Решение от 20 февраля 2014 года №2-747/14

дело № 2-747/14
 
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
    20 февраля 2014 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего                     Федоровой Ю.Ю.,
 
    при секретаре                                        Швацкой Н.С.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по искуГустайтиса Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
             Истец Густайтис Д.В. в лице своего представителя по нотариально удостоверенной доверенности Соснова Е.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «...» (в дальнейшем ООО «...»), в котором просил признать незаконным снятие показаний обще домового прибора по горячему водоснабжении и отоплению в *** года в нарушение сроков установленным нормативно правовым актом Российской Федерации по *** обязать ООО «...» произвести перерасчет истцу за горячее водоснабжение, горячее водоснабжение на ОДН, отопление и отопление на ОДН за *** года по показаниями приборов учета зафиксированных не ранее 23-го и не позднее 25-е числа *** года, взыскать компенсацию морального вреда в размере *** рублей и судебные расходы согласно прейскуранту.
 
    В обоснование заявленных требований истец указал, чтоГустайтис Д.В. является собственником ... по ул. Ипподромская в городе Рубцовске. Ответчик ООО «...» является компанией обслуживающей жилой дом в городе Рубцовске, в котором проживает истец. В силу закона на ответчика возложена обязанность по поставке горячей воды надлежащего качества жителям многоквартирного дома, где проживает истец и производство начислений и расчетов за поставленные коммунальные ресурсы. С *** новыми Правилами предоставления коммунальных услуг введен порядок передачи показаний ИПУ потребителем исполнителю. Так, при наличии ИПУ, потребитель обязан ежемесячно снимать показания и передавать их исполнителю или уполномоченному им лицу. Соответственно, исполнитель обязан принимать такие показания и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (пп. «ж» п. 31 новых Правил). Нормативный документ не предусматривает возможности изменения указанных сроков снятия и передачи показаний ИПУ с 23-го по 25-е числа текущего месяца. Во-первых, потому что данные сроки совпадают со сроками снятия показаний ОПУ (пп. «е» п. 31 новых Правил) с 23-го по 25-е числа текущего месяца, что должно обеспечить сопоставимость измеренных объемов потребления коммунальных ресурсов и наиболее адекватный расчет платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Во-вторых, чтобы исполнитель успел рассчитать плату, сформировать платежные документы и доставить их потребителям в общем случае не позднее 1-го числа следующего месяца (п. 2 ст. 155 ЖК РФ), поскольку показания ИПУ должны использоваться при расчете платы именно за тот период, за который они были сняты. В нарушение действующего законодательства управляющая компания не желает исполнять требования нормативно правового акта Правительства Российской Федерации и не производит информирование жителей дома о допущенных нарушениях предоставления услуги не надлежащего качества, а также производит снятие показания общедомовых приборов учета не с 23-го по 25-е числа текущего месяца, а значительно раньше с 17 по 20 числа что нарушает сопоставимость измеренных объемов потребления коммунальных ресурсов и мешает сделать наиболее адекватный расчет платы за коммунальные услуги. Так, в спорный период в феврале месяце 2013 года ответчик снял показания общедомового прибора учета ***. Действиями ответчика потребителю Густайтис Д.В. причинен моральный вред,выразившийся в нравственных страданиях, пережитых им в результате неправомерных действий, выразившихся в обсчете потребителя.
 
    Истец Густайтис Д.В. в судебном заседании исковые требования уточнил и просил признать незаконным снятие показаний общедомового прибора по горячему водоснабжению и отоплению в нарушение сроков установленным нормативно-правовым актом Российской Федерации с *** по ***, взыскать компенсацию морального вреда в размере *** рублей и судебные расходы согласно прейскуранту. Данные уточненные требования поддержал в полном объеме. Требования об обязании ООО «...» произвести перерасчет истцу за горячее водоснабжение, горячее водоснабжение на ОДН, отопление и отопление на ОДН за *** года по показаниями приборов учета зафиксированных не ранее 23-го и не позднее 25-е числа *** года не поддержал, просил в этой части требования не рассматривать.
 
    Представитель истца - Соснов Е.А. в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.
 
    Представитель ответчика ООО «...» - Литуева Е.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала относительно заявленных требований в полном объеме. Пояснила, что управляющая компания делает начисления по отоплению согласно договору с 20 по 25 число текущего месяца, права истца в данном случае ни чем не нарушены.
 
    Представитель ответчика ООО «...» - Пивень Н.П. в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.
 
    С учетом мнения лиц, участвующих в деле, в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, извещенных надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания.
 
    Выслушав истца, пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.
 
    Под потребителем в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от *** № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
 
             В силу положений ст. 10 Закона Российской Федерации от *** «О защите прав потребителей», исполнитель услуг обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию об услуге.
 
    Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от *** (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от *** (ред. от 19.09.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
 
    Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
 
    1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
 
    2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
 
    3) управление управляющей организацией.
 
    В силу ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    Судом установлено, что истец Густайтис Д.В. является собственником жилого помещения - ..., что подтверждается копией решения Рубцовского городского суда от *** о признании права совместной собственности на указанную квартиру, вступившей в законную силу *** и ответом на запрос Рубцовского городского судафилиала ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» по Алтайскому краю Рубцовского отделения от ***
 
    Управляющей организацией в отношении многоквартирного жилого дома по ... ... в г. Рубцовске является ООО «...» на основании протокола решения собственников по переходу управления многоквартирным домом ... от Товарищества собственников жилья «...» к Управляющей компании «...».
 
           Договор управления многоквартирным домом с истцом Густайтисом Д.В. заключен не был, что не было оспорено сторонами в судебном заседании.
 
    На основании п. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
 
            Согласно п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от *** «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» (ред. от 19.09.2013), потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, исполнителем - юридическое лицонезависимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
 
    В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от *** «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» (ред. от 19.09.2013), (далее «Правил»), при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет (пункт «е»);
принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях (пункт «ж»).
 
    Показания общедомового прибора учета по горячему водоснабжению и отоплению многоквартирного жилого дома по ... ... в г. Рубцовске в *** года снимались работниками ООО «...» 20-го числа, что подтверждается отчетами о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за *** года, а также пояснениями представителя ответчика.
 
    Из отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя с *** по ***, с *** по ***, с *** по *** усматривается, что работниками ООО «...» показания общедомового прибора учета по горячему водоснабжению и отоплению в указанные периоды снимались с 18 числа по 20 число, показания общедомового прибора учета потребленной тепловой энергии отражают объем предоставленной услуги по «горячему водоснабжению», объем предоставленной услуги по «отоплению» за указанные периоды.
 
    С учетом указанных обстоятельств требования Густайтис Д.В. в части признания незаконными действий ООО «...», совершенных с *** по *** по снятию показаний общедомовых приборов учета по услуге «горячее водоснабжение», по услуге «отопление» в многоквартирном жилом доме по ... ... в г. Рубцовске, подлежат удовлетворению.
 
    Суд учитывает, что истец не поддержал и просил не рассматривать требования об обязании ответчика произвести перерасчет истцу за горячее водоснабжение, горячее водоснабжение на ОДН, отопление и отопление на ОДН за *** года по показаниями приборов учета зафиксированных не ранее 23-го и не позднее 25-е числа *** года.
 
    В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Правоотношения, возникшие между Густайтис Д.В. и ООО «...», по поводу предоставления коммунальных услугах и информации о них, регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку связаны с выполнением ООО «...» обязанностей по предоставлению коммунальных услуг, предусмотренных договором управления, и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от *** «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов».
 
    В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Пунктом 149 Правил предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
 
    а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
 
    б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
 
    в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;
 
    г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
 
    Поскольку судом было установлено нарушение прав Густайтиса Д.В.как потребителя коммунальных услуг, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда. Учитывая степень перенесенных моральных и нравственных страданий, тот, факт, что имело место незаконное снятие показаний общедомового прибора по горячему водоснабжении и отоплению в *** года в нарушение сроков установленным нормативно правовым актом Российской Федерации суд полагает соразмерной компенсацией морального вреда сумму в размере *** рублей.
 
    С учетом изложенных обстоятельств, в удовлетворении остальной части требований истцу следует отказать.
 
    Согласно ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
 
    В соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
 
    В силу ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пользу истца с ответчика ООО «...» подлежат возмещению расходы по оплате услуг представителя по консультации, составлению искового заявления и участию представителя при проведении опроса - в разумных пределах, каковыми с учетом всех обстоятельств дела, объема оказанных услуг представителем суд признает сумму *** рублей.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
 
    Согласно исковым требованиям, иск носит неимущественный характер, в связи с чем, подлежащая уплате государственная пошлина в соответствии с положениями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, составляет *** рублей. Указанная государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального образования «Город Рубцовск» *** рублей.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Густайтиса Д.В. удовлетворитьчастично.
 
    Признать незаконным снятие показаний общедомового прибора по горячему водоснабжению и отоплению в нарушение сроков установленных нормативно правовым актом Российской Федерации с *** по ***.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «...» в пользу Густайтиса Д.В. компенсацию морального вреда в сумме *** рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, всего взыскать *** рублей.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» в доход Муниципального образования «Город Рубцовск» государственную пошлину в размере *** рублей.
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований Густайтиса Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «...» отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.
 
Председательствующий:                                                     Ю.Ю.Федорова
 
    Согласовано, судья Федорова Ю.Ю. __________ «______» __________2014
 
    Исполнитель: помощник судьи Жемайтес Г.В.____ «______» __________2014