Решение от 02 июня 2014 года №2-733/2014

Решение по гражданскому делу
Дело  № 2 -733/2014-4
 
 
    РЕШЕНИЕ
 
    Именем Российской Федерации
 
02 июня 2014 года
 
Судебный участок №4 в гор.Смоленске
 
 
    Мировой судья судебного участка №4 в г.Смоленске Каймович М.Е., при секретаре Кузьминой С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» в интересах Савченко <ФИО1>, Савченко <ФИО2>, Грачевой <ФИО3>, Грачева <ФИО4>, Таратутиной <ФИО5>, Егорова <ФИО6>, Егоровой <ФИО7>, Егорова <ФИО8>, Мирошниченко <ФИО9>, Шиликовой <ФИО10>, Гориной <ФИО11>, Горина <ФИО12>, Гориной <ФИО13>, Гориной <ФИО14> к ООО «Смоленская ТСК» о защите прав потребителя,
 
 
Установил:
 
 
    СРОО обратилосьс исковым заявлением к ООО «Смоленская ТСК» о взыскании оплаты услуги за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в связи с непредставлением услуги по горячему водоснабжению в соответствии с требованиями санитарных норм и правил в размере: Савченко В.В. - 3159,80 руб., Грачевой Т.С. - 4384,67 руб., Егорову Н.Н. - 5582,86 руб., Мирошниченко Н.А. - 1869,71 руб., Гориной Г.Н.- 7390,08 руб., и о взыскании неустойки за непредставление услуги по горячему водоснабжению за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере: Савченко В.В. - 3159,80 руб., Грачевой Т.С. - 4384,67 руб., Егорову Н.Н. - 5582,86 руб., Мирошниченко Н.А. - 1869,71 руб., Гориной Г.Н.- 7390,08 руб., а так жекомпенсации морального вреда по 20000 руб. каждому истцу и штрафа.
 
 
    Истцы на судебное заседание не явились, представитель СРОО поддержал требования. По его мнению, именно ответчик виновен в непредоставлении услуги, т.к. не принял необходимых мер.
 
    Представитель ответчика иск не признала, и пояснила, что данная котельная была поставлена на ремонт Администрацией г.Смоленска на период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в связи с реконструкцией объекта к подготовке к празднованию 1150-летия и у ответчика не было возможности предоставить услугу по горячему водоснабжению. Перерасчет по услуге был сделан, с письменным заявлением истцы не обращались, в связи с чем, оснований для взыскания неустойки и штрафа не имеется.  Также представитель пояснила, что обстоятельств непреодолимой силы, освобождающих их от ответственности не имеется. Так же выразила несогласие с суммами неустойки, так как фактическая оплата была меньше заявленных.
 
 
    Выслушав стороны, мировой судья приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    Согласно ст. 164 ч.2, ст. 161 ч.2.1 ЖК РФ договоры горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени. При осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
 
    Согласно пп. «д» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), действующих с 01.09.2012г., условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
 
    д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам
 
    Согласно п. 4 приложения N 1 к настоящим Правилам исполнитель обязан выполнить следующие требования
 
    4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года
 
    допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
 
    8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
 
    продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
 
    за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
 
 
    Согласно п. 3.1.11 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20), действующих с 01.09.2009г., впериод ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
 
    Согласно п. 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. В силу п.98 указанных Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    В соответствии с п.п. 150, 157 данных Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
 
    Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
 
    При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях
 
    б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;
 
    Согласно материалов дела и пояснениям представителей истцы являются собственниками (нанимателями) и членами их семей и проживают в  <АДРЕС>. Коммунальный услугу по горячему водоснабжению истцам в связи с решением общего собрания собственников помещений в указанном доме о выборе непосредственного управления домом с <ДАТА8> по <ДАТА9> предоставляло ООО «СмоленскаяТСК» как ресурсоснабжающая организация.  В период с <ДАТА2> по <ДАТА3> горячая вода в дом не предоставлялась в связи с реконструкцией котельной <НОМЕР>», т.е. свыше 14 суток.
 
    Как указано выше, в этом случае ответчик обязан уменьшить размер платы.
 
    Однако учитывая, что снижение размера платы было произведено, что подтверждается выписками из счетов ООО «Смоленская ТСК» и признается представителем СРОО, оснований для удовлетворения требований о взыскании оплаты стоимости услуги не имеется.
 
    Ответчиком не представлено доказательств наличия непреодолимой силы или вины потребителя в непредставлении услуги и неуплате неустойки. Обстоятельства указанные представителем ответчика не являются таковыми.
 
    Датой начала непредставления коммунальной услуги является <ДАТА>., окончания <ДАТА>., что признается представителем СРОО, ответчика и подтверждается сообщением ООО «Смоленская ТСК». Учитывая, что срок профилактического ремонта не может составлять более 14 суток, неустойка начисляется за непредставление коммунальной услуги с <ДАТА12> по <ДАТА3>
 
    Согласно ст.ст. 13 п.4, 27 п.1, 2,  28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
 
    Стоимость услуги согласно п.1.1. Постановления Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 30 ноября 2012 г. N 408 "Об установлении тарифов на горячую воду ООО "Смоленская теплосетевая компания" (г. Смоленск)"; составляет 115 руб. 47 коп. за 1 куб. м. Норматив потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в жилых помещениях для населения города Смоленска в соответствии с приложением №1 к Постановлению Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 24 августа 2012 г. N 50 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению на территории города Смоленска";составляет 3,92 куб. м. на 1 человека в месяц. Таким образом, размер платы за 1 человека в месяц составляет 452 руб. 64 коп., в день 15 руб. 08 коп. Учитывая, что на данный момент размер неустойки превысил стоимость услуги, неустойка взыскивается в размере стоимости услуги. В виду того, что ответчик не представил суду среднюю, ежемесячную величину потребления горячей воды по квартирам, с учетом наличия в данной квартире приборов учета,  суд при расчете неустойки исходит из стоимости услуги определенной по нормативам потребления. Таким образом размер стоимости услуги с <ДАТА12> по <ДАТА3>  по <АДРЕС>, в которой проживает по 2 человека, составит 4855 руб. 76 коп.(15 руб. 08 коп. х 2 чел. х 161 дн.), по <АДРЕС>, в которой проживают по 3 человека, составит 7283 руб. 64 коп.(15 руб. 08 коп. х 3 чел. х 161 дн.), по <АДРЕС>, в которой проживают 4 человека, составит 9711 руб. 52 коп.(15 руб. 08 коп. х 4 чел. х 161 дн.).
 
    Т.к. суд рассматривает дело в пределах заявленных требований надлежит взыскать: Савченко В.В. - 3159,80 руб., Грачевой Т.С. - 4384,67 руб., Егорову Н.Н. - 5582,86 руб., Мирошниченко Н.А. - 1869,71 руб., Гориной Г.Н.- 7390,08 руб.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Требуемая истцами компенсация, 20000 рублей, представляется несоразмерной допущенному нарушению их прав, и суд считает, что в данном случае подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда с учетом установленных обстоятельств по 5000 руб. каждому истцу.
 
    Также с ответчиков надлежит взыскать расходы Савченко В.В. в размере 420 рублей по оплате ксерокопирования документов (ст. 98 ч.1 ГПК РФ).
 
    С ответчиков надлежит взыскать пошлину в доход бюджета (ст.103 ч.1 ГПК РФ), от уплаты которой истцы освобождены в силу закона.
 
    Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»  при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.
 
      Таким образом, с ответчика надлежит взыскать штраф: Савченко В.В. - 2039,95 руб., Грачевой Т.С. - 2346,17 руб., Егорову Н.Н. - 2645,71 руб., Мирошниченко Н.А. - 1717,43 руб., Гориной Г.Н.- 3097,52 руб., иным истцам по 1250 руб., в пользу СРОО - 23096 руб. 78 коп.  Оснований для уменьшения размера штрафа не имеется.
 
 
    На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 
 
 
Решил:
 
 
    Иск удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК» в пользу Савченко <ФИО1> неустойку в размере 3159 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 2039,95 руб., расходы 420 руб., а всего взыскать 10 619 рублей 75 копеек.
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК» в пользу Грачевой <ФИО3> неустойку 4384 руб. 67 коп., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 2346,17 руб.,  а всего взыскать 11 730 рублей 84 копейки.
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК» в пользу Егорова <ФИО6> неустойку 5582 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 2645,71 руб.,  а всего взыскать 13 228 рублей 57 копеек.
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК»  в пользу Мирошниченко <ФИО9> неустойку 1869  руб. 71 коп., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 1717,43 руб.,  а всего взыскать 8587 рублей 14 копеек.
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК»  в пользу Гориной <ФИО11> неустойку 7390 руб. 08 коп., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 3097,52 руб.,  а всего взыскать 15 487 рублей 60 копеек.
 
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК»  в пользуСавченко <ФИО18>, Таратутиной <ФИО5>, Егоровой <ФИО7>, Егорова <ФИО8>, Шиликовой <ФИО10>, Горина <ФИО12>, Гориной <ФИО13>, Гориной <ФИО14> в счет компенсации морального вреда по 5000 рублей, штраф по 1250 руб., всего взыскать по 6250 рублей в пользу каждого истца.
 
    В остальной части требований отказать в связи с необоснованностью.
 
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК»  в пользуСРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» штраф 23 096 рублей 78 копеек.
 
 
    Взыскать с ООО «Смоленская ТСК»  госпошлину в доход бюджета 3273 рубля 87 копеек.
 
 
    В течение одного месяца решение может быть обжаловано в Заднепровский райсуд г.Смоленска через мирового судью судебного участка №4 в г.Смоленске.
 
 
    Мировой судья: