Решение от 05 июня 2014 года №2-725/2014

Дело 2-725/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    05 июня 2014 года         город Алдан
 
    Алданский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе:
 
    председательствующего судьи Швецовой Н.В.,
 
    при секретаре Петровой Е.И.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Териториального отдела Управления Роспотрбнадзора по Республике Саха (Якутия) в Алданском районе в интересах Куриленко Нины Михайловны к Управляющей организации обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис», Открытому акционерному обществу «Теплоэнергосервис» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Территориальный отдел Управления Роспортебнадзора по РС (Я) в Алданском районе обратился в суд с иском, указывая, что Куриленко Н.М. проживает в жилом многоквартирном доме по адресу: г. Томмот, мкр. Алексевск, ул. Школьная, д. 7 кв. 13. Между Куриленко Н.М. и управляющей компанией ООО «Жилсервис» заключен договор на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания надлежащего содержания дома, своевременного оказания услуг по текущему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, обеспечение коммунальными услугами собственников помещений. С 27 декабря 2013 года поставка холодного водоснабжения в квартире истца прекращена, из трубопровода холодной воды течет горячая вода. На неоднократные заявки истца ни управляющая компания, ни ресурсоснабжающая компания ОАО «Теплоэнергосервис» никаких мер не приняли, причину поставки холодной воды ненадлежащего качества не установили. Просит обязать ООО «Жилсервис» и ОАО «Теплоэнергосервис» провести проверку сетей тепловодоснабжения для установления причины отсутствия холодного водоснабжения по адресу: ......., мкр. Алексеевск, ........ Обязать ООО «Жилсервис», ОАО «Теплоэнергосервис» возобновить в жилое помещение по адресу: ......., мкр. Алексеевск, ....... поставку коммунального ресурса в виде «холодная вода» надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю в соответствии с Постановлением Правительства РФ от [Дата] ода [Номер] «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Взыскать в пользу Куриленко Н.М. солидарно с ООО «Жилсервис» и ОАО «Теплоэнергосевис» за нарушение прав потребителей моральный вред в размере ....... рублей.
 
    Представитель соответчика ОАО «Теплоэнергосервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не представил. В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ОАО «Теплоэнергосервис».
 
    В судебном заседании представитель ТО Управления Роспотребнадзора по РС (Я) в Алданском районе Богоза И.Ф. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям указанным в исковом заявлении. Дополнила, что температура холодной воды СНиПами и ГОСТами не предусмотрена, но холодная вода, в отличие от горячей не должна проходить подогрев, подаваться напрямую из источника, и не должна превышать + 8-10°С, поскольку такая температура допустима для использования в бытовой технике. Со стороны Роспотребнадзора санитарное обследование проводилось один раз [Дата], больше обследования не проводились, потому что истец проживает далеко.
 
    Истец Куриленко Н.В. в суде поддержала исковые требования, пояснила, что с [Дата] по настоящее время из трубы холодного водоснабжения течет горячая вода. С претензиями она неоднократно обращалась в Управляющую компанию по телефону, письменные заявления не писала. Из Жилсервиса приходили, обследовали трубы, но ничего не исправили. Когда включают горячую воду из холодного водоснабжения также идет горячая вода. Она не может пользоваться бытовой техникой, пользоваться холодной водой.
 
    Представитель ответчика ООО «Жилсервис» Ошкина Д.И. в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что ГОСТа по холодной воде нет, поэтому исходя из того, что горячая вода - та, что превышает температуру 40° С, то холодная вода должна быть ниже этого показателя. Согласно проведенных Роспотребнадзором замеров, холодная вода в квартире истца и на вводе в дом не превышает 40°С, значит, соответствует температурному режиму. Заявка от Куриленко Н.В. по поводу смешения горячего и холодного водоснабжения была [Дата], заявка отработана, нарушения не установлены. В адрес ОАО «Теплоэнергосервис» как поставщика ресурсов претензии не направлялись. В апреле и в мае 2014 года комиссиями в составе представителей ООО «Жилсервис» и ОАО «Теплоэнергосервис» установлено, что температура в системе холодного водоснабжения не превышает 10-12° С.
 
    Выслушав пояснения сторон, исследовав и оценив письменные доказательства, суд приходит к следующему.
 
    Куриленко Н.М. является собственником квартиры, расположенной по адресу: РС (Я), ......., микрорайон Алексеевск, ......., что подтверждается свидетельством о праве собственности от [Дата] [Номер].
 
    [Дата] между Куриленко Н.М. и Управляющей компанией ООО «Жилсервис» заключен договор на управление многоквартирным домом. Предметом договора является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания, надлежащего содержания дома, своевременного оказания услуг по текущему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, обеспечения коммунальными услугами собственников помещений в доме и пользующихся помещениями в этом доме лиц, решение вопросов пользования в установленных законодательством пределах распоряжения указанным имуществом собственник передает, а Управляющая организация за плату принимает на себя функции по управлению многоквартирным домом.
 
    С [Дата] в квартире истца поставка холодного водоснабжения стала осуществляться ненадлежащим образом, из трубопровода холодной воды, подавалась горячая вода. В связи с чем истец обратилась с заявкой к УК ООО «Жилсервис», что подтверждается выпиской из журнала заявок от населения, актом обследования жилого дома от [Дата], составленным комиссией в составе инспектора ООО «Жилсервис» Нестеренко Е.Ю., начальника ТУ АФ ОАО «Теплоэнергосервис» Кочурова Е.Л..
 
    [Дата] специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РС (Я) в ....... Григорьевым А.Н. в присутствии инспектора ООО «Жилсервис» Нестеренко Е.Ю., ст.мастера МКУ-14 ОАО «ТЭС» Коновалова А.С., составил акт санитарного обследования ....... ........ Согласно акта в квартире в ванной комнате из смесителя произведен слив воды из крана холодной воды. Температура холодной воды составляет +31 ° С., температура горячей воды +31° С. На вводе в дом температура холодной воды составляет +34 ° градуса С, горячей воды - +39° С Т1, + 37° С Т2. На момент обследования ремонтные работы не ведутся.
 
    В судебном заседании свидетели Максимова Л.С., Потапова Е.А. показали, что являются соседями Куриленко Н.М.. С [Дата] по настоящее время из трубопровода с холодной водой бежит горячая вода. Когда подают горячую воду, тогда из крана с холодной водой бежит горячая вода.
 
    Из квитанций по оплате коммунальных услуг, усматривается, что Куриленко Н.М. не оплачивала за поставку холодной воды с декабря 2013 года по апрель 2014 года. При этом довод истца о том, что снятие оплаты за холодное водоснабжение производит ООО «Жилсервис» в связи с ненадлежащим оказанием услуги, ответчиком не опровергнут.
 
    Допрошенный в судебном заседании [Дата] свидетель Алетдинов А.В. пояснил, что работает в ОАО «Теплоэнергосервис», участвовал в обследовании системы холодного водоснабжения в доме истца, при вводе в дом температура холодной воды не превышала +10 °С, что соответствует норме.
 
    Из актов обследования жилого дома, расположенного по адресу: мкрн. Алексеевск, ......., от [Дата], [Дата] установлено, что температура холодного водоснабжения на вводе в дом составляет + 10°С и + 12°С соответственно.
 
    Таким образом, исходя из вышеприведенных обстоятельств, судом установлено, что факт поставки услуги холодное водоснабжение, потребителю Куриленко Н.М. ненадлежащего качества установлен.
 
    В соответствии с договором от [Дата] Управляющая компания ООО «Жилсервис» взяла на себя обязательство по обеспечению функционирования всех инженерных систем и оборудования дома (систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляционных каналов, внутридомовых электрических сетей и т.д.).
 
    В соответствии со ст. 23 Федерального закона от [Дата] № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, обязана подавать абонентам питьевую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и ч. 7 ст. 8 указанного закона.
 
    Согласно п. 7 ст. 2 Закона «О водоснабжении и водоотведении» горячая вода - вода, приготовленная путем нагрева питьевой или технической воды с использованием тепловой энергии, а при необходимости также путем очистки, химической подготовки и других технологических операций, осуществляемых с водой. Соответственно холодная питьевая вода не должна в процессе поставки абоненту нагреваться, температура её должна соответствовать температуре воды в природном источнике.
 
    Вопреки доводам ответчика ООО «Жилсервис» суд полагает, что вода, подогретая до температуры + 35°С не соответствует требованиям, предъявляемым к холодной питьевой воде.
 
    Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от [Дата] [Номер] «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, Правилами и договором, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг. В силу п. 98 указанных Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении [Номер] к настоящим Правилам.
 
    Поскольку договор на поставку коммунальных услуг, в том числе и холодного водоснабжения, заключен между Куриленко Н.М. и ООО «Жилсервис», суд приходит к выводу, что отвечать за ненадлежащее оказание услуги должна управляющая компания ООО «Жилсервис».
 
    Исходя из условий договора, заключенного между ООО «Жилсервис» и ОАО «Теплоэнергосервис» усматривается, что все споры между сторонами разрешаются путем переговоров. Доказательств того, что ООО «Жилсервис» приняты меры для разрешения спора в части поставки холодной воды ненадлежащего качества в квартиру истца Куриленко Н.М. с ОАО «Теплоэнергосервис» суду не представлено.
 
    Отношения между потребителями, исполнителями, импортерами, продавцами, при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом РФ «О защите прав потребителя» от [Дата] N 2300-1.
 
    Ст. 4 Закона «О защите прав потребителя» устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    В соответствии со ст. 13 вышеуказанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
 
    Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от [Дата] «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителя» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    В судебном заседании установлено, что в настоящее время услуга холодного водоснабжения поставляется в пределах температурного режима, о котором заявил представитель истца, что подтверждается актами обследования от 09 апреля и от [Дата], доказательств иного суду не представлено. Поэтому требования истца об обязании провести обследование инженерных систем водоснабжения для установления причины отсутствия холодного водоснабжения, возобновить подачу холодной воды надлежащего качества подлежит отклонению.
 
    Оплату за поставку холодного водоснабжения с декабря по май 2014 года истец не оплачивала.
 
    Исходя из анализа вышеприведенных доказательств, суд приходит к выводу о том, что поставка холодного водоснабжения истцу ненадлежащего качества исполнителем по договору ООО «Жилсервис» имела место, оплата за данную услугу с истца не взималась, в связи с чем имущественного ущерба у истца нет. Вместе с тем, компенсация морального вреда подлежит взысканию. Размер компенсации морального вреда, суд с учетом принципа разумности и справедливости, полагает необходимым снизить до 5000 рублей.
 
    В силу положений ст. 103 ГПК РФ в случае, когда истец освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина подлежит взысканию с ответчика не освобожденного от её уплаты. Поскольку к оплате при подаче иска нематериального характера подлежала сумма 200 рублей, данную сумму суд определяет к взысканию с ответчика.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193, 194 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Алданском районе в интересах Куриленко Н.М. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилсервис» в пользу Куриленко Н.М. компенсацию морального вреда в размере ....... рублей.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилсервис» в доход бюджета государственную пошлину в размере 200 рублей.
 
    В остальной части исковые требования к ООО «Жилсервис» и ОАО «Теплоэнергосервис» оставить без удовлетворения.
 
    Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Саха (Якутия) в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Алданский районный суд.
 
    Судья                     Н.В. Швецова