым требованиям.
 
    Сумму в <.....>, оплаченную истцом за оказанные юридические услуги, суд полагает разумной и справедливой, учитывая сложность дела, количество заявленных требований, а также соответствующей уровню цен, взимаемых за судебное представительство в судах общей юрисдикции Мурманской области.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика – ООО «УК «Апатиты-Комфорт» также подлежат взысканию судебные расходы.
 
    Согласно представленным в материалы дела квитанций от 08 апреля 2014 года истец Якубович Е.Н. понесла расходы по оплате услуг оценщика в размере <.....>, что подтверждается также договором №105/14 от 05 марта 2014 года.
 
    На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Поскольку суд удовлетворил исковые требования Якубович Е.Н. и Якубович М.В. о взыскании ущерба в размере <.....> и компенсации морального вреда в размере <.....> в пользу каждого, в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход местного бюджета в общей сумме <.....> (<.....> – за требования имущественного характера; <.....> – за два требования неимущественного характера).
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Якубович Екатерины Николаевны Якубович Марины Викторовны к ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» в пользу Якубович Екатерины Николаевны Якубович Марины Викторовны возмещение ущерба в сумме <.....>.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» в пользу Якубович Екатерины Николаевны компенсацию морального вреда в размере <.....> и судебные расходы в сумме <.....>, а всего <.....>.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» в пользу Якубович Марины Викторовны компенсацию морального вреда в размере <.....>.
 
    В удовлетворении остальной части иска отказать.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» государственную пошлину в бюджет муниципального образования города Апатиты в размере <.....>
 
    Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Апатитский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
 
    Председательствующий Л.В. Везикко